Заказывали стенку в спальню, все супер! Обслуживание на высшем уровне, доставка в срок, сборка в срок. Очень хотелось бы отметить работу сборщика Александра. Выполнил работу на 100%, очень аккуратен. Спасибо!
Заказала стол, заказ должны были исполнить 23 июля, сегодня 23 августа, а воз и ныне там. Только одни обещания. Никогда больше не обращусь в эту сеть магазинов и другим не советую. Безобразие полнейшее, при мне пришел мужчина и ругался, что не доставили заказ, значит это рядовой случай. Вообще, непонятно, получим ли мы свой заказ? Хотелось бы, чтобы к покупателям относились более внимательно.
Огромнейший выбор! Правда, чтобы здесь найти что-то, лучше сначала зайти на сайт и выбрать подходящий вариант. Иначе, бродить здесь можно целый день и ничего не выбрать. Нам повезло. Мы нашли симпатичный и недорогой мягкий уголок. А еще присмотрели прихожую.
Заказали диван в начале июля, сегодня 23 августа, дивана нет и я так понимаю не будет (задабривать нас неустойкой глупо), нам нужен диван, который мы проплатили. Наладьте поставки, отвратительно работает логистика.
Выбрала время, приехала и заказала свою спальню. Ни каких проблем не возникло. Многие пишут, что у них были проблемы с доставкой, но я ничего такого не заметила. Спальню должны были через месяц привезти, а привезли недели через 2, что очень порадовало.
Заказывали диван, нас обслужили отлично, мебель была доставлена в течении двух недель, хотя срок 30 дней, что очень нас порадовало. Месяц назад заказали стол, оплату производили наличными, продавцы все новые, как правильно оформлять договор не знают, постоянно друг у друга спрашивают, в общем оформляли почти 40 минут пять бумажек. Оплатили сборку стола, в договоре указано, что с момента привоза сборка осуществляется в течении 10 дней, прошло 9 дней стол до сих пор стоит в коробке, звоним каждые три дня все время кормят обещаниями, в итоге сейчас перестали брать трубку телефона, меня это не устраивает, завтра еду разбираться.
Заказали угловой диван, кожаный, для кожи вообще цена не дорогая, мы еще несколько раз уточняли, действительно ли это кожа, боялись заказывать в связи с этим, но когда привезли, все вопросы отпали, когда его доставили, у нас рты открылись - какой диван!) Очень красивый, знатно смотрится, у нас даже кошка по нему бегает, но царапать не смеет, тоже толк знает в мебели.) В общем, понравилось все: и доставка, и специалисты, ребята так вообще приятные люди, советовали, консультировали так, как надо.
Имела глупость купить мебель у этой фирмочки еще в начале июля, обещали доставить 29 июля, но и по сей день никто не может внятно сказать, когда же доставят мою мебель. Горячая линия просто отключена, на мои звонки в магазин ответ один - ничего не знаем, ждите, начальства у нас нет, на работу мы не устраивались и своих фамилий вам не скажем.
Отличный магазин мебели. Всем рекомендую, выполнили все оперативно и качественно!
Заказали 14.07.2014 кровать, по договору срок поставки 18.08.2014. Менеджер по продаже товара заверил, что товар будет раньше. 2 раза звонила, кормили обещаниями, что уже кровать приехала, находится на складе, причем звонили с разницей в неделю, и каждую неделю мне говорят, что именно сегодня Ваша кровать только приехала на склад! В итоге, наступило 18 число, а воз и ныне там. Ни кровати, ни звонка, ничего!
Прежде, чем сделать серьезную покупку я въедливо и дотошно стараюсь вникнуть в недостатки и достоинства планируемой покупки. Взвешиваю все плюсы и минусы, как говорится. Спонтанные и необдуманные покупки – это не про меня. Поэтому я, полазив по форумам, почитав отзывы, не сразу, но остановил выбор на «Эльба». Объясню почему: Я не гоняюсь за звучными иностранными названиями, для меня важен сам товар, а не его упаковка или реклама.
К мебели совершенно никаких претензий нет, а вот с доставкой огорчили немного. В ходе доставки перепутали адрес. Однако опоздали всего лишь на 40 минут, ничего страшного, без ошибок тоже нельзя. А в остальном, СПАСИБО!
Несколько недель назад приобрела спальню, до сих пор не нарадуюсь. Мебель в компании отличается современным дизайном, качественным исполнением и оперативной доставкой. С этих пор в салоны мебели полностью отпала необходимость заходить, ведь могу спокойно дома выбрать то, что мне нужно и заказать. В ближайшее время планирую взять кухню, пока в перспективе какую именно. Спасибо вам большое!
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Эльбы за быструю работу. Заказала стол-трансформер, привезли на день раньше, чем обещали, после этого заказала диванчик, обещали привезти в течении месяца, а привезли через две недели. Я даже не ожидала еще.)) Много отзывов начиталась, что долго доставляют они, так расстроилась уже, а тут все быстро и оперативно. Все занесли и собрали. Спасибо большое!
Мы у них на распродаже, по дешевке купили диван. Консультант у них, парень молодой, так всё объяснил хорошо, всё показал. Словом, реально помог выбрать покупку. В середине августа уже всё привезли и быстренько собрали нашего красавца. В общем, лично мне, понравилось всё: практичная и недорогая мебель, вежливые продавцы и даже грузчики. Не часто такое встретишь в наше время. СПАСИБО!
Не давно открыла салон красоты в центре города. В холле хотелось создать непринуждённую, уютную и вместе с тем креативную атмосферу. И никак не могла подобрать для этого соответствующую мебель, пока не увидела в Эльбе эти кресла. Оригинальный дизайн, потрясающе удобные, практичные в использовании – просто БЛЕСК! А ещё подкупила цена, за такую дизайнерскую вещицу – она просто символическая! Моя задумка себя полностью оправдала. В салоне царит очень тёплая и домашняя аура!
Я шкаф покупал, у них были как раз сумасшедшие летние распродажи были. Так, что очередь к ним стояла), удачно попал на шкаф трехстворчатый. Забрал его со скидкой в 50%! Думаю, еще пройтись по салонам - узнать, где диваны скидочные сейчас есть. Может, что из новой коллекции удастся урвать.
Приобрели светлый шкаф в прихожую. Приглянулся функционал, удовлетворило качество. Оформили договор купли-продажи. Назначили день доставки и сборки. За пару дней перед доставкой позвонила менеджер, сказала, что доставка и сборка переносятся на несколько дней. Нам не к спеху было - спасибо, что предупредили. Доставили все в срок. Когда принимали детали, распаковали - а одна дверь шла с огроменной царапиной, видимо грузчики как-то неаккуратно ее доставили. Через день нам все поменяли без проблем.
Сейчас на рынке просто уйма поставщиков и мебель выбрать трудно. В принципе, с Эльбой у нас проблем не было. Я заказывала спальню – но брали только кровать, комод и одну тумбочку – у нас спальня размахнуться не позволяет. Но, как и везде, есть минусы. Мебель нам доставили поздно вечером. И собирать пришлось не в этот же день, как договаривались, а через день. Это не очень страшно, но не приятно, рушат планы поспать.
Решила написать свой отзыв. Мне приглянулась прихожая – цвет венге. Точнее я брала шкаф, как шкаф в прихожую. Менеджер предупредила, что доставка будет не раньше середины месяца. Где-то числа 14-16 мне позвонили, сказали, что мебель ушла с фабрики. Назвали дату и приблизительное время, когда она будет доставлена. Привезли мебель почти в срок. Занесли сами и собрали, правда за дополнительную оплату. Я в салоне этот момент как-то не уточнила.
Не люблю ходить по магазинам, но выбрать мебель по интернету не пощупав-не посидев-не полапав))) - тоже не реально. Случайно оказался в этом салоне и неожиданно порадовалась сочетанию качества и вполне земных цен. Единственный минус - фабрика выпускает не всю мебельную линейку товаров. Так, что после ремонта, летом приеду за мебелью сюда, модель уже подобрала. Стеночка, как раз для меня - стильный дизайн, качественные материалы, доступная цена.
Просто отвратительная контора! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ! К сожалению, не ознакомившись по отзывам с дурной славой Эльба мебель в интернете, заказали там кровать. В цвет решили заказать шкаф купе и комод. На заказ подобрать не могут нормально то, что просишь, сотрудница Татьяна*салон на ст. метро Электрозаводская, не знала, что ручки в шкаф (во внутрь) ставить вовсе не обязательно (вопрос сборки как надо не уточнила), процесс занял много времени. 22.05 по товарному чеку 219/76 мы произвели оплату. Привезли же шкаф только 16.06. Привезли просто досочки без разметки, комплектующих недостача (подпятников не было вообще, докупали сами), штанга для вешалок на 6 см меньше, шурупов было всего несколько штук не в цвет - черные вместо серебристых (так же самим пришлось ехать/искать/покупать)! Много было просверлено лишних дырок. Раздвижные дверки косые - весь шкаф перекошенный! УЖАС! На мои звонки мне предложили только лишь связаться с менеджером, оформившим заказ (та же Татьяна), как-будто все остальные к фирме отношения не имеют - наплевательское поведение. Было написано письмо - прошла неделя, даже на повторное письмо реакции никакой. На звонки не реагируют. За такие деньги (40 тысяч) отвратительно! При том, что на самом деле сам шкаф, думаю, не стоит и 20! т. е. переплачиваешь за сервис которого не получаешь! В продолжении истории: представитель фабрики таки прислал нам "специалиста" 01.07 - не говорящего и слабо понимающего по-русски человека, который сверлил долбил шкаф, пытаясь что-то объяснить, т. е. я опять трачу свое время и на что?! на наплевательское отношение: пришлем абы кого, посверлит и успокоятся. В итоге, конечно, шкаф теперь будет весь расшатанный, а его манипуляции проблем не решили, только створки местами перепутал и расшатал. Ни за что не обращайтесь к этой, с позволения сказать, "ФИРМЕ".
В Эльбе покупали кровать с матрасом. Мебель довольно неплохого качества, но явно с завышенной ценой. Менеджер в магазине приветливо и вежливо нас обслужил. Но, как только был оплачен заказ полностью, про нас забыли. При стоимости доставки 1500 руб. нам пришлось дважды звонить в офис, чтобы узнать о дате и времени доставки. При доставке 1 коробку не привезли и, хотя мы оплатили стоимость доставки полностью, пришлось забирать её самостоятельно из магазина, так как допоставку никто с нами не согласовывал.
Подушки за 2000 руб. при заказе в 30 000 отказались принять, ссылаясь на то, что клиент их привел в непотребный вид. Смешно. Впечатление от мебели относительно положительное, но такие сервисные моменты.
Качество мебели хорошее, цены на саму мебель доступные но, что касается доставки и сборки, уж слишком завышенные цены, на мой взгляд.
Работают одни непрофессионалы. Продавцы ни черта не знают не только о материалах, так даже и о мебели в принципе имеют весьма общее представление. Не говоря уже о том, что даже "Закон О Защите Прав Потребителей" никто там в глаза не видел.
Кроватью, которую купила в Эльбе - я полностью довольна. Собирали сами, это было несложно. Считаю, что продукция соответствует своей цене. Качество обслуживания меня устроило, общались очень приветливо, всю информацию предоставили. Планирую в следующем году купить спальню и возможно мягкую мебель в другую квартиру.
Заказывали стенку в спальню, все супер! Обслуживание на высшем уровне, доставка в срок, сборка в срок. Очень хотелось бы отметить работу сборщика Александра. Выполнил работу на 100%, очень аккуратен. Спасибо!