Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Мошенники
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Мошенники
Я приобрела серьги в официальном магазине данного производителя (ЭПЛ Якутские бриллианты), находившемся в Московском торговом центе " Метрополис" на с. м. Войковская. Через год подвесная часть одной серёжки, оторвалась, из-за того, что колечко на котором она держалась просто истерлось! На второй сережке сплав так же истёрся до состояния тоненькой лески.

Я обратилась в магазин, где в письменной форме просила произвести экспертизу данного изделия, одновременно отказавшись от ремонта, мотивируя это, тем, что в случае несогласие с проведённой экспертизой, намерена провести независимую. К сожалению, сотрудники, проигнорировали мою просьбу и серьги починили, при этом результатов экспертизы нет! И когда будет не известно. По словам директора данного магазина, серьги я носила не правильно, золото металл мягкий, вот и истерлись, а так как случай гарантированный, то серьги отремонтировали. Серьги стоили 180 т. р и были куплены на деньги, которые мне достались от бабушки в наследство! Интересный факт, серьги за такие деньги не должны носиться больше года, так как металл мягкий. Паспорта об эксплуатации компания не предоставляет и не предупреждант, что через год сломаются! Считаю, данный факт мошенничеством, так как компания провела ремонт, чтобы скрыть производственные дефекты, и не возвращаться денежные средства.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Мошенники
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Не рекомендую.
Достоинства: Рекомендации продавцов в салоне
Недостатки: Деньги не вернули
Несколько раз делала покупки, все было нормально. Доставка не шатко, не валко, но приемлемо. Покупка по интернет заказу 01.03.2023 г. В магазине в ТЦ БУМ порадовала, но возврат денег за не выкупленные изделия задерживается. Прошло 14! Дней, поступления денег на счет как не было, так и нет! Успокаивают: вы не увидели пополнение счета, вы не получили смс! БЕЗОБРАЗИЕ!
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Не рекомендую.
Моя оценка 2
Рекомендую друзьям НЕТ

Не понравилось. Вообще.
Сюда, наверное, надо заходить и сразу махать пачками денег, чтобы тебя консультанты воспринимали всерьёз. Выбор небольшой

не ходите
у меня была потеряна сережка с сапфиром, оставшуюся я решила сдать в лом и оставила себе 0,5 карат сапфир. долго искала подходящую оправу, нашла в МЮЗ по цене, размеру, 6 лапок. сотрудник МЮЗ сказала что напротив есть магазин Эпл Даймондс и там прекрасный ювелир и оправу можно отнести к нему и он скажет подходит ли оправа по размеру к камню и за приемлимые деньги вставит сапрфир в оправу. И добавила что все клиенты МЮЗ делают там операции по камням и оправам и все чудно. пришла моя оправа, мы пошли на примерку. Ювелир сделал примерку, сказал оправа идеально подходит и что стоимость вставки сапрфира и оправу 1800 р. Заверил, что камень установит крепко и пр. Скажу, что ранее делала ремонт других колец у других ювелиов и все было гладко, поэтому согласилась. Через 4 дня по дороге из дома к метро мой камень выпал. Лапки, которые его держали, были подняты вверх. я сдерживаясь чтоб не зареветь, поехала к ЭПЛ Даймондс, где мне сказали что такого не может быть и у них ювелир со стажем 17 лет. Сказали что ювелир будет в среду и директор тоже в среду, смотрели как на сумашедшую.
к слову, похожий сапфир стоит около 60 000 рублей, за оправу я заплатила порядка 13 000 и за работы 1800. покупка для примера кольца с сапрфиром такой же каратности 80 000 рублей не менее. Хотелось выть

Не советую покупать, качество отсутствует.
Купила кольцо с бриллиантом 0,31 карат стоимостью 115тыс.руб. Через полгода выпал и потерялся камень. Носила кольцо на постоянной основе. Обратилась в магазин с претензией, мне отказали, дали заключение, что нет производственного дефекта. Вопрос как же так можно производить дорогостоящие украшения, которые не выдерживают носку даже 6 месяцев. Не ведитесь на гарантию 2 года, по факту получите заключение, что производитель не виноват и ничего вам не вернут. Ношу ювелирные украшения из золота всю жизнь, правда других производителей, и никаких нареканий не было. Ни за что больше не буду покупать в ЭПЛ.

Достоинства
Нет
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Качество отвратительное

velkovat
не рекомендует

Плохо

Сделала заказ в субботу, тут же связался менеджер, вежлив и прекрасен, бла-бла-бла, доставка 1000, 3-4 рабочих дня, оплачивается сразу.

Оплатила, стала ждать. К концу следующей недели спросила, сколько дней на самом деле будет доставка. 6. И мы не в ответе за неё, гарантировать не можем. Зачем говорите? Ответа нет.

Пришло через 6 рабочих дней - другой размер. Никак не предложили решить проблему, обратной связи нет, на вопросы не отвечают.

Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Долгая доставка
Прислали другой размер

sofyakurmaeva
не рекомендует

Второй раз заходим в магазин и сталкиваемся с отвратительным отношением персонала. Общаться не хотят, делают всё с одолжением. Приобрели помолвочное кольцо на сайте, после этого пришли подобрать обручальные, консультант даже не соизволила обратить на нас внимание. Нравятся ювелирные изделия, но абсолютно невозможно взаимодействовать с вашими работниками.

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - ПОЗОР!
Достоинства: нету
Недостатки: существование этого бренда
Заказал кольцо доставкой, 04.08.2022, дабы сделать предложение девушке, в итоге 07.0822 кольцо до сих пор не доставлено и операторы пишут что не знают когда было доставлено! Хотя по телефону я спросил, до 08 будет доставлено точно? В ответ мне только Да да да. Крайне не рекомендую ЭПЛ даймонд, обходите стороной! Сорвет все Ваши планы, ни какого уважения к клиентам, даже не пытаются решить проблему!
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление ПОЗОР!
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

Достоинства:
нету
Недостатки:
существование этого бренда
Комментарий:
Заказал кольцо доставкой, 04.08.2022, дабы сделать предложение девушке, в итоге 07.0822 кольцо до сих пор не доставлено и операторы пишут что не знают когда было доставлено! Хотя по телефону я спросил, до 08 будет доставлено точно? В ответ мне только Да да да. Крайне не рекомендую ЭПЛ даймонд, обходите стороной! Сорвет все ваши планы, ни какого уважения к клиентам, даже не пытаются решить проблему!
Дата оказания услуги:
04.08.22
Описание специалиста:
Анастасия — оператор, еще пацаненок на трубке

Неприятный осадок

Покупал изделие самовывозом. Почему то в цену включили доставку стоимостью 500 рублей из магазина, в котором он находился в него же. Короче деньги за воздух. Далее был звонок от представителя, который сообщил о якобы ошибке и о том, что деньги разморозят без уведомления о возврате средств на на карте. Информация о таком способе возврата конечно удивила, ну да ладно. Но в магазине мне отдали изделие и сказали досвидания. Не дали даже чека за оплату пока не попросил. И что в итоге, распечатали товарно сопроводительный документ. Весёлые работники конечно)) 500 рублей не жалко. Но за обман и такое лёгкое мошшеничество жалко и неприятно. В том числе, вес бриллианта на бирке и сведения на сайте не совпадают. В действительности карат меньше чем на сайте. Вот как то так. Хулиганы. Этот весёлый случай буду всем рассказывать) хорошая реклама для сети известных салонов.

Дополню отзыв. После 5 дней ношения изделия, камень потускнел значительно. Появились царапины на металле. Стало похоже на обычную бижутерию. Одно разочарование.

Достоинства
Красивые украшения
Недостатки
Качество отвратительное
МОШЕЙНИКИ,

huiska2017
не рекомендует

Ужасное качество 8 мая купили кольцо из белого золота с бриллиантами за 140 тысяч уже со скидкой , прошла неделя кольцо уже сильно поцарапалось , появилась трещина и два камня потускнели ( как будто это фианит ) Что с этим делать не знаю , кольцо явно с дефектом ((((

«Украшения созданные приносить счастье каждой девушке» Я видимо с этого списка выпадаю , так как кольцо мне вообще не приносит никакого счастья, а только нервы и вечные ожидания.

Если коротко то так : кольцо было приобретено в Москве (специально туда ехала со своего города Ярославль) , через 3 недели была свадьба и кольцо было надето на мой палец , в дирижёр день увидела , что один бриллиант темнее ( то есть его видно в естественном освещении, в магазине этого не было видно, свет очень яркий был) , спустя неделю после свадьбы я сдаю кольцо в своём городе в магазине на экспертизу , спустя полтора месяца мне возвращают кольцо ( сказали что да, брак был обнаружен и исправлен ), а по факту все осталось прежним, при этом, акта об экспертизе мне не выдают

Я снова в этот же день была вынуждена обратится в магазин, где мне сказали , давайте снова на экспертизу сдадим , а то что была первая экспертиза никого не волнует , потому что акта не было ( не по моей же причине) и вообще это нарушение закона . После долгих выяснений и разговоров с директором , с менеджером по браку , мне сказали , ок , мы Вам кольцо заменим , на такое же , я с 30 августа жду это кольцо , 13 сентября оно было в Москве , и после тишина , 3 недели никаких новостей . По условии того, что я постоянно пишу первая спрашиваю как и что , хотя менеджеры сказали мы Вам напишем на след неделе а по факту я через 2 сама им пишу и выясняю

Повелась на ваш бренд , думала , ну раз такой хороший магазин , все же ок должно быть , и не смутило что бюджет был выше того, что я хотела , а по факту что получила : абсолютное безразличие , нарушение закона с вашей стороны , потраченные нервы и время

Разочарование и море пролитых слез, Мой отзыв ЭПЛ . Было приобретено кольцо с бриллиантами, стоимость с учётом скидки составила примерно 250 тысяч, покупка была в в конце августа 2021, подарок мне от любимого мужа, в декабре того же года, при неругулярной носке, обнаружила, что 1 из 16 бриллиантов выпал, потерян. Шок, слезы и прочие эмоции, накануне Нового года и надежда, что компания ЭПЛ даст адекватный кооментарий и поддержку. В итоге, заключение эксперта ЭПЛ, что кольцо имеет высокую степень изношенности (за 4 месяца!!!), а разве ювелирные изделия не подразумевают длительную эксплуатацию??? Не рекомендую данного продавца, не надёжные изделия, отсутствуе лояльной политики, высокие цены, неадекватное качество. Разочарована, так как ювелирные изделия, других производителей, с бриллиантами ношу свыше 10 лет, без нареканий.

Для наглядности фото сделано на разных текстурах и с качественным кольцом, естественно, другого бренда.
Кольцо от Эпл менее года в использовании. Это белое золото, по мнению производителя.
Не рекомендую. Цена завышена в 3-4 раза, с учетом качества изделия

Будьте внимательны, покупая в этой компании ювелирные изделия!!!Заказала в интернет-магазине обручальное кольцо за 94000руб из желтого золота. Хорошо, что я настояла самим прийти в отделение СДЕК, отказавшись от курьерской доставки, тк было бы не очень удобно задерживать человека, тчательно рассматривая изделие. Пришли с мужем забирать и обнаружили на лицевой стороне кольца небольшой срез, как будто кусочек метала по краю срезан, причём он даже не отшлифован и шершавый. Отказ. Просим прислать нам такое же, но без дефекта. На что нам говорят, что такой цены уже нет, есть другая каратность 107тр, сделаем вам скидку , если купите ещё серебряное изделие. Хорошо. Высылают нам другое кольцо. Цена 101тр!!!!!! Плюс цепочку 1790₽. При этом уверят нас, что оно идеально. Прихожу в СДЕК. Колечко просто в коробке, нет салфетки, нет пакетика, а самое главное метал весь покрыт пятнами!!!!!!!!!они ничем не оттираются. Отправляю видео менеджеру, на что она мне отвечает: если вас не устраивает, можете отказаться, это обычное окисление золота, естественный химический процесс. Устранить пятна можно полировкой. То есть, я покупаю новое кольцо и ещё должна его за свой счёт отпалировать, чтобы оно идеально выглядело, тк оно в не понятно каком состоянии???????Ни одно мое золотое украшение не покрывалось пятнами, такое вижу и слышу впервые!!! Далее прошу связаться со мной руководству . Знаете что она мне сказала??? Что у них секретный состав золота!!!!!!!!!!! Поэтому оно окисляется. Полнейшее разочарование в качестве изделий..... безобразное отношение к покупателю.естественно, отказ. Жалко потраченное время и нервы.

Будьте внимательны при покупке ювелирных изделий в этой компании!!!!!
Заказала в интернет-магазине обручальное кольцо за 94000руб из желтого золота. Хорошо, что я настояла самим прийти в отделение СДЕК, отказавшись от курьерской доставки, тк было бы не очень удобно задерживать человека, тчательно рассматривая изделие. Пришли с мужем забирать и обнаружили на лицевой стороне кольца небольшой срез, как будто кусочек метала по краю срезан, причём он даже не отшлифован и шершавый. Отказ. Просим прислать нам такое же, но без дефекта. На что нам говорят, что такой цены уже нет, есть другая каратность 107тр, сделаем вам скидку , если купите ещё серебряное изделие. Хорошо. Высылают нам другое кольцо. Цена 101тр!!!!!! Плюс цепочку 1790₽. При этом уверят нас, что оно идеально. Прихожу в СДЕК. Колечко просто в коробке, нет салфетки, нет пакетика, а самое главное метал весь покрыт пятнами!!!!!!!!!они ничем не оттираются. Отправляю видео менеджеру, на что она мне отвечает: если вас не устраивает, можете отказаться, это обычное окисление золота, естественный химический процесс. Устранить пятна можно полировкой. То есть, я покупаю новое кольцо и ещё должна его за свой счёт отпалировать, чтобы оно идеально выглядело, тк оно в не понятно каком состоянии???????Ни одно мое золотое украшение не покрывалось пятнами, такое вижу и слышу впервые!!! Далее прошу связаться со мной руководству . Знаете что она мне сказала??? Что у них секретный состав золота!!!!!!!!!!! Поэтому оно окисляется. Полнейшее разочарование в качестве изделий..... естественно, отказ. Жалко потраченное время и нервы.

Достоинства
Нет
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Качество отвратительное
Ужасный сервис
katia425
не рекомендует