Сотрудники не квалифицированные - набрали по "объявлению", объяснить ничего не могут, делают грамматические ошибки в контракте. Купил диван, обещали доставку завтра, потерял весь день, в 18 часов звонит тётя с отдела доставки и говорит: "Завтра во второй половине готовы получить?" На мой вопрос, а как же договоренность на сегодня, сказала: "У нас доставка от двух дней с оплаты, что вы там в магазине договорились, меня не волнует." В общем, бардак и хамство! Никому не советую с ними связываться!

Купил я в конце 2011 года один из самых популярных диванов этой федеральной конторы "Цвет диванов", это "Амстердам", как говорится почти в полном фарше. Не было только независимого пружинного блока, а так, якобы, самая дорогая ткань и уверения продавца, что его разбирают как горячие пирожки, значит он очень хороший по качеству и по всему остальному видимо тоже. Но поехал я его брать не потому, что мне продавец по ушам проехал, а по причине клятвенных уверений друзей и многих знакомых, которые то же брали диваны этой фирмы и да же парочка из них купили именно "Амстердам", но правда на тот момент ни у кого эта мебель мягкая и года ещё не простояла. С доставкой проблем не было ни каких, т. к. диван именно в этой исполнении был на складе, может кто-то отказался или после возврата-ремонта, этого уже не узнать, но привезли его на следующий день в удобное мне время, но на этом моя удача закончилась и начались суровые будни эксплуатации (парень я не одинокий и молодой, по крайней мере душой). Примерно через месяц зашёл в гости к друзьям (молодой паре), чайку попить и увидел у них на диване (к слову у них диван моему-брат близнец)вмятину или выражаясь профессиональным языком, проседание пружинного блока в следствии деформации упругих металлических соединений под действием обратно поступательных движений, а дивану и четырёх месяцев ещё не было и они какого-то мужика из ЦД выписали, который должен им всё это дело исправить. Позже, ради интереса обзвонил всех своих "добрых советчиков"и у всех примерна та же картина;либо где-то что-то просело, обшарпалось (диван из кож. зама) или нашли следы не качественной сборки (например нижняя фанера не правильно прибита или пристеплерина), как у меня. Многие из них уже обратились по гарантии. И вот спустя 1г и 8 мес. могу сказать, что на моём диване просели пружины на обоих частях дивана (через 9мес.) прямо по середине, при этом есть скрипы и звенящие пружины (это когда ты встал с него и у него пружина обратно расправилась со звоном), про всякие не ровные прострочки и степлерные соединения уродующие вид дивана вообще молчу. Из всего этого понял, что конторы типа Цвет диванов, Много мебели и прочие ширпотребные продавцы дешёвой низкокачественной мебели по очень завышенной цене производят их для гостевых функций, т. е. для гостящих родственников или в офисе в зале ожидания его поставить и не жалко, а для повседневной домашней эксплуатации нужна совсем другая мебель.

Заказали диван 2 месяца назад и оплатили полностью всю сумму. И все, сидим ждем, менеджеры ничего не знают почему так произошло, мол ответ им не дают видимо что-то на фабрике какие-то проблемы, и всем плевать, что нам спать не на чем, если бы мы заплатили 20% сразу, а по приезду остальную сумму, они бы пошевелились, потому что им деньги нужны, а так мы все оплатили. Трубки никто из руководства не берет. Люди, не покупайте там ничего, пожелтейте свои нервы и деньги.

Не магазин а кошмар ( ( ( Заказала кухню, все сроки поставки вышли, до сих пор никто не может сказать привезут ее или нет ( ( Ужас обратиться не к кому, менеджеры обманывают со сроками при заключении договора, никому не советую покупать тут хоть что-то!

Заказала набор мебели в фирме "Цвет диванов" 15 июня 2013 г. с внесением предоплаты. Обещали доставить раньше (предварительный срок 22 июля 2013 г.) Сегодня 18 августа! Мебели нет до сих пор! Последний срок передачи товара истек 15 августа! В салоне продаж сообщили, что мебель до сих пор не отгружена с Москвы. И по условиям договора они максимально себя обезопасили. 0,1 % от суммы предоплаты за день просрочки (в моем случае 20 рублей - смешно, а если решу отказаться - так еще и 20 % себе оставят.

Доброго всем времени суток! Хочу поделиться своим плачевным опытом попытки приобретения диванов в ООО "Цвет Диванов" магазин. 22.06.2013 г. с предварительной оплатой 80 % стоимости заказа были оформлены два договора купли-продажи диванов "Монреаль" и "Атланта". Предварительный срок передачи товара 16 рабочих дней с момента получения предоплаты в размере, установленном договором (не менее 70 %). Свои обязательства при заключении договоров №11300609 и 11300606 я выполнила. Внесла предоплату 80% и стала ждать заявленные 16 рабочих дней. Но, прошло 16, 20, 25 и даже 30 рабочих дней, а моими диванами даже и не пахнет. Причём фирма, которая с огромным удовольствием принимает первоначально огромную предоплату за товар, после заключения соответствующих договоров, не оставляет за собой обязанности хотя бы связаться с людьми, которые доверились их как оказывается потом условной репутации и заплатили им наличные не за самые дешёвые модели диванов и объяснить причины своего поведения и неисполнения обязанностей по договорам с внесённой предоплатой. Сегодня на дворе 09.08.2013 г. А моих диванов всё ещё нет и, кажется мне, уже и не будет. Так как на все мои звонки представителям данной компании я не получила ни одного конкретного ответа. Кормят завтраками, поясняют какую-то ерунду. Неужели адекватный человек, может поверить в историю о том, что за полтора месяца невозможно изготовить элементарный диван и исполнить свои обязательства по договору без провоцирования конфликтной ситуации? Это как надо ненавидеть своих клиентов, которые заплатили им деньги, а потом требуют товар за свои же внесённые? Наглость и неуважение к клиентам представителей компании не знает границ. Что-либо пояснять вам категорически отказываются и всячески вас игнорируют. Всем, кто планирует покупку мебели в ООО "Цвет Диванов", подумайте хорошенько. Обратите внимание на отзывы о доставке товара и обращении с клиентами. От всей души желаю Вам не вляпаться в такое, как получилось у меня!

Заказали диван "Брюссель", выкатной. На момент заказала диван не был представлен в салоне, выбрали по каталогу (ну в этом моменте сами дураки, ничего не скажешь). Привезли, как и обещали, собрали - разложили, как оказалось, не полностью. Все говорят, нормально. Уходят, я раскладываю, ложусь, понимаю, что места маловато. Поняла, что третья часть, та, что под головой, не выехала, попыталась открыть - не тянется диван и все тут! Едет по полу, попыталась снова и бац, оторвался рельс, поднимаю его, а он приделан к дивану на МЕБЕЛЬНЫЙ СТЕПЛЕР, т. е. ни на гвозди, ни на что-то там. а на скобы. Жесть, позвонила, говорю, забирайте. В общем, три недели спали на сломанном диване, все они там разбирались на фабрике. Думала уже, что дело плохо кончится. Но, слава Богу, все нормально - в итоге, диван забрали, деньги вернули. Больше в "Цвет диванов" ни ногой!

Доброго всем времени суток! Хочу поделиться своим плачевным опытом попытки приобретения диванов в ООО "Цвет Диванов" в магазине на Варшавке. 22.06.2013 г. с предварительной оплатой 80% стоимости заказа были оформлены два договора купли-продажи диванов "Монреаль" и "Атланта". Предварительный срок передачи товара 16 рабочих дней с момента получения предоплаты в размере, установленном договором (не менее 70%). Свои обязательства при заключении договоров №11300609 и 11300606 я выполнила. Внесла предоплату 80% и стала ждать заявленные 16 рабочих дней. Но, прошло 16, 20, 25 и даже 30 рабочих дней, а моими диванами даже и не пахнет. Причём фирма, которая с огромным удовольствием принимает первоначально огромную предоплату за товар, после заключения соответствующих договоров, не оставляет за собой обязанности хотя бы связаться с людьми, которые доверились их как оказывается потом условной репутации и заплатили им наличные не за самые дешёвые модели диванов и объяснить причины своего поведения и неисполнения обязанностей по договорам с внесённой предоплатой. Сегодня на дворе 09.08.2013 г. А моих диванов всё ещё нет и, кажется мне, уже и не будет. Так как на все мои звонки представителям данной компании я не получила ни одного конкретного ответа. Кормят завтраками, поясняют какую-то ерунду. Неужели адекватный человек, может поверить в историю о том, что за полтора месяца невозможно изготовить элементарный диван и исполнить свои обязательства по договору без провоцирования конфликтной ситуации? Это как надо ненавидеть своих клиентов, которые заплатили им деньги, а потом требуют товар за свои же внесённые.? Наглость и неуважение к клиентам представителей компании не знает границ. Что-либо пояснять вам категорически отказываются и всячески вас игнорируют. Всем, кто планирует покупку мебели в ООО"Цвет Диванов", подумайте хорошенько. Обратите внимание на отзывы о доставке товара и обращении с клиентами. От всей души желаю Вам не вляпаться в такое, как получилось у меня!

Безобразное отношение к покупателям. Самое главное, что обескураживает - это ложь. Врут на каждом шагу: от менеджера до грузчиков, которые могут позвонить в десятом часу вечера, но не для того? чтобы сказать, что диван привезли? а для того чтобы поинтересоваться, ждём мы этот проклятый диван или нет. У нас сначала взяли предоплату, сроки поставки вышли, узнаём, что не отгружают со склада без полной стоимости. И какие же мы дураки, надо было сразу разорвать все отношения, но поверили - оплатили всю стоимость. Вчера написали заявление о возврате денег, т. к. дивана так и нет. Слов нет от такого безобразия. Всё это произошло в Рыбинске.

Заказал диван кембридж, обещали привезти в течение недели, но пршло 20 дней и тишина в ответ, что то непонятное - типа Вам звонили, но Вы не отвечаете, а не отвеченных вызовов на 2 телефонах нет, сплошное вранье.

Договор №21100541 от 18.05.2013 года, диван Ямайка. Прошло почти три месяца, дивана нет, от менеджеров ни одного звонка. А начиналось все так хорошо, в срок позвонили, согласовали поставку, сидим дома ждем. Вечером звонок – знаете, ваш диван по документам есть, но его нет. Вроде бы диван пришел, но с браком и его отправили назад на фабрику. И все, 2 месяца ни звука. Звоним сами раз в неделю. Каждый раз обещают разобраться и перезвонить через час. Конечно ни каких перезвонов. Вчера пошли в магазин расторгать разговор. Девушка заглянула в компьютер и говорит - да вы же отказались от поставки сами! При нас позвонила на склад. Там посмотреть наличие не могут, ничего не знают, кто поставил отказ от поставки, знать не знают. Попросили вернуть деньги - пишите заявление, рассмотрим в течение 2 недель! То есть, прокрутили 3 месяца предоплату, а возвращать не торопятся. Даже если диван и приходил с браком, по их же срокам уже 2 раза можно было новый доставить. Связываться с данной "шарашкиной конторой" категорически не рекомендую!

Все недостатки этой мебели описать невозможно. Купили модульную мебель в детскую комнату. Сколы, отвратительного качества окраска, неподходящая фурнитура, не говоря уже о доставке и сборке.

В апреле 2013 года приобрели в фирме Цвет диванов диван "Атланта"! После появления дивана дома комната наполнилась неприятным резким запахом, который спустя неделю не выветрился. Обратились с претензией, объявили "производственный запах" и деньги возвращать отказались. Очень недобросовестная организация с низким качеством товара.

Купила диван "Брюссель", договор 01101266, на второй день выкатная часть не держится и отъезжает, отдельно от дивана. Приехал мастер из "Цвета диванов" и сказал, что брака здесь нет, диван исправен. Получается, что на этом диване нужно ложится и не шевелится, а то он разъезжается. И еще, в отделе рекламации Екатерина (представилась как ст. менеджер) мне вообще сказала, если не устраивает, то возьмите и сами доделайте диван. Получается, я отвалила этой фирме 50000 рублей и еще должна сама делать диван, чтобы он не разъезжался. Не покупайте ничего у фирмы "Цвет диванов".

Заказали модульную мебель (стенку). При заказе оформили эскиз с менеджером, оформили документы и все как положено. Но чудеса стали появляться после доставки. Доставили мебель, приехал сборщик. Оказалось, что один модуль был привезен не тот, что нужен был: менеджер прописал в договор не тот модуль, который был на эскизе, хотя при подписании договора мы заметили ошибку, но менеджер уверил, что это именно тот, что на эскизе. Заменили спустя две недели. В новом модуле оказалась ручка из другого мебельного гарнитура. Пришлось ехать в офис и ждать еще несколько дней, когда привезут необходимую ручку. Больше в эту контору не обратимся. Если вы заметите какую-то ошибку в договоре - попросите менеджера перепроверить. Заказывали в Сергиев-Посаде.

03.03.2013 в салоне, находящемся в пос. Октябрьский на территории "Текстиль Профи", заказали угловой кожаный диван Ноттингем стоимостью 57990 рублей и 2 кресла стоимостью 19990 рублей каждое (итого почти сто тысяч). Кстати, продавцы очень вежливые и внимательные. Это плюс компании! Заказ 43300063 доставили оперативно 17.03.2013 (даже на неделю раньше, чем обещали в салоне). Опять плюс компании! А дальше. Кресла привезли нормальные, а диван с мятой и сморщенной центральной подушкой на посадочной части. Специалисты доставки успокоили, что подушка выпрямится, т. к. диван только обтянули. Через две недели, подушка так и осталась сморщенной и мятой. Написали 01.04.2013 претензию в салоне, приложили фотографию. Девочки из салона, увидев фотографию, сказали, что такой брак обязательно заменят. 5 апреля приехал эксперт (опять оперативно!). Мы уже были почти восхищены работой компании "Цвет диванов"! Но 12 апреля из компании позвонили и сказали, что диван не признан бракованным. Кроме того, даже заявили, что складки предусмотрены дизайном. На мой вопрос, почему такой "дизайн" не предусмотрен на других посадочных подушках, заявили, что значит центральная подушка дольше эксплуатировалась. А прошел всего месяц со дня доставки, и мы диван даже ещё не эксплуатировали! В этот же день написала повторную рекламацию уже на сайте. Ответа нет. Подожду ещё пару дней и снова буду писать. Раз ответа нет, значит рекламация не дошла! Ведь на сайте написано, что заявление рассматривается в течении дня!

23 марта был доставлен диван "Амстердам" (ждала целый день в нежилой квартире, вместо "утренней" доставки, т. е. до 15 час. привезли в 19 час. - день был потерян). Установили, показали, как разбирается-собирается. На следующий день привезла свою сестру показать новый диван, раскрыла его, увидела в ящике для белья "Паспорт изделия", взяла его, а под ним оказалась дыра. То есть эти "молодцы"-доставщики где-то проломили ящик для белья, при сборке дивана прикрыли дыру, надеясь, что "тетка не увидит". Подала претензию и по доставке, и по качеству изделия. Сегодня мне любезно ответили, что раз я подписала акт приемки и повреждение механическое - это не есть гарантийный случай и ремонт может быть произведен только за мой счет. Делайте вывод, господа покупатели фирмы "Цвет диванов", это очень бедная фирма, если они не в состоянии заменить лист оргалита в ящике для белья. Ирина.

27 ноября 2012 года в городе Муром, Владимирской области в ТЦ"ПЛАНЕТА" заказали диван и до сих пор его ждём! Директор магазина не охотно идёт на контакт. Объясняя тем, что ткани нет, модель не ту привезли и т. д., уже ждём четыре с половиной месяца.

1 марта 2013 г. купила диван "Мадрид" в Подольске, ул. Юбилейная, д. 7. Через 2 часа от него пошёл резкий химический запах, два дня выветривания не помогло, обратилась с претензией, неделю ждала мастера и получила заключение "производственный запах", деньги возвратить отказались. 30 марта - повторная экспертиза и то же заключение. В отделе рекламации "советуют" проветривать диван, не уточняя сколько месяцев. Спать на нём нельзя. Управляющая Малинина помочь не пытается. Очень недобросовестная организация "Цвет диванов", не дорожат репутацией и покупателями, некомпетентный мастер. К продавцам магазина нет претензий, они пытались помочь. Диваны должны радовать, а не пахнуть! Договор № 42200090 от 11.02.2013 г.

Купили "Бристоль" за 46000 рублей с механизмом. По прошествии трёх лет решили обратиться за послегарантийным ремонтом, поскольку механизм пришел в негодность, а прилагаемый к нему матрас и того раньше (пружины стали впиваться в бока спустя полгода эксплуатации). Так после оплаты 11200 руб. нам привезли только механизм без матраса, хотя при покупки диване ни где не оговаривается, что прилагаемый к механизму матрас идёт за дополнительную плату. Тем самым, жулики они и сервис у них не на высоте. PS. Этот отзыв на своем сайте они опубликовать отказались, сославшись на нарушение закона РФ и несоответствию действительности.

29 января я заказала диван " Дублин" у этой фирмы в тц "РИО", привезли через месяц, служба доставки опоздала. Диван привезли отвратительного качество, сложилось впечатление, что диван собрали из каких-то остатков. После этого обратилась в этот же салон с претензией, обещали претензию рассмотреть в течении 10 дней, прислать мастера и устранить недостатки, мастер Александр Юсков приехал только на 11 день, до этого постоянно откладывал свой визит, по телефону хамил, да и при визите тоже. Тянут время с принятием решения, по делу ничего конкретного не говорят, уходят от ответа. Придется обращаться в суд. Не советую обращаться к этой фирме и сама больше ни ногой туда.