Бестолковый магазин, как по ассортименту так и по обслуживанию. Ассортимент полнейшее УГ по качеству. Только крепеж можно брать. Персонал - деревянные по пояс дебилы, которые не знают, что у них продается и в каком отделе, не говорю о том, чтобы проконсультировать. Электроинструмент дороже, чем в некоторых очень известных инет-магазинах. На кассах вечные очереди. По сути тот же рынок только в профиль. На строй рынке хотя бы могут, что-то посоветовать и толково объяснить. P.S Если делаете ремонт и не 'шарите' в строй материалах и прочих вещах, то лучше берите с собой мастера, который делает вам ремонт.

Хотели приобрести евровагонку класса А, ну, или на крайний случай класса В. Приехали в Леруа в Ногинске. И просто ужаснулись. Они продают вагонку класса С, как А и В, она совершенно одинаковая, только разная цена и немаленькая. Это просто кошмар. Люди, не берите там вагонку.

Пытался вернуть бракованную электро пилу, столкнулся с хамством и тупостью, измотали все нервы, больше не хочу даже туда заходить.

Покупали плиточный клей, ванну и гипсокартон. Загружать в тележку все это одной женщине крайне тяжело. Товар толком смотреть нельзя, потому, что все со своими тележками ходят через весь магазин, что кстати надо делать и мне. Это безобразное обслуживание, крайне неудобно для клиентов. Товар очень большой, крупный, пока грузила вся испачкалась.

Покупали Плиточный клей, ванну, унитаз в Г. Казани. Нужно было самим грузить, а тележку таскать по всему магазину. Также в магазине наблюдалась большая очередь на кассу и оформление доставки. Самое ужасное, женщине одной нужно загружать все это в тележку и тащить эту тяжелую махину по всему магазину.

Призываю всех россиян-патриотов бойкотировать западную сеть Леруа Мерлен и Ашан! Они за наш счет зарабатывают деньги, а потом кредитуют компании против нашей страны и вооружают врагов России! А их цены - это просто надувательство! Все тоже самое, что продается в Леруа, вы можете купить гораздо дешевле на рынках Москвы и области. Поддержим отечественный малый бизнес, поднимем страну с колен!

Покупали в Леруа г. Ногинск люстру. Во-первых, отношение продавцов заслуживает особого внимания, так как им действительно нет особого дела до покупателей - с мужем минут тридцать у разных продавцов пытались проконсультироваться, но ничего внятного не услышали. После чего мы самостоятельно выбрали люстру, попросили продавца ее принести, он принес, швырнув ее на стол со словами проверяйте. Мы осмотрели внешний вид стекляшек (насколько было возможно, так как люстра была разобрана) и решили ее купить. При сборке нашлись конечно и сколы на деталях и неполная комплектация, но главное, что через месяц эксплуатации она сгорела. В общем, ужас, а не товар!

Купили ламинат за 700 руб. кв. м., а везде стоит 550-500 руб. кв. м. (сравнивали по артикулу). Да еще и хранили в Леруа Мерлен отвратительно, потому, что ламинат не ложится. Делайте выводы, господа и не ходите в эту дорогую барахолку.

Люди, не видитесь на рекламу, где написано у Леруа "Самые низкие цены только у нас". Это не правда, у них либо качество хуже, либо вес меньше - за счет этого цена и ниже + хамский персонал. Лучше с ними не связываться. Сотрудник, который называется инженером в г. Казань в отделе лакокрасочных изделий разговаривает с клиентами как со своими дворовыми друзьями. Мы думали, инженеры бывают грамотней. Покупали эмульсию для потолков, никто ничего подсказать не смог по качеству краску, указали только на товар подороже.

Брал недавно плитку для ванной, погрузил на телегу, прикатил ещё к главному по отделу, чтобы он посчитал и отправил на доставку, и был очень удивлен, когда он распечатал бумагу с итоговой ценой, так, как к ней было добавлено ещё 18 процентов! А это около 2500 р.,похоже в Леруа вешают ценники на товар без учёта НДС, по этому кажется, что цены там ниже, чем в других магазинах! Ещё и побили плитку в одной упаковке при доставке, так, как когда выбирал все нормально было.

Добрый день. Открылся новый магазин Леруа Мерлен возле Крокус сити. Это не магазин а настоящий рынок. Продавцы не выписывают чеки на товар для оформления доставки. Обязуют покупателя самостоятельно собирать свой товар (мешки с цементом и прочее) на тележку и отправляют с этой телегой в отдел доставки, если данный вариант вас не устраивает приглашают людей за отдельную плату (очень высокую) собрать вам товар и доставить. Этот магазин ставит жирный прежирный минус на всю сеть Леруа Мерлен. Подходя солидные покупатели, а продавец им берите и грузите сами свои мешки.

Нам нужна была плитка. Решили плитку купить в Леруа Мерлен на Красносельской. Это был первый опыт и, как оказалось, неудачный. Дело было так. Мне выписали 2 счета. Один счет - на плитку, что из зала. Второй счет - на плитку, что со склада, потому, что в зале данной плитки не оказалось. Пришли на кассу, оплатили все два счета. Пошли к менеджеру на оформление доставки. Менеджер всем своим видом уже был недоволен. Спросил нас, сколько у вас счетов. Я ответила два. И все эти два счета с чеками ему отдала. Менеджер нас оформлял, как нам потом сказал администратор по службе доставки: очень долго, целых 30 минут, что не допустимо, и такое длительное время говорит о том, что менеджер значит нам все дотошно объяснил, раз так долго оформлял. Как было дело на самом деле: после того как я отдала ему все два счета, менеджер 10 минут вводил что-то в компьютер, причем все счета у него были. У нас ничего в руках не было. Потом, он спросил адрес доставки: № дома, № квартиры, № подъезда, № домофона, ФИО, адрес доставки. Всё я ему это сказала медленно, и 2 раза повторила. В итоге, менеджер распечатал нам заявку на доставку и попросил проверить именно эти данные. Для этого он обвел их ручкой в заявке доставки. Я еще подумал, зачем он обвел их ручкой. Я начала проверять и увидела, что менеджер допустил там много ошибок: неправильно указал № дома и исковеркал ФИО. Причем, я даже не догадалась потом проверить дальше внизу заявки все ли №№ счетов включил в заявку менеджер. Не догадалась, потому, что не знала, что нужно было еще проверить №№ счетов и проверить общий вес плитки в заявке доставки. Этого я не могла знать, т. к. первый раз столкнулась с такой службой доставки. А также, потому, что менеджер не сказал мне проверить данные по №№ счетов. Т. е. он специально обратил мое внимание тока на адрес + ФИО. Что странно, не правда ли?))) В итоге, когда наступил день доставки, мне привезли товар только по счету №1. А по счету №2 "со склада", товара не было. Водитель сказал, что в заявке по доставке у вас указан только счет №1. И тут понеслось. Я стала звонить в службу Леруа, в службу доставки и мне по телефону ответили, когда уже они там стали разбираться, что видимо я не отдала счет № 2 в руки менеджера, и поэтому доставка не была оформлена. Чему я очень удивилась, как это могло впринципе произойти? Я же все 2 счета менеджеру отдавала. И это сказала администратору по телефону и, еще раз, когда приехала снова на Красносельскую разбираться. В итоге, администратор Денис + еще вышла женщина, начальница службы доставки. Они оба защищали своего менеджера и отвечали мне вначале, что я не отдала счет №2 менеджеру. На, что я сказала, что я отдавала. И вы это можете проверить по видео наблюдению. Они сказали, что якобы видео посмотрели и я не отдавала счет № 2. Но это быть не может в принципе, т. к. я отдавала и помню это прекрасно. И со мной еще была мама, которая тоже все это видела. Но они настаивали на том, что это моя ошибка. Мне видео конечно не показали))))типа туда нельзя входить посторонним))) Короче, я поняла, что добиться ничего невозможно. Что я стал жертвой какой-там хорошо организованной схемы. И результат этой схемы был один: снова оплатить доставку. В Итоге, если бы менеджер выполнил свою работу полностью и включил счет №2 в доставку. Цена бы не изменилась. Т. к. у них доставка по весу. Вес счета №1 = 600 кг, вес счета №2 = 250 кг. Итого= 850 кг. Тариф доставки по весу в Леруа: от 500 кг. до 1000 кг. = у них цена доставки 3000 руб. Я же, по вине менеджера, вынуждена была заплатить 3000 руб. за доставленный товар по счет №1. И вернуться в Леруа и оплатить доставку по счет № 2. Вот так, подставил меня менеджер Леруа. Развели и ничего не доказать и ничего не добиться. Видео могут стереть. И все равно плати. Не проверил, значит дурак, плати дважды. Вот таким способом, служба доставки Леруа Мерлен делает двойную оплату за один заказ. Менеджер же, по словам, администраторов, отличный работник, и работает уже долго, и работу свою знает. Теперь я поняла, что они имели ввиду. За счет меня, менеджер принес своей компании "службе доставке" лишние 1500 руб. Конечно, он хороший менеджер! Он отличный продавец услуг!

Купили унитаз в упаковке. Упаковка без повреждений. Вскрыли дома и оказалось, что сколота крышка бачка. Сервисный центр магазина отказался обменять. Не советую пользоваться услугами этих магазинов. Леруа-Мерлен, Химки.

Леруа очень люблю, но так как зарплаты маленькие на работу берут всех и вместе с отличными продавцами попадает. 25 февраля была на Красносельской, обошла весь магазин, все что хотела подобрала, зашла в отдел семян (около касс) и тут. Здравствуй плохое настроение. Стоят две тетки, изображают продавцов, а третья пакеты с семенами развешивает. Спрашиваю, не знает ли она где висит нужный мне цветок. Создание поворачивает голову, смотрит на меня презрительным взглядом и продолжает со своими товарками обсуждать форму, которую им сегодня выдали. Я отошла в легком шоке. Когда обойдя весь этаж торгового центра, вернулась к эскалатору, то они так и стояли в соседнем проходе уже 4. За зарплатой, наверное, первые бегут.

Г. Волгоград 25.02.2014 г. Сегодня приобрела наливной пол, количество мешков не малое-самовывоз был не возможен. Произвела оплату на кассе через которую проходят оформлять доставку. При оформлении товара продавец-кассир не уведомил об изменении тарифов на доставку. Сумма доставки увеличилась с 300 до 750 рублей. Приезжая в этот магазин люди пытаются минимизировать свои затраты на необходимую продукцию а тут на тебе: оплатил на кассе товар, пришёл на доставку, а там на те получите-зоны у них видите ли поменялись. Вывод один: ехать к ним можно только за тем, что можно увезти лично. Спасибо вам, работники и управляющий состав, за отношение к покупателям.

Этим летом делали ремонт в квартире. К сожалению, строительный рынок, где закупались, закрылся и пришлось ехать в мерлен. Продавцы вообще в мерлене никакие, товар не знают. Заказали полтонны плитки с доставкой до подъезда. Приехала машина, плитку мы выгружали сами, хотя они обязаны были сделать это сами. Про обои я вообще молчу. У них на каждом стенде написано (сверяйте дату и номер партии). Сверили, купили, а потом пришлось все отдирать, т. к. тон не совпадал. Порадовал меня тот факт, у них есть акция *Сделай ремонт своими руками и получи скидку*. Как нам объяснили, что нужно предоставить чеки, которые суммируются и дается 10% скидка на разовую покупку. Короче, к нам приехали представители мерлена, посмотрели ремонт, на чеки даже не взглянули и вручили нам купон на 10% скидку, который может быть использован один раз при следующей покупке, причем сумма скидки не должна превышать 4000 рублей. Бред какой то, если учесть, что в этом магазине мы оставили приличную сумму и испытали кучу неудобств с бракованным товаром. Так что, Господа, если хотите испытать удовольствие от негатива, Вам именно в мерлен.

Леруа Мерлен Химки, старший продавец в отделе цветов, установила рыночные отношения. Все зависит от того понравитесь вы ей или нет! Уцененный товар где все цветы по 129 р. По крайней мере так написано на стеллаже, когда вы берете цветок и подходите к ней она предлагает выписать его 40-50% от стоимости. При обращении к выше стоящему руководству, услышали, что на каждый цветок они цену повесить не могут и не успевают. Пытались купить цветы в течении месяца специально брали с того стеллажа где по 129 р, если была другая смена купить удавалось если работала она опять предлагалось 40-50%. В Других магазинах Леруа Мерлен на уцененных цветах почему то на каждом написана цена.

Хочу поделиться своим возмущением. Начну с того, что я и раньше был не в восторге от этого магазина (качество товара ниже среднего, много левоты, цены давно уже не конкурентоспособные, персонал абсолютно безграмотный). Но приходилось периодически пользоваться в связи с тем, что можно почти всё купить в одном месте. Но сегодняшний случай просто вывел меня из равновесия. Началось всё с того, что приехав в ТЦ Город в 9.00 обнаружил, что ни один эскалатор не работает (Леруа начинает работу в 8.30). Ну ладно, взбираюсь к ним под самую крышу пешочком и тут на входе в зал охранник мне заявляет, чтобы я запаковал мою сумочку (небольшая кожаная сумочка на плече, в которой я ношу кошелёк, документы и ключи от машины) в пакет. Эта сумочка у меня не первый год и с ней я посетил сотню магазинов. Ни в одном из них никаких, проблем не было. Ну ладно, думаю, чёрт с вами - запакую. Подхожу к стойке, где навалены пакеты и стоит машинка. Задом ко мне сидит девица, уткнувшаяся в комп. Говорю, мол мне надо сумку запаковать и получаю ответ: -вон пакеты, вон машинка - пакуйте. Ну, то есть мало того, что меня с порога заподозрили в воровстве, так ещё я и сам должен пакетики паковать. В общем, более оскорбительного отношения к клиенту я нигде не встречал. Естественно, я тут-же повернулся и ушёл. Так, что сегодня Леруа Мерлен навсегда потерял одного клиента. Может для них это мелочь, но как-бы не пробросаться.

В Красногорске работают охранники малолетние быдло с периферии законов не знают, покупателей оскорбляют, ведут себя не адекватно. Я вышла из кассовой зоны, меня остановили, в грубой форме не обо снуя свои действия потребовали предъявить чек, он грозился МНЕ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ, после предъявление чека, схватил меня за руку и приказали последовать в неизвестном направлении пройти, хамили, в приказном тоне направится к кассам и предъявить содержимое дамской сумочки. Нарушение моих конституционных прав, когда я сказала вызвать сотрудников полиции они отказались от своих претензий. Они не знают законов, это издевательство над покупателями. Кто руководит данным магазином? Охрана просто быдло!

Купили в Леруа Мерлен Ногинск обои для новой квартиры во все комнаты. Обои все разные. Пришли вчера посмотреть результаты ремонта и пришли в ужас - одна марка и цвет обоев разных оттенков. Причем сразу в двух комнатах. Сверили все этикетки- это одни и те же обои, т. е. бракованные ( ( ( расстроились ужасно. Больше за чистовыми материалами в Леруа не пойдем.

11.02.2014 оплатил покупку карточкой, в кассе №30 примерно в 10.30. Оплата прошла и с меня по мобильному банку списали деньги, что подтверждено СМС на телефон. Однако кассовый аппарат у них не выдавал чек. Женщина-кассир выхватила у меня карточку и сказала, что не отдаст её мне пока не вылезет чек. Пришедшие ей на помощь охранник две сотрудницы пытались меня убедить в грубой форме, что это не вина магазина, что чек не выходит из кассы. На мои обращения вернуть отобранную у меня карточку, фактически сворованную, подошло ещё несколько человек. Всё это продолжалось около часа. Мне пришлось заплатить за покупку наличными деньгами. И только после этого, подписав какую-то бумагу меня выпустили из магазина. на работу я опоздал, за что с меня сниму премию. Граждане не платите карточками в Леруа, а лучше вообще обходите этот магазин на 65 километре МКАД. Если кто знает, то подскажите как мне наказать дынный магазин.

История такая- я установщик дверей. По объявлению меня нашла женщина купившая в этом магазине 5 дверных полотен и 4 комплекта дверной коробки так как одна дверь у нее двойная. Так как поперечина на коробку двойной двери длиннее чем та, что в комплекте и кроме того, на санузловые двери нужны были пороги то продавец дал ей дополнительный элемент дверной коробки длинной два метра. То есть по количеству все совпало, но. Из 4 комплектов коробки два комплекта отличаются от двух других по сечению. и дополнительный элемент не подходит ни к одному комплекту - только по цвету. Я приехал в магазин с образцами элементов коробок. Не обменять, в просто докупить две палки. НО менеджер заявил, что производитель комплектует вот так вот и если вам нужно, что то дополните то берите полный комплект. получается, что я должен был взять еще два комплекта. а это 1230 рублей. ссылка на производителя идиотская, потому как если вы продаете вместо одной палки весь комплект значит дверные коробки у вас с избытком. но вы их не разукомплектовываете, а те, что можно купить поштучно не подходят к тем, что вы продаете комплектами. Такого я не встречал ни в одном магазине торгующем дверями, а тем более на рынке. Так, что собираясь, что то покупать в Леруа Мерлен сто раз подумайте. хорошо если все хорошо но если у вас возникнут проблемы менеджерам этого магазина на вас начхать. Да. магазин этот в Ростове-на-Дону. конкретно тот который на северном. P.S. Кстати такая ситуация возникает не первый раз. Я часто устанавливаю двери купленные в этом магазине. и ни разу работники магазина не помогли. скандалить не люблю. жаловаться на конкретных продавцов и менеджеров не хочу. не в них дело. это политика магазина - если за товар уплачено, то валите нафих и не мешайте каГбы работать.

29.12.2013 г. на рязанском проспекте покупали плитку сирокко светлую и темную в равных количествах, нам рассчитали по 5 коробок каждой, на складе забрали самовывозом! К сожалению, в магазине даже в голову не пришло сверить количество, а оказалось, что темной плитки дали 4 коробки, а светлой 5 коробок! получается покупали как на рынке, только и следи, чтоб не обманули! (чек магазин 26, касса 91 продажа #0002/00032 от 29.12.2013 11.07 кассир r16145; проверил охр. пост №3)

Заказал доставку до квартиры, 8 листов гипсокартона и пару мешков смеси, естественно один я бы не осилил тащить гиипсокартон. За 8 листов я заплатил 2100 (это ручная доставка до этажа), я считаю за эти деньги могли бы и в квартиру помочь занести. Хорошо я был дома, а не жена, а то бы так и простояла на лестничном проеме, пока я не вернулся. А на бушующие за плачу дворникам, и в квартиру занесут, и подъезд помоют (срач капитальный мне оставили), и еще дешевле будет!

ЛЮДИ! Если Вам дороги Ваши нервы и здоровье, никогда не посещайте этот магазин! Заказали дверь с коробкой. Заказ доставили, устанавливать начали дверь через пару недель, на двери висела бумажная инструкция по сборке, а под ней нас ждал сюрприз в виде ПРОБИТОЙ ДЫРЫ, которую мы не увидели при приемке (на фото), т. к. дверь была в пленке. Вообщем, магазин оставил о себе самые отвратительные воспоминания и это касается даже самой доставки, доставку оплатили до квартиры, а нести пришлось самим 7 листов гипсокартона и дверь. ЭТО УЖАС, а не сервис!

В магазине Леруа мерлен Климовск заказала мастера (Владимир) для замера входной двери, т. к. мне это порекомендовали в магазине (менеджер Панченко С.). Мастер пришёл измерил высоту и ширину, что может сделать любой человек самостоятельно, а не за 500 рублей. По его записям не смогла приобрести дверь. Потому, что я оставляла вторую внутреннюю дверь, нужны были более чёткие записи (глубина, расстояние между ручками. и т. д.), а не его слова "Всё здесь пройдёт и встанет, и ничего не будет мешать". Но, вставлять он её сказал не будет, т. к. не умеет. Значит, кто приходит замерять двери не устанавливают их, хочется спросить, что это за сотрудники???

Мной в вашем магазине Волгоград Леруа Мерлен были куплены касса 21 кассир v21066 24818, 00 05.07.13 14:22 товары, в т. ч. инсталляция. Расстояние от стены до инсталляции 15 см. Т. к. мастера Аква Инжиниринг выкрали документацию к инсталляции и врут в показаниях полиции, что ничего из квартиры не выносили, то объясняю следующее: Владелец квартиры 3, дома 8 по ул Автомобилистов, Киреев Виктор Афанасьевич заказал в Аква Инжиниринг ИП Винокурова Римма Григорьевна следующие работы: ~ заменить трубы, унитаз, ванну, смесители ~ поставить счетчики гор/хол воды, ширму стеклянную на ванну и прикрутить ручку к стене в ванной 4 октября 2013 г. получили деньги за выполненные работы, в т ч за установку инсталляции 4000 р., но её не установили. Причина: от стены до инсталляции большое расстояние, мешает канализационная труба (15 см). 7 октября 2013 г вызывала скорую Кирееву В. А. Упал с унитаза и сломал 2 ребра. 9 января 2014 Киреев Виктор Афанасьевич умер. Упал на шпильки, которые торчали из инсталляции и которые воткнули мастера акваинжиниринг. Сломанные ребра в 86-летнем возрасте это повреждение плевры, легких и органов сердечно-сосудистой системы, Киреев В.А. может быть умер от ТЭЛА (Тромбоэмболия лёгочной артерии), никто не гарантирует, что причина его смерти НЕ ПАДЕНИЕ С УНИТАЗА. В связи с вышеизложенным прошу: правомочно ли Кирееву В. А. мастера Аква Инжиниринг не установили инсталляцию?