Впервые сделала заказ, все вещи подделка, дешевая подделка. Позор вашему магазину, такой хлам даже на рынке не продают!

Ужасный магазин, Вам продавец говорит одну цену, на кассу приходишь цена на много выше, и управляющая не извините, ничего, показывает внутренний приказ что скидка другая! Будьте бдительны!

Хорошие вещи, большой выбор. Но вот персонал как на рынке, одни пенсионеры с грустными лицами!!!

Ужасное обслуживание!

Купила в магазине футболку trusssrdi. Одев футболку, обнаружила маленькую дырочку, еле заметную. В магазине взяли футболку на экспертизу, которая длилась две недели. И каково же было моё изумление, когда директор магазина обвинил меня в МЕХАНИЧЕСКОМ ПОВРЕЖДЕНИИ футболки. Видимо экспертиза была ЗАВИСИМАЯ. Тем самым наложив отрицательное впечатление на репутацию этого магазина. Отмечу что футболка неношеная, без следов носки по вороту, без запахов пота и дезодорантов. В общем-то я оказалась в шоке, потому что футболка стоит не 5 копеек, и чтобы обвинить своего постоянного клиента в недобропорядочности, наложив пятно на репутацию достойного бренда. Уважающие себя и своих покупателей бренды, стараются на месте решить проблему, не раздувая её. Конечно буду действовать дальше. План есть. Честь и репутацию магазина для меня замарал непрофессионал директор.

Заходила 21.08 сюда с мужем с поиске новых джинсов. Ценовую категорию данного магазина я знаю, но иногда же бывают хорошие скидки (как везде) думала я.
К нам подошла продавец Жанна, спросила что нужно, чем помочь и сказала, что на джинсы Труссарди сегодня очень хорошие скидки, она сегодня их продавала по цене 5 тыс. Интересное предложение? Я думаю, что очень. Далее, она сказала про ещё один бренд, американский, где джинсы всего 3000 стоят, «дешевле, чем в инсити» - цитата.
Потом продавец начала обслуживать других покупателей, а нам сказала - «ну вы идите сами посмотрите». Мне кажется, что в магазине, где вещи в ценовом сегменте от 10 тысяч, и присутствуют дорогие бренды - такое отношение не допустимо. В итоге до примерочной мы шли минут 10, так как приходилось постоянно ждать продавца, которая работала в параллель с кучей людей.
Все, джинсы примерила, мне подошли злосчастные Труссарди. На примерку я потратила не более 5 минут. Дальше, началось самое интересное. Мой муж уточнил несколько раз, а сколько все таки будут стоить джинсы - ответа был в стиле «ой, дойдём до кассы, там посмотрим». Уже когда мы подошли к кассе, я увидела жилетку, которая около 9 тысяч, я уточнила, будет ли на неё тоже скидка, на что получила ответ - «скачайте наше приложение и у вас будет на карте 3000 бонусов - ими и рассчитаетесь». Я прикинула, что жилетка выйдет около 6 тыс - думаю, какая щедрая система лояльности. В общем, уже когда мы стояли на кассе, выяснилось, что бонусами можно оплатить только 20 процентов, и жилетка выйдет около 8 тыс. По такой цене я ее брать отказалась. Ждала свои джинсы, на которых оказывется не было штрихкода, чтобы их пробить, администратор ушла, все это было очень долго, в итоге она пришла и сказала, что джинсы без скидки, так как они «зимние» - 13 тысяч рублей. Продавец наша сказала, что уже их продала сегодня за 5, начался спор. В итоге, пробыв в магазине почти 40!!!!! Минут я ушла ни с чем. Если бы продавец изначально уточнила цену товара, не было бы проблем вообще. А так, я считаю что это обман, довести человека до примерки, до кассы, рассказать, что он потратит около 11 тыс за две вещи, а на кассе выяснится, что все 20. Джинсы не стала брать уже из принципа. Потому что «не дешевле, чем в инсити».

Работа продавцов-консультантов не выдерживает никакой критики. С таким видом обслуживать клиентов вы должны в магазине "пятерочка", а не в магазине такого уровня. Если владельцам магазина интересно, свяжитесь со мной, расскажу об "обслуживании" в вашем магазине.