Взяли предоплату за уголок и ни слуха ни духа. Время отгрузки прошло, деньги возвращать не хотят.

Люди, обходите эту контору стороной! Сделали заказ 19.12.14 (диван), заказ № 201 ДЯ. Вроде понравился, оставили залог 10000 т. р., оставалось доплатить 32000 т. р. Договорились, что доставят после 12.01.15. По некоторым обстоятельствам возникла загвоздка с деньгами, да и нашли вариант намного лучше и дешевле! Стал звонить в магазин, чтобы вернули деньги, там мол я только продавец и денег ваших у меня нет, звоните в офис. И тут понеслось: офис ссылается на продавца, он оформлял заказ. Что это за фирма. Прошу отменить заказ, говорят "заплатите за материал, который мы на него потратили". Говорю, а где мой диван, ответ: "Будет готов после 12.01.15". Дело было 07.01.15. Говорю, хорошо, тогда перенесите доставку на 23.01, ответ: "Хорошо, только приезжайте в офис и доплатите деньги за ХРАНЕНИЕ! В общем, люди, не поддавайтесь на эти уловки. В магазине вам мило улыбаются, только деньги заплати, а потом намучаетесь. НЕ СОВЕТУЮ эту кантору никому! Павел.

Когда увидите сборщиков мебели (усатый+алкаш напарник который со своим начальником во всем соглашается) - гоните их из своего дома. Объясняю почему. Заказ был летом 2014 года на кухни ЗОВ, прекрасная женщина менеджер на ТЦ «ЩЕЛКОВО» МИР МЕБЕЛИ подобрала заказ, этот заказ был изготовлен на фабрике, произведена доставка. Дальше начался самый ужас. Приехали сборщики мебели (усатый со своим напарником), с угрюмым лицом вошли в квартиру, и начали гнуть линию, что 15% от стоимости заказа - это не сборка, а еще дополнительно я должен помимо данных процентов заплатить за.. (и того плюс еще 10 процентов ко всей сборке), у меня отец инвалид без ноги, слышал как хамят, и откровенно стараются унизить заказчиков мебели. Никогда не заказывайте в данном центре мебели кухни ЗОВ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОСТРАДАТЬ НА ДЕНЬГИ. (кстати оплата была произведена сполна, но работу данные сборщики не закончили, не посадили на шурупы многие части мебели). Советую не связываться с данной конторой. Сборка происходила на ул. Вешняковской 5-2 (это на всякий случай, что отзыв не ложный).

ИП Дуров, Мебель России, Ульяновск. Сделан заказ на мебель в марте, предоплата 100 %. Кормят завтраками, все договорные сроки вышли, хотя при заказе божились в течении месяца доставить. На июль месяц ситуацией не владеют, люди не компетентны вообще, сброд какой то. Обходите стороной и не вздумайте оставлять заказы, ИП Дуров, Мебель России.

Даже не думайте арендовать торговые площади в "Мебель России" на шоссе Энтузиастов! Место тухлое! Покупателей нет! Отношение к арендаторам отвратительное! За аренду требуют наличкой и приходиться самим махинациями заниматься проводя мимо кассы. Подумайте 100 раз прежде чем туда зайти. Но если надумали, то только со своим Договором, на Ваших условиях!

Им бы лишь бы продать. А что будет у людей дома: пахнуть ли, чихать ли от нее, или по швам расходиться - это их уже не волнует. Деньги назад не возвращают!

Сколько можно писать и звонить? Как же можно так наплевательски относиться к людям? Вас проверял Роспотребнадзор, вынес решение о нарушениях прав потребителей и вообще несоблюдение закона о правах потребителя (покупателя), пошел четвертый месяц и вы что думаете, я так и буду сидеть и обходить стороной бракованный диван? Где же людская совесть? Вас интересуют только деньги! Получили, и все, а там трава не расти, на диване, как я потом рассмотрела, нигде даже нет информации, на какой фабрике он собирался? В каком подвале и вы пускаете на свою торговую площадь (вероятно за деньги) всех, кто хорошо заплатит за место, когда появится директор магазина "Мебель России"? Ведь в чьем-то руководстве и подчинении этот магазин находится? Может быть, он все же переменит свое решение и примет правильные действия, на замену дивана или возврат денежных средств? Мне предлагают обратиться в суд, вы этого хотите?

Хотел купить, но мебель пахнет. А, что будет в квартире? Понял, надо нюхать.

Проходит время, и от магазина "Мебель России" - тишина, они ничего не хотят делать, роспотребсоюз оштрафовал предпринимателя, который нарушил правила торговли и закон о поребителях, ну и что? Ему от этого штрафа ни холодно не жарко, а у нас в доме так и стоит бракованны, разошедшийся по шву диван, за который я отдала почти 40 тысяч руб, и хотя гарантия на него 18 месяцев, то я уже с августа месяца бьюсь и никакого толка, никто ничего не хочет делать. Я не знаю, куда еще обращаться, мне предлагают в суд, неужели трудно признать брак и обменять диван? Или вам, товарищ аленин, лишь бы денежки с покупателя содрать, а что будет далее, вас не интересует, это не только некрасиво, это просто подло, так не поступают настоящие предприниматели, которые дорожат своим имиджем.

Чудеса, да и только! Все лето искали предпринимателя. Магазин не знает своих поставщиков. Прошел месяц, предприниматель нашелся, но на контакт идти не хочет! Купили его мебель почти за 40000 р., диван порвался, не прошло и 5 месяцев, но он тут не при чем. И вообще, зачем мы пристаем с этим диваном, у которого такая большая цена, брак и даже гарантийный срок еще не вышел(18 мес.) И что, так и будем в переписку играть? Я все-таки жду ответа - положительного, а грязные намеки, что диваны, на которых спали, как и ношеные трусы, обмену не подлежат (выражение самого Аленина, предпринимателя), это уже слишком. Но, к закону о правах потребителей эта фразочка не имеет никакого отношения.

14 августа заказали диван в фирме Диванофф на Варшавке, обещали через 10 рабочих дней. 2 сентября позвонила менеджер и сказала, что диван в этот день будет доставлен, но не случилось чуда. А потом тишина, пока не написала на их сайте, сразу ответили, что диван только будет отгружаться на склад 4 сентября, а 5 могут доставить. Но опять никто не позвонил 5 сентября, пока сама не позвонила в салон и не начала разнос, сказали, что менеджер не справляется. Либо увольте такого менеджера, либо берите меньше заказов, чтобы менеджер справлялся. А то, что они нарушили свой договор вообще пропустили мимо ушей.

В середине июля 2013 г. купил журнальный стол Агат-20. Производитель ООО "Витра" г. Томск. Фабрика дает гарантию на 5 (пять) лет. Через неделю сломалось одно опорное колесо, через месяц другое. Сделал фото, прилагаю. Сколько еще горе-производители будут насыщать рынок мебели России бракованной продукцией.

25.11.2012 мной был приобретен из зала (другого варианта не было, да и девушка - продавец сказала, что поставляют по одному дивану: купили, потом привезли на пустующее место другой. ОНА НАМ ЕГО НАХВАЛИВАЛА, на диване были чуть заметны следы от красной шариковой ручки на белом (!) диване. НО - обещала все отмыть и очистить, а так, ПО ЕЕ словам, просто "прекрасный выбор" и подарок самому себе к новому году! уговорила. Стали оформлять: стоимость дивана 38.500 (тридцать восемь тысяч пятьсот руб) плюс 2 тысячи (две) за доставку. согласитесь, что сумма не малая для того, чтобы диван пришел в непригодность и изменил свой товарный вид через полгода! .. на отксерокопировнном листочке корявым почерком было написаны характеристики дивана, но на самом диване нигде не приклеено ни фабрика, ни ее название, ни производитель. непонятно даже, г д е его собирали! даже, если это индивидуальный предприниматель, то хотя бы что-то и как-то написали о своем изделии! значит, характеристика дивана: модель: трансформер механизм 6 тик-тик (или тик-так - неразборчиво!) подлокотники: овальные, 16 см спальне место: 160- 200 общий габарит: 103- 235 накладка: венге и в графе " ф-р про-ля" в рубрике "спальное место": витрина все! более никаких характеристик! наверху только мои данные ( ф. и. о. место проживания и телефон) а внизу стоимость товара с доставкой: 38.500 руб плюс 2.000 доставка с доносом ( оговорюсь, что с меня еще и при вносе в дом ( квартиру) взяли какую-то сумму, уже не помню, но не указанную в договоре, так как им "не понравился" грузовой лифт, хотя я живу на втором этаже, и у нас 2 лифта - грузовой и пассажирский. выбирай любой! ответьте мне: почему сборщики, чтобы собрать диван, просили у меня (!) разводные ключи и другие инструменты?????? это осталось для меня загадкой! хорошо, что все это в доме было, но разве это тоже входит в правила торговли???? . теперь о главном, хотя здесь главного много, дома у нас диван был покрыт пледом, когда я сняла его (плед), то с ужасом увидела, что место сшывки целого полотна (это как для красоты), - проходящий шов, якобы делящий эту большую половину на равные квадраты, так вот, этот шов треснул по всей своей прошитой длине, и оттуда торчит синтепон или какой там наполнитель! Ужас! Просто ужас, не прошло и срока гарантии. .. я стала звонить сразу же по телефону, который на втором листочке мне был указан, ( мобильный). сначала меня отчитали, что я мешаю спать, потом, еще раз получила "на орехи". Спустя часа два та, кому мешали спать, перезвонила мне сама, спросила обо всем, что я вот сейчас так долго вам описываю и говорит, что все записала, передаст работнику с фабрики и он приедет, посмотрит и заберет ( но не весь диван, а только ту часть, которая оказалась в таком рваном состоянии), я спрашиваю: а нельзя ли мне вообще вернуть деньги за диван? вдруг сейчас тут порвалось, завтра еще где-то сломается, а я так и буду писать и звонить, да и мешать ей спать (мобильный телефон, обслуживание на дому - ???). она (я не знаю, как ее зовут), уверила меня, что денег я не получу, не увижу их, как своих ушей, вот так! так что ждите, типа, когда приедет рабочий и заберет вашу половину дивана! . мы договорились с ней на опред. день, то есть через день после звонка, что я его ( работника) буду ждать, еще раз дала свои все телефоны и адрес! хотя при оформлении покупки девушка -продавец вносила все это в комп. Ладно, дала координаты еще раз. Прождала вчера (15 августа) до пяти часов (17-00), никого, и ни одного звонка! Перезваниваю опять на тот же мобильный, а она мне говорит, почти орет: "А почему же это он должен приехать сегодня? как сочтет нужным, так и приедет!" Что это еще за шутки? . Мне, что, теперь вообще из дома не выходить????? она бросает трубку, я набираю снова. но нет ничего проще, чем просто взять и отключить телефон, что она и сделала! больше я звонить ей не стала. указываю ее телефон: 8 915 123 81 73 (как зовут, не знаю. не представилась). . теперь о предпринимателе. На кассовом чеке и на одной из бумажек, выданных мне, стоит печать: индивидуальный предприниматель, чувашская республика. и в середине Аленин Василий Иванович. Все! найти еще что-то о нем не представляется возможным, . Вчера в магазине мне дали его мобильный, но по мобильному он не отвечает, его сотрудники не хотят ничего делать, он сам, как предположили в магазине, мог уехать в Чувашию, отлично! А вернется, когда у меня закончится гарантия и мне можно просто будет выкинуть диван на помойку! такой большой торговый центр "Мебель России" и такое халатное отношение к покупателям, хотя, нет, сначала море любезности - когда покуп

Уважаемый Степан! Якобы администратор магазина "Мебель России". Это Татьяна, которая буквально пять минут назад вам звонила и просила позвать кого-то из администрации магазина "Мебель России". Для начала я вам описываю свое приобретение печать, на которой написано: индивидуальный предприниматель Василий Иванович Аленин. Более о нем никаких сведений, только написано, что это Чувашская Республика. На бумагах, одна ксерокопирована и корявым почерком описано то, что мы собирались и собрались ( благодаря нахваливаниям продавца) купить: Белый диван трансформер Механизм тик-тик или тик -так (написано очень нечетко). Подлокотники: овальные 16 см. Спальное место 160-200 см. Общий габарит: 103=235 см. Накладка: Венге. Графа "спальное место" написано: витрина. Стоимость 38500 руб. плюс 2000 руб. за доставку (ждали весь день). Да, телефон, по которому я бужу девушку и вообще ей надоела: 89151238173. Получили ли вы это письмо? Ответьте.

Купили диван в мебельном салоне Диванофф. Диван изготовили быстро, 4-5 дней, привезли без подушек. Подушки привезли на следующий день, но не такие как мы заказывали. Созвонились, сбросили фотографии, обещали поменять. Но сказали самим привозить подушки в ТЦ "Мебель России" на Можайку. После очень длительных перепалок по телефону за подушками все же приехал курьер, но забирать после переделок снова сказали самим. Менеджер Ирина обещала, что подушки завезут, когда кто-то из курьеров будет в нашем районе (живем мы недалеко от ТЦ "Мебель России" на Можайке - в Одинцово), ждали неделю, звонили, трубку настойчиво не брали, написала в обратную связь на официальный сайт, ответили сразу, попросили подробности. Когда узнали, что это мы со своими подушками, перестали подавать все признаки жизни. В итоге ездили забирать подушки сами, я боялась вообще остаться без них. Вот такой вымученный диван. Кстати, качеством самого дивана полностью довольна, чего не скажешь о сервисе. Отношение к клиентам неподобающее и неуважительное. Больше не буду связываться ни с "Мебелью России", ни тем более с магазином Диванофф и вам не советую. Сервиса никакого!