Мегафон
399 x

Компания «МегаФон» — один из ведущих российских операторов связи. «МегаФон» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России. Компания и ее дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан.

«МегаФон» первым в России ввел в коммерческую эксплуатацию сеть 3G. В июле 2012 года «МегаФон» получил одну из четырех лицензий на предоставление услуг 4G/LTE в Российской Федерации сроком на 10 лет и уже предоставляет такие услуги в более чем 50 регионах страны. В октябре 2013 года «МегаФон» завершил приобретение 100% Scartel/Yota, обладающих лицензиями 4G/LTE, у компании Garsdale Services Investment Limited, входящей в холдинг USM. Сегодня «МегаФон» является российским лидером по предоставлению услуг мобильного интернета, а также занимает второе место в России по количеству активных абонентов.

С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов — группы «Синтерра» — «МегаФон» существенно увеличил объем услуг, предоставляемых государственным и корпоративным клиентам на рынке фиксированной связи и фиксированного ШПД.

В сентябре 2012 года «МегаФон» приобрел группу компаний VAS Media. В настоящий момент осуществляется интеграция деятельности группы с деятельностью «МегаЛабс» — дочерней компании «МегаФона» в сфере исследований и разработок.

В декабре 2012 года «МегаФон» приобрел 25% акций компании «Евросеть» — крупнейшей в России сети магазинов по продаже телекоммуникационных товаров и услуг с условием приобретения еще 25% акций в срок до декабря 2015 г.

В ноябре 2012 года «МегаФон» успешно провел первичное публичное размещение на Московской и Лондонской фондовых биржах. Основными акционерами компании «МегаФон» являются компании группы USM Holdings Limited (около 56,32%) и компании группы TeliaSonera (около 25,17%). Остальные акции принадлежат 100%-ному дочернему обществу Компании (3,92%, из которых USM Holdings Limited имеет право приобрести до 2,5% до 2017 года); акции, находящиеся в свободном обращении на публичном рынке, составляют приблизительно 14,59% от общего количества размещенных акций.

«МегаФон» являлся Генеральным партнером XXII зимних Олимпийских игр и XI Паралимпийских игр 2014 года в Сочи. На территории проведения игр «МегаФон» построил мощную инфраструктуру связи и обеспечил спортсменов и гостей Игр качественными услугами связи, в том числе высокоскоростным интернетом 4G+.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Оксана
Поругал:
03.04.2015
Мегафон

Добрый день всем (хотя утро для меня началось далеко не добрым). Я новый абонент "прекрасного" Мегафона, о чем уже очень жалею. Расскажу свою историю. По стечению обстоятельств меня запекли в больницу и как известно здесь не особо заняться нечем. И пришла мне в голову идея подключить интернет к нашему буку через модем и забрать его с собой, фильмецы смотреть)). Благо дома пользуемся вай фай безлимиткой и не думала, что могут возникнуть такие проблемы. Так вот! Приходит муж в салон связи Мегафон и ему советуют подключить тариф за 450 рублей ( он сразу объяснил, что интернет нужен только для скачивания фильмов!) девушка сказала, что 8 Гигов днем и ночью хватит мне а долго). Муж к сожалению в этом не разбирается и поверил ей на слово. Все оформил и ушел. Я довольная целые сутки в больнице посмотрела аж 4 фильма и мне пришло смс, что все! Трафик кончился! На следующий день я опять не смогла естественно выйти в интернет, а нужно было срочно войти в личный кабинет. Очень долго звонила на горячую линию. Ответил мне Роман, сказал, что нас неправильно проконсультировали в салоне и он мне предлагает подключить тариф за 990 руб. безлимитный и все у меня будет хорошо. Я конечно возмутилась выкачка денег получается. Но деваться некуда согласилась. А кстати, у меня оставался 1 рубль на счете. Положила еще 990 руб. Звоню. Долго опять. Отвечает девушка (к сожалению, не запомнила как ее зовут). Объясняю ситуацию, она переподключает мне тариф и мы прощаемся. Я в очередной раз пытаюсь зайти в интернет. И опять не могу! теперь у меня не хватает денег на счете! Мой баланс -0, 22 руб.! Вот здесь я взорвалась! Злость меня переполняла. Я опять позвонила в Мегафон на горячую линию, ответил молодой человек и сказал, что по моей ситуации, что был несанкционный выход в интернет при переподключении тарифного плана и из-за этого деньги сняли. Все просто! Но мне об этом не сказал не один сотрудник! В общем, у меня сложилось неприятное ощущение того, что сотрудники компании Мегафон не знают тарифов, не рассказывают про тарифные планы всего, что подобает (скрытые комиссии). выкачка денег. хотя нам и в салоне могли предложить тариф за 990 руб. И утро они мне испортили. Я не буду их абонентом теперь ни при каких обстоятельствах. И вам желаю прислушаться.

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поругал:
09.03.2015
Мегафон

Здравствуйте! Наша семья уже несколько лет пользуется сетью и салонами "Мегафона". Все телефоны мы покупали в одном и том же салоне в своём городе. Всегда нас культурно и приветливо обслуживали, до последнего визита. Мой муж накануне праздников купил два аппарата:мне и дочке в "нашем"салоне: г. Воскресенск, 17/8. Вышло так, что дочке телефон не понравился, т. к. был чёрного цвета. Мы обратились в салон с просьбой поменять с доплатой на другую модель, белого цвета. На это нам достаточно категорически было отказано. Мы попросили побеседовать с более компетентным сотрудником-на, что она нам грубо отказала. Потом предложила оформить диагностику, потом бегала разговаривала с кем то по телефону. В результате оформления телефон не взяла. Приняла только заявление от нас и сказала ждите звонка. Так неприятно, неквалифицированно нас обслужили, даже не попытались войти в ситуацию ребёнка, а ведь девочка плакала. Я считаю, таким людям (как ЮЛИНА НАТАЛЬЯ) не место представлять лицо компании, а уж тем более МЕГАФОНа. Просим Вас разобраться в нашем вопросе и по возможности нам помочь. С уважением, благодарим за понимание.

Читать отзыв
Пользователь:
Марианна
Поругал:
06.03.2015
Мегафон

Краснодар. Обращался по поводу того, что на моем номере поставили запрет. И я не могу переводить с него деньги с 2014 года 5 раз подхожу к ним с одним и тем вопросом в салон Мегафон. Первый раз на Ставропольской. Там вообще обособленные люди работают. Они вообще ничего не знают, но работают. Спроси, что угодно вообще никогда ничего не знают. Последний раз подъезжал в салон на Сормовской. Там мне любезно распечатали заявление, я написал его. Мне обещали, что сегодня эта проблема будет решена. Обращались 2 марта. А сегодня 6 марта проблема не решена. Звоню в колл-центр и мне говорят. Я вижу, что обращались, но я ничем не могу помочь. Вам нужно обратиться в салон. И это 6 раз мне нужно подъехать. Я больной человек, после пересадки костного мозга. Мне вообще нельзя контактировать с людьми, потому что у меня нет иммунитета. Я могу подцепить инфекцию и все. Эти деньги мне переводили на лечение и теперь я их не могу забрать, потому что стоит запрет. Я вам желаю крепкого здоровья работники Мегафона. А я прекращаю с вами договор и перехожу к другому оператору.

Читать отзыв
Пользователь:
Валентина
Поругал:
02.03.2015
Мегафон

Вчера пришла в салон Мегафона на м. Щёлковская, ул. Уральская, 4б, стр. 1. Выбрала телефон. После чего продавец начал бегать от витрины к подсобке и обратно, производя какие-то манипуляции. В итоге подошёл к нам и сказал, что в этом цвете есть телефон только с витрины. Заверил, что с ним всё в порядке, только несколько дней назад привезли. Согласилась. Прихожу домой, открываю коробку, а на экране ЦАРАПИНА! Смотрю гарантийный талон, а он даже не заполнен! Ни подписи, ни даты, ни печати, вообще ничего! И про то, что для этого телефона нужно будет обрезать симку, даже не удосужились сообщить! Посмотрела закон о защите прав потребителей - статья 18, пункт 1: для технически сложного устройства есть 15 дней, чтобы компания вообще без разговоров поменяла мне товар с дефектом! Даже чек не нужен! Принесла в салон и вместо того, чтобы сразу поменять, сказали, что будем неделю рассматривать претензию и тогда решим, менять модель или нет. Консультант (уже другой) заявил мне, что вообще я его поцарапала! Спросила у знакомой, а у неё, как оказалось друг работает в салоне Мегафона. Оказалось, что им начисляют бонусы за продажу телефонов с царапинами! А я сразу чувствовала, что сделали это специально! Не зря продавец туда-сюда бегал, менял небось нормальную модель на поцарапанную. Отвратительная компания, никому не советую обращаться! Очень надеюсь, что хотя бы поменяют телефон на нормальный без царапин, и соизволят заполнить гарантийный талон и объяснят, что делать с симкой!

Читать отзыв
Пользователь:
Сергей
Поругал:
23.02.2015
Мегафон

Опыт Мегафона. Почему меня считают дураком? Совершенно случайно я, пополнив счет на телефоне, не доставая своего телефона из кармана, пошел погулять с женой в торговом центре, где действует бесплатный Вай Фай. Однако мой телефон через некоторое время, зажужжав, сообщил мне, что у меня списали около 50 руб (в моем тарифе 1 мин = 1 р 60 коп, а я перед этим сделал звонок жене, договариваясь где мы встретимся). В распечатке, которую я сделал в личном кабинете через день, он стоил около 1 р. Поразившись такому природному явлению, я вернулся в салон, где вносил деньги. Оператор в итоге мне сказал, что это ошибка, так как в одной базе у меня было 99 р., а в той, которая писала мне СМС - 48 руб. Но он меня убедил, что это все будет в течение суток исправлено. И, действительно, к вечеру денег стало 92 руб. ТО есть кто-то там в МегаФоне как-то осознал, что стоимость 1 мин из 1.6 руб в 60 руб превращается слишком нахально, а вот в 10 руб - самое то! Я после этого решил, что сменю пройдох как только деньги кончатся на лицевом счету. Но следующий день выдался еще интереснее - прямо дьяволиада в исполнении мобильного оператора. Мы с женой гуляли в Парке Культуры. Телефон лежал в кармане невостребованно. Но неслышно кувал деньгу Мегафон. К вечеру, когда я решил убедится, что мой счет остался в целости и сохранности, меня постигло глубокое разочарование - сакраментальная цифра в 65 руб доблестным оператором была преодолена! Я был восхищен работоспособностью и целеустремленностью доблестных героев мобильного бизнеса. Действительно, работают очень мобильно. Причем списывание происходят почему-то в период с 14 до 16 часов. Бедный оператор в салоне мне сказал, что деньги были сняты за мобильные данные. Но до 20 числа я делал все то же самое, то есть образ жизни не менял. И в тот период мой образ существования никто не пытался обновить, используя платные мобильные данные. В общем, новые технологии приносят новые загадки в нашу жизнь. Или новый ум - реформатор устроился в Мегафон с 21 числа. Тем не менее, я определил по распечатке эффективность и доступность услуг Мегафона. За исследуемый период я совершил 3 звонка стоимостью в Мегафоне (это его ценна!) 4 руб 80 коп, тогда как со счета было списано около 50 руб. Кризис однако - тарифы на порядок дорожают (1000%!), инфляция!

Читать отзыв
Пользователь:
Наталия
Поругал:
08.02.2015
Мегафон

02.02.2015 г. Я пришла в филиал "Мегафона" купить безпроводной роутер для планшета. Вместо этого мне продали обычный интернет для компьютера вместе с симкартой. Когда уже дома я обнаружила не то, что просила, я вернулась в магазин через 2 ч. Обменять покупку мне отказали. После долгих разговоров мне все таки обменяли:-) свисток:-) на роутер. ИЗЮМИНКА В ТОМ, что мне сказали на прощание, скажу дословно: "СКАЖИТЕ СПАСИБО, что на вас ипотеку не оформили. Надо смотреть, кому паспорт даете". Это получается, что после покупки симкарты через месяц вас одолеют звонки из банка с огромными долгами. Продавцы в магазине мало компетентны в ассортименте, понятия не имеют, что для чего продается. Зато знают, как обхитрить клиентов. Г. Ступино, М. О. филиал "Мегафон" в магазине Перекресток. Вообще, лично я одобряю связь "Мегафон" и пользуюсь только "Мегафоном".

Читать отзыв
Пользователь:
Екатерина
Поругал:
03.02.2015
Мегафон

Уже много лет мы с мужем пользуемся мегафоном в Москве, живем недалеко от Савеловского вокзала. Связь и раньше не была идеальной, но в последние года полтора все хуже и хуже, доходит до того, что во дворе дома 6 по ул. Бутырской не ловит вообще никак, при том, что те, у кого другие операторы, всегда на связи. На днях уехала к родным в г. Елец Липецкой обл., подключила доп. опции 3 гига инета за 350 руб. и пол часа в день на разговоры по России за 39 руб. в день. Я считаю, что это немалые деньги за очень сомнительные услуги. Во-первых, интернет не ловит вообще практически нигде, а если и ловит, то грузится так медленно, что я по пол часа жду загрузку фото в Ватсапе или Вайбере. Про просмотр сайтов можно забыть в принципе. Они практически вообще не грузятся днем, ночью после 24 часов немного лучше, но я в это время привыкла спать), так еще практически каждый час выскакивает сайт Мегафона и предлагает ОПЯТЬ подключить безлимитный интернет, хотя он у меня уже подключен, звонила оператору, узнавала, что да, эти услуги подключены. Во-вторых, связь еще хуже чем дома, до меня многие не могут дозвониться, а если дозваниваются, то либо обрывается соединение, либо вместо голоса хлюпанье и бульканье в телефоне. Вот и хочу сказать нашему дорогому оператору, что вместо того, чтобы тратить деньги на рекламу со звездами, лучше потратьтесь на нормальные усилители, которые соответствуют возросшему количеству абонентов. Не понимаю, почему мы за свои же деньги должны страдать от некачественной услуги??? Если будут вопросы, пишите на почту.

Читать отзыв
Пользователь:
Anna
Поругал:
11.01.2015
Мегафон

Добрый день. Получила неожиданный подарок на Новый год. Сначала думала, что это проблема с телефоном. У меня безлимитное обслуживание было. Последние несколько месяцев приходили постоянные СМС о предоставлении кредита (мое мнение по этому поводу ни кто не спрашивал, а нужны ли они мне). Суммы все больше и больше. Набирая *100# получала информацию о том, что баланс все в плюсе и я никому ничего не должна. Более того у меня на счету есть средства. Зачем предоставлять кредиты, если вас не просят об этом? Зачем предоставлять лживую информацию по оплате? Кого обманули - не понятно? Почему присылая СМС о кредитах не предоставляется информация о том, что как узнать свой реальный баланс. Почему телефон заблокировали не предупредив? У них средств хватает позвонить тебе и спросить все ли устраивает и при этом нет возможности сообщить, что твой номер заблокируют через 2 часа? Я пользуюсь мегафоном очень давно ранее компания была на мой взгляд, самая удачная. Но теперь в большинство моих разговоров заканчивается словами "связь восстанавливается". При этом я нахожусь в Московской области. Я не рекомендую пользоваться Мегафоном. Также на Мегафоне у меня находятся корпоративные номера. Приобрели их несколько лет назад. Количество сотрудников растет, а увеличить количество номеров не можем - сотрудники Мегафон не могут до нас добраться (мы находимся в 34 км от МКАД), а офис корпоративные номера не высылаются. Замкнутый круг. Корпоративные номера за один день не поменяешь, но с Мегафоном уже в данном случае не "не хотим", а уже "не можем" позволить себе работать! Не рекомендую с ними связываться - очень много организационных проблем и плохое качество связи.

Читать отзыв
Пользователь:
Сергей
Поругал:
05.01.2015
Мегафон

Здравствуйте, таким приветствием при входе в Л. К. закончилось мое сотрудничество с мегафон-сибирь. Произвел последний платеж за интернет, который через сутки был благополучно сожран гигантской компаньёй. А скорость и раньше и всегда была так себе. Собственно приведу текст моего письма в компанию, по которой должна была быть сформирована претензия, но результат я написал уже в заголовке. Тема письма Вопросы по начислениям Задайте ваш вопрос Здравствуйте! Вот уже почти три года я пользователь 923 *** ** ** ТП Мегафон-Онлайн опция Реактивный с 26.02.12. точнее до сегодняшнего дня им был. Вчера вечером 20.12.14. 21:30 остался без услуг интернета! Платеж на подключении опции был проведен 19.12. 2014 21:08. В течение суток предоставление услуг интернет без ограничений на месяц производилось, прошло списание средств с ЛС по условиям договора - 650 р. При дальнейшем выяснении обстоятельств (звонке в службу поддержки клиентов) мне было вменено следующее действие: при окончании предыдущего периода предоставления услуги 11.12.14. в окне моего браузера появлялась некая информационная страничка Мегафон, где наряду с другими виртуальными кнопочками, типа "Продлить скорость", "Пополнить баланс" и т. д. мною была выбрана и нажата некая кнопка "Перейти на помегабайтную оплату". После этого мой месячный платеж благополучно был выбран в течение 24 часов! Уважаемые представители Мегафон, в связи с указанными обстоятельствами у меня к Вам два вопроса. - Почему для изменения настроек и услуг в личном кабинете нужно зарегистрироваться и каждый раз вводить подтверждающий пароль, а на какой то динамично всплывающей страничке в интернете (которую я даже не могу принудительно открыть для подтверждения данных) - не требуется ни каких защитных мер для изменения своих настроек на заведомо ущербные? Считаю, что нормальный человек, даже в больном бреду не станет делать действий себе во вред! - И вопрос следующий: даже если и была там эта кнопочка, и была она нажата мною поясните для какой цели она там находится, с точки зрения Ваших клиентов? Конечно заработать за один день то, что другие зарабатывают за месяц - это более чем похвально, при условии, что Ваши действия не станут неожиданными для других заинтересованных участников рынка. В общем остался я сейчас без средств, без услуг интернета и с непонятной перспективой для сотрудничества. Прошу рассмотреть мое сообщение по возможности оперативно и дать Ваши пояснения по существу вопроса на электронный адрес. С ув., Сергей.

Читать отзыв
Пользователь:
Кочетков Владимир
Поругал:
31.12.2014
Мегафон

Всем доброго дня! Хочу начать свой отзыв с того, что 10 лет я был клиентом Билайн и меня в нем все устраивало. До некоторых пор. Роуминг за границей у билайна стал дороговат и я решил перейти на МегаФон (по совету жены, она пользуется и у неё выходило дешевле). Став счастливым обладателем "все включено L", я решил отправить СМС с новым номером моим друзьям (всего около 80 чел, в 4 захода все отправил), и какое чудо СМС отправилось только 5! И ещё почему-то баланс стал с +1 руб. в -2, притом, что пакет СМС на 1800 шт., а никаких заграничных номеров в моей книжке нет, более того 90% номеров-это вообще московская зона! Но я человек терпеливый и решил позвонить в МегаФон за разъяснениями. И какое было моё удивление, когда на 2-х номерах мне не удалось связаться с оператором! Везде мне отвечал виртуальный помощник, который при попытке переключиться на живого оператора читал мне снова и снова про цифры, которые надо нажать, чтобы соединиться с оператором. Это, что вообще такое? Новогодние приколы? Прошло полчаса, а ни СМС не могу отправить, ни с оператором поговорить! Короче, я уже жалею, что связался с мегафоном, потому, что мне кажется, что на клиентов им плевать!

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
31.12.2014
Мегафон

Недавно столкнулась с ужасной системой в салонах Мегафон. Купила у них телефон, у которого плохо работает датчик движения (модель Sony M2 Dual) - 14500 р. Каково же было моё удивление и огорчение, когда при попытке обменять или вернуть деньги, менеджеры в белых воротничках мило, абсолютно спокойно, как пульс покойника, мне сказали, что деньги они не возвращают, пока не пройдёт процедура сервисной проверки! Это особое правило компании Мегафон. Мы задали вопрос - сколько длится процедура - "не знаем". Ничего они не знают, ни на один вопрос ответить не могут, Телефон даже боялись брать в руки. При этом в центре обслуживание клиентов нам сказали, что при обращении в сервисный центр нам должны выдать временный телефон в самом магазине, а у магазина, тем временем, свои правила. Ни за, что не отвечают, обращайтесь сами в сервисный центр. Телефон приобрели 3 дня назад. Мой всем совет - не покупайте телефоны в салонах мегафон - у них свои законы. Возможно они вообще торгуют б/у моделями.

Читать отзыв
Пользователь:
Александр
Поругал:
29.12.2014
Мегафон

Я перепробовал работать в интернете при помощи четырёх ведущих российских компаний. Покупая любой модем, естественно, не рассчитывал на хорошее обслуживание, живём мы в России, следовательно, и отношения к клиенту самое привычное. Выкачать из него деньги и не предоставить тех услуг, от рекламы которой тяжело спрятаться. Но Мегафон превзошёл все ожидания. Связь вообще никакая. Скорость то низкая, то высокая, то никакая. Причём в случайном порядке. Работает полдня, потом опять еле-еле, потом опять вдруг заработает. Связаться с оператором по телефону вообще невозможно никак, только с роботом или имея в телефоне сим-карту мегафона. Поэтому хочу поздравить компанию. Не всякому удаётся выкачивать с людей немалые деньги, не давая взамен то, за что они платят. По факту мошенники, по закону всё в порядке - "плохая работа" - ненаказуемо. Молодцы. Высший пилотаж.

Читать отзыв
Пользователь:
Роман
Поругал:
18.12.2014
Мегафон

Купил в г. Ступино в салоне Мегафон, смартфон Леново! Я не силён в гаджетах, просто зашел, выбрал на витрине, понравился, купил! Вечером дома обнаружил, что я оплатил Леново S850, ну коробка от него, а в реале сам телефон S660! Сразу возник вопрос, а если сломается, как сдать по гарантии??? В общем на следующий день заехал, продавцы уже другие, объяснил суть проблемы, через 2 дня перезвонили, сказали нашли вашу коробку (пересорт у них был, продали тел. мой другому))) Приехал в салон, обмен гарантийками, возврат коробок и содержимого коробок! Говорю, оставьте мне мои наушники, я в них уже слушал музыку и чужие наушники б. у. мне тоже не нужны, я брезгливый! Нет говорят, у вас говорят наушники разные по комплектации. Достали новый комплект, мне отдали новые наушники, а в эту коробку вложили мои б. у. человеку, с которым у нас были ошибки в коробках! Мегафон жгёт! На столько не компетентных сотрудников я не встречал в подобных салонах связи! Сам откажусь от услуг Мегафона и сотрудников своих переведу на другого оператора связи(((

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов