Седьмой континент
130 x

Миссия

создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания.

Ключевые ценности

  • Традиции и опыт первой национальной розничной сети
  • Индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой
  • Отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии

Деятельность

нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов.

Стратегическая цель

обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса

Отзывы клиентов
Пользователь:
Михаил
Поругал:
22.03.2014
Седьмой континент

В период с 12 по 22 марта магазин Седьмой континент по адресу: Богородский вал, дом 6 успел меня один раз отравить, один раз мне нахамить и два раза ОДИНАКОВЫМ образом обмануть. 12 марта мне был продан товар "Слабоалкогольная медовуха Суздальская", от которого я получил сильное отравление. Этот напиток, как я на следующий день понял, имеет температуру хранения не более 20 градусов. То есть должен храниться или в прохладном помещении или в холодильнике. На следующий день я нашел администратора и, не требуя возврата денег, объяснил ситуацию и потребовал убрать продукцию, как продающуюся в несоответствии с условиями хранения. Проверив ситуацию на следующий день, увидел, что ничего не изменилось. Вызвав снова администратора услышал хамскую реплику. И лишь после угрозы Роспотребнадзором продукция была убрана. Через несколько дней, в районе 9 часов вечера мне было продано 2 упаковки маринованного имбиря по цене 170 руб.упаковка, хотя на скидочном ценнике цена стояла 80 руб. Заметив это на кассе и высказав это кассиру, мне было сказано, что ценник не успели перевесить, а старшего кассира ждать не менее 15 минут. Я плюнул на переплаченные 180 руб. и ушел. 21 марта я опять решил купить 2 упаковки имбиря (примерно в тоже время - время перемены ценников) по той же указанной цене 80 руб. На всякий случай переспросил о точности цены у продавца, на что мне было сказано возмущенно, чтобы я "разул глаза". На кассе история повторилась, как и в предыдущий раз. Деньги мне в этот раз молниеносно вернули, но мне стало очевидно, что данная практика делается намеренно. Раньше иногда несоответствие ценника и чека случалось, но я скидывал это на случайность. С нетерпением жду, что они подготовят мне в ближайшее время. Желаю магазину всячески здравствовать!

Читать отзыв
Пользователь:
Екатерина
Поругал:
01.03.2014
Седьмой континент

Магазин "Седьмой континент" на Изумрудной улице. Даже и не знаю, с чего начать. Некогда приличный магазин превратился в кладбище неликвида и просроченной продукции. При входе вас встретят горы несвежих фруктов и овощей. Хотела взять упаковку огурцов (5 штук за 250 рублей), так из пяти два оказались прилично подгнившими. Попытка выбрать апельсины тоже не увенчалась успехом: половина фруктов явно испорчена, попадаются экземпляры с плесенью. В отделах мясо и рыба устойчивый запах тухлятины, на эти два отдела всего один продавец. И, как следствие, очереди. В молочном отделе внимательно смотрите на срок годности продукции: часто попадается продукция с уже истекшим сроком годности. В пятницу 28.02.2014 вечером работало всего две кассы! На кассе оказалось, что стоимость бутылки вина отличается на 200 рублей от стоимости, указанной на ценнике в зале. Хорошо, что в этом районе есть много других, более приличных магазинов. А руководству магазина стоит задуматься о качестве товаров, соответствии ценников и количестве персонала.

Читать отзыв
Пользователь:
Федя
Поругал:
23.02.2014
Седьмой континент

Здравствуйте, дорогие читатели, недавно я стал свидетелем такого случая, о котором если я вам расскажу, то многие может и не поверят, это не, что иное как "Сумасшедшая анархия")))) иначе не назовешь! Случилось это по адресу: м. Выхино, ул. Ферганская, д. 21, строение 1, где находится т. т. "Седьмой Континент". Случайно я зашел, чтоб купить продукты и вдруг заметил как возле кассы стоят толпа народа, а среди них двое стоят и спорят, подошел поближе, а там женщина лет 45-48, худощавая с короткой прической смугловатой кожей и женщина лет 50. Из разговоров я понял, что та, которая молодая - директор т. т., а пожилая женщина - клиент. Директора вроде зовут Имя и Фамилия не помню, какое-то Ильинична. Она кричала, не поверите прыгала на месте, бросала все на полу и все время говорила: "Я тут хозяин, тут я все решаю, давай бери и уходи то, что есть, меня никто не остановит. Я тут как Бог, все решаю я". "У меня такие связи в главной офисе Магазина, что вообще не отодвинусь с места, пиши хоть Путину", а пожилая женщина все время просила и повторяла: «Доченька, успокойтесь, ну я не могу купить этот товар, я просто не поняла настоящую цену и мне пробили его на кассу, а теперь прошу, чтобы его заменили другим товаром», а директор ни в какую. Все время орала и ругалась матом. В этот момент мимо прошел парень азиатской внешности, (скорее всего, узбек) и директор начала на него орать и раскидываться следующими словами: "Эй ты, узкоглазый, зачем ходишь туда-сюда, ничего не делаешь, ты, чурка, понаехали тут. Все, Сережа, пиши ему штраф на 5000 и увольняй его." Далее она достала сигареты и начала выкуривать прямо в магазине. И самое интересное то, что она зашла в подсобку и через какое-то время вышла и с собакой породы овчарка ))) и представляете, она выгуливала собаку в зале, ахахах и в колбасном отделе достала пару нарезок колбасы, бросила ему ))))) Вот это прикол. В это время в магазине присутствовали пару иностранцев, скорее немцы или кто-то оттуда. Они удивленно смотрели, а затем хохотали, а один из них снимал все это на камеру и что-то говорили между собой))) Я думаю, что она на то время была пьяна или что-то еще. Уважаемые читатели, я рассказал эту историю просто во-первых это, конечно, очень смешно, а во вторых и обидно, что какой-то менеджер Т. т. поступает таким-то образом, в то время, как ее на эту должность назначают, т. е. это не ее собственность, она лишь выполняет распоряжение, жаль пожилую женщину. Ей бедной ничего не осталось как купить ту продукцию, которую ей запихнули) )) и обидно за Державу, что иностранцы смотрели этот дурдом и что они подумают о нас, если у нас в Столице такой беспорядок! Надеюсь руководство "Седьмых Континентов" прочтут этот комментарий и поймут что к чему!

Читать отзыв
Пользователь:
Трошкова Наталья
Поругал:
19.01.2014
Седьмой континент

Добрый вечер. Я являюсь постоянным покупателем супермаркета «7 Континент» расположенного по адресу г. Москва ул. Таллинска, д. 18. Пишу Вам в первый раз, хотя это можно делать после каждого посещения супермаркета. В супермаркете систематически цена на ценнике не соответствует цене на кассе, причем не в пользу покупателя. Продавца в заприлавочном отделе можно ждать 10-15 минут, а продавца в зале найти вообще просто невозможно. Просрочку снимают покупатели, принеся на кассу получают ответ – не нравится не берите ( так ответили моей подруге по 3х дневной просрочке кефира «Рузский»). В пятницу 17.01.14г. мой муж с сыном ходили за покупками и в списки продуктов у них значился –1 десяток яиц. К сожалению яйца купить они не смогли, т. к. яйца упаковкой по 1 десятку были от 19, 12, 13г При сегодняшнем посещении супермаркета те-же яйца, с тем же сроком оказались на том же стеллаже. За 2 дня эти яйца даже не удосужились снять с продажи, хотя срок хранения 25 суток. На этом наши находки на сегодняшний день не закончились, как бы это не было ужасно. Мы решили взять йогурты и творожки от компании «Данон» и там нас ждал так же сюрприз…………. Творожок Активия с малиновым вкусом до 17, 01, 14г………. Биопродукт Активия йогуртно-творожный двухслойный с клубникой до 16, 01, 14г…………. После просьбы пригласить кого-нибудь из администрации пришлось прождать 10 минут, после чего подошла старший кассир. На мою устную претензию пожала плечами, пообещала завтра эти продукты передать директору магазина. Интересно, что директор магазина сделает с этим товаром? Съест? С уважением, Наталья. Дата посещения супермаркета 19.01.2014 г.

Читать отзыв
Пользователь:
Лана
Поругал:
14.01.2014
Седьмой континент

Товар отвратный! Персонал одно быдло! Примерно пол года посещала магазин Седьмой континент по адресу: ул. Красный Казанец, дом 1. у них в общем-то всегда было не очень, но последнее время невыносимо. Начну с того, что персонал магазина не знает, что такое вежливость, молодой человек из колбасного отдела материться как уголовник, когда его просишь нарезать товар. в мясном и овощном отделе обычного никого не бывает, приходится ждать долго, в итоге оказывается, что на два отдела один продавец, который всегда недоволен, что его дергают, но это все можно пережить. а вот продукты. последний раз (12.01.14) мой муж купил там свиную шейку на 250 рублей, придя домой мясо оказалось не то, что бы не очень, а воняло тухлятиной и цвет был изменен, плюс ему попалось несколько просроченных молочных продуктов (сметана, йогурт). Мужчины редко обращаются внимание на такие вещи, вот и он попался. В самом магазине сначала сказали, что без чека никаких денег нам не вернут, и что этим занимается только менеджер, которого нет на месте. кстати о менеджере, с претензиями обращалась туда не раз, и каждый раз менеджера нет, а больше никто помочь не в силах. Так может стоит уволить такого менеджера? в общем конкретно этот магазин на Казанце не работает, а только делает вид!

Читать отзыв
Пользователь:
Юля
Поругал:
27.12.2013
Седьмой континент

Жалоба на работу сотрудника "7 континента" (Симновский вал, д. 12, корп. 2) Гулдаева Авдия Ревазовича (алкогольный отдел). Я попросила достать с полки бутылку с шампанским по акции за 379 рублей. На кассе озвучивают цену - 820 рублей, хотя название и описание бутылки полностью совпало с журналом "7 континента". К кассе подошёл сотрудник Гулдаев А. Р. и сказал, что значит это шампанское не по акции. Я предложила вернутся к полкам с шампанским. Сотрудник нехотя пошёл. Я показываю на полку, вот цена по акции и бутылки с шампанским, которые стоят по этой цене. Гулдаев А. Р. убирает цену и тут же переставляет шампанское к бутылкам за 820 рублей. Я спрашиваю, зачем шампанское за 820 рублей ставить вместо шампанского за 379 рублей. Я хотела купить именно шампанское по акции. Далее сотрудник Гулдаев Авдий Ревазович начал просто хамить. "Ты кто такая, ты что права качаешь? Тебе скорую вызвать? Иди к психиатру сходи". Я попросила жалобную книгу. Пока я заполняла, Гулдаев А. Р. с наглой ухмылкой стоял рядом и смотрел, что я пишу. С какиих пор хамство покупателям является нормой? Кто принимет а работу такое быдло? Сотрудник Гулдаев А. Р. хамил не себе равному (мужчине), а девушке. Думаю сотрудником обучает нормам общения с покупателями. И Гулдаев А. Р. мог выйти из ситуации корректно и вежливо. Но выбрал хамство. Такого я не встречала ни в одном магазине. Такие сотрудники просто портят репутацию магазина.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
15.12.2013
Седьмой континент

Магазин "Седьмой континент" на Нижегородской, 34. Постоянно встречаются просроченные продукты, молочка, крупы с плесенью, пирожные с плесенью. Очень аккуратно надо выбирать молочные и кисломолочные продукты. На кассе все время обманывают. Работают не русские. То ли считать не умеют, то ли читать. Сегодня "напробивали" на 1100, стали разбираться - кассирша пробила свинину, которой вообще не было. Насчитали, что "ошибка" на 200 р. Администратор предложила набрать на 200 р. продуктов, после отказа начала искать деньги по кассирам. В итоге дома обнаружилось, что покупка вообще на 700 р., а отдали только 200, а не 400. Вернулись назад, она снова начала уговаривать купить что-нибудь на эти 200 р. В итоге отдала. Были еще случаи, очень неприятные, но время уже ушло. Писать не буду. Постоянные проверки в этом магазине. Будьте осторожны!

Читать отзыв
Пользователь:
Бывший покупатель
Поругал:
23.11.2013
Седьмой континент

Про седьмой континент по адресу: Шипиловский проезд, 43. Претензий к качеству продукции нет, но вот непосредственно к магазину есть. Доводит до ручки неразбериха и бардак с ценниками. Я из принципа, бывало, по несколько минут искала заветный клочок бумажки с ценой, но тщетно. К слову, со зрением и внимательностью у меня все в порядке. И последнее замечание, ваш магазин явно не из тех, в который приходят за любимыми продуктами. Ассортимент постоянно меняется. Сначала у вас исчезла ветчина, которой я закупалась еженедельно, затем американские булки (появились снова спустя пару месяцев), сосиски велкомовские, а теперь еще и весь непропаренный длиннозерный рис пропал (уж промолчать бы мне о том, что он исчезал постепенно, начиная с моих самых любимых производителей). Я пришла к выводу, что в магазине этом я вряд ли в дальнейшем буду закупаться, если ничего не изменится, нервов уже не хватает из-за этих ценнков, хотя забегала к вам ежедневно, магазин - то рядом с домом. И средняя стоимость моих ежедневных покупок составляла от 300-х рублей, не считая обязательные еженедельные и глобальные ежемесячные закупки с чеками в тысячИ рублей. Я пишу это потому, что надеюсь, что администрация магазина принимает меры по факту таких отзывов. Мне хочется продолжить пользоваться этим Седьмым, потому что он в двух шагах от моего дома. Но я из тех людей, что готовы пройти лишние пять минут из-за качественного обслуживания.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов