Самодовольные хамы. Проверили зрение, заказал очки. Итог - 15 тыс. на ветер. Ничего не вижу через них. Кто виноват? Оказался я, по их мнению. Проверил зрение в больнице - разница в 0,5 - 0,75. Так кто проверяет зрение в этих салонах? Обходите за километр, если не хотите потерять зрение.

Я решилась на линзы и отправилась за ними в магазин линзмастер. Отношение к клиентам, ворчать не буду, хорошее. Поздоровались, провели осмотр. Побором линз долго мы не занимались, потому, что я знала, что хочу. Однодневные, тонкие и максимально комфортные. Меня научили ими пользоваться. Сначала надели, я часик погуляла на Арбате, пришла - сняли линзы. Обслуживание достойные, но цены. это зла просто не хватает. Выбранные мной линзы в этом магазине (30 ежедневных линз) стоили около 1700 рублей. Я, студентка, живущая от стипендии к стипендии, просто опупела, но деваться некуда, купила, правда только на один глаз, на второй не хватило (у меня разные минусы на глазах). Пришла домой, забила в инете, думая сэкономить хотя бы рублей 200, в там мои линзы стоят 900 рублей! То есть накрутка 100 процентов. Не хило, товарищи! Короче даже рас троилась от такого поимелова. Будьте умнее, не ходите в линзмастер.

Я разбила свои каждодневные очки, которые лет 6 назад покупала как раз в Линзмастере. Очень обрадовалась, когда узнала, что в сейчас магазинах идет акция "Все включено". Прихожу в ближайший магазин, вижу огромными буквами вывеска "оправа+линзы+изготовление" И единая цена на весь пакет. Вот ссылка, кстати http://www.lensmaster.ru/service/saloni-optiki/vsye-vklyucheno.html. Выбрала себе очки по акции за 6000р. Радостная девушка-консультант спрашивает какие линзы я хочу поставить, по проще или по дороже. Тут я напрягаюсь и уточняю, а какие входят в акцию? И выясняется, что в цену по акции входя некие "стандартные" линзы, которых, вот беда, как раз сейчас нет на складе, все и закончились. Я пытаюсь у девочки выяснить, что это за "стандартные линзы"? Это как средние анализы по больнице? Девушка тихо-тихо бочком отодвигается от меня и растворяется в недрах магазина, бросив на прощание, что "мои" очки с изготовлением линз будут стоить порядка 10 тыс. руб. В общем, сплошной обман и надувательство. Неожидала такого от компании, которая уже столько лет работает на рынке. Позор продавцам и позор управляющим. А я спустилась этажом ниже в том же торговом центре и другой оптике за те же деньги купила себе прекрасные очки.

Добрый день! Мы просто в ШОКЕ от сотрудников магазина на м. Авиамоторная (Шоссе Энтузиастов, 20) Вчера (28.01) мы с подругой явились свидетелями ТАКОГО хамства к посетителям, что в шоке даже не попросили жалобную книгу, у нас просто надолго пропал дар речи, ( ( ( ( ( ( мы такого еще никогда обе не видели! Девочки-консультанты в магазине на Авиамоторной себя ведут просто хамски, орут (может, лучше в хоре петь надо с таким басом???) на посетителей как дикари, если те задерживаются надолго у витрин, со словами: "если не покупаете ничего, выйдите на улицу". Вчера одна из консультанток ВЫГНАЛА хамски девушку, которая разговаривала по телефону (тихонько) со словами - "тут вам не переговорный пункт, здесь люди работают, выйдите вон!". Девушка намеревалась приобрести очки!Они разгоняют всех клиентов и просто роняют репутацию компании! В магазине на Авиамоторной почти всегда ПУСТО! Людей просто вышвыривают. Я считаю, что такие консультанты не должны работать в сфере продаж! Мы в итоге ничего не купили, нас тоже выгнали!Очень жаль, что руководство не принимает никаких мер!

На квитанциях срок изготовления указывается отвратно и озвучивают дату изготовления не ту, что стоит в документе. Не обращайтесь к ним. Это просто хамство.

Выбрала эту, с позволения сказать "шарашкину контору" т. к. была близко к дому и очень пожалела. Понятно, что их реклама нагло врет. Чего стоит: три пары очков - это ШЕСТЬ штук, А показывают ТРИ!. Взяла очки за 999 руб - все включено и оказалось, что включены только самые слабые линзы. Ладно, осталась сама оправа и работа. Но и это вранье, т. к. с меня взяли и за работу и еще за Уф покрытие линз - цена стоит отдельной строкой и не входит в стоимость линз! Я посмотрела в Интернете, на этих линзах только защитное покрытие. Очки для компа и никакое другое покрытие мне не нужно, но меня уверили, что линзы только такие. В итоге - 700 лишних рублей "Линзмастеру" на бедность. И почему я не почитала отзывы раньше! Позвонила в центральный офис, так там в 12 часов уже обед у менеджера. При начале работы в 9.30, через 2, 5 часа уже обед, чтоб я так жила! В общем итог один, как много лет делала очки в "Очкарике" так и буду делать, там ни разу такого наглого вранья не было и все на высоком уровне.

Уважаемые покупатели, не доверяйте продавцам Линзмастера, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Внимательно следите за своими скидочными карточками. Давно являлась клиентом Линзмастера. На днях в филиале в Бибирево купила линзы, дала скидочную карточку, где ставят печать при покупке, а там оставалось всего лишь три печати проставить. Продавец забрала и не вернула карточку, через несколько дней (при первой же возможности) специально ПОЕХАЛА за карточкой, а они ее ПОТЕРЯЛИ, либо кто-то из них себе взял. Теперь приходится искать другой магазин.

Заказала очки в Линзмастере. После длительной проверки врач предложила сделать очки с прогрессирующими линзами для улучшения качества зрения. Итого 16000 рублей. Заказала. Пришла получать, одела, показалось некомфортно. Сказала об этом врачу. Проверили всё ещё раз. По отдельности каждый глаз видит хорошо, но, когда вместе, несостыковка получается, сказали, привыкните. Прошёл месяц, но до сих пор, когда их одеваю, начинается головокружение и со временем головная боль. Заказывала в РИО на Дмитровском шоссе. Полностью разочарована.

Заказал в Линзмастере (Ашан, Красногорск) очки. На изготовление взяли 7 раб. дней. Обещали позвонить, когда заказ придет в салон. Никто, конечно, не позвонил. Когда вышло время, сам позвонил. Сказали, что только-только поступили заказанные линзы и можно заезжать за очками. Приехал и выяснилось, что перепутали знак линз (вместо +, сделали -). Хоть и извинились, но взяли еще 4 дня на переделку. Опять обещали позвонить. Сегодня кончается срок, но никто, конечно, не позвонил. Я не рекомендую пользоваться салонами Линзмастера.

26 октября 2013 г. я проверила зрение у врача Капуновой и приобрела очки в салоне «Линзмастер», который находится в ТЦ «Наш» (Солнцево). Очки я приобрела для дали. Гарантия на очки 2 недели. Очки я ношу с 2000 г. 22 октября 2013 г. я проверила зрение в городской поликлинике (-2 и -1, 5), мне дали рецепт -1, 5 и -1, 25. Я решила перед приобретением очков удостовериться в правильном рецепте наших районных врачей и пришла в салон для проверки зрения и дальнейшего приобретения очков, который находится в моём районе. Проверка зрение произошла довольно быстро (-2, и -1, 5), что очень меня удивило, никакого совета по поводу правильной оправы, правильных подборов линз мне не дали. Разница с рецептом поликлинике я проигнорировала, т. к. посчитала, что в таких крупных сетях знаменитой фирмы работают квалифицированные специалисты высокого уровня, диагностика в Линзмастере стоит 500 р. Написали рецепт (-1, 5 и -1, 0). Выбирайте, проходите, оплачивайте. Начали мне предлагать линзы антицарапки, т. к. у них нет обычных линз и вам придётся ждать долго (сколько я не стала уточнять), мне быстро предложили линзы антицарапки, за которые надо доплатить 1100 руб. я была согласна, т. к. цена не огромная с учетом моей недорогой оправы, очки получились за 2999 руб. Проходив в очках в течении недели (с 26.10 по 02.11) у меня слезился правый глаз (ведомый, главный), были головные боли при ношении очков и дискомфорт. Я была в сомнении правильности подбора мне линз и проверки зрения. 02.11.2013 г. я пошла к знакомой (которую нашла только 31 октября) ещё раз проверить зрение, уже третий раз должен быть правильным или неправильным. Мне проверили зрение и выписали рецепт (-1, 5 и -1, 25). Вернувшись в данный салон я по гарантии всё вернула им, послушав в свой адрес много речи, о том, что такого не может быть, вы не привыкли к очкам (да надо ходить привыкать годами наверное, когда от такой диагностики зрение потеряешь ещё больше). Мне вернули только деньги за оправу и линзы, а за неправильную диагностику, у них программой не предусмотрено, таков был ответ сотрудника фирмы Линзмастер. После такого опыта, я очень была довольна, что у меня появился знакомый человек, который правильно может продиагностировать зрение и подобрать линзы. Вот такая у меня история, связанная с Линзмастером. Примите во внимание и делайте выводы.

Заказывали очки ребёнку. Диагностика зрения даже при покупке очков ПЛАТНАЯ! Хотя реклама кричит об обратном! То же самое касается акции "одни купили, вторые подарили". Никаких вторых очков нам не подарили и даже не предложили, взамен этого дарят купон на скидку в 1500 тысячи рублей на вторые очки. Приятно? Возможно. Но целых очков этот купон не окупит, поскольку только одна линза с антибликовым покрытием стоит 1400 рублей! Вот и считайте. Мы выбрали одну из самых недорогих оправ, но даже не смотря на это, очки нам обошлись почти (с очешником вместе) 5000 рублей. Вот так-то.

Необходимость вынудила меня купить линзы в "Линзмастере" на ул. Дм. Ульянова на 690 руб. дороже их стоимости в других магазинах оптики. Но больше поразило даже не это, а "любезность" продавца, которая, видимо, подустала к 10 часам вечера от наблюдения за пустым залом: недовольная мина, односложные ответы, вручение коробочки линз с ощутимым ударом о прилавок. И о приветствии или других манерах продавец, видимо, даже не знает. Я готова платить за качество обслуживания. Но здесь меня явно обманули, поэтому этот магазин я уже отсоветовала своим знакомым.

Заказал очки дорогие жене в Линзмастере, Ашан, Мытищи. Объехали много магазинов, но ничего путного кроме цен увы нет. Ну и пришли сюда. Ну вроде пока, не считая развода про вторые очки все терпимо. Я вот не понимаю, для чего эти пошлые разводы. Но почему в этой организации смотрят на людей как на быдло? Ну ладно, буду ждать две недели. Может все обойдется.

Пришли, заказали оправу, накрутки неимоверные, а оправа оказалась дерьмом! Народ, ходите в салоны оптики и дешевле, и качественнее. С уважением, Александр.

Рекомендую, прежде чем ехать в компанию, которую рекламируют, прочтите отзывы. Мы этого не сделали. 06.09.2013 г. проехали в ТД «ВЕГАС» на Каширском шоссе, чтобы подобрать мужу очки. С первой минуты Екатерина начала быстро и не понятно, несведущим в этих вопросах людям, рассказ. Необходимо приобрести 1 (одни) очки по цене не менее 5000 руб., вторые не в подарок, а со скидкой. Когда муж сказал, что ему не нужны дорогие очки для работы дома, последовал вопрос - Какой работы? И посыпалось очень много ненужной информации. Из этого монолога мы поняли: Оправа на стенде по 999 руб. с линзами обойдется нам 2700 руб., а если мы возьмем одни очки за 6100 руб., то за вторые нам придется доплатить 300 руб., в общем, полный лохотрон… Мы это сделали. Готовые очки нам пообещали на следующий день, предварительно позвонив. Но звонка не было. И сегодня прочитав отзывы, переживаю, что будет дальше. Но самое не приятное, что когда муж прошел в комнату, где проверяют зрение, Екатерина без стеснения стала обсуждать нас, клиентов. Внешний вид мне подсказывает, что она не может позволить себе очки за 6000 руб. Так может прежде, чем идти менеджером по продаже, как это сейчас называется, надо научиться ТАКТИЧНОСТИ.

Реклама - очки за час и три по цене одной - полный развод. Чтобы купить очки 15-летнему сыну, приезжали 4 раза в течении 10 дней. Сначала не было детского офтальмолога. Он появился только через 5 дней. Второй визит - капали в глаза, сказали подождать 1 час, потом выпишут рецепт на очки. Через час, ждали еще 15 минут, хотя больше никого не было. Но рецепт на очки не получили. Оказывается, что надо приехать еще через 4 дня и снова проверять зрение, чтобы зрачки стали обычными. Через 4 дня получили рецепт на очки (стоила эта проверка 500 руб). Оправы за 999 рублей - ужасные. Их реальная стоимость 100 рублей. Выбрать не из чего. Сыну ничего не понравилось. Уговорила его выбрать. Из 2 - одна не подошла по расстоянию. Но и в этот день очки мы не получили. Забирать на следующий день, после 17 вечера. Измотали все нервы. Происходило все в ТЦ "Калужский".

Линзмастер в гипермаркете "АШАН" в Марфино. Заказывал двое очков в этой конторе. Любезно встретили, предложили выбрать оправы для будущих очков, достаточно быстро ну около десяти минут было затрачено на подбор линз. Всё это мне подсчитали и с учётом их скидок получилось около девяти тысяч рублей. Оправы я выбирал одни из самых недорогих. Попросили подождать пару часов на изготовление очков. Возвращаюсь я к ним через два часа, чтобы забрать готовые очки и начать пользоваться ими. Одни очки я заказывал для езды на автомобиле, а вторые для чтения. В итоге, я вижу, что не те оправы вставлены подобранные линзы. Специалисты этой конторы конечно извинились, но объяснили, что заказ сегодня я не смогу получить поскольку линзы, которые мне подобрали, у них в единственном экземпляре. Внутренне я был очень возмущён в тот момент, но сумел себя сдержать, сказав им при этом, что "хорошо, заказ заберу позже". Позже сам я не смог забрать очки, забирала моя супруга. Внешне на первый взгляд оправы соответствовали моим. Настало время время использовать очки по их назначению, первыми были очки для езды на машине - оказалось, что оправа не моего размера и скорее всего и линзы не те, которые мне подобрали. Мне лучше подходят чужие очки нежели, которые мне сделали. В итоге, я одни очки выкинул на ходу из машины, а вторые не успел уничтожить, спрятала жена. Не советую обращаться к ним, пожалейте свои своё время, нервы и деньги.

Широко рекламируемая акция - трое очков по цене одних на деле оказывается полным разводом - есть только купоны на скидку после первого заказа, но цены на оправы (все - Китай!) настолько завышены, а дизайн и качество настолько на любителя, что выбрать что-нибудь на пару тысяч скидки абсолютно нереально. В итоге получаем 10000 первый заказ, плюс 2500 скидки на второй и 1500 на третий. За 4000 скидки выбрать ничего нельзя - это цена только утонченных линз на одну пару, так, что реально три пары очков обойдутся вам около 20 тысяч. Но это еще не все - поражает та меркантильность, с которой с вас возьмут 500 руб. за диагностику и не дадут ни одного чехла к оправам, даже свой "фирменный" шитый убогий чехольчик вам впарят за 100 рублей.

Показали стенд, где можно купить очки за 999 руб. (только одни), а в рекламе говорят о трех. На этом стенде очень скудный выбор. Выбрала одни, померила, а потом продавец объявила, что стоят 1700 руб. Потом начали спрашивать рецепт, я сказал, загляните в компьютер, я год назад проверяла, мне ответили надо каждый год и платите за проверку 500 руб. Ужас - очки 999 руб. и еще 500 руб. проверка. Я сказала принесу от врача из поликлиники - нет сказали, только наша проверка за 500 руб. Обман Ваш ЛинзМастер, Ваши акции и вымогательство за проверку зрения. Проверка зрения такая дорогая? А я пенсионер и инвалид. Больше в Ваши магазины никогда не зайду и всем друзьям расскажу, как Вы работаете. Магазин находиться в торговом центре у метро Бибирево, ул. Бибиревская, дом 10. Была 06.07.13 г. во второй половине дня.

Были в салоне линзмастер на Семёновской, ужасно! Когда мы зашли на нас никто не обратил внимание, наоборот спрятались кто куда! Когда всё таки отловили девочку консультанта, она очень вяло и неохотно отвечала на вопросы. Было ощущение, что им очень хотелось, что бы мы покинули салон! Видима в клиентах они необходимости не видят ни какой.

2 раза довелось покупать очки в Линзмастере в ТРЦ Европейский и в ТЦ Семеновский. Оба раза мне проверили зрение, расстояние между зрачками было 66 мм, зрение - 2, 5, но оба раза ходить в очках я не смог из-за головокружения и неприятных ощущений в глазах. После претензии мне вежливо сказали: "Мы все сделали правильно, остальное Ваши проблемы!". Помочь смогли только в другой крупной сети оптик, оказалось, что расстояние от носа до зрачков у меня 31 и 35 мм, а не 33 мм, как сделали в Линзмастере, поделив 66 пополам в обоих случаях. В общем, зря я потратил в Линзмастере около ДВАДЦАТИ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.

14.06.2013 года я была в вашем салоне в ТД Тройка, мне там нахамили. Мне 59 лет, пробовала у вас заказать очки, надо мной очень сильно смеялись так как я провела подбирая оправу минут 20, а оказалось, что нет мастера и очки заказать нельзя. Предварительно никто не предупредил, что заказы не принимаются. Вот и посмеялись, еще и поиздевались, конечно всё было это словесно, очень обидно, что в таких салонах работают девочки, которым развлечение издеваться над пожилыми людьми такими, как я. Смех это хорошее дело, но так смеяться над пожилым человеком это кощунство.

По настоянию мужа пошла делать диагностику зрения. Пришли в салон Линзмастер, Москва, ул. Новослободская, д. 10. Нам сообщили, что диагностика у них делается бесплатно при заказе линз у них. Не вопрос, мы с мужем сели, дождались своей очереди на диагностику, и после началось. Госпожа врач офтальмолог, работая со мной, грубо стала делать мужу замечания - выйдите из кабинета, подождите на диване, не задавайте мне вопросов, я не готова вам на них отвечать и т. д. (не смотря на то, что муж у меня так же врач и очень спокойный, интеллигентный человек, такое отношение к нему стало его раздражать). Я смотрела на всю эту картину, думала, что может муж действительно не дает ей сосредоточиться. В итоге подобрав мне линзы, она выписывает мне рецепт и отправляет нас на кассу, не объяснив, что и как у меня там. Я с плохим зрением не могла увидеть на расстоянии, что у нее там написано было в рецепте. Задав ей вопрос, сколько будет стоить заказать мне и очки, она грубо нас отшила, сказав, на все вопросы вам ответит консультант на кассе. Консультант, взяв у врача офтальмолога наш рецепт, быстро его спрятала, и ответив на наш вопрос, быстро переключилась на другого клиента, которого обслуживал другой консультант. Не удосужившись спросить у нас, есть ли у нас еще какие либо вопросы. Т. к. я впервые пришла на подобную диагностику (вопросов было куча), народа в клинике - 2 человека клиентов, и такой игнор в нашу сторону. И после консультант нам "кинула фразу" - вы свободны. Такое хамское и дилетантское отношение я встречаю впервые. Я сделала определенный вывод, что персонал там готов плясать перед людьми, которые на их взгляд обеспечены деньгами, а к молодым людям можно и как к собакам отнестись. ПОЗОР! С такими работниками Линзмастер много не заработает.

При диоптриях минус семь предлагают стёкла только за 6500. И никаких больше вариантов. Плюс оправа - минимум 3500-4000. Для ежедневного ношения очень дорого!

Пришли с дочкой случайно, давно искали ей оправу, и тут первая и вторая сразу подошли. Цена на оправе стоит 399 р., я тоже пару месяцев назад купила за эту цену и радуюсь. На кассе нам вдруг говорят, что нельзя купить оправу, только со стеклами, заказанными у них. Ок. Тогда, говорим, зрение надо проверить, на что нам добавили 500 р.! И тут я настояла, что желаю только оправу, так как на ней ценник 399, значит и купить я её могу за 399, тут бедная девочка стала лепетать, что это не они, это всё гады-боссы дали новое распоряжение, но в праздники их нет. В итоге мы не купили ничего и никогда туда не пойдем, дело-то не в деньгах, а в этой ужасной постоянной попытке хоть как-то налошить людей. Надо же как-то самим с этим бороться. Жаль, что в одно лицо эта борьба бесполезна.

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о салоне, расположенном в городе Ростов-на-Дону, ТЦ "Мега". Вчера вечером посетила ваш салон со своим папой, срочно потребовались очки и диагностика зрения. Нас поприветствовали, показали салон и помогли выбрать оправу. Продавец, очень грамотная девочка, рассказала все преимущества линз и, какие лучше взять для комфортного вождения и постоянного ношения, когда время подошло проверить зрение и пройти к врачу, консультант попросила нас немного подождать, поскольку доктор подбирала, как нам объяснили, сложные очки. Чтобы мы не скучали, продавец выбирала со мной солнцезащитные очки. Мы просидели в зале более 30 минут, в итоге доктор вышел с клиентом и еще около 10 минут делал, как объяснил сотрудник, разметку на очках. Как только врач освободился, сотрудница подошла и вежливо попросила проверить зрение моему папе, но врач никак на это не отреагировала и продолжала стоять рядом с другим сотрудником на кассе, при этом начала оскорблять продавца, в нашем присутствии, обвиняя ее, что та мешает. Я вообще не представляю, как так можно продержать нас в салоне практически час и так и не проверить зрение, да, и, увидев врача без халата и ее манеру поведения с сотрудниками данного салона, я побоялась отправить своего отца на проверку зрения. Мы предлагали консультанту оставить нелестный отзыв в книгу жалоб, что так ни один салон не работает, на что продавец вежливо попросила не обращать на все это внимание, несколько раз извинилась и попросила еще немного подождать, но так как все произошедшее ни в какие рамки не лезло, мы поблагодарили ее за внимательность и ушли. После всего случившегося мы никогда не придем в данный салон и всем друзьям и знакомым будем говорить, что в нем работает невоспитанный и грубый доктор.