После посещения магазина передумала покупать бриллиант!
Опыт использования:полгода или более
Стоимость:135000 рублей
На день рождения решила купить себе бриллиант, обошла много магазинов, я остановила свой выбор на этом магазине , в В городе Владивосток он единственный. Выбрала бриллиант стоимостью 135 000 0 0,6 карат 4/9. ( скидки нет ни при каких условиях) . Продавец сказала что каст В наличии только на 6 ножек стоимостью 21700 со скидкой 40%. тот что мне понравился примерно такого же веса но на 4 ножки нет в наличии и нужно заказывать на заводе . Записала мой телефон и сказала что позвонит через три дня так как выходные Москва , разница во времени , ждите до вторника чтоб узнать точную стоимость . Выйдя из магазина Решила почитать отзывы о магазине на сайте и узнать цены интернет-магазина. Связалась с интернет-магазина узнать их цену попросить скидку на день рождения продавец из интернет-магазина уточнила данные параметры пожеланий и начала поиск . Через час мне позвонила продавец из города Владивосток и сказала что пришла сменщица и сказала что оказывается есть на этот камень скидка 20 % . Также она не рекомендовала не связывается с интернет магазином ( что они непонятно где берут товар) на что я ответила что руководство позволяет и не переживает за свою репутацию , но согласилась ждать как договаривались . Далее звонок из интернет магазина , просила ли я отложить этот камень - нет не просила. Жду звонка во вторник - тишина ! Звоню сама . Каст на 4 ножках стоит 57000, скидка на него 50 % . На вопрос почему так дорого ? Ответ - тот что на витрине 2019 года , цены изменились , а меня об этом предупредить забыли . Хотя продавец сказала что цена будет примерно такая же +- , спрашиваю вес этого каста - товаровед человек забыла написать . И что в субботу была толи продавец то ли стажёр неизвестно . Долго выясняла почему нет этого камня в базе магазинов , ответила что товар не для всех , что они продают его только жителям нашего города при личном визите в магазин . Далее выяснилось что товар всё-таки могут купить через интернет только избранные клиенты . Что оказывается в базе магазинов нет этого бриллианта , потому что его отложили для меня . И теперь оказалось , что всё-таки этот товар снова нет и не было скидки . Информация менялась несколько раз . Я так ничего и не поняла . Ужас дикий , неужели все так хотят заработать что придумывают кто на что способен . И ещё много чего я не написала, тк , просто в голове каша от этой всей истории . Скоро день рождения , потеряла время , когда поехала в магазин , когда ждала , и сегодня пока пыталась выяснить что же произошло .

Достоинства
Красивые украшения
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Так и не купила
Ужасный сервис

Svetlana595509
не рекомендует

Хороший был магазин, но в последнее время совсем испортились. Серьги более чем за 200 тр упаковали в картонную коробку цена которой 50 рублей. Ребята, вы серьезно? У вас наценка на украшения 300 процентов, а вы не можете сделать нормальный качественный сервис. Украшения все устаревшего дизайна, изредка появляются неплохие модели, но чаще всего это копии известных ювелирных брендов. Камни низкого качества особенно крупные. Есть ощущение, что и по весу есть неточности. Короче есть над чем работать…

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Ужасно!
Достоинства: Нет
Недостатки: Возможно, что продают б/у изделия.
Покупала серьги в магазине «ЭПЛ якутские бриллианты» в ТЦ Авиапарк. Когда продавец достала их показать, оказалось, что на серёжках нарушена пломба. Этот нюанс продавец заметила и отреагировала, что это она прямо сейчас, вытаскивая сережки из витрины, нечаянно порвала леску.

И тут же последовал вопрос: берёте? Я ответила, что дайте хотя бы качество замка проверить. Когда я взяла серьги в руки, заметила на них ушную грязь, но поскольку ювелирные изделия в этом магазине дают мерить, скорее всего до меня (а я никогда не примеряю серьги, а просто прикладываю к уху) их мерила нечистоплотная покупательница. Серёжки я всё же купила, даже закрыв глаза на то, что они были грязные (дома все равно собиралась промыть с мылом и хорошо проспиртовать), поскольку они мне понравились. После того как я оплатила покупку и подписала, что изделие обмену и возврату не подлежит, продавщица спросила, цитирую дословно: вам пломбу сделать? На моё согласие она вытащила старую леску из сережек, вставила новую и опломбировала. Напрашивается вывод, что продавцы сами могут менять бирки и опломбировать изделия. Придя домой, на серёжках я обнаружила глубокие царапины. И здесь возникает следующий вывод: изделие мне продали б/у. Покупка удовольствие не принесла, остался неприятный осадок. Носить я эти серьги не буду, в тот магазин больше ни ногой!
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Ходынский бул.
Дом № 4
Общее впечатление Ужасно!
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

Никогда не обращайтесь в этот с позволения сказать "ювелирный" салон
Опыт использования:один раз
1. Очень навязчивый сервис, вас начинают "бомбить" в ватс апе" каждые 3 минуты по решению приобретения изделия.

2. Менеджер все время путается по изделию, показания каждый раз разные у разных менеджеров. Это ненормально, тк вы выбирается Ювелирное украшение, а не копеечную безделицу.

3. Товар идет ВНИМАНИЕ !!!! без пробы. На товаре проба не стоит, только клеймо ЭПЛ.

4. Менеджер уверяет вас, что чека и клейма ЭПЛ будет достаточно , чтобы двух годичная гарантия вступила в силу. Сам гарантийный талон вам не предоставляют.

5. После того, как товар вам привезли , спустя пару часов вам перезваниевает менеджер и просит скинуть ему деньги за доставку курьером 1000 рублей!!! Согласитесь, это даже по Москве круто!!!! И скинуть на его личную карту СБЕра переводом!!!!

6. Когда вы хотите пожаловаться на такой "современный" сервис - дозвониться до руководства нельзя!!!!! Вас все равно перенаправляют к менеджеру !!!!!!

Достоинства
Красивые украшения
Недостатки
МОШЕЙНИКИ,

marussia80
не рекомендует

Изделия нормальные, камни не выпадают. Замки в сережках надёжные.
Недостатки: Куча переписки с операторами:(
Выбрала кольцо.
Хочу примерить в салоне и оплатить по факту.
Опция " оплатить на месте" применима только к доставке курьером.

Спрашиваю в чате, как сделать заказ?
Предлагают завершить заказ без оплаты.
Второй день идёт переписка. Сейчас мы в состоянии " Ждите, вас переадресовали на оператора"
Это вот зачем?

К примеру, после заказа одежды и обуви, перезванивает моментом. Тут вещи ну очень недешевые, но реально выбесил сервисом. Второй день выясняю в чате, принят ли мой заказ. И как узнать, когда привезут.
Апдейт: качество хорошее. Доставили- таки. Просто у менеджера, как мне сказали, была днюха.

У покупателей Epldiamond возникает много проблем. Они...
У покупателей Epldiamond возникает много проблем. Они касаются и качества продукции (разные застежки, поломки, ненадежные крепления камней), и длительной процедура возврата, и сроков доставки. Но есть у магазина и постоянные клиенты, которые остаются довольны покупками и возвращаются в ЭПЛ снова и снова. А что наши читатели могли бы рассказать об Epldiamond?

Недостатки:
Нельзя сделать заказ не оплатив предварительно, 2 раза прокосячили с доставкой, ювелирные изделия без пробы. Покупала недорогое серебро, поэтому особо не критично. Золото
настоящие блюлики так не продают!

Достоинства:Только внешний вид изделия
Недостатки:Заказал кольцо с бриллиантами 17 размера в подарок под конкретную дату. Привезли кольцо другого размера (16,5). С 22.02 на протяжении 4 дней подряд безуспешно пытаюсь решить вопрос с возвратом, сценарий всегда один и тот же: звонок на горячую линию, там менеджеры пытаются найти заказ по номеру телефона, делают вид что не находят и что пересылают запрос руководству. Единственное чего добился за все эти дни - мобильный телефон одного из менеджеров, которая точно так же не реагирует на звонки и сообщения или, после того, как позвонишь на горячую линию, делает вид что не может отыскать заказ, несмотря на то, что все данные по заказу. Очевидно, тянут время. А, ещё предложили бесплатно растянуть кольцо (не вариант, на нем дорожка из камней, просто посыплются). Делаем вывод - все дальнейшее общение с магазином будем осуществлять в официальном порядке.
Комментарий:Некомпетентность и наглость менеджеров убивает абсолютно все положительные впечатления от красоты изделий

Достоинства:Никаких
Недостатки:Покупал жене кольцо за 40т.р с бриллиантом через пол года ношения бриллиант где-то выпал ,качество изделий отвратительное.

Достоинства:Ничего!
Недостатки:
При покупке 2х колец, заверили что мы можем в любой салон обратиться, и что даже продавец бесплатно в ультразвуке почистит кольца! Обычно я так и делала пару раз и проблем не было , но сегодня 14.02.21 зашла в магазин в г.Санкт-Петербурге ТЦ Сити Молл на пионерской, продавцы сидели уткнувшись в телефоне, переглянулись и отказали, сказав что не будут проводить услугу!в спину слышала смех! И это ужасно!
Вот так и покупай у них кольцо за большие деньги, а в итоге сервиса никакого!

Достоинства:Никаких
Недостатки:Можете не ориентироваться на цены на сайте. Их вам поменяют в одностороннем порядке в большую сторону. Первый раз думал, что это ошибка, но во-второй абсолютно та же ситуация. Мошенники они. Не рекомендую от слова совсем
Комментарий:Если хотите чтобы вам дурили голову, тратить в пустую время и т.п. вам сюда

Недостатки:Отказались доставлять оплаченный заказ через Тиньков Банк
Комментарий:Изделие есть в наличии, но Нижнем Новгороде