Категорически не рекомендую ничего приобретать, особенно товары бренда Ritter, приобрел кожаные перчатки, при попадании на них снега стали мазаться (линять) - все руки, одежда, все до чего дотрагиваешься становиться черно-синего цвета. В замене отказали - отношение к покупателю просто отвратительное.

Готова была потратить много денег на одежду Hugo, пришла, ни здрасти ни до свидания, никто не подходит, еле как дождалась консультанта, естественно ушла

17.12 Была в магазине, искала платье на Новый Год. Консультант показала варианты, взяли два. Первое мне не понравились, второго не было моего размера. После отказа брать платья, консультант сразу сменила тон, сказала понятно и на моё спасибо, до свидания, молча ушла с недовольным лицом. Неприятно, что посетителя ценят только по кошельку.

позор, аддвдвдад%

Сегодня пытались попасть в магазин. На входе запищать детектор, охранник остановил и сказал, что у нас что-то пищит. На мое предложение проверить нас, ответил, чтобы мы это сделали дома (можно подумать у меня дома стоит детектор). Дальше я спросил можно ли пройти, на что оба охранника начали объяснять, как мне дома обследовать одежду и т.д. Так и не поняв зачем нас остановили (возможно соскучились по клиентам) развернулись и ушли…
Площадь магазина большая, а специалисты видимо не очень…
Расскажите, как планируете решать проблему, описанную в отзыве. Если проблема непонятна или ситуация вам незнакома — спросите у автора дату визита, номер заказа.

За чем то звонили на следующий день, после оформления заказа, хотя при оформлении заказа были указаны все возможные данные, не дозвонившись несколько раз в течении 10 минут, они решили отменить мой заказ, спрашивается ПОЧЕМУ???????? На почту отправили письмо, где написали что заказ отменен по причине брака, что все это значит, непонятно.... в общем заказывать там больше не буду.... никогда!!!!

Консультантов много, коллекции женской одежды «древние», актуальности ноль

27.11.2022г. В ТРЦ АУРА вечером в районе 19:00 купила пуховик фирмы “Orsa”. В обед, я одела пуховик и поехала в офис, сидя за рулём мне было как то не комфортно, пуховик в верху сильно топорщился и мне показалось, что он все же большеват, поэтому решила заехать и помереть все таки размер меньше, и как оказалось, размеры отличаются в этих пуховиках. Одна фирма, один пуховик, но 44 размеры в разных цветах отличаются. Размер 44 идёт на 46, а 46 идёт на 48. Я спросила возможно ли поменять, у меня бирки и чеки все осталось, только не с собой, продавец стала смотреть пуховик и говорить, что они не могут его принять, так как он не надлежащего качества, что он весь в пятнах и нет бирок, и вообще посоветовала отдать его в химчистку, а я как бы купила его вчера вечером общем не примут. Я в пуховике была мах 30 минут. Села в машину и вышла на парковке в ТЦ, откуда эти пятна, сама была удивлена, причём они такие, как разводы.
29.11 я взяла все чеки и бирки и приехала в Галерею, так как находилась рядом. Пришла сдать этот пуховик и тут такое НАЧАЛОСЬ.
Администратор, мне сказали, что ее зовут Инна Валерьевна, в вашем магазине, в Галерее Новосибирск, как я поняла, была жутко не довольна и разговаривала со мной на повышенных тонах, грубила мне, говорила, что я обманываю, что его не носила, что он воняет моими духами. Когда я ей сказала, на каком основание она разговаривает со мной таким тоном, она кинула пуховик возле кассы и ушла, он упал на пол.
В место того, чтобы войти в мое положение, осмотреть пуховик и предложить все же принять жалобу по качеству ткани. Потому что на самом деле, он действительно был весь в каких то пятнах и разводах, а я купила его день назад
Претензию приняла у меня другая женщина, но сказать, что я в шоке была, это нечего не сказать!!!
Качество ткани, конечно оставляет желать лучшего, надеюсь, что все же мое заявление направят и рассмотрят!

Безобразная работа курьерской службы. Время и сроки не выдерживают. Больше заказывать не буду (магазин посещать желания тоже нет) Удачи в завоевании рынка! ;-)

Необоснованно завышена цена

Доброго времени суток, были у вас в гостях в Екатеринбурге трц Гринвич, по коллекциям понравилось несколько моделей, два пуховика, платье, ну на этом пожалуй все цены адекватные, персонал скучный, не интересный, 33 - 50тысяч за вещь премиум сегмента не дорого, персонал пусть учится грамотнее консультировать, а то стоят ждут в ожидании чего то, непонятно..

Плюсы - подлинные бренды, можно пощупать вещь до заказа на сайте.
Минусы - продавцы из совка, завышенный прайс.
Ламода? Не, не слышал.
Я понимаю что бабушки и дедушки из коттеджей конечно приедут и заплатят лишние 20-50% от покупки, но не бабушками же едиными жив продавец.
Здесь дорого! Цены на Hugo и Boss завышены. Я спросил: а где у вас Ralph Lauren? А они этим не торгуют. Ответила мне с явной неохотой дама без возраста совкового вида. Зато всё забито зашкварным Armani Exchange. И там всегда так. В итоге я использую этот магазин только для того чтобы пощупать ткани на нужных мне вещах. Высокие цены и грубое обращение отсекают возможность там что-либо купить. А жаль, ведь я люблю бренды, и готов платить в общем. Отсекать бедных из зала это одно, я понимаю что ничего не купят, а лишь испортят вещи, но отсекать брендоманов-шопоголиков... ЦУМ вам судья.

Долгое поступление денег по возврату
ДОСТОИНСТВА:
доставка товаров бесплатная
НЕДОСТАТКИ:
бесконечно долгое ожидание денег за возврат товара. я жду уже 22 дня.
Приобрела в данном магазине по интернету куртку теплую. Не угадала с размером. Пришлось оформлять возврат. Я живу в Санкт-Петербурге. У нас в городе есть магазины этой сети.
Но возврат я должна сделать по почте в Москву за свой счет. Нормально? не думаю. Потеряв на пересылку 500 рублей, я стала ожидать возврата денег. Во-первых, посылку очень долго не получали - у них выделен день забора посылок. Нормально? Не думаю. Во-вторых, выпросив платежное поручение, по которому они все-таки отправили деньги, жду. Жду уже 22 дня. Нормально? Не думаю. Я пенсионер и у меня нет свободных денег, чтобы купить другую куртку. Результат - я без теплой куртки. Нормально? Не думаю. Вот как-то так. А Вы, читающие этот отзыв думайте сами, решайте сами: иметь или не иметь... отношение с данным магазином. Я точно туда больше не обращусь. Да и мои друзья, которые каждый день спрашивают, пришли ли мои деньги, тоже не хотят больше иметь с ними дело - а вдруг товар не подойдет.

27.11.2022г. В ТРЦ АУРА вечером в районе 19:00 купила пуховик фирмы “Orsa”. В обед, я одела пуховик и поехала в офис, сидя за рулём мне было как то не комфортно, пуховик в верху сильно топорщился и мне показалось, что он все же большеват, поэтому решила заехать и помереть все таки размер меньше, и как оказалось, размеры отличаются в этих пуховиках. Одна фирма, один пуховик, но 44 размеры в разных цветах отличаются. Размер 44 идёт на 46, а 46 идёт на 48. Я спросила возможно ли поменять, у меня бирки и чеки все осталось, только не с собой, продавец стала смотреть пуховик и говорить, что они не могут его принять, так как он не надлежащего качества, что он весь в пятнах и нет бирок, и вообще посоветовала отдать его в химчистку, а я как бы купила его вчера вечером

Очень странные впечатления после похода в данный магазин. С виду все в хорошо, ассортимент неплохой, есть много размеров. Но консультанты - ужас. Матерятся, ругаются друг с другом, никакой субординации по отношению к клиентам нет, не здороваются, ходят с лицом недовольным, хамят. Ощущение, как будто бы с рынка набрали персонал

Качество обслуживания снижен
Здравствуйте. Оформила заказ в интернет магазине Lady and gentelman. Информация о доставке до 19 ноября не приходила, статус на боксбери отслеживала ежедневно с 11 ноября "передано на доставку" и все.
19.11 утром зашла очередной раз проверить, а там возврат по истечению срока хранения. Связалась с боксбери, они в устном разговоре поддтевердили, что смс действительно не отправлялось. Отвратительное сотрудничество с боксберри. Заказ вернуть невозможно. Оператор L&G магазина посоветовала мне переоформить заказ, но размеров нет и платье теперь стоит дороже. Следить и ловить размеры мне некогда. После обращения на сайте, оператор интернет магазина сказала , что данный заказ будет взят на контроль. Прошла неделя и тишина. Ну что ж очень жаль , что такое халатное отношение магазина к покупателям. Делаем выводы!