Уважаемые владельцы марки Kia! Обходите стороной данный "сервис"! Приехав к официальному дилеру за покупкой запасных частей, был сильно удивлен, получив весьма странное предложение от мастера кузовного цеха Соловьёва Сергея. Кратко расскажу предысторию. В моей собственности находится автомобиль Kia Sportage 2012 г. В середине ноября я попал в ДТП, КАСКО на автомобиле отсутствует, и поэтому я направился прямиком к Официалам за запасными частями и за предварительной стоимостью ремонта. Отдефектовав мою машину мастер куз. цеха Соловьев озвучил мне стоимость вместе с работами и оригинальными запасными частями, приблизительно 56 тыс. руб., и сделал небольшую ремарку: "Ремонт автомобиля для Вашего кармана может быть и не таким затратным". После чего предложил установить на мой автомобиль запасные части с разбитых клиентских машин, которые находятся на их стоянке! Соответственно запчасти дешевле, т. к. уже б/у, но эксплуатации вполне подлежат. Моему удивлению не было предела! Приехал к Официальному Дилеру и тут такое предлагают! Это, что же получается, клиент сдаёт свой автомобиль на ремонт по КАСКО (ОСАГО) и с него в этот момент снимают запчасти и торгуют ими?! Уж не знаю как они со Страховыми компаниями там вопросы эти решают. После моего отказа Сергей С. сказал "ну значит, дело Ваше, мне всё равно. Я предложил хороший вариант, а вы упёрлись". Да, что значит упёрлись?! Я - Клиент! Следующая моя претензия будет направлена прямиком в Представительство Kia Motors! С более хамским отношением я еще не встречался! Объезжайте стороной! В ремонт я поеду в Стрим Авто. Пускай от дома и дальше, но за то таких предложений от мастеров не поступало, и хамского отношения не получал, за свои же деньги.

Очень жаль, но мы не стали счастливыми обладателями KIA SPORTAGESL. Хотя начиналось всё хорошо. Мы изучили предлагаемые автомобили, решили, что - это то, что нам нужно. Приехали в салон КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО. Менеджер проверил наличие нужного нам автомобиля на складе, и подтвердил, что он есть в наличии. Сказал нам, что его он нам забронировал, и он уже точно наш. Мы заключили договор, и внесли предоплату. С 1.12 автомобиль подорожал на 10000 руб. Мы с этим согласились. А на четвертый день после заключения договора, менеджер сообщил, что "нашего" автомобиля нет в наличии. Так куда делся автомобиль?

Решил я тут намедни купить новый автомобиль КИА, выбрал официального дилера, злополучный КЦ Шереметьево. Менеджер Михаил, подробно и принципе грамотно объяснил, и показал выбранный мною КИА СИД СВ. Менеджер предложил, оплатить 15 тыс. и ждать 15 дней либо оплатить всю сумму и через 3 рабочих дня я стану счастливым обладателем нового автомобиля. 06.06.2014 года я оплатил всю сумму за данный автомобиль и стал ждать звонка об радостной новости из салона, но и через три дня, и через пять мне никто не звонил. Позвонил я сам и узнал, что Михаил уволился, со мной никто не хочет разговаривать, руководство отдела продаж болеет, а обычные менеджеры заняты клиентами. Начались у меня ежедневные звонки и ругань с персоналом так сказать этого "салона". 24.06.2014 года я все же получил свой автомобиль, но извинений или хотя бы объяснений со стороны КЦ Шереметьево я так и не дождался. Отдав деньги, клиенты им сразу становятся не интересны, полное наплевательское отношение, не ведитесь и никогда не платите полную сумму за еще не полученный автомобиль, не покупайте воздух!

Здравствуйте, владельцы КИА! Спешу сообщить Вам следующую информацию! Раньше Вы сдавали свой автомобиль к официалу, а сейчас Вы оставляете ее в ИП Шуман. Это очень легко проверить, в верхней части заказ наряда указано юр. лицо, который несет ответственность за Ваш автомобиль, перед владельцами и представительством марки КИА в России. У КИА РУС заключен договор с КЦ Шереметьево на обслуживание и продажу автомобилей, а в данной конторе вы сдаете автомобиль ИП Шуману, посмотрите в шапке з/н и ответственности оно не несет за ваш автомобиль. Прошу, забудьте про данного дилера. Либо просто снимут с Гарантийного обслуживания! УДАЧИ ВСЕМ!

Обходите мимо. Заехав в этот сервис вы не только потратите зря свое время, но и драгоценные нервы. Сегодня приехал к ним с проблемой - не закрывается водительская дверь ( чтобы доехать до этих "диллеров" привязал дверь ремнем безопасности). Машину на улице не оставишь дверь-то не запирается. Ответ приемщика:" запишу на диагностику на следующую неделю", машину оставить у них нельзя. Что делать???? Поехал в сервис к дяде Васе. На мою машину потратили 20 мин., сняли обшивку двери поставили на место слетевший тросик и все! Почувствуй разницу: неделя и 20 мин.

Хочу добавить след., что в данной конторе используют 95% не оригинальных запасных частей. Вы платите за ТО, на котором должны установить только оригинальные запасные части, т. к. дилер официальный, но это не так! Люди, задумайтесь перед поездкой в данную фирму. Вы думаете почему Вам после ТО в пакетик складывают детали без упаковок???? Потому, что по коробке можно просто определить оригинал! Но если Вы уже попали в данный ГАРАЖ, по другому назвать нельзя, прошу находитесь около своего авто, по телефону могут согласовать замену той или иной детали, а на авто не поменять! На автомобиле оставить старую деталь (например колодки), а новые оставить себе! Будьте бдительны перед выбором станции куда ОТДАТЬ СВОЮ ЛАСТОЧКУ!

2 месяца делать ремонт - это слишком. Врать клиентам - нет слов. Вы там хотя бы договаривались между собой, а то один говорит, что на стапеле, второй - уже на покраске, а третий обещал вернуть авто 2 недели назад. Позвонить генеральному, или написать, нет возможности. На ресепшн такой информацией не владеют, соединяют с отделом продаж:)). В общем, рейтинг у этих ребят ого-го какой! Бегите, бегите, бегите.

Врут постоянно! Ремонтируют долго! Обходите стороной! На просьбу соединения с мастером, отвечают следующее: села батарейка на телефоне, вам перезвонят. Естественно никто не перезванивает ни сегодня, ни завтра. Не советую обращаться в этот сервис.

Сегодня пытался сдать машину на очередное ТО. Записался загодя, назначили на 15-30, приехал в 15-20 что-то заполнил, сдал сервисную книжку. Жду полчаса. Движения никакого. Спрашиваю - когда заберут машину. Получаю гениальный ответ: "Мастер освободится - заберет!" Когда освободится, от чего - никто сказать не может. "Отличный" сервис! Хочу пожелать удачи всем клиентам это центра! И терпения. Сам я уже записался на ТО в другой и вряд ли когда-нибудь обращусь в этот. С таким отношением к клиентам в автоцентрах столкнулся впервые.

Все хорошо, персонал просто супер, но есть там очень большой минус - это серая зарплата (оклад белый, а все остальное получаете в бухгалтерии по ведомости в которой сум. может просто быть перечеркнута простым карандашиком и сверху написана другая цифра). Размер черной части регулирует какой-то сотрудник не оформленный там, то ли Виталий или Виктор Ш. - так я и не понял, короче вымышленный персонаж, но он считает там себя самым главным персонажем. Еще есть прихвостни Сергей Л., Дмитрий Л. и еще один Хобит А., которые бегают к персонажу и доносят вымышленную информацию, которую обрабатывает жесткий диск головного мозга вымышленного и доносит дальше! Только сами боятся сказать, что даже телефоны с которыми они ходят, куплены за счет КИА Центра Шереметьево, списаны они на расходы компании и т. д., а хозяин прихвостней думает где его деньги! Спроси у братьев лизунов! Короче, для тех, кто ищет работу сначала 100 раз подумайте надо Вам это! Есть много разных фирм.

В очередной раз убедился в ущербности этого центра. Греется заднее левое колесо из-за ручника (снял колесо и колодки) - отдиагностировал. Хотел записаться на ремонт но "БОЛТ " сначала сказали надо на диагностику, ближайшее время через неделю.

Брелок от ключей сломали, бампер не в цвет покрасили, ждала 1,5 месяца, ради чего?! Из клиентской службы не позвонили.

Сдавал машину на ремонт по Каско. Никаких замен деталей, только покраска. Крыло установили криво, мастер доказывал, что так и было. В итоге переделали. Открываешь дверь, а там полный салон грязи. Долго доказывали, что виноват мой грязный багажник, но причем здесь это? Нельзя помыть пластик после установки? В итоге опять же мыли. В общем, неквалифицированные работники - зло. Обслуживался тут 3 года. Всё, больше ни ногой и никому не посоветую. Обходите стороной этот салон и сервис.

КИА Рио, пришло время второго ТО - 30 т. км. Цена самого ТО завышена - 9300 руб. За что? Смена масла и фильтров, замена тормозной жидкости и смазка замков. Все это в реальности на 5000 руб., не более, тянет. Пляс заявили, что нужно менять стойки стабилизатора, а это оказалось совсем не дешевое дело, еще 3, 5 т. р. (1500 руб. работа и 2000 руб. с копейками сами стойки). Ну, как на такое реагировать? Оригинальные стойки в магазине 450х2 = 900 + 800 работа = 1700 за все. Плюс еще инжектор, предложили чистить на оставшиеся, чтобы до 20-ки догнать. Зачем инжектор на 30 тыс? Его чистят каждые 50 тысяч. Короче, они так и норовят ободрать своих клиентов, как липу. Обидно.

Номер заявки на ремонт 67900. Приехал в сервис по страховому случаю (замена бампера и противотуманки). Молодой парень долго фотографировал бампер, противотуманку, а потом заявил, вряд ли вам одобрят ремонт, так как у вас две смежные детали. Я спросил и, что же делать, на, что он ответил ну давай те мы вам противотуманку заменим - сразу понятно развод. На, что я ответил нет давайте страховая решит, что и как. Ладно это пол беды. Решил узнать в страховой как там с документами. Оператор ответил, что сервис им еще не ответил это через 4 дня после осмотра. Звоню позже, говорят да мы дали положительный ответ с вами должны были связаться с сервиса и обсудить дальнейшие действия. Ни кто не звонил. Звоню в сервис, да ремонт одобрили, с вами должны были связаться. Кто????? Соединили с кем-то там, детали заказали будут через 10 дней (вы, что их с дальнего востока на осле везете). Звоню через 9 дней - да, ваши детали поступили с вами должны были связаться. Кто????????? Этот неуловимый Джо. Записали на прием авто в ремонт правда в этот же день. Приехал, приняли даже на час раньше, но как. Машину мастер Лукьянченко Юрий Геннадьевич даже осматривать не пошел, говорю, давайте я вам хоть машину покажу где стоит. Не надо я сам найду (мы, что в прятки играем "горячо-холодно"). Сегодня сказали, будет готова через 7 календарных дней. Посмотрим, что дальше. Опять - мы вам позвоним, как машина будет готова. Интересно кто этот кто-то кто должен звонить и забывает. Руководители этого салона, если вы читаете отзывы, наведите порядок оповещения ваших клиентов хотя бы. Посмотрим, что будет с ремонтом…. Но почитав теперь отзывы буду проверять не только отремонтированные детали, но и всю машину целиком со всеми вещами.

Доброго время суток! Никогда не прибегала к написанию отрицательных отзывов, но даже моему ангельскому терпению вчера 05.06.2013 г. пришел конец. Все началось одним прекрасным утром, села в машинку, завела а через 4 сек панель погасла и тишина. Проворачиваю ключ снова, стартер крутит, а авто не заводится, что только не пробовала (педаль газа также привлекала). Обслуживаю свой авто в Major KIA (Новорижское шоссе), но к сожалению записаться можно было только через дней 10. Поскольку машина срочно была нужна, выбрала KIA Шереметьево (дернула нечистая). Привезла на эвакуаторе, сгрузили и пошла в сервисный отдел. Ну очень была удивлена, увидев молоденьких девушек, ну да ладно, Бог с ними. Закрепили за моим авто мастера Сясина и пошли мы осматривать авто на повреждения, смотрел долго, но так и не смог увидеть 2 из 3 скол, пришлось показывать, плюс был скол на лобовом стекле (Заделанный), все отметили в акте и дальше я осталась дожидаться результата, что могло произойти с машиной. Правда Сясин вышел через мин 40 и объявил, что ошибка идет на датчик коленвала, сам коленвал в порядке. Запчасти нет, будет через 1, 5-2 недели, было принято совместное решение авто оставить, поскольку была вероятность не завестись еще раз. Прошло ровно 14 дней, позвонили из салона, сказали все готово, случай гарантийный, милости просим. А вот здесь все самое интересное, с горем пополам добралась до горе салона, подошла к стойке сервисного отдела, где впопыхах дали подписать акты и все остальные документы, конечно насторожило, почему подпись в документах, а затем автомобиль. Вышел мастер, мы вышли на улицу, он завел авто и торопливо попрощался, и все! И вот стаю я у сваей грязной машины, фар не видно от такой чистоты, через стекла солон в авто не просматривается. Села я в свою машинку и тут трещина на лобовом стекле см. 40, что это? Больше никаких повреждений определить не могу, машина то грязная. Я в салон, а там как пирожки продавать, да вы что, все документы вами подписаны, да и вообще вы нам должны за стоянку, что 14 дней у нас ваш автомобиль простаивал. До сих пор стпрашиваю себя, где были мои мозги, когда я документы подписывала. И муж юрист и сама руководитель фирмы. Моя самая большая ошибка, что приравняла kia шереметьево к KIA Major и очень об этом жалею, не столько о трещине на стекле, сколько мерзкое отношение к клиенту. Рабочие места должны занимать специалисты, те люди которые достойны работать с людьми. Урок я для себя вынесла хороший и мне жаль, что горе мастера преподносят себя, как нечто великое. Есть очень хорошая пословица - рыба гниет с головы. Прежде чем экономить время, что в последующем приведет к дополнительный затратам, хочу пожелать каждому клиенту этого салона - Бегите, уважайте себя, есть действительно порядочные люди и специалисты от работы которых получаешь положительные эмоции.

Отвратительное обслуживание. 9 мая сдал машину на окраску бампера и крыла ( на крыле царапина не более двух сантиметров на стыке с бампером) по страховке сказали сделают за 4 дня. Менеджер так и не позвонил о готовности авто, пришлось звонить самому. Покрасили так сказать не очень хорошо а именно не в цвет, сказали оставляйте перекрасим, но машина была нужна не оставил и записался через 2 дня. Через 2 дня сдал машину повторно опять сказали будет готова через 4 дня, и опять ни ответа ни привета, звоню сам говорят не готова звоните завтра, перезваниваю на следующий день и, что вы думаете они опять покрасили машину не в тот цвет. Говорят не могут подобрать цвет, что это за дилер который не может подобрать цвет краски, в наше время в любом гараже быстрей подберут и покрасят. Салон отвратительный больше туда ни ногой.

14 мая 2013 г. по направлению от страховой отправились менять мятую переднюю пассажирскую дверь и красить поцарапанный передний бампер на Kia Picanto. 20 мая 2013 а/м забрали. Претензий к качеству и срокам работ, к счастью, нет. Однако возникла очень странная и непонятная ситуация с личными вещами. В багажнике авто находилась новая светло-розовая сумка «Леди за рулем» (в которой лежат аптечка, огнетушитель, трос, знак аварийной остановки, дождевик, перчатки). Больше в багажнике ничего не было. Когда приехали забирать машину, оказалось, что сумка вытащена из багажника и лежит под задним стеклом за сиденьями и отвернута к ним лицевой стороной. Я это заметила, но значения не придала, так как все внимание было сосредоточено на осмотре отремонтированных деталей. Вечером, паркуя авто около дома, сумку решили убрать в багажник. Она оказалась испорчена. Кто-то брал ее грязными, возможно масляными руками. Лицевая сторона сумки и ручки сильно испачканы и до конца не отмываются. Так же на сумке разорвана молния. Когда сумку открыли, увидели, что был распакован и испачкан буксировочный трос. Сломали всю голову, пытаясь вспомнить, не могли ли сами им пользоваться. Не могли. К тому же, эта а/м ни разу нигде не застревала, а, что бы ей буксировать кого-то еще, она маловата. Наверное, нужен был трос, его поискали в багажнике и нашли. Ну Бог с ним, с тросом. Вот сумка 100% лежала в багажнике, была чистой и с исправной молнией. Таким образом, мне не ясно, зачем и почему при замене передней двери и подкраске переднего бампера кто-то лазил в мой багажник и брал мою сумку. К тому же грязными руками, сломал молнию и даже не удосужился попытаться привести вещь в порядок. В сервис позвонили, приемщик Юрий сказал, что трос у них есть свой, а сумка такой и была. Хотя, какого ответа еще от него можно было ожидать. Печально. П. С. Сами, не по страховой, у другого официального дилера обслуживаемся. Не раз сдавали машины набитые личными вещами. Ни разу не было ничего подобного.

Обслуга ноль, работают медленно и тухло, своего клиента не любят, к ним не ходите!

Всё, что здесь написано о благодарностях и руководстве полный бред и чушь! Само качество работ на нуле. И сервисное обслуживание хуже гаражного! Эй ребята у вас очень гладкий язык и не более того. И смешно, что это едят люди, которые сидят на верху (учредители) и едят эту лапшу, действительно смешно!

Всё, что здесь написано о благодарностях и руководстве, полный бред и чушь! Зная нового руководителя этой компании Силина В., это его люди об этом пишут, чтоб выслужиться перед учредителя, что все у них супер, так как его команда знает, что это читает руководство. А само качество работ на нуле! И сервисное обслуживание хуже гаражного! Эй, ребята, у вас очень гладкий язык и не более того. И смешно, что это едят люди, которые сидят наверху (учредители) и едят эту лапшу! Действительно смешно!

Обманули при продаже потребовав доплату за якобы выполненную шумоизоляцию и антикор при получении три часа убеждали, что все подготовлено и повезено еле заставил загнать на подъемник и признать, что ничего не делалось. Очень неприятно давно не приходилось сталкиваться с разводом при покупке авто. По работе приходится раз в полгода приобретать авто. Это худший автосалон за последние годы. На имя директора в письменном виде предъявлена претензия в середине марта. ответа нет. Дальше напишу в представительство, посмотрим на отношение к клиентам, и как работают их дилеры. Впечатление, что придется обращаться и далее.