TERVOLINA
38 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Галина
Поблагодарил:
12.01.2015
TERVOLINA

Не люблю писать отзывы отрицательные, а тем более положительные, но тут не удержалась. Как-то раньше я обходила магазины Терволина стороной, так как помню, что там всё было черное и уж очень в бабушкином стиле. А тут подруга потащила, говорит там распродажа. Я была удивлена, много интересных моделей разных оттенков, удобная (с моими больными ногами на каблуки не смотрю даже, а тут на небольшой каблучок решилась). Молодая девочка (не помню, как зовут) помогла с размерами, мило общалась, в общем, мы с подругой взяли на двоих аж 3 пары и всё со скидкой. А потом ещё на кассе выяснилось, что от суммы чека доп. скидка нам 15%. Мы естественно, сложили всё вместе, чтобы дешевле были. Сапоги стоили 12 000, а вышли мне около 4 500! В общем, была удивлена и осталась довольна. Надеюсь, будет хорошо носиться.

Читать отзыв
Пользователь:
Дарья
Поругал:
25.09.2014
TERVOLINA

Клиенты в шоке! На распродаже купили две пары обуви: маме и мне. Обе очень довольны кожаными туфельками без всяких излишеств). Но очень не понравилась старший администратор в ТРЦ Золотой Вавилон 13 сентября около четырех дня. Дело вот в чем: мне понравились туфли и я обратилась к консультанту-девушке за нужным размером (он был перечислен среди оставшихся размеров). Мне сообщила девушка, что размера нет. Я поболталась по залу и ко мне подошла другая консультант лет за 40. Я на автомате снова спросила про полюбившиеся туфли и мне их тут же консультант принесла! Я была не по случаю в толстых носках и консультант дала мне следок. В результате ее консультации мы с мамой моментально купили туфли! Видимо, эта женщина была новенькой и ей еще нельзя было работать с кассой и ей пришлось позвать опытного сотрудника. Пока опытный сотрудник пробивала товар, «наша» консультант упаковывала, клала в пакетик товар и улыбалась :) И тут прилетает, видимо, старший администратор и прямо при нас, клиентах, орет на нее (особенно ужасно сцена выглядела потому, что админ младше консультанта). Типа она должна обслуживать клиентов, а не стоять здесь. Женщина пыталась оправдаться, что мы ее клиенты и она нам упаковывает как раз товар, но админ ее не слушала! Выгнала из-за прилавка в часть торгового зала. Нам с мамой стало ужасно обидно за хорошего консультанта и впечатление о магазине испорчено! Я, уходя, поблагодарила консультантшу и улыбнулась, но она была уже очень сильно расстроена и не видела. А админ с другой, видимо, тоже админшей пошла не торопясь на обед! И это не относится к делу, но обе админши толстые. Вывод: 1. Как консультант за кассой будет стоять, если его гонят и не дают посмотреть? 2. Зачем добиваться скорости обслуживания ором перед клиентом? Расстроена сотрудница, которой еще целый день стоять и с плохим настроением хорошо не продашь и мы расстроились. И люди вокруг тоже не улыбались. 3. Именно эта консультант из всех, что в зале обошла, помогла мне и за 3 минуты сделала продажу. Предлагаю: админов на диету, хватит жрать, а то от скуки орут, тоже мне, начальницы. Мне безумно нравится магазин, но если увижу там такое еще раз, схожу куплю колы и вылью на админа, пусть остынет :)

Читать отзыв
Пользователь:
Критерий
Поругал:
14.04.2014
TERVOLINA

Терволина - магазин обуви. Но тем не менее современный магазин в моём субъективном представлении подразумевает под собой, что продавец-консультант в магазине Вам расскажет, покажет и предоставит достоверную информацию об ассортименте магазина, но это не про Терволину. К сожалению, в данной сети непрофессионализм продавцов вызывает подозрения, а стоит ли вообще им продавать обувь? Если продавец не может отличить натуральную кожу от искусственной это минус. А ещё больший минус то, что НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ консультанты впаривают клиентам то, что не является качественным продуктом. Но с усердием заявляют, что товар качественный. А как Вам например то -, что босоножки купленные как новые в данном магазине уже ремонтировались? Это качественный товар спрашивается? Это брак, секонд хенд если хотите! А как Вам утверждения, что обувь из натуральной кожи - а на самом деле выясняется, что это коже заменитель? Да, Вы скажите надо внимательнее смотреть. Но в достойном магазине - поверьте Вам не впарят некондицию, и достойные марки производители уважают своё доброе имя. Но…. Это повторюсь не про Терволину. А вообще делайте выводы сами, а мы в Терволину больше никогда не пойдём.:)

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поблагодарил:
14.04.2014
TERVOLINA

Терволина - магазин обуви для мужчин и женщин. Не впечатлил, к сожалению. Сожалею потому, что сейчас ищем очередную пару обуви на зимний период времени для мужа, столько магазинов в Сормово, а пока найти не можем подходящей. Ассортимент располагается удобно, справа только мужская обувь, посередине и слева только женская, они между собой не переплетаются, что очень удобно. Обувь нормальная, симпатичная есть, но мне не понравилась, не на мой вкус. Продавцам поставила четверку, так как не то чтобы не торопятся к покупателям, так еще видят, что нужна помощь продавца, а стоят и расслабляются, делая вид, что ничего не видят. Только после того как мы попросили ее подойти, сразу подошла. Одна пара обуви, которая более менее понравилась мужу, не оказалось в наличии по размеру. Продавец даже не стала подбирать нам похожую, а удалилась. Кроме обуви здесь можно приобрести сумки, но их очень очень мало и неприглядные.

Читать отзыв
Пользователь:
Валерия Гладкова
Поблагодарил:
31.01.2014
TERVOLINA

Я являюсь постоянным покупателем "Терволины". Много раз покупала там сапоги зимние и демисезонные, ботильоны, туфли, босоножки, сумки. Что хочу сказать. Конечно, "Терволина" продает разнообразную обувь - разных стран, разных марок. Наверно поэтому так отличается качество ассортимента. Одно время шла осенне-зимняя кожаная обувь производства Китая, вот ей я была несколько недовольна - стельки "уезжали", на каблуках обдиралась оплетка. Но это ладно - стельки сменила, каблуки лично обчистила, а в мастерской их покрасили черным - стали как новые. Больше претензий нет к тем сапогам. У одной пары меняла молнии - прорвались швы, нитки оказались некачественные. А так нареканий не было. Очень хорошая обувь немецкая, португальская, бразильская, если со скидкой - можно сделать себе прекрасный подарок. В последний раз я 7 января купила кожаные ботиночки с ажурной строчкой португальские, зимние велюровые ботиночки немецкие "Тамарис" с подкладкой из овечьей шерсти и итальянскую сумку-саквояж (кожа/замша). Всё - на смешную сумму в 7 тысяч рублей. Очень хорошая и вежливая была консультант - помогала мне обуваться, сразу же оформила дисконтную карту (до этого у меня не набиралась необходимая сумма). А ведь у меня нестандартная ножка - 34,5 размер))) Но большинство своей обуви я приобрела именно в "Терволине")))

Читать отзыв
Пользователь:
Наталия
Поблагодарил:
12.01.2014
TERVOLINA

Доброго всем времени суток. Я являюсь постоянным покупателем "Терволины" (салон на "Авиамоторной") с 2009 года. Много раз покупала там сапоги зимние и демисезонные, ботильоны, туфли, босоножки, сумки. Что хочу сказать. Конечно, "Терволина" продает разнообразную обувь - разных стран, разных марок. Наверно поэтому так отличается качество ассортимента. Одно время шла осенне-зимняя кожаная обувь производства Китая, вот ей я была несколько недовольна - стельки "уезжали", на каблуках обдиралась оплетка. Но это ладно - стельки сменила, каблуки лично обчистила, а в мастерской их покрасили черным - стали как новые. Больше претензий нет к тем сапогам. У одной пары меняла молнии - прорвались швы, нитки оказались некачественные. А так нареканий не было. Очень хорошая обувь немецкая, португальская, бразильская, если со скидкой - можно сделать себе прекрасный подарок. В последний раз я 7 января купила кожаные ботиночки с ажурной строчкой португальские, зимние велюровые ботиночки немецкие "Тамарис" с подкладкой из овечьей шерсти и итальянскую сумку-саквояж (кожа/замша). Всё - на смешную сумму в 7 тысяч рублей. Очень хорошая и вежливая была консультант - помогала мне обуваться, сразу же оформила дисконтную карту (до этого у меня не набиралась необходимая сумма). А ведь у меня нестандартная ножка - 34, 5 размер))) Но большинство своей обуви я приобрела именно в "Терволине")))

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов