Купила зимние сапоги, ТК "Облака", м. Красногвардейская, цена для меня существенная - 5700 руб. В первый день проходила в сапогах ровно 3 часа, полтора часа утром - ехала на работу, и полтора часа вечером - с работы. Домой еле приползла в буквальном смысле слова, пятки горели огнем, натерла огромные волдыри. Не спасли ситуацию ни ортопедические стельки, ни подпяточники, ногам было больно и неудобно. При ближайшем рассмотрении области пятки стало видно, что сам пошив кривой и неровный, соответственно перекос, который вызывает боль и натирает мозоли. Что тут можно исправить? Посоветовать никогда и никому не покупать обувь в магазине Терволина. Тем более негативных отзывов полный интернет, к сожалению, я прочитала их уже после покупки обуви в этом магазине.

Купила кожаные полусапожки в Терволине г. Владимир. Спустя месяц (только-только истек гарантийный срок) сапоги начали разваливаться и покрываться пигментными пятнами. Отнесла в магазин в котором мне в грубой форме отказали, но чуть позже пригласили пройти экспертизу. Я согласилась. Экспертиза показала, что дефекты были сделаны мной, то есть, что на них попадала вода, а потом я сушила их около отопительных приборов. Хотя я ни разу не сушила их, потому что они не промокают. Мне отказали даже в ремонте. Ужасно недовольна. Больше в этот магазин ни ногой.

Купила сапоги в магазине Терволина, дали призовую карту для участия в лотерее. Для принятия участия в розыгрыше призов необходимо зарегистрироваться на сайте и поставить в конце заполненной анкеты галочку напротив согласия на обработку персональных данных. Если не поставите, то участвовать в розыгрыше не будете, так написано мелким шрифтом ниже анкеты в общем тексте. Несколько раз пробовала поставить галочку напротив этой строки, не ставится, хотя все остальные поля заполняются и анкета легко отправляется. Получается анкета отправится, но участвовать не будет. Ничего мне на это ответить в контактном центре Терволина не смогли. Что это, если не обман покупателей?

Клиенты в шоке! На распродаже купили две пары обуви: маме и мне. Обе очень довольны кожаными туфельками без всяких излишеств). Но очень не понравилась старший администратор в ТРЦ Золотой Вавилон 13 сентября около четырех дня. Дело вот в чем: мне понравились туфли и я обратилась к консультанту-девушке за нужным размером (он был перечислен среди оставшихся размеров). Мне сообщила девушка, что размера нет. Я поболталась по залу и ко мне подошла другая консультант лет за 40. Я на автомате снова спросила про полюбившиеся туфли и мне их тут же консультант принесла! Я была не по случаю в толстых носках и консультант дала мне следок. В результате ее консультации мы с мамой моментально купили туфли! Видимо, эта женщина была новенькой и ей еще нельзя было работать с кассой и ей пришлось позвать опытного сотрудника. Пока опытный сотрудник пробивала товар, «наша» консультант упаковывала, клала в пакетик товар и улыбалась :) И тут прилетает, видимо, старший администратор и прямо при нас, клиентах, орет на нее (особенно ужасно сцена выглядела потому, что админ младше консультанта). Типа она должна обслуживать клиентов, а не стоять здесь. Женщина пыталась оправдаться, что мы ее клиенты и она нам упаковывает как раз товар, но админ ее не слушала! Выгнала из-за прилавка в часть торгового зала. Нам с мамой стало ужасно обидно за хорошего консультанта и впечатление о магазине испорчено! Я, уходя, поблагодарила консультантшу и улыбнулась, но она была уже очень сильно расстроена и не видела. А админ с другой, видимо, тоже админшей пошла не торопясь на обед! И это не относится к делу, но обе админши толстые. Вывод: 1. Как консультант за кассой будет стоять, если его гонят и не дают посмотреть? 2. Зачем добиваться скорости обслуживания ором перед клиентом? Расстроена сотрудница, которой еще целый день стоять и с плохим настроением хорошо не продашь и мы расстроились. И люди вокруг тоже не улыбались. 3. Именно эта консультант из всех, что в зале обошла, помогла мне и за 3 минуты сделала продажу. Предлагаю: админов на диету, хватит жрать, а то от скуки орут, тоже мне, начальницы. Мне безумно нравится магазин, но если увижу там такое еще раз, схожу куплю колы и вылью на админа, пусть остынет :)

Срочно надо было купить туфли, определенного формата, поэтому, увидев в Терволине (ТЦ Аура) туфли которые искала, нераздумывая купила. Через неделю на интернет-сайте "Под Каблуком" увидела абсолютно такие же туфли на 1500 р. дешевле. Совет: прежде, чем поехать за покупками, посетите пару сайтов магазинов. Качество одно - Китай, а по цене можно сэкономить. Удачи!

Интернет-магазин в который не вернешь товар. Возврат возможно осуществить в течении 7 дне после покупки и только через ПОЧТУ, находясь в Москве в том числе. А вот деньги вам вернут в течении 14 дней после поступления товара на склад (это при отправке нашей почтой) только почтовым переводом или на банковскую карту, хотя я оплачивала курьеру наличными денежными средствами. В итоге от суммы товара у вас останется совсем немного денег, т. к. все почтовые расходы по отправке товара и получения денежных средств вы несете сами! НИКОГДА НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ в этом магазине и другим не советую.

Ужасная вонь! На днях приобрела мокасины. Очень понравились, как мне показалось в магазине - удобные. Пришла домой, достала из коробки, оставила в коридоре, через минут 10 захожу в коридор и не могу понять, стоит в воздухе вонь резины. Оказывается мокасины так "приятно" пахнут. Выставила на балкон, открыла окна, но через 3 дня запах так и не выветрился. Хотела идти сдавать, но муж отговорил, убедил меня оставить, о чем теперь я очень жалею, и сдать не могу, и носить тоже. Я их все-таки одела, после получаса прогулки все ноги в мозолях, вот вам и удобные в магазине, и запах, запах, запах. Не советую эту марку. Цена мокасин 4290, даже в гости в них стыдно идти, приносить такую китайскую вонь друзьям не хочется. Очень разочарована, и в TERVOLINA больше ни ногой!

Терволина - магазин обуви. Но тем не менее современный магазин в моём субъективном представлении подразумевает под собой, что продавец-консультант в магазине Вам расскажет, покажет и предоставит достоверную информацию об ассортименте магазина, но это не про Терволину. К сожалению, в данной сети непрофессионализм продавцов вызывает подозрения, а стоит ли вообще им продавать обувь? Если продавец не может отличить натуральную кожу от искусственной это минус. А ещё больший минус то, что НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ консультанты впаривают клиентам то, что не является качественным продуктом. Но с усердием заявляют, что товар качественный. А как Вам например то -, что босоножки купленные как новые в данном магазине уже ремонтировались? Это качественный товар спрашивается? Это брак, секонд хенд если хотите! А как Вам утверждения, что обувь из натуральной кожи - а на самом деле выясняется, что это коже заменитель? Да, Вы скажите надо внимательнее смотреть. Но в достойном магазине - поверьте Вам не впарят некондицию, и достойные марки производители уважают своё доброе имя. Но…. Это повторюсь не про Терволину. А вообще делайте выводы сами, а мы в Терволину больше никогда не пойдём.:)

Мой первый опыт общения с данной маркой оказался печальным. Купила сапоги. Поверьте, уже 10 лет обуваясь в Эконике, никогда не задумывалась, из какого материала делается внутренний карман задника. В Терволине он оказался из ткани в зимних кожаных сапогах. Пересмотрела дома всю семейную обувь: везде задники кожаные! К сожалению, сапоги Терволины успела поносить - задник закатался. Более того, совершенно нарушена технология изготовления: мех пришит на задник, а не под него, как у других производителей. На Экспертизе, на которую меня так и не позвали, данный факт даже рассматривать не стали. Я больше никогда не пойду в данные магазины. и вам не советую.

Покупала на распродаже в прошлом году босоножки со скидкой 70% (без скидки была цены 4500 руб.). Стала носить только этим летом, причем на работу и так, погулять, т. е. не постоянно). Из плюсов только один - очень удобная колодка для шпильки, их не чувствуешь на ноге. Минусы - с меня слетает ремешок с пятки, на какую бы застежку я не отодвинула, из-за этого получается эффект шлепок, что некрасиво и неудобно! И по коже, к концу лета она вся вытерлась и растянулась, как будто я носила их не первый сезон.

19 декабряя 2013 приобрела зимние сапоги CAPRICE в Терволине. В результате носки уже в начале января, подкладка на заднике просто истерлась в дырку, пластиковая основа задника треснула! Вообще я в ужасе, вроде марка немецкая, но качество.. Кожа мягкая, но подкладка черти что.)) Главное в магазине уверили, что шерсть натуральная и на коробке написано, что натуральная кожа и шерсть, а в самом сапоге вшито - 50% полиэстр, 50 % полиакрил, значек текстиль.)))) В общем, всем не советую покупать обувь во-первых этой марки, а во-вторых в этом магазине!

Я являюсь клиентом Терволины. Есть скидочная карта. Приехав в другой город, в магазин Терволина, при покупке показала карту, на что продавец сказал, что в каждом магазине Терволина свои карты. Так вот у меня возник вопрос. Поеду в другой город - тоже будет другая карта. Так сколько карт наберется по Терволине, если в каждом городе свои карты? И на самом деле, действительно у большой сети - в разных городах свои карты? Очень не удобно, после такой ситуации отпало желание являться клиентом магазина Терволина.

Я, была постоянным клиентом в салоне ТERVJLINA. В сентябре покупала себе сапоги, на витрине стоял ценник 2800 руб., это со скидкой 50 процентов. Я, попросила вынести померить 38 размер, после того, как продавец вынес мне обувь для примерки, там стоял другой ценник 2280 руб. со скидкой 50 процентов. Я, задала вопрос, разные цены с одинаковой скидкой, на, что мне управляющая сказала, что это цена другого магазина. Я, ей в ответ говорю, что вы накручиваете цены, а потом делаете на них скидку, это настоящий обман. Во-первых, обувь которая должна изготавливаться в Европе, а изготавливается в Тольятти, а на коробках пишут Испания, Португалия и. т. д. Управляющая салона мне продала обувь, по моему ценнику, но при этом она ругала сильно продавцов, что они не внимательны в своей работе.

Консультанты, должного интереса и вежливости, не проявили к клиентам никакой. Спросила по поводу качества босоножек и материала, но вразумительного ответа не получила. А на этикетке не указывается кожаные они или нет. Кассир очень грубо и резко разговаривал с покупателями.

Через неделю после носки зимние ботинки имели такой вид как-будто эксплуатировались минимум два сезона. Кожа (вернее то, что использовали производители) облезла. Потеплело, отставил на пару недель, потом одел и снова подошва на одном ботинке отклеилась в тот же день. Всё это было в ноябре. Сразу не было времени отнести назад отнёс в декабре оказалось опоздал. Срок гарантии 1 (один) месяц. Сослались на постановление мэра о сроках гарантии, но как я полагаю мэр издавал данное распоряжении имея ввиду качественную обувь и добросовестных производителей, а не ЭТО произведение "искусства". Никому не советую даже смотреть в сторону с вывеской TERVOLINA.

)Сегодня купила ботинки, стоимость 5000 р. - по словам продавца - "кожаные и внутри и снаружи". На чек значится "кожаный верх". Отвратительный удушающий запах. Вывод: не верьте продавцам "Терволины" и вообще не тратьте время на визиты в эти магазины. Слава Богу чек не потерян, буду возвращать.