В ответ на сообщение № 3 от Игорь: Смешно.

Вы знаете - господа-товарищи, гордиться надо, что в РОССИИ - великой меховой державе, есть такие люди как ЕКАТЕРИНА. Отличные изделия и прекрасный современный дизайн. Это сложный бизнес и дорогой, но изделия вы покупаете не на один день, а на десятки. Молодец Екатерина, так держать. С вами наша держава обязательно обойдёт Китай-Италию и мы будем, как и во всём - могучей меховой и модной ДЕРЖАВОЙ! Спасибо всей вашей команде!

Спасибо за информацию, хотела сдать на хранение три шубы, но прочитав ваши отзывы передумала, конечно.

23.01.2016 купила норковую шубу в меха Екатерина на Б. Дорогомилоской. Т. к. Шуба была с капюшоном только дома увидела, что на плечах шуба с большими проплешинами и дата её поступления в магазин 01.12.2014 года. Как вернуть шубу? И почему в магазине с таким брендом продают шубы низкого качества?!

Во, как зацепило Анастасию, поносит в прямом и переносном.

Обратилась в цех по ремонту Мехового холодильника "Екатерина" с проблемой, нужно было произвести ремонт шубки. Ремонт мелкий - крючки, починка рукавов, карманов. Натолкнулась на хамство и высокомерие! Сотрудница Татьяна разговаривала очень грубо и резко. Мастер Юля, с улыбкой на лице, явно давала понять, что мою шубу нужно просто выбросить. Якобы, ее даже трогать нельзя, может рассыпаться. Цены на услуги при этом не маленькие. А шубе только 3 года. И она у меня не одна, потому одевала я ее от силы раза 4. Отношение было такое, будто делают большое одолжение, что вообще меня туда пустили. И это в наше время! Когда давно нужно понять, что сервис - это СЕРВИС и за клиента нужно бороться. Главное! Имидж заработать очень долго и сложно, а испортить - один момент. Не приятно, обидно и не понятно почему такое отношение! И откуда столько хамства, снобизма и высокомерия?! Совет руководству: обратите внимание на подбор персонала. Это ваше лицо. К сожалению.

День добрый, Ирина! Вопросов у меня никаких не осталось, все и так понятно. Качество я на месте хотела проверить, посмотреть шкурку изнутри, на что продавцы почему то рассмеялись (а подкладка была зашита полностью и сделать этого нельзя, только при полной оплате, съездив в ателье, как-то это слишком заморочено мне кажется). Я объяснила, что я не спец, но прочитав советы экспертов хотела бы убедиться в качестве. Продавцы уже смеялись в 2 голоса и насмешливо спрашивали, ну и, что же я тут пойму? Как-то странно вообще по-моему задавать такие вопросы покупателю. Я объяснила, что много, что можно увидеть, старая/не старая шкурка по цвету, как сшиты швы и т. д. На что продавец объяснила, что швы прекрасно видно через подкладку (видимо она экстрасенс), я не понимаю, как можно через ткань, что то увидеть. Шубу я сдала назад. Покупка была 15.11.15. Имена не запомнила. Запомнила только внешность, женщина в возрасте, короткая стрижка блонд. Модель по акции за 110 т. р. и шапка к ней за 8400 р. Извините, но как-то нет больше желания вообще приходить в ваши магазины больше. Пренебрежительное отношение данных консультантов как-то разочаровали. Да и не компетентность подбора моделей. Она как-то вяло сказала, что вам может быть она маловата, но ничего, посоветовала перешить крючки на самый край. Ну я человек не опытный, подумала, что ладно, раз так можно. Потом уже я узнала, что от груди должен быть отступ 10 см, хоть какая шуба, чтоб была свободна слегка, а не натягиваться сильно, когда даже руки в карман кладешь. В лицо никто ничего не говорит, но чувствуешь как тебя сверлят взглядом, оценивают с ног до головы и чувствуешь себя каким-то должным чтоль в магазине. Причем я уже видела отзывы о таком отношении именно в этом магазине от других покупателей. Когда пришла сдавать, через неделю, была уже другая смена. Приняли без проблем, к ним претензий нет. В одном из магазинов Екатерина, в другом городе работает наша знакомая, она и порекомендовала тут покупать. Объяснила как проверять качество в принципе шуб. Но когда мы решили проверить это на практике, даже сказали, что это ваши же сотрудники советуют так смотреть, почему то вызвало смех. Даже в более дешевых магазинах и то такого нет.

Анастасия, добрый день! Меня зовут Ирина Давыдова и я pr директор МЕХА ЕКАТЕРИНА. В какой день вы делали покупку? Может получиться вспомнить имена продавцов? На них должны были быть фирменные бирочки с именами. Поведение их недопустимо и противоречит корпоративным правилам компании. По меньшей мере, они понесут административные взыскание и на них будет наложен штраф. Действительно, магазин на Кантемировской перестал работать, как Дисконт и работает, как обычный магазин, но с большим количеством специальных предложений. Шубки быстро раскупают и мы не можем пополнять дисконт, как положено. Если у вас есть сомнения по поводу качества шубки, то, конечно, приезжайте к нам на Большую Дмитровку, дом 11, стр 7 и мы посмотрим на все, что вас так беспокоит и кажется неправильным. Гарантия на наши шубки значительно больше, чем 2 недели. Напишите, пож-та, мне на почту: din@mehovoy.ru и мы решим все возникшие вопросы.

Юлия, ну и молодец! Мне абсолютно не интересно продолжать тут беседы. Значит та шуба, которую я сначала купила, а потом сдала, как вы говорите китайский ужас, она стоила 110 т. р. в Екатерине. Соответственно получается вывод, что в Екатерине продают китайский ужас. Ну ладно раз так, мне как-то лично все равно. Да, и те шубы по 160-200 висят без скидок, это реальные цены, видимо на чем-то основано снижение цены на них. Но, что придумывать то, я лишь передала слова самих продавцов, что нет у них дисконта и все. Есть пара шуб со скидками, а остальное все без скидок. В других магазинах Екатерины не была, поэтому не сравниваю, а просто передаю информацию. За, что купила, за то и продала, как говорится. А впарить в моем понимании называется - предлагать вещь покупателю, заведомо зная, что она ему по размеру не подходит. Т. к. она была одного размера, то предложить другую большего размера не было возможным. У вас была другая ситуация, что тут сравнивать то. Вам предлагали из размерного ряда, были размеры больше. Ну и о чем тут вести речи, сравнивать слона и моську. Вы рассказали свою историю, я свою. По моему тема должна быть уже исчерпана. Люди тут просто делятся опытом и ничего более. Если вас, что то до сих пор удивляет, то не стоит это тут публиковать и засорять эфир. Каждый своей историей поделился и пошел дальше. Для этого отзывы во общем то и созданы. P.S. И не стоит переворачивать слова, и придумывать - я нигде такого не писала, что 90 т. р. за норку дорого. Есть норки и по 500 и что? Дорого или дешево, каждый сам для себя решает. Есть норки и по 500 т. р. и что?

Анастасия, ну, что Вы так разнервничались!:))) 160-200 т. р. это шуба в Екатерине с приличной скидкой. Я в Екатерине не видела шуб по ценам 90 и 110 тр. А Вы говорите, что за норку 90 тр. дорого. Норка дешевле 150 т. р. это обычно облезлый китайский ужас, в котором ходит пол Москвы. Вы просто посчитайте сколько шкурок идет на шубку Вашего размера, умножьте на стоимость хорошей шкурки и увидите, что 110 т. р это почти себестоимость шубы из качественной норки. Но продавец еще должен ее пошить, продать и заработать. Да шуба это дорогое удовольствие, и цены в Екатерине без скидок неприступные. Я бы свою шубу без скидки не смогла бы купить. Мне странно слышать от кого-то такой отзыв, что шубу пытались впарить. Просто я была именно в этом магазине, на прошлой неделе и не один раз, и мне никто ничего не впаривал. И когда я приехала в третий раз уже оплачивать отложенную шубу, мне предложили еще раз ее померить и убедиться, что она мне подходит, все нормально сидит и только после этого оформили покупку.

Ерунду написали Вы! Про то, что там уже давно нет дисконта сказали сами продавцы! Значит ваши любезные продавцы наврали выходит, как же так. А Вы нам тут всем прям глаза открыли. Нужно им тогда рекламу везде устроить с надписью, чтоб народ повалил - Дисконт, шуба по 200 т. р. Думаю в кризис то прям все ринуться.) А еще они очень любезно и высоко профессионально, пытались впарить шубу, которая по размеру не подходит человеку, с предлогом перешить крючки на самый край. Даже не специалист в шубах и то знает, что шуба должна быть свободна от груди минимум на 10 см, а не жать впритык. Хотя, зачем такие лишние нюансы, там же дисконт, подумаешь, за такую низкую цену можно и на один раз же купить, зачем заморачиваться. И мой отзыв, по поводу качества обслуживания и отсутствия реального дисконта там не единственный, выходит все люди пишут ерунду, одна вы тут эталон вежливости. Удачи кстати с сервисным обслуживанием покупки, про ремонт и хранение на много больше отрицательных опытов и отзывов! Хотя, там наверно тоже все ерунду написали, как же так.

Вы написали ерунду. Я была в этом магазине, обслуживание отличное. Шубу купила не за один приезд, думала, сравнивала с другими моделями. Несколько раз приезжала мерить, продавцы были более чем любезны и терпеливы. Магазин небольшой, но выбор есть. Цены очень адекватные, если кто считает, что это не дисконт, то может сравнить цены с обычными магазинами Екатерина. Там норка от 300 т. р. и выше. А в дисконте отличные шубы за 160-200 можно купить.

Да нет там никакого дисконта. 2 шубы висели очень маленьких размеров, 38-40 российский наверно. Потому что у меня 42 и в притык, жмет даже. По 110 и по 150 т. р. соответственно. Я у них тоже спросила, а где же скидки, раз дисконт. На, что мне ответили, что у них уже давно дисконт не дисконт. Остальные шубы от 200 начинаются. Ничего дешевого нет там. Я вот и купила эту, что за 110, но дома еще померила, в груди в притык. Они предложили переставить крючки в их ателье (где, как еще сказали очередь по 2 мес., им клиенты рассказывали), но тогда будет стык в стык. Я сначала повелась, еще их давление, взяла. Потом ночь переспала, подумала. Зачем такая шуба, еще и с таким отношением. Буду другую искать, вот пока не знаю где только.

Скажите, а какие примерно цены в дисконте? Собиралась туда ехать, но после вашего отзыва, что то засомневалась.

Вчера была в магазине Екатерина на Кантемировской. Покупала норковую шубу и шапку. Не понравилось пренебрежительное отношение продавцов. Не понятные насмешки в твой адрес. На вопрос показать внутреннюю часть шкурки, последовал смех и ответ, зачем вам это надо. Я сказала, что прочитала в интернете, рекомендации по выбору шуб (и не одно и рекомендации экспертов, а не мою прихоть, все таки вещь далеко не дешёвая и хочется быть уверенной в правильной покупке, тем более вещь по акции, скидка в 90 т. р. должна же быть чем то обусловлена, нужно себя успокоить) На, что продавец снова рассмеялась. Пишут то может и много, но не могут же 6 экспертов на разных каналах передач и статьях в инете все ошибаться. Причём от них же была рекомендация, что добросовестный производитель не станет прятать внутренности шкурок, и если продавец отказывается вам её показать, лучше задуматься и не покупать в этом месте. Для примера, к тому же, я была и в других магазинах, далеко не с такими пафосными продавщицами и ценами и даже там, никто не удивился моей просьбе и охотно все показывают, скрывать им не чего. А тут видимо есть что. Смех обеих продавщиц продолжался долго, с вопросом и, что ты нам поймёшь, что ты там хочешь увидеть, типа разбираешься что ли? Я, конечно, не эксперт, ответила я, но и элементарные вещи определить могу. Не крашена ли шкурка, старая или нет, коечная ли и на сколько хорошо сшиты швы. Это как бы не мало вообщем то. С учётом, что до этого прочитала много отзывов, что их шубы разваливаются. Одна из продавщиц с пренебрежением решила мне показать какую то другую шубу, где не подшит подол, ну вот мол смотри, и, что ты тут увидела, что те это даёт. Я говорю, тут шуба крашенная, прошитая, не клееная. И тут последовали советы на будущее, с тем же пренебрежением, вот деточка мол надо швы смотреть не с щади а спереди (где мех) тут их хорошо видно и на саму подкладку смотреть (которая веся зашита и я не понимаю как можно разглядеть швы через другую ткань. их конечно ничего не увидела, ни через мех ни через ткань) Единственным предложением было, вы можете посмотреть мздру, когда полностью оплатите товар. Нормально это? И для этого нужно съездить в другую часть города, где находится ателье. А там, как сказали эти же продавщицы, очередь по 2 мес. А срок возврата у нас по закону только 2 нед. И улыбаются. Вообщем шубу я купила под давлением, но осадок такой остался, второй день голова болит. Правильно, ни кому не понравится чувствовать себя низшим созданием, когда ты приходишь в хороший магазин с большими деньгами за шубой мечты. Мы сначала решили съездить в ателье, чтоб посмотреть все таки шкурку, но думаю, что не поедем, и сдадим назад. Потому, что от вещи хочется получать положительные эмоции, а не воспоминания, как тебя пытались унизить в меховом салоне боги торговли. Прочитав ещё отзывы про их ателье и холодильники для хранения, лучше сразу избежать дальнейшего негатива. Обидно, что даже покупая дорогую вещь, нельзя получить нормальный сервис.

Ппц! Ну кофе - это самое главное

Незадолго до окончания срока хранения шубы приехала, заключила договор на замену крючков, заверили, что за 2 дня сделают и отправят в холодильник, приехала за шубой спустя 11 дней. Приемщица квитанцию о хранении шубы не нашла, я ей подсказала, что отдавала в ремонт. Принесла приемщица из ремонта и сообщила, что вам не сделали ремонт, придется подождать, да тому же бессовестно соврала, что шуба хранилась в холодильнике. Почему же она теплая? Я отказалась ждать, на скорую руку выполнять ремонт - это не значит качественно. Возмущения моего не было предела, платим за хранение, а шуба висит в пыльном помещении. Для такого солидного учреждения стыдно так относиться к клиентам: ни бережного отношения к изделиям, ни ценят ни время, ни нервы клиентов.

Покупка стала не удачной. От шубы исходит неприятный запах, просто отвратительный. Принесла в магазин. Сказали к экспертам подойти. Ответ экспертов она выветрится, а нет - химчистку сделаем и все. А так просто шкурки сыреют на складах, вот и запах. Надо шубку прогулять. Запах от шубы так и исходит. При чем это ощущают все вокруг, особенно если в помещении находишься. Рекомендую избегать этот магазин, ну или как минимум все тщательно осматривать и взвешивать 100 миллионов раз свою покупку у них. Подкладка подшита у меховых изделий.

Покупала шубу в "Меха Екатерина" в 2008 году. Носила, хранила в холодильнике, отдавала в чистку. И вот настал тот день, когда пришлось ее реставрировать. Честно говоря, я думала, что шуба дольше протянет, но. Отдала почистить, потом понесла в ремонтный цех. Что нужно сделать? Нужно делать реставрацию в проемах. В ремонтном цехе мне сказали, что потребуется 2 шкурки, которые надо подобрать по цвету, по 3 000 рублей каждая + работа. Поскольку изделие не на гарантии, решила обратиться в представительство другой московской меховой фабрики. Они оценили ремонт. Получилось, что мне нужна одна шкурка + работа. Но даже не в этом дело. Скорняк осмотрел шубу и спрашивает: "Это Вы готовое изделие покупали или шили у них на заказ?" Я сказала, что, разумеется, покупала готовую шубу. А он мне говорит: "Смотрите: у Вас с боку шкурки разного цвета! Как это они так шьют?" Смотрю - так и есть. Одна темнее, другая светлее. Понятно, что я хожу по улицам, и никто меня пристально не рассматривает, не выясняет сочетаемость цветов меха в моей шубе. Но все-таки. Много разговоров про качество шуб фирмы "Меха Екатерина", но можно ли им верить? Сомневаюсь. После этого немного странными кажутся все разговоры про подбор шкурок, в т. ч. для ремонта. В общем, я больше не буду покупать вещи этой фирмы. А для себя я сделала такой вывод: чтобы тебя не надули надо ОБЯЗАТЕЛЬНО ходить в магазин со специалистом. Чтобы он смотрел и качество меха, и подбор цвета, и размер (как тут писали в предыдущем отзыве). И не полагаться на репутацию фирмы.