Рольф Химки
59 x

Группа компаний РОЛЬФ — лидер российского авторитейла. Основана в 1991 году Сергеем Петровым. Дилерская сеть компании насчитывает 39 шоу-румов и 18 автомобильных марок (Alfa Romeo, Audi, Chrysler, Ford, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Porsche, Renault, Skoda, smart, Toyota, УАЗ). География присутствия компании РОЛЬФ - Москва и Санкт-Петербург, целевая аудитория – как физические, так и юридические лица. РОЛЬФ поможет подобрать автомобиль покупателю с любым уровнем достатка: от компактного сити-кара массового сегмента до роскошного представительского седана или внедорожника премиального класса. 

ГК РОЛЬФ является владельцем 42% акций Mitsubishi Motors Corporation Russia (MMC Rus) — эксклюзивного дистрибьютора автомобилей Mitsubishi на территории России. Также РОЛЬФ принадлежит 49% акций одного из пяти крупнейших российских игроков логистического рынка России — ROLF SCS. 
Группа компаний РОЛЬФ это: 

  • Розничное подразделение компании
  • Подразделение по продаже автомобилей с пробегом Bluefish
  • Финансовый агент РОЛЬФ-Финанс, оказывающий широкий спектр финансовых услуг.

Ключевым бизнесом для Группы РОЛЬФ является ее Розничное подразделение. Согласно рейтингу негосударственных компаний FORBES 2015​ ГК РОЛЬФ является лидером автомобильного ритейла в России. По результатам рейтинга АвтоБизнесРевюРОЛЬФ признан крупнейшим дилерским холдингом по объемам продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом в 2013 и 2014 годах. 

Сбалансированный портфель брендов позволяет РОЛЬФ демонстрировать выдающие результаты даже при неблагоприятной рыночной конъюнктуре. По итогам 2014 года РОЛЬФ реализовал 91 693 новых автомобиля – на 14,4% больше, чем годом ранее. Таким образом, РОЛЬФ сохраняет лидерство среди российских дилеров по продажам новых автомобилей. Доля компании на российском рынке легковых и легких коммерческих автомобилей в 2014 году составила 3,69%. Также по итогам 2014 года РОЛЬФ стал лидером по продажам автомобилей с пробегом (24 674 автомобиля). 

РОЛЬФ успешно оказывает услуги юридическим лицам и муниципальным образованиям. Департамент корпоративных продаж РОЛЬФ в 2014 году реализовал юридическим лицам 20 650 новых автомобилей и подтвердил в лидерство в сегменте корпоративных продаж практически во всех марках своего портфеля. Рост продаж в 2014 г составил 24%. Доля корпоративных продаж в общем объеме продаж новых автомобилей ГК РОЛЬФ сегодня составляет – 23%. 

Первенство компании РОЛЬФ на рынке базируется на сильных позициях во всех ключевых для компании брендах. Во многих из них РОЛЬФ стал уверенным лидером по продажам в масштабах России. Среди них - Alfa Romeo, Chrysler и Jeep, Ford, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Mazda, Mitsubishi. Восемь дилерских центров компании РОЛЬФ стали первыми по объемам продаж новых автомобилей с одной точки в рамках своих брендов. 

Отзывы клиентов
Пользователь:
Сергей
Поругал:
20.08.2013
Рольф Химки

У меня еще имеется Форд фокус 2 л., расскажу немного о ТО в рольфе и замене ролика по гарантии. Записался на ТО в рольф Химки на 7.30 утра. Ну думал приеду пораньше и уеду уже часиков в 10. Девушка по телефону сказала, что так и будет. Теперь рассказываю ка было: Приезжаю к 7:30 оформляю документы, Мастер принимает машину, я спрашиваю когда будет готова, а он отвечает, что в 9:00 ее загонят на мойку а после на подъемник и в 13:00 будет готова. Я офигел, поругался но не к чему это не привело. То - 1 замена масла фильтра и возд. фильтра 4 часа.! Ушел в Мегу убить время, время 14:00 тишина, я набрал мастеру, он нашел машину и говорит, что через 30 мин можно забрать если я согласен, что ее не будут мыть, а если еще и помыть то через 1 час не раньше. Почему же ее не помыли в 9:00???? На улице было сыро, и я сказал, что мыть не надо. Как оказалось, что это было и хорошо. Я пришел, мне выгнали машину и на передних крыльях увидел потертости от молнии куртки слесаря до грунта. Я позвал мастера он пожал плечами, нечего вразумительного сказать не мог. Я позвал дирекцию, они вышли с недовольными лицами, молча походили забрали машину и через 20 минут машина была полированная, помытая и. т. д. А теперь замена ролика: позвонил, сказали приезжай. Приехал вечером оставил машину т. к. свист только на холодную, Уехал домой. утром загнали машину включили диктофон, записали для завода свист ролика. Я забрал машину т. к., ответ будет через неделю. Через неделю мне сообщили, что ответ пришел, одобрили замену записывайтесь. Записался, приехал, машину загнали, после 2х часов ожидания вышел мастер и сказал, что закончились ролики. Будут только через две недели. Мастер сам перезаписал на определенное число. Прошло две недели, звонит девушка и говорит, что вы записаны на гарантийный ремонт вы приедете или нет? Я говорю да, и прошу соединить с гарантийным мастером. У мастера спрашиваю пришли ли ролики или нет? Он отвечает, что их пока нет. Я не описываю всю ругань с ними, она была везде. И спустя неделю мне позвонил мастер и мне все же поменяли ролик. Я еще много чего мог рассказать но устал писать! Вот это отношение. Это было все в 2008 году. Сейчас езжу на японцах совершенно другого класса, есть тойота, 2 ниссана, и мазда. По тойоте и ниссану все ровно на ТО и гарантии. А вот с маздой отношение скотское. Так, что с жигулятиной не все так плохо.

Читать отзыв
Пользователь:
Антон
Поблагодарил:
19.05.2013
Рольф Химки

Всем доброго дня. В нашей компании встал вопрос о приобретении 20 автомобилей. Рассматривали многие модели, но остановили свой выбор на двух-Skoda Superb и Hyundai i40. Шкода дороже, большая дверь для пассажиров, но DSG а I40 менее роскошный, но АКПП и задний диван удобнее. Короче. Звоним в Рольф на Ленинградке. Прошу тест-драйв в качестве пассажира. Девушка Юля (19.05.2013 в 12:30), узнав, что 20 машин нужны для юр. лица отказывает в тесте I40. Странно. Ладно, думаю. Сажусь за руль ( 12:42 Бусиново) и еду в Рольф на Ленинградке. Смотрю в шоу-руме I40. Всё нравится. Соответствует цене. Прошу тест-драйв в качестве пассажира у менеджера по продажам. Тот, узнав, что 20 машин для юр. лица, отказывает мне в тесте I40. Ну, что ты будешь делать? Подхожу к стойке информации при входе. Объясняю ситуацию про 20 машин для юр. лица и, что хочу прокатиться в качестве пассажира. Милая девушка (тоже Юля) говорит: "Приходите завтра. Будет корпоративный отдел работать, там вас проконсультируют! А мне не нужна консультация! Я хочу 20 машин купить, но перед этим прокатиться на ней, на I40, в качестве пассажира! Я говорю: "Вам что, 20 машин не интересно продать?" Милая блондинка куда-то позвонила и сообщила мне, придётся подождать. Как только освободится руководитель, то мне уделят внимание! (19.05.2013. в 13:12) через 22 минуты сажусь в машину и уезжаю. Не более 10 километров от Хёнде Рольф есть шоу-рум Шкоды-АвтоПрага. Захожу, спрашиваю (молчу про 20 машин и юр. лицо), меня с удовольствием катают, не вынося мозг ни в чём. Вопрос к Рольф. Вам не нужны покупатели 20 машин?

Читать отзыв
Пользователь:
Екатерина
Поругал:
15.05.2013
Рольф Химки

Отогнала машину в ремонт в 25.02.2013 на работы по кузову (бампер, фара, решетка радиатора). У меня Ford, но почему-то ремонт в Hyundai. Делали больше месяца. Когда приехала забирать, то чуть инфарктом дело не закончилось. Мой беленький авто был абсолютно весь в каких-то ржавых пятнах. На что мне мастер ответил, что машина стояла на улице и с дороги что-то летит. Сделаете! потом полировку, и все будет нормально. Но на этом мои огорчения, как оказалось позже, только начались. Приняв машину и уже готовясь уехать, у меня загорелся чек о неисправности фары. Той самой фары, которая новенькая красовалась на авто. Выяснилось, что вместо адаптивной фары мне поставили обычную. Куда они дели мою старую фару, с якобы сломанными креплениями, выяснить не удалось. Поступило предложение забрать авто с обычной фарой и не обращать внимания на чек. Я тут, конечно, офигела. Зачем, спрашивается, я тогда тратила дополнительные деньги на адаптивы, чтоб потом ездить с обычной фарой?! Кстати, по смете фара стоила 27000, так что, думаю, заказана была правильная фара, а поставили другую. Типа форд в последнее время не те запчасти присылает, я уже не первая. Но! сейчас все фары по VIN заказываются, и ошибка просто исключена. Чем все закончилось? А ничем, конца и не видно. Уже середина мая, а все так и езжу без фары на радость гаишникам. Попытки что-то выяснить оказываются очередным завтраком. И только что позвонили и сказали, что никакой информации по фаре нет и, когда она будет, только Богу известно.

Читать отзыв
Пользователь:
Сутягин Станислав Николаевич
Поругал:
07.05.2013
Рольф Химки

Здравствуйте. Обратились в Рольф-Химки в конце февраля для кузовного ремонта автомобиля mitsubishi ASX по КАСКО (автомобиль был куплен в середине февраля в этом же автосалоне), со страховой компанией со слов менеджеров всё согласовали. Однако каждый раз, когда я звоню узнать о поставке запчастей на машину мне называют разные сроки поставки запчастей, в том числе 06.05.2013 г. мне сказали, что последние запчасти прийдут 20 мая 2013 года, сегодня 07.05.2013 мне уже сказали, что срок поставки запчастей 17 июня 2013 года. Обращался в рольф-химки с просьбой на время ремонта выдать подменный автомобиль и получил отказ, что это не по их вине нет запчасти и они не причём. В свете чего для себя решил, что второй и последний раз покупаю машину в рольф. Это просто форменное безобразие и наплевательское отношение к клиентам. Пока ты собираешься покупать у них авто и ездишь на то тебя чуть ли не облизывают, когда возникают какие то проблемы то слышишь только: мы ничем не можем помочь или это не по нашей вине.

Читать отзыв
Пользователь:
Александр
Поругал:
15.02.2013
Рольф Химки

В декабре 2012 г. при пробеге 85000 км был заменён топливный насос на Мондео 4. За всё про всё взяли 28000 руб. Насосу 5 лет, поэтому спорить не стал. Спустя 3 месяца насос опят сломался. После диагностики сказали, что Форд в гарантии отказал, ссылаясь на не качественное топливо и металлическую стружку в баке. На мой вопрос как она попала в насос, пройдя 2 фильтра, почему не забились форсунки или другие более тонкие детали мне ответа не дали. Более того не сказали и, что именно в насосе сломалось (сам двигатель, который изолирован от бензина или помпа). По последнему фактору, на мой взгляд, можно косвенно узнать виновника этой неразберихи. Просил их отправить насос на экспертизу- сказали вам надо, вы и отправляйте. После долгих разбирательств потратил 26000 руб и кучу нервов. Посмотрим сколько проходит этот насос.

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поругал:
15.02.2013
Рольф Химки

Да, однако. Кошмар. Моей машинке исполнился год. Я как добросовестный автовладелец поехала на то 15. По телефону мне сказали, что обязательные работы по то 15 на мой авто будут стоить 8000 тыс. руб. Мастер насчитал 11200. Но самое неприятное в том, что у лобового стекла моего авто отходит резинка (хочу заметить, что с этой проблемой я обращалась в рольф уже не в первый раз, и первый раз через 3 месяца после покупки), тогда летом мастер объяснил мне, что это нормально и это случилось из-за жары, резина распухла и не встает на место, попросил подождать холодов. Осенью авто ремонтировали по страховке и сказали, что просто подклеют её. В итоге резинка отошла на столько, что при движении дворник начал её задевать и покорябал её очень сильно. Так вот, при то 15 мне долго и упорно объяснял и мастер сервиса и мастер по гарантии, что это механическое повреждение, что машина была бита (но машину мне притерли и совершенно с другой стороны, пардон), взглянув на историю ремонта, мнение мастеров изменилось, на машине меняли лобовое стекло не так ли - спросили меня! Ребята авто на гарантии и застраховано в ресо почти за 100 штук. Если бы что-то случилось со стеклом, я бы его сама в гараже у Гоги менять не стала. А вот что было на предпродажке с моим авто, вот это вопрос! Услышав от меня, что я хочу узнать, менялось ли стекло, мастера выдвинули новую версию - я виновата сама, ведь все мы знаем, как чистится снег щетками (первое обращение по этому вопросу было ЛЕТОМ), и я сама её оторвала и покарябала! Тут моё терпение лопнуло, вызвала директора сервиса, он посмотрел, и, о чудо, сижу час, жду, пока это починят или, надеюсь, заменят. Короче, я поняла - в Рольфе, как только приезжаешь на сервис, нужно звать не мастеров, а руководителя. Всё, баста - ищу другой сервис. Вот и развязка для того, чтобы резинка встала на место, пришлось снять крыло! Её на место то поставили, но вид у неё поюзанный, заменить отказываются. Вот так вот.

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поругал:
15.02.2013
Рольф Химки

Сегодня проходила ТО 15 в Рольф Химки мастер Руслан Мишин. При приеме авто рассказала свои претензии, основная претензия по машине заключалась в том, что через 3 мес. после покупки авто, около лобового стекла полностью отошла резинка и разболталась настолько, что при быстрой езде дворник задевал её и полностью покорябал. Летом (забрали машину мы в начале марта 2012), я приехала и пригласив мастера (правда без записи, это моя огромная ошибка я попросила свободного мастера выйти и взглянуть), мастер сказал, что это из-за жары разбухла резина поэтому невозможно пока вставить её обратно, подождите холодов. Холода наступили и я сдавала машину в кузовной ремонт по страховке (там тоже история нервов и споров ну да не об этом сейчас). Мастер сказал, что подклеит резинку и все будет хорошо. Не тут-то было, резинка продержалась до первой мойки, и снова отлетела. Сегодня 2 часа ожидания, и Руслан приглашает меня к авто (к слову по тел мне сказали, что ТО на моё авто будет стоить 8000 тыс. руб - со всеми стандартными процедурами положенными в ТО 15.) Мастер насчитал 11200. Не могу спорить, я не мастер, что там за работы нужные, ненужные, дополнительные, обязательные - на таких как я, компания Рольф и наживается! Смотрю на резинку - ничего не изменилось, и тут начинается цирк - спрашиваю в чем дело? И получаю ответ (или скорее вопрос) мастера клиентоорентированной огромной компании Рольф - Елена, а на вашем авто была замена лобового стекла, просто данный дефект характерен для авто, менявших лобовое стекло! Машине год, она на гарантии и застрахована в Ресо почти за 100 тыс руб. Как вы думаете, куда бы я обратилась по поводу замены стекла (если такое бы имело место) таков был мой ответ! А вот, что происходило с моим авто на предпродажке, тут мне стало очень интересно. Услышав от меня, что я хочу проверить предпродажную историю моего, мне тут же предложили другую версию (ещё лучше). (Моему авто год.) Понимаете, Елена, ваш автомобиль уже СТАРЫЙ и поэтому возможны дефекты. У вас был кузовной ремонт машина была бита, и я вижу, что торчит крыло (оно выгнуто), вы сами ударили авто и это не гарантийный случай. Пригласили мастера по гарантии. Этот мастер выгнутого крыла не увидел, но поддержал версию по поводу "битого авто". Посмотрели историю кузовного ремонта, убедились, что авто было только поцарапано, причем царапины эти были далеко от лобового стекла! (На фаре, и на двери и заднем бампере совершенно с другой стороны авто!) Тут же выдвинулась новая версия, что я сама повредила резинку, оторвала её скребком, так сильно чистила ото льда, что всётаки погнула крыло и резинка вылетела (с этим согласились оба мастера, и тот, что только, что мне сказал, что не видит погнутого крыла! Ведь авто я забирала в марте 2012, а весна была снежной. (к слову я 160 ростом и весом 42 кг, и машина у меня первая, я с неё пылинки сдуваю) скребком никогда стекло не скребу, боюсь поцарапать! Терпение на этом кончилось, попросила пригласить руководителя. После осмотра моего авто руководителем, машину загнали снова в сервис, резинку закрепили (ту же резинку, которая вся исцарапана "моим скребком" и дворником. Для закрепления резинки потребовалось снятие (по-моему крыла) просто не знаю как точно называется эта деталь. И мне сказали, что летом моё обращение нигде не было зафиксировано, и поэтому они склоняются к тому, что это я сама повредила резинку на моём "СТАРОМ" авто. НО этот ремонт и снятие крыла у моего авто ОПЯТЬ нигде не было зафиксировано. Сам руководитель сервиса сказал, что им не хочется из-за резинки открывать заказ-наряд. Что можно сделать, когда сам руководитель сервиса не хочет делать свою работу, ему лень открыть заказ-наряд. Это всё, финиш. Другой официальный дилер. Другой сервис. Рольф никогда, никому не советую. Кошмарный сервис, ужасный сервис!

Читать отзыв
Пользователь:
Йордан
Поругал:
10.02.2013
Рольф Химки

Ребята, я в шоке, купил "Мазда-6" два года назад, механика. Порадовал менеджер, которой продал нам, толковый парень, Макаров Дмитрий. Все ничего, но когда прошли первое ТО за 8000 р. и потом 2-е за 14000р. Потом я сделал 3-е ТО в Болгарии у себя за 4500 рублей,с заменой масла, фильтра масляного и фильтра салона (с активным углем) и промыли двигатель средством перед заменой масла. Тогда я просто понял какой я лох, что два раза обслуживался в "Рольфе". Хотел по гарантии проверить коробку передач (механика 1.8),что-то на 2-й трещит, так мастер сказал, что это скорее всего моя вина, мой стиль вождения)))Ну не смешно ли? Я что, открывал сам коробку передач? Сцепление пока работает прекрасно, вожу я лучше чем они там, у которых даже авто нет по моему. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ! РЕБЯТА НЕ СТОИТ! Поинтересовался за сколько оценят мою машинку, в смысле продать-купить.Оценили 1,5 годовую машину за 550 000 максимум, при том, что она покупалась за 850 000, с доп. оборудованием. Ну неужели думают, ЧТО МЫ ВСЕ ЛОХИ)))

Читать отзыв
Пользователь:
Алла
Поблагодарил:
04.02.2013
Рольф Химки

Не буду говорить за весь персонал Рольфа, но в Химках в Рольф Хендай приятные люди. Покупка нашего Соляриса состоялась 3 февраля. Весь период, от выбора до фактического увоза машины из салона - всего неделя. Был у нас менеджер - Павел Королев. Хотите без проблем купить машину, обращайтесь к нему, после общения остались только положительные эмоции. Никакого лишнего времени на ожидание, либо каких-то других проблем. Единственно, что подпортило настроение: из 5 заявленных литров бензина в машине было не больше литра, т. к. через 5 км. он закончился. Но, это уже вопросы не к менеджеру, а к тем, кто готовит машину к выдаче. Руководство РОЛЬФа, обратите на это внимание, на заправке сказали, что мы не первые, кто приезжает к ним с такой же ситуацией. Я до "пистолета" не доехала метров 20. В целом от покупки самые приятные ощущения. Спасибо!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов