Заходила 21.08 сюда с мужем с поиске новых джинсов. Ценовую категорию данного магазина я знаю, но иногда же бывают хорошие скидки (как везде) думала я.
К нам подошла продавец Жанна, спросила что нужно, чем помочь и сказала, что на джинсы Труссарди сегодня очень хорошие скидки, она сегодня их продавала по цене 5 тыс. Интересное предложение? Я думаю, что очень. Далее, она сказала про ещё один бренд, американский, где джинсы всего 3000 стоят, «дешевле, чем в инсити» - цитата.
Потом продавец начала обслуживать других покупателей, а нам сказала - «ну вы идите сами посмотрите». Мне кажется, что в магазине, где вещи в ценовом сегменте от 10 тысяч, и присутствуют дорогие бренды - такое отношение не допустимо. В итоге до примерочной мы шли минут 10, так как приходилось постоянно ждать продавца, которая работала в параллель с кучей людей.
Все, джинсы примерила, мне подошли злосчастные Труссарди. На примерку я потратила не более 5 минут. Дальше, началось самое интересное. Мой муж уточнил несколько раз, а сколько все таки будут стоить джинсы - ответа был в стиле «ой, дойдём до кассы, там посмотрим». Уже когда мы подошли к кассе, я увидела жилетку, которая около 9 тысяч, я уточнила, будет ли на неё тоже скидка, на что получила ответ - «скачайте наше приложение и у вас будет на карте 3000 бонусов - ими и рассчитаетесь». Я прикинула, что жилетка выйдет около 6 тыс - думаю, какая щедрая система лояльности. В общем, уже когда мы стояли на кассе, выяснилось, что бонусами можно оплатить только 20 процентов, и жилетка выйдет около 8 тыс. По такой цене я ее брать отказалась. Ждала свои джинсы, на которых оказывется не было штрихкода, чтобы их пробить, администратор ушла, все это было очень долго, в итоге она пришла и сказала, что джинсы без скидки, так как они «зимние» - 13 тысяч рублей. Продавец наша сказала, что уже их продала сегодня за 5, начался спор. В итоге, пробыв в магазине почти 40!!!!! Минут я ушла ни с чем. Если бы продавец изначально уточнила цену товара, не было бы проблем вообще. А так, я считаю что это обман, довести человека до примерки, до кассы, рассказать, что он потратит около 11 тыс за две вещи, а на кассе выяснится, что все 20. Джинсы не стала брать уже из принципа. Потому что «не дешевле, чем в инсити».

Работа продавцов-консультантов не выдерживает никакой критики. С таким видом обслуживать клиентов вы должны в магазине "пятерочка", а не в магазине такого уровня. Если владельцам магазина интересно, свяжитесь со мной, расскажу об "обслуживании" в вашем магазине.

Долго думала, написать данный отзыв или нет, но всё же напишу, потому что моему возмущению нет предела. Вчера была в магазине L&G, в ТЦ Красный Кит. На входе меня поприветствовали, далее со мной работала очень приятная молодая девочка, звали её Анна, к ней вопросов нет, прекрасно подобрала мне образ. Далее я прошла на кассу, и к сожалению обслуживание на кассе мягко говоря ужасное. Кассир Елена поприветствовала меня так, что я уже хотела отказаться от покупки и уйти. Ощущение было, что я ей где-то перешла дорогу. Очень наглая особа, считающая что на ней держится весь магазин. Я попросила посчитать общую стоимость товара и посмотреть мои бонусы, и возможность их списания. На что кассир мне сказала, заходите на сайт к себе в личный кабинет, и смотрите ваш статус карты. Я уточнила, что за статус карты и могли бы вы мне в этом помочь, на что кассир молча продолжила пробивать товар, игнорируя мой вопрос. Из-за такого обслуживания на кассе приходить и покупать что-либо вообще не хочется, не смотря на то что я уже не один год одеваюсь в вашей сети магазинов и всегда была довольна обслуживанием. Ещё кассир настаивала на оплате по системе быстрых платежей, ссылаясь на том что это выгодно для компании, я конечно в шоке.

Леди енд джентельмен не смотрели? Цены, у них, сейчас, конечно, ого-го, но в дисконте можно что-то подобрать, верхней одежды много.

От продавщиц воняет куривом, ржут на весь зал, обсуждают клиентов, хотя сами выглядят как задрыпаные крокодилы. Всех обсматривают с ного до головы. Хоть бы голову мыли, страшно находиться рядом с этими старухами.

Пускай продавцы приведут себя в человеческий вид. С грязной головой и вонять куревом на весь зал - это как минимум странно. И ещё ржание и обсуждение клиентов, видимо здесь норма. Вроде не дешёвый магазин, а такой кошмар!

Достоинства
Нет
Описание специалиста
Кассиры
Недостатки
Персонал старые хамки и быдло
Дата оказания услуги
8.8.2022
Описание специалиста
Кассиры
Комментарий
Всей семьей на протяжении многих лет были покупателями в данной сети магазинов. Сегодня решили зайти в ТРК Галерею и купить сыну вещи. Продавец крутилась рядом, но ни разу не подошла и не спросила нужна ли нам помощь в выборе.Она тупо стояла у примерочной и когда поняла, что мы выбрали вещь, стала навязчиво задавать вопрос «А кто вам помогал?». Я сказала, что никто. На что она стала предлагать отнести вешалку с вещью на кассу, я отказалась, т.к. и сами можем это сделать, т.к. до этого ей было фиолетово на нас. Подходим к кассе, ждём, никого нет, спустя какое-то время подходит кассир и кричит «Это что?!» Я ей говорю, что это то, что мы хотим купить, хамло начинает вставлять свои абсолютно ненужные комментарии, после чего спрашивает наш номер, я диктую и мне эта мадам в очках заявляет, что нет такого номера!!! Может, у неё что с глазомером не так, но данные номера давно зарегистрированы, ибо мы постоянные клиенты этого магазина. На что она опять начинает орать, что данного номера нет. Для чего ваш магазин выдаёт карты, если как выясняется, что пользоваться ими невозможно? Больше никто из моих знакомых, родственников и нас самих не купит ничего в вашем магазине. Такое хамское обслуживание даже на рынке не встретишь. Вы набрали на работу быдло, которое совершенно не умеет общаться с покупателями, ещё с претензией на фирменный магазин, ПОЗОР!

Евгения, нет одеваемся в Армани Эксчейндж,Леди и Джентельмен, Томми Хильфайгер. Там цена=качество.Хотя и дороговато стало. Но на два месяца трепье, которое потом полы мыть,я не надену