КЭМП
6 x

Мы понимаем, что нельзя удивить клиента самой возможностью покупать Автозапчасти и Авто-товары у нас; на рынке огромное количество магазинов, ещё больше разнообразных продуктов и услуг. Единственное, что может заставить людей отличать одну компанию от другой — это качество обслуживания. Именно на этом мы сосредоточили своё внимание.

Мы вывели для себя главное правило работы с клиентами — доверие и надежность. Надёжность — это то, что вы гарантированно получите, сотрудничая с нами. КЭМП — это многолетняя история компании, которая ценит долгосрочные отношения с клиентами.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Алексей
Поругал:
24.12.2013
КЭМП

В данном сообщении речь о магазине "Детский мир" на третьем этаже КЭМП Заборье. Приехали выбирать причиндалы для будущего чада: всего по мелочи + кровать и комод. К своему счастью в этот день кровать не взяли, а только комод купили с доставкой. Продавцы с гордостью заявили, что у них бесплатная доставка. На вопрос "А занести в квартиру комод помогут?", ответили "Да конечно с водителем можно договориться". Ну мы на радостях и заказали. Привезли очень быстро (в этот же день), выхожу на улицу, стоит здоровенный ХХХ, вытаскиваем с ним из машины комод, он его тут же бросает и бежит в машину, на вопрос "уважаемых помогите хотя бы под навес до подъезда донести, ровно 5 метров", выронил "сами дотащите" и унесся. На улице снег и никого, комод замотан, если бы знал, что дно голое то не стал бы его тащить по снегу к подъезду. Короче с такой доставкой, либо самовывоз (по крайней мере ни на кого не надеешься) либо берешь в другом месте. Что собственно с кроватью и сделали. Больше за крупно габаритными вещами в этот магаз ни ногой. Пора уже задумываться о покупателе, предоставляете услугу доставки, так сделайте полноценную если требуется, а не пустые обещания.

Читать отзыв
Пользователь:
Хренов Сергей Николаевич
Поругал:
09.06.2013
КЭМП

09 июня 2013 года поехали туда за покупками. Припарковали машину. Машина Мицубиши Паджеро, сигнализация StarLine. Сигнализация не работает. Закрыли машину ключом. Мимо проезжает девушка на Опеле. Не бросайте машину, говорит, по ее словам, она не могла уехать со стоянки на протяжении двух часов - где-то засели злоумышленники и блокируют работу сигнализации. Посмеялись над ее словами - у нас машина не новая. А зря. Когда вышли с покупками, открываем дверь ключом, орет сигнализация, на брелок не реагирует. Присмотрелись - рядом еще с десяток таких же машин. С растерянными водителями и орущей сигналкой. Сразу же появляются молодые люди с предложением отбуксировать метров на пятьсот - и уверенно заявляют, что там все будет нормально. Цена вопроса - пятьсот рублей. Естественно, возмущаемся, обращаемся в охрану. Старший охранник говорит, что они в курсе, в полицию звонили еще утром, позвонили (или сделали вид, что позвонили), при нас, забегая вперед, скажу, что никто не приехал. Вызвали мастера-электрика из КЭМП (там же, на их территории). Ничем не помог, тоже посоветовал буксир на 500 метров. Так и сделали, в конце-концов. Выехали на буксире на Дон, там все заработало. Короче, три часа времени убито, настроение хуже не бывает, администрация за порядок на стоянке ответственности не несет. Люди, оно Вам надо?

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
18.05.2013
КЭМП

Я думала просто попалась продавщица тупое быдло, год без секса, понабрали по объявлению, сама руководила офисом, знаю как бывает напорешься. Написала жалобу на хамство несусветное, мне пришел ответ за подписью директора ТЦ Л. Н. Кудрявцевой, но так воняет той самой быдлятиной. Ни попыточки извиниться за хамство и пригласить в магазин снова, а 2 абзаца очередного хамства и учения меня детей воспитывать только с фразами "вы должны" (это вот такое г. но меня учить будет как ДЕТЕЙ воспитывать!). В общем, я 2-хлетнего ребенка должна обучить правилам поведения в КЭМПе, прежде чем, его пустить в магазин КЭМП. Понятно, больше туда ни ногой, да там и так никого и нет. Хожу одна с 2 детьми по магазинам, люблю распродажи и ни в одном магазине таких проблем не было, никто мне ни разу слова не сказал, замечания детям не сделал. А в КЭМПе у меня "дети без присмотра"; оказывается, "с товаром играют". Жаль ее, что я так задела юродивую своим простым счастьем.) )

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов