Приятно удивило, что приняли обратно обувь, у которой лопнула кожа, несмотря на то, , что с даты продажи прошло 2 месяца. Типа все по закону - за брак отвечают в течении 2х лет. Сделали свою экспертизу и вернули полностью все деньги. Продолжаю там покупать обувь дальше.
Купила в Elmonte ботиночки (стоили 5990р, скидка на них была 20%, т. е. отдала я за них 3990р) очень удобные и мягкие. Обула на следующий день, проходила в них в общей сложности часа 3 максимум, после чего обнаружила самые настоящие ДЫРЫ на стельках в области пяток, да ладно бы просто на стельках, дыры уже подошву начали протирать. Такое ощущение, что стелька была делана из пластилина. была в шоке! Сразу понесла их в магазин с просьбой вернуть деньги за явно некачественный товар. Естественно деньги сразу никто не вернул и забрали у меня делать экспертизу. Через несколько дней позвонили, сказав: "Приезжайте забирать деньги". Когда приехала в магазин оказалось, что они перепутали заключения и швыряют мне заключение, в котором написано, что дыры образовались в следствии механических повреждений, деньги они не вернут. Я устроила скандал. получается за свои же деньги должна тратить время, нервы; была настроена решительно идти до конца, т. к. на 100% уверена в своей правоте. Итог каков. через час разборок вернули мне мои честно заработанные денюжки. Покупала года 2 назад осенние сапоги, кожа полопалась где-то через месяц, но не стала заморачиваться с экспертизами, обменами, возвратами и т. д. надо было тогда ещё задуматься, а стоит ли идти туда снова.
Очень довольна! Постоянно там покупаю обувь. Обожаю высоченные каблуки и, именно, в бутиках Elmonte я ВСЕГДА нахожу то, что искала.
Представлена очень качественная обувь и по достаточно низким ценам, что приятно удивляет. Сотрудницы магазина всегда вежливы, участливы и внимательны к покупателям! Сам бутик обставлен очень уютно - диванчики, коврики, удобные зеркала. Огромное спасибо за сервис
С фурнитурой не покупайте! Крепежи слабые (они отгибаются), многие камни вылетели! Да и сами крепления отваливаются! Я еще месяца в них не проходила, а гарантия на фурнитуру не распространяется! Думаю, что качество товара и по такой мелочи, как фурнитура можно понять! Хоть и мелочь, но ходить в них теперь невозможно. Обидно!: (
Приятно удивило, что приняли обратно обувь, у которой лопнула кожа, несмотря на то, , что с даты продажи прошло 2 месяца. Типа все по закону - за брак отвечают в течении 2х лет. Сделали свою экспертизу и вернули полностью все деньги. Продолжаю там покупать обувь дальше.