Rendez-Vous
37 x

Компания Rendez-Vous — это крупная сеть розничных магазинов, а также интернет-магазин обуви и аксессуаров, известный многим жителям не только Москвы, но и других городов России. Благодаря высокому качеству реализуемой продукции компания занимает лидирующие позиции на рынке.

В каталоге обуви представлено более полусотни известных мировых брендов: от элегантной классики в коллекциях Michel Vivien до неординарных моделей Marc Jacobs. В основном мы предлагаем продукцию французских, а также итальянских, испанских, немецких, английских и американских производителей. Не останавливаясь на достигнутом, мы разрабатываем эксклюзивные коллекции брендовой обуви — By Rendez-Vous.

Источником нашего вдохновения стала законодательница моды — утонченная Франция. В Rendez-Vous все пронизано ее духом: начиная с мельчайших деталей брендовой обуви и аксессуаров, вобравших лучшие традиции стиля и европейского качества, и заканчивая безупречным сервисом обслуживания. Среди ассортимента Rendez-Vous каждый найдет именно то, что ему придется по душе.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Оля
Поругал:
03.07.2021
Rendez-Vous
Мошенники нарушающие закон!

В "Рандеву", мною были куплены ботинки зимниие Loriblu 18.11.20г , стоимостью 23.000 ( со скидкой).
После 10-ти дней носки , стерся подкладочный материал - мех, расклеился верх от подошвы, слезла краска.
Обратилась в магазин с претензией - отказали, предоставив заключение независимой экспертизы, которую провели без моего присутствия. "Рандеву" никаким образом не уведомляла меня о дате. ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ, тем самым нарушив мои права.
Для восстановления своих прав, мной была проведена независимая экспертиза, по результату которой были выявлены производственные дефекты.
Выявленные дефекты не подлежат устранению.
После чего, я подала досудебную претензию, спустя 8 дней мне в телефонном разговоре сообщили, что отказывают в претензии: " Ольга, вам ранее отказали по вашей претензии, ботинки заберете как смс получите".
Так ведь это ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ + независимая экспертиза (+4.000р) !
Дальше только суд, к сожалению.
Вы делаете сами себе АНТИРЕКЛАМУ !
В ваш магазин я больше не зайду и другим советую обходить стороной!
Особое внимание хочу обратить на ужасное отношение сотрудников "рандеву" к покупателям, когда вопрос возникает о возврате товара или о принятии претензии.

Карта 101950000

Читать отзыв
Пользователь:
LenaModa
Поругал:
27.05.2015
Rendez-Vous

Внимание! ТЦ "Гагаринский". В прошлую пятницу вечером купила там итальянские ботильоны. Цена со скидкой больше 15000. Дома обнаружила брак (по-разному вырезан мыс). В субботу утром позвонила в магазин и предупредила. С обменом у них проблемы. Поэтому сказала, что верну. Во вторник приехала с чеком. Первое, что сказала женщина на кассе - мы ношеные не принимаем. Это при том, что я не носила их ни одного дня! Просто было несколько соринок на подошве, которые были ещё при покупке. Вызвали человека со склада. Выяснилось, что обувь не носили. Деньги вернули. Но! Ни один из продавцов даже не извинился! Я чувствовала себя перед ними как провинившаяся. Высокомерные взгляды свысока, полные презрения. Как будто это я виновата, что купила брак. Самое страшное, что при заполнении бланка возврата продавец (молодая нахальная девица) - в приказном тоне мне велела указать причину возврата - не подошла модель, а про брак ни слова. Значит, эту обувь опять выставят на продажу. Такого хамства продавцов я не видела уже давно.

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
07.05.2015
Rendez-Vous

Купила обувь в "Рандеву", в ТЦ "Европейский". Обувь оказалась бракованной, каблуки стали шататься, успела пройтись один раз только до работы. Магазин отослал меня в экспертизу, которая по телефону признала брак, но в заключении написали, что все в порядке, при этом предложили бесплатный ремонт. Вместе с тем обувь вернули в сильно потрепанном виде. Персонал смотрит стеклянными глазами, видно привыкли к жалобам. Руководству абсолютно не важна репутация - главное продать копеечный товар (подделка брендов) с наибольшей прибылью. Хотите подарить деньги магазину и получить взамен пару бракованной обуви и зря потраченные нервы - welcome "Рандеву"! Но не стоит им делать такие подарки. Через Роспотребнадзор и в судебном порядке Вы не только вернете стоимость обуви, но и моральный ущерб и др. мат. затраты.

Читать отзыв
Пользователь:
Роман
Поругал:
16.03.2015
Rendez-Vous

Приобрел пару зимних ботинок Lloyd успел одеть буквально несколько раз и попал под дождь. Обувь сразу покрылась буграми. Обратился в магазин. Тут и начались мучения - отправили на экспертизу в "независимую организацию" ООО ориэкс, которая находится на другом конце Москвы. При этом сами продавцы называют ее головной конторой. Экспертиза "естественно" показала, что брака нет. Обуви за 10 тыс. свойственно покрывается буграми в первый месяц эксплуатации. Отправили меня обратно в магазин. Там продавцы крутили крутили заключение, ничего не поняв позвонили в Ориекс. Там сказали отказывайте. История заняла почти 3 месяца, вот так в этом замечательном магазине продают обувь, заставляя потом покупателей бегать за свои деньги. Пока я общался по возврату, другие покупатели спрашивали, что случилось и уходили без покупки. Жалею, что я не сделал так. Ничего больше там не куплю и друзьям буду настойчиво НЕрекоммендовать Обувь не стоит скока за нее просят, вернее вообще ничего не стоит. Отвратное качество и ужасный сервис.

Читать отзыв
Пользователь:
Раиса
Поругал:
03.02.2015
Rendez-Vous

Я давно покупаю и иногда ремонтирую обувь в Рандеву. Но последний ремонт меня сильно возмутил. Купила туфли, на мыске была металлическая фурнитура. Одевала их редко, не более 10 раз, так эта фурнитура отвалилась. Туфли мне очень нравились поэтому я их не стала сдавать (теперь очень сильно жалею), ремонт бесплатно, так я сдала их в ремонт и началось. Мне обувь ремонтировали 3 месяца (в т. ч. поменяли профилактику, я об этом не просила, т. к. на обуви была профилактика и она была в отличном состоянии). На новый год я одела эти туфли и они стали разваливаться. После праздников я отвезла их и написала претензию, чтоб вернули деньги за испорченную обувь - мне отказали. Пришлось очень много "лестного" выслушать в свой адрес от приемщика 00070 Дементьевой Н. Г. Были времена - ремонтировали обувь отлично, но сейчас у них можно только менять набойки. Если не хотите оказаться в такой ситуации предлагаю сделать следующее: 1. Если обувь мало ношенная и вы заметили брак (в течение 2 лет) - сдавайте ее на экспертизу. 2. Когда отдаете в ремонт менять набойки - читайте какой вид работ они указали в квитанции (им выгодно выполнить большее количество ремонтных работ)потом будет трудно доказать, что обувь мало ношенная. Если данные рекомендации помогут вам - буду очень рада, надо учить нерадивых коммерсантов.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов