Доставка Перекресток
696 x

«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.

Доставка от Перекрёстка:

  • Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
  • Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
  • Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
  • Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
  • «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
  • Уникальные привилегии от партнеров.
  • Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.

Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Blinov
Поблагодарил:
20.10.2020
Доставка Перекресток
Давно не заказывала продукты онлайн.…

Снова пришлось вспоминать недавний опыт. В личный кабинет попала с легкостью, ничего по новой вводить, вносить не понадобилось. Даже история прошлых покупок сохранилась и можно было повторить заказ за пару минут. Однако решилась пробежаться по страницам, оценить скидки. Все норм, стоимость вроде, как и прежде, резких скачков не увидела, вроде бы цены остались на месте, если и изменились, то ненамного. Возможно ассортимент стал шире, либо я не отмечала каких-то товаров. Заказала, оплатила, осталось подождать курьера. Привез быстро, в тот же день, все в пакетах, в них упаковки. Что надо, то лежало в дополнительном полиэтилене. Не было порывов, смятий, порчи, продукция вся годная к употреблению по сроку годности и внешним характеристикам.

Читать отзыв
Пользователь:
Мисс Светланаа
Поблагодарил:
20.10.2020
Доставка Перекресток
Всё приемлемо…

В этот раз решила зайти посмотреть онлайн услуги этого магазина. С другими приходилось работать, но как-то не задалось, что-то да не устраивало. Первое, что бросилось в глаза – это разные бонусы для вновь пришедших, порадовало, заманчиво даже как-то. Упускать шанс сэкономить 500рублей три раза подряд зацепил. Бегло просмотрела ассортимент. Вот тут была приятно удивлена. Всего очень много. Есть дешевые, бюджетные товары, много средней ценовой категории неплохого качества. Есть позиции премиум класса, деликатесы, изыски. Так что на любой кошелек и вкус. Нельзя было не отметить наличие огромного количества скидок. Не уверена, что они здесь постоянно, но прям тут же захотелось сделать заказ) Решила не ждать и сделать пробную заявку. В принципе все однотипно, как с любыми другими дистанционными покупками. Приехал товар ко времени, все аккуратненько, свежее. Прямо очень воодушевилась, обязательно попробую еще.

Читать отзыв
Пользователь:
Аноним
Поблагодарил:
19.10.2020
Доставка Перекресток
лучший интернет магазин продуктов…

ДОСТОИНСТВА: Есть бесплатная доставка. Широкий ассортимент. Профессиональные курьеры и упаковка. Точное время доставки.
НЕДОСТАТКИ: Не для всех товаров указан состав и фото этикетки. Размеры упаковок тоже визуально не оценить.
Ни разу еще проблем не было с этим магазином, заказов 8 уже было. Курьеры ездят на грузовых машинах (иногда вдвоем - значит есть стажировка и обучение). С тележкой, продукты в контейнерах подвешены в мешках - разве что слон что-то помять или разбить сможет. Все видно и вполне можно проверить качество овощей скажем, вернуть. Чего-то испорченного ни разу не привезли (были максимум "деревянные яблоки" или зеленая дыня/бананы, не "как на картинке"). И нет особой разницы с ценами розничного магазина (а выбор лучше). В принципе и без всякого короновируса тут заказывать проще чем по магазинам ходить. Прошу заметить, что виноград по этому заказу отмечен как испорченый и был доставлен бесплатно. (Заказ оформлялся на 4 016 р.). Хотя по факту там несколько ягод всего испорченны были, а остальное было спокойно съедено.

Читать отзыв
Пользователь:
Gagalina
Поблагодарил:
19.10.2020
Доставка Перекресток
Моя покупка удалась…

Делала заказ 16.10. вечером, потому время на этот день уже было не выбрать. Отметила доставку на следующий день. В основном заявка была оформлена на мясную продукцию: заморозку, полуфабрикаты. Еще на пробу взяла молочку со скидкой. Курьер привез все ко времени, без задержки, предупредил о том, что подъезжает. Сразу обратила внимание, на мини-холодильник, из которого доставал мои пакеты, с них не текло, внутри было сухо, даже конденсат не успел выступить. При нем ничего проверять больше не стала, как ушел, сверила срок годности, все даты были проставлены, хранить можно было еще долго. В мясе не разочаровалась, все отлично выглядело, пельмени россыпью, не слипшиеся в упаковке были. Кстати йогурт – не водянистый, вкус хороший, кусочки фруктов попадались натуральные. Не подкисший, обволакивающий.

Читать отзыв
Пользователь:
Далинина Оля
Поблагодарил:
13.10.2020
Доставка Перекресток
Сделала заявку.…

Полуфабрикаты, молочку. В большинстве упор был на фрукты разного плана. Отметила, что выбор широкий. В котлетах с акциями не слишком повезло. Только на дорогие и на дешевые был красный ценник. Пришлось конечно остановиться на тех, что получше с 20%-ым снижением стоимости. Зато на йогурте и твороге неплохо сэкономила. Фрукты выбираются только килограммами, половину или в граммах взять не получится. Притом расчет в корзине идет на полный кг, но в чеке итог корректируется, в большую или меньшую сторону в зависимости от веса. Продукцию отправили без нареканий, в выбранный интервал, с предварительным прозвоном. Мальчик молчаливый, но се аккуратно привез. Все пакеты были на мести и все упаковки целые. В принципе отлично сработали: яблоки красавцы, как на подбор. О винограде плохого сказать не могу. А вот две сливы попались с мятыми краями. Наверное, не заметили, или скорее во время доставки, заказ был приличный. Так как это моя первая дистанционная покупка на сервисе, доставили бесплатно, да еще бонус в 500 р. получила.

Читать отзыв
Пользователь:
vera6speso
Поблагодарил:
12.10.2020
Доставка Перекресток
Всегда стараются услужить…

С момента появления вируса большие продуктовые магазины, начали предлагать доставку на дом. Я практически был в первых рядах, первопроходцем, так сказать. С компьютером дружу, некоторые после и мобильные версии развили, стало еще удобнее. За это время делал заказы в разных сетях, везде были свои плюсы и минусы. Свой выбор я сделал довольно скоро. Остановился на Перекрестке по своим причинам. Главное – товар знакомый, т. к. в нем раньше брал, скидки на одни и те же позиции жду, потому выгода в финансовом плане. Да и по сервису больше устроили, всегда стараются услужить, доставить вовремя, привезти продукты в целости, без повреждений. Был как-то раз косяк, не довезли кетчуп, так курьера сгоняли, чтобы привез. Такое отношение понравилось.
Настолько привык, что не знаю, пойду когда ножками затариваться.

Читать отзыв
Пользователь:
Шитова Поля
Поблагодарил:
12.10.2020
Доставка Перекресток
Сама больше люблю ходить по магазинам…

О доставке на дом продуктов знала хорошо, даже когда-то на сайт заглядывала. Но сама больше люблю ходить по магазинам и на новую версию покупок долго не переходила. Пока не заболела…Вот тогда и появилась мысль, помочь мужу, не загружать его разъездами и выбором всего необходимого, с подробнейшими рекомендациями по телефону. Зарегистрировалась я быстро, интерфейс максимально понятный: вот товары, это их цена. Если скидка, то надпись не черная, а красная, не ошибешься, старая стоимость тут же и даже проценты высчитаны, на сколько сэкономишь. В общем выбирать удобно. Что касается ассортимент, то он отменный, в этом даже не сомневалась, причем и скидки на многие позиции стоят. Мой первый заказ был небольшой, потому пришлось заплатить за курьерскую услугу, зато привезли в выбранный интервал времени. По оплате проблем не возникло, на самое главное все со списком совпало, ничего не забыли. Отметки по сроку годности были нормальными.

Читать отзыв
Пользователь:
coshka
Поругал:
12.10.2020
Доставка Перекресток
Бортанули как всегда…

Сегодня, 12 октября, сделала заказ через приложение с доставкой. Во-первых: возмущает отсутствие тех или иных позиций в моем заказе, которые указаны были как в наличиии и за них сняты деньги с карты! Во-вторых: не довезли товар из корзины (упаковку огурцов), а ведь оплачены они! В третьих- никаких диалогов, обратной связи со мной не хотели вести на сайте и попросту, после моей притензии и отзыва о доставке, возврате денежных средств на карту, меня заблокировали! Все данные о покупке пропали, чек до сих пор не пришел. Списали 2620, а реальная сумма по заказу, на время получения, выставлена была 2143, я могу немножко ошибиться, то что запомнилось, пока не удалили историю моих покупок. До этого закупалась на сайте Пятерочки, никаких проблем, все привезли, списали деньги только по факту товара. Короче, ооооочень разочарована !!! Конечно же, я не собираюсь этого просто так оставлять. Сервис оставляет желать лучшего, обман и халатность в перемешку с пофигизмом

Читать отзыв
Пользователь:
Аноним
Поблагодарил:
09.10.2020
Доставка Перекресток
Наше мнение ценят.…

Пользовался разными предложениями доставки, остановились на этом, так как он наиболее клиентоориентирован.
Во-первых, курьер имеет все средства защиты, не пренебрегает ими.
Во-вторых — ценники за доставку не завышают, для пенсионеров даже скидка, отец заказывает на 2 тысячи рублей и получает бесплатную доставку (не пенсионеры — от 3 тысяч).
В-третьих — курьер приносит все на порог, стоит и ждет пока клиент рассмотрим весь заказ. Сумма бывает иногда чуть выше, чем предполагалась изначально, но это из-за фасовки овощей. Я ведь заказываю приблизительное количество, а там уже, на месте, их фасуют с точностью до грамма.
Все овощи завернуты в контейнеры и пакеты. Многовато пластиковых пакетов, конечно, это вредно для экологии, но минусом это считать, наверное, не стоит. И, да, после заказа спустя сутки звонит менеджер и интересуется оценкой клиента о совершенной доставке. Приятно, что наше мнение ценят.

Читать отзыв
Пользователь:
Chernov
Поблагодарил:
09.10.2020
Доставка Перекресток
Хлеб сегодняшний, все завернуто…

Из всех предложений доставки продуктов самое экономичное, на мой взгляд, этот. Сужу по опыту, так как только здесь если выбрать время доставки с 8 до 24 часов можно не платить за нее. Конечно, сумма заказа должна быть от 3 тысяч рублей, для пенсионеров — от 2 тысяч. Если сделать заказ на тыщу больше, то можно и выбрать определенные часы. Мне же дороже сэкономить, так что я ставлю галочку в пункте с 8 до 24 часов и жду звонка от курьера. Звонят, как правило, за час, но многие уже подъезжая набирают, бывает и так.
Когда работники собирают корзину заказа, то могут заменить некоторые продукты на другие, если нужных нет. Обычно, такие замены получаются дороже по цене и я, чаще всего отказываюсь от них. Но если разница в цене не критична, то оставляю.
Овощи приносят нормальные, без гнилых мест, не мятые, хорошего вида и качества. Хлеб сегодняшний, все завернуто в специальные контейнеры.

Читать отзыв
Пользователь:
lobanovainna
Поблагодарил:
09.10.2020
Доставка Перекресток
Привезли продукты домой, только двери открыла…

Давно не оформлялась в магазине онлайн, но с наступлением слякоти вспомнила про этот сервис. Заглянула на сайт, а там все, как и прежде, даже свою корзину прежнюю использовала. Вся информация на товары осталась, все перепроверила, пачки те же, объемы не изменились, но главное цена не подскочила/ Вроде только минимальная сумма на покупку поменялась, стала меньше. Это я не уверена, но кто еще не пользовался, то теперь минимум небольшой: всего на 1000 рублей стоит набрать для заказа до дома. А вот по доставке вроде точно все так осталось) Привезли продукты домой, только двери открыла, пакеты забрала, расплатилась, кра-со-та. Не нужно идти или ехать под дождем, мокнуть, холод цеплять. Наверное, снова возьму за правило затариваться здесь, как и раньше, пару раз в месяц основательно, а там как придется, ну или уж до магазина дошагаю.

Читать отзыв
Пользователь:
DGigin
Поблагодарил:
08.10.2020
Доставка Перекресток
Товары по акции на нас закончились…

В период карантина мы закупаемся продуктами в основном через приложения доставки. Скачал Перекресток Впрок, так как там чаще всего берем мясо, алкоголь и овощи, и с женой собрали корзину, оформили заказ. По акции нам полагалась скидка и бесплатная доставка в короткий промежуток времени, который мы указали. Все сработало на отлично, денег за доставку не списали, доставили все замечательно. Далее жена чего-то там нашла — сделала заказ на 3 тысячи рублей, чтобы получить бесплатную доставку в течении всего дня и добавила какой-то акционный товар за 1 рубль. То ли дезодоранты, то ли что-то в этом роде. И звонит мне, жалуется, мол, ничего по рублю ей не дали, пришло уведомление, что товары по акции закончились. Ну смешно, конечно, ждать что получишь дезик за рубль, когда он стоит в 150 раз дороже)) Конечно, это не минус и не недостаток, но жена все продолжает губы дуть из-за того, что ее поманили заманчивой халявой и не дали.

Читать отзыв
Пользователь:
Miomi
Поругал:
08.10.2020
Доставка Перекресток
Хамство! Враньё!…

Добрый день! Мой Заказ 88377609
Столкнулась с вопиющим хамством и наглостью от курьера «Перекрёсток» Казаков Сергей Сергеевич.
Мой заказ должны были доставить до 23:00. В 22:18 я позвонила курьеру и он сказал мне, что находится в Москоу Кантри, затем поедет ко мне. Я живу в 10 минутах езды от данного посёлка. В 22:43 курьер позвонил мне и сказал что будет через 15 минут. Далее звонков от курьера не поступало. В 23:01 я позвонила курьеру - он не брал трубку, далее в 23:06 я позвонила ещё раз и он сказал что мой заказ отменён кол центром и переносится на завтра.
Я была возмущена тем, что мой заказ отменили без согласования со мной!
Далее в 23:08 я позвонила на горячую линию и оператор мне сказал что мой заказ отменили по причине смены МНОЙ адреса доставки. Я попыталась объяснить оператору, что не меняла никакой адрес, но оператор не стал вникать в проблему и просто «скинул» меня на курьера, дескать «разбирайтесь сами». Звонок сорвался. В 23:24 я позвонила курьеру. Такого хамского отношения я уже давно не встречала не в одной компании!!! Курьер не давал сказать мне не слова, он все время твердил своё, что я якобы ему назвала другой адрес доставки (какие то Снегири). Я спросила его по какому номеру он мне звонил и он сказал что у него нет моего прямого номера и он связывается с клиентами через кол центр. Далее подключился к диалогу мой супруг и пытался объяснить курьеру, что никакой адрес мы не меняли и хотим получить свой заказ, но человек на другом конце не хотел ничего слушать, он просто нёс какою то ахинею, грубил и в итоге бросил трубку.
В 23:27 я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию оператору Андрею (добавочный 56954) № моего обращения 33406237.
Андрей мне сказал что у курьера оказывается есть номера телефонов клиентов и он сам с ними связывается, а не через кол центр, как мне сказал курьер. Так же Андрей сказал, что мой заказ отменён по причине проставления комментария курьером о смене адреса доставки.
С камер видеонаблюдения моей квартиры имеется запись как машина «Перекрёсток» подъезжает к моему подъезду в 22:59, водитель сидит в кабинете, не выходит и никому не звонит. В 23:03 машина уехала. За все это время водитель из кабины не выходил.
Я попросила оператора Андрея сделать доставку на следующий день (08.10.2020) на первую половину дня, т. к. осталась без продуктов, которые заказывала, но в этом мне было отказано по причине «невозможности» доставки на первую половину дня, даже учитывая случившиеся.
Требую немедленно рассмотреть мое обращение, прослушать все записи звонков, УВОЛИТЬ! Именно уволить! Данного курьера, т,к. Такие люди не должны работать в такой крупной компании и портить ее репутацию, позволять себе хамить и грубить ее клиентам. Жду оперативную обратную связь.
По вышеперечисленным причинам прекращаю пользоваться услугами «Перекрёсток» и некому не рекомендую Вашу компанию, т. к. вы не готовы исправлять Ваши ошибки и работаете только на количество, а не на качество.

Читать отзыв
Пользователь:
Рая Райпапанова
Поблагодарил:
08.10.2020
Доставка Перекресток
Не надо платить за доставку…

После развода с мужем многие простые, казалось бы, бытовые вопросы легли на мои плечи непосильной ношей. Даже если и хватало по деньгам на все, то вот заниматься мужскими делами не получалось. Даже просто таскать продукты из магазина оказалось очень сложно, одной картошки мне надо килограмм 6-7 и плюс всех других продуктов. На помощь пришла доставка Перекресток Впрок, правда, за нее тоже надо было платить. Но я приспособилась заказывать на 3 тысячи рублей, чтобы доставка была бесплатной. Правда, приходилось весь день сидеть дома ждать курьера, так как при заказе на такую сумму время доставки не обговаривается. Однажды курьер позвонил мне и пришел в 8.10 в воскресенье, а я так сладко спала… Можно заказать на 4 тысячи рублей, тогда уже забесплатно можно выбрать определенный временной интервал и не сидеть как приклеенная дома ожидая курьера. Так и справляюсь пока с покупкой продуктов, чтобы не таскать самой.

Читать отзыв
Пользователь:
EvgeniySokol
Поблагодарил:
08.10.2020
Доставка Перекресток
Берегу себя и близких…

Терпеть не могу ходить по магазинам из-за очереди кашляющих и чихающих особ, да еще и зачастую без масок! Поэтому выбираю доставку, чтобы лишний раз не контактировать с возможными переносчиками заразы. Курьер Перекресток Впрок приезжает всегда в маске, перчатках, долго не задерживается, тем более, что я оплачиваю все онлайн. Все продукты завернуты в специальные пластиковые контейнеры. Я, конечно же, их тоже тщательно мою, но, согласитесь, так уже спокойнее за в плане безопасности. Продукты упакованы в пакеты разных цветов: белые — обычные продукты, зеленые — охлажденная продукция, синие пакеты — замороженные.
Кстати, вся продукция доставляется в специальной рефрижераторной машине, сохраняющей холод. Раз в неделю закупаюсь по-крупному в приложении и только за мелочами выхожу в магазин, и то стараюсь делать это не часто.

Читать отзыв
Пользователь:
Kallimina
Поблагодарил:
07.10.2020
Доставка Перекресток
Доставка и вправду оказалась бесплатной…

Подруга предложила воспользоваться скидкой в полторы тысячи на первые три заказа в приложении Перекресток Впрок.
В общем, по специальному промокоду можно заказать товар со скидкой на общую сумму 3 тысяч рублей. И, кстати, первая доставка совершенно бесплатно. Решила попробовать, так как всегда ищу скидочные предложения. Установила приложение, зарегистрировалась и набрала стандартную корзину. Указала промокод и мне вышла скидочка. Доставка и вправду оказалась бесплатной, и, кстати, ровно в срок, без опозданий. Выбрала удобное для меня время и курьер пришел прям точно по часам. Все три раза получала скидку, а вот на четвертый раз уже пришлось заказать без скидки. И на сумму в три тысячи рублей, чтобы не платить за доставку. Это уже было не так экономно, как с промокодом, но что же теперь…Продолжаю пользоваться и дальше, так как это удобно и экономично.

Читать отзыв
Пользователь:
JolinEvgen
Поблагодарил:
07.10.2020
Доставка Перекресток
Отвечаю за закупку…

В нашей семье я отвечаю за закупку продуктов на неделю, поэтому на мне обязанность наполнять еженедельно холодильник. С приходом новых возможностей решил делать это онлайн, через приложение Перекресток Впрок. Набираю корзину, желательно на 4 тысячи рублей — при таком заказе можно выбрать доставку в определенный временной интервал. Если я весь день свободен, то иногда делаю заказ на 3 тысячи рублей и тогда жду доставку весь день. Либо дочь встречает курьера, а я уже оплачиваю все покупки онлайн заранее. Однажды, правда, ничего не говоря сделали замену на другой продукт, более дорогой. Это можно было увидеть в приложении, но я не заметил, а лично они не предупреждают. Жена ругалась на меня, что мало того этот продукт дорого стоит, так еще и совершенно не та фирма майонеза, что она любит. Мол, располнеет из-за этого. От замены всегда можно отказаться в приложении, но я тогда этого не сделал. Собственно, больше никаких особенностей нет, все нормально.

Читать отзыв
Пользователь:
Maxvellin
Поблагодарил:
07.10.2020
Доставка Перекресток
Как правило, заказываю на неделю…

Выбирал среди приложений доставки, понравились два варианта — в обоих делаю заказы. Перекресток выбираю чаще всего из-за того, что там много привилегий для нас, пенсионеров. Если заказ на 2 тысячи руб. — то бесплатная доставка в течении дня. Для людей помоложе бесплатно доставляют при заказе от 3 тысяч рублей. Удобно, что сумма небольшая — на 2 тысячи как раз и наберешь продуктов на несколько дней: мясо беру, вырезку и на кости немножко, молочка и творога, картофель с лучком и морковкой, да и внукам всякой ерунды, которую они едят. И хлеба заодно. Все на дом приносит молодой паренек, от благодарности отказывается, говорит, не надо ему ничего за работу. Улыбается, вежливый со старшими. За доставку нисколько не плачу, только если иногда закажу что-нибудь небольшое — тогда уже и доплачивать приходиться. Как правило, заказываю сразу на неделю и получаю на дом продукты без лишних переплат.

Читать отзыв
Пользователь:
Сикачёва
Поблагодарил:
07.10.2020
Доставка Перекресток
Покупаю только свежие фрукты…

Для своей дочки покупаю только свежие фрукты, чтобы готовить свежевыжатые соки. Муж надоумил воспользоваться доставкой, чтобы не бегать в магазин по утрам. Выбрали Перекресток, так как там всегда фрукты свежие, ни разу не было неприятностей с покупкой фруктов. Конечно, если совершать небольшой заказ (минимальный заказ от 1000 р), то доставка выходит платной, но лучше уж заплатить, чем с утра как на работу идти в магазин. Менюшка удобная, ориентироваться в приложении было несложно, каждый товар имеет свое описание. Раз в 2-3 дня курьер приносит нам запас фруктов и всякие недостающие продукты, получилось очень удобно. Цена за доставку маленькая. Но в последний раз когда я заказала дыню нам принесли с виду нормальную, но совершенно несладкую. Может, не зрелая была? Хотя с виду, повторюсь, самая обычная. Муж говорит, что если бы я сама выбирала в магазине, могла бы точно так же попасть на несладкую. Дыню есть не стали. К счастью, с другими ягодами и фруктами такого не было.

Читать отзыв
Пользователь:
Дамиров
Поблагодарил:
06.10.2020
Доставка Перекресток
Хорошо, что есть такой сервис…

Я на пенсии, ходить по магазинам трудно. Ноги болят. А дети живут далеко. Соседи посоветовали воспользоваться услугой доставки продуктов в Перекресток Впрок. Сначала побаивался, с интернетом не сильно дружу. Вдруг что-то не так сделаю? Потом нашел этот магазин и быстро разобрался, какие кнопки нужно нажимать. Очень все удобно и понятно. Выбор большой. В первый раз решил просто попробовать, заказал курицу, рис, макароны, чай. Я не знал, что есть скидки. Позвонил менеджер, рассказал мне о них и о том, как можно оплатить. Курьер приехал на следующий день, предложил даже в коридор занести пакеты. Вежливый такой, воспитанный парень. Проверил – продукты на месте, хорошие. Теперь делаю заказы регулярно. Очень удобно. Иногда вместе с заказом вкладывают подарки. Получил крем для бритья, подарил сыну. А еще у них можно отказаться от продуктов, которые заменили на складе. Сборщики сообщают об этом, но товар же может не подойти потом.

Читать отзыв
Пользователь:
Dajdgod
Поругал:
04.10.2020
Доставка Перекресток
Перекрёсток впрОК - нет слов, один матерОК.…

Перекрёсток впрок - самый худший магазин по доставке еды в Мск и МО, лично по моему опыту 6 доставок за полтора месяца. Теперь по порядку:
1) Доставка. Из 6 заказов мне доставили только 3 раза, это моя самая главная претензия к магазину. Причины недоставки были крайне странными, предлагаю отгадать правильный ответ: а) курьер поздно выехал из склада; б)у курьера сломалась машина; в) курьер не успевает привезти. И правильный ответ - все три варианта! В 1 случае, курьер мне предлагал привезти в "пол первого ночи"(!), во 2 случае курьер даже не связался и не сказал о непризде, а я его ждал до конца периода доставки (до 24-00), в 3 случае мне предложили доставить в 1 час ночи в будний день(!). Это просто дикость, если сравнить с другими доставками - там всегда всё в срок, всё вовремя и по-человечески.
2) Курьеры. Понятно, что без масок и бахил, но непонятно, почему не звонят за 15 минут, а непосредственно сразу в домофон и почему не звонят, если опаздывают или не приедут вовсе.
3) Время доставки. Почему нельзя указать 2 часовые периоды доставки? Что за доставка в 7 утра 5 минут в воскресенье за мои 199 рублей? В общем, Перекрёсток умеет доставлять из склада продукты в свои собственные магазины, но совершенно не умеет делать доставку людям, забывая, что мы - не магазин, мы утром вообще-то спим и ночью тоже. Позор!
4) Обратная связь. Здесь такая же дикость как и в пункте №1. На горячей линии никто не решает вопрос, например, когда мне предлагали перенести доставку на час ночи, я предложил доставить тогда уж в 7 утра(напоминаю про будний день), но магазину на клиента начхать, у Перекрёстка правило "Клиент всегда не прав", либо перенос на час ночи (по их вине), либо аннулировать, то есть оставить меня без недельного запаса еды и без завтрака.
Никто не контролирует работу ни курьеров, ни претензии от клиентов, никто не принимает абсолютно никаких мер. Никакой менеджер по качеству вам никогда не позвонит с извинениями. Максимум за недоставленный заказ могут дать промокод, но в последний раз мне и его забыли прислать, видимо раз мне 2 раза не привозили еду, то и 3 раз можно потерпеть.
5) Акция Товары по 1 рублю". Не работает при условии, что заказ не привозят.
Вывод: ужаснейшая не человеческая доставка, кидалы, заманивающие ценами на сайте, а по факту не привозящие ничего.
P.S. От Перекрёстка впрок
побежал по спине холодок,
Не привёз мне заказ курьерок
Вот уж в 3 разок.
А я надену свой свитерок и пойду в Ашан как дурачок,
Оттого что наивен как старичок.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов