Много Мебели
550 x

«Много Мебели» - мебельная компания №1 в России!*

Мебель отличного качества по ценам с фабрики в кратчайшие сроки в 1000 салонах в 250 городах России! Мы производим, продаем и доставляем мебель сами и работаем без посредников. Поэтому мы можем позволить себе устанавливать минимальные цены на продукцию! Мы даем двойную гарантию на мебель – 3 года вместо обычных 1,5 лет, потому что мы уверены в качестве нашей мебели! Доставка и сборка в 1 день! Благодаря наличию собственной логистической сети!

Вся мебель в наличии! Бережное хранение мебели в просторных и современных складских комплексах!

*Согласно исследованию РБК за 2103 и 2014 гг.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Lasarus
Поблагодарил:
23.12.2015
Много Мебели

Начну без вступления.

Решили в ММ купить диван-уголок домой в зал. При покупке оказалось что в комлекте идёт стол-трансформер. Если без стола, то диван получался намного дороже. Ну понятное дело - псевдо скидка-втюхивание. Ладно, решили купить со столом, пригодится. Назойливый менеджер дико раздражал. Антивандальное покрытие - очередной словесный маркетинговый ход. Обычное покрытие, которое режется/царапается/пачкается на ура, если его не закрыть, то есть поверх дивана покрывало или т. п. настелить-то супер. Сама система. как в мясной советской лавке удивила и немного конечно же взбесила - купил кило мяса, довесок тоже оплачивай. Так и тут - диван+стол. Если брать диван со столом вместе- то получаем вот что- 14990+6990. Если брать диван отдельно, то получается на несколько тысяч дороже. А в рекламке стоят цены -16990 и стол 4990. То есть уже ценовая нестыковка. Ну да ладно. Хотя стол почти 7т. р. не стоит если честно. Второе что очень взбесило - кроме назойливости менеджера, оказалось что с русским языком у молодого человека проблемы - в адресе доставки сделать четыре ошибки, а когда поправили что адрес написан с ошибками, был ответ: ерунда, ничего страшного.
Далее сказали что покупку доставят в конце недели на выходных. Причём женеджеру сказали - на этой неделе привезёте? Ответ был - ДА конечно. Так как заранее сказали менеджеру, что купили матери в подарок на день рождения, так как на старом диване спать уже невозможно. В итоге поменяв все свои планы, сидим ждём. Никто не приехал. На следующий день звоним и спрашиваем -что за ерунда? Отвечают что мол доставка должна была быть, но в график не вбито почему то. Хорошо, передоговариваемся на другой день. Взяв отгул опять ждём. Нет дивана. Звоним опять. Ответ: вы знаете, столов пока нет. Давайте мы вам диван привезём? На что ясное дело мы ответили - что за доставку два раза платить никто не собирается. И почему об отсутствии стола сказали спустя неделю? Сказали перезвонят. Ждали несколько дней, решили сами позвонить. Телефон менеджера был отключён. Кое как дозвонились по другим контактам в магазин. Хорошо, договорились на другой день. Неделя тишины. В очередную субботу должны привезти. Манагер сказал что к 15-00 привезут. Опять же, бросив все дела ждём. В итоге привозят около 21 часа вечера. У нас частный дом. А в дурацком хитром договоре сказано - что внос в дом стоит как подъём на один этаж в квартиру. Господа побойтесь Бога - подъехать прямо к огромному крыльцу и пронести 2 метра, я должен платить как за подъём по 10ти ступеням извиваясь в тесном подъезде многоквартирника? Ну тоже понятно -зарабатывают на чём угодно. Да и сам договор даёт понят, точнее просто кричит - нам наплевать на Закон о защите прав потребителей, так как народ всё равно не соображает. Ну это до первого хорошего суда. Не только обычные люди покупают такие товары. Но добил ещё тот факт, что такая "мега" компания для доставки нанимает совершенно левых перевозчиков. Перевозчики ребята молодцы, нареканий нет. Даже мебель собирают лучше чем сами мебельщики. Оказывается, тот манагер дезинформировал дважды - первое, доставка не к 15-00, а С 15-00, а второе ошибки в адресе сделали своё дело, ребята долго крутились и искали наш дом, а были они в километре от нас.

Итог - мебель довольно неплохая, перевозчик аккуратен. Работа менеджеров очень плохая. Люди находятся не на своём месте. Безграмотные.
Такое отношение портят всё впечатление. Так как подобного рода мебель, много кто покупал бы -неплохая, цена -качество. То есть для широкого круга покупателей. Но такое отношение, ассоциация с шарашкиной конторой, где собирают на коленке. Если поменять персонал и улучшить качество обслуживания и доставки(сделать небольшой, но всё же склад в других городах, а не только в городе производителе, свою службу доставки), то данная сеть шагнула бы на много шагов вперёд. Цена ниже указана без учёта доставки и сбора.

Читать отзыв
Пользователь:
Малина
Поблагодарил:
20.12.2015
Много Мебели

Относительно недавно посетили магазин Много мебели в поисках кресла на второй этаж закрытой веранды на даче. Пошли, собственно, из-за цен, а там ещё и распродажа была на некоторые модели. Из моделей со скидкой, нам понравилось два кресла, но решили посмотреть всё что представлено в магазине. И тут мы увидели маленький и компактный диван Лион, который тоже был со скидкой. Решили, что эта покупка будет выгоднее и полезнее чем кресло, да и разница в цене была всего в тысячу рублей. Забирали сами со склада, заказывать доставку нам не было смысла, в нашу машину, конечно, не с лёгкостью, но поместились все части. Собирал муж на даче сам, потом сказал, что не хватало каких-то болтов, но он смог подобрать что-то из своих дачных запасов. В итоге могу сказать мало того, что купили диван со скидкой плюс ещё сэкономили на доставке и сборке.

Читать отзыв
Пользователь:
Антонина
Поблагодарил:
17.12.2015
Много Мебели

Первый раз познакомилась с магазином «Много Мебели» пару лет назад. Уже тогда поразили сравнительно низкие цены, и я понадеялась на интуицию - заказала там диванчик. Ни сколько не разочаровалась. Основываясь на прошлом положительном опыте, решила обновить мебель у детей в комнате. Пришли всей семьей в их салон, хорошо что не очень далеко от дома был. Хотя я и в интернете присмотрела уже некоторые модельки (сайт у них очень удобный). Стали выбирать. Ассортимент конечно ошеломительный, глаза просто разбегались. И тут на помощь к нам подошла чудесный консультант Марина, которая к нашему восторгу сообщила об акции: при покупке определенного набора мебели, диван на пример шел с очень хорошей скидкой. Так мы с помощью Марины выбрали шкаф, диван, стол, кресло и комод. Общей стоимостью я осталась весьма довольна, рассчитывали совершенно на другую сумму. Единственным разочарованием послужил срок ожидания. Так как покупку мы делали перед майскими праздниками, нам сказали, что подождать придется, заказов много. Видимо все дачи и загородные дома обновляют. Пока ждали (примерно месяц), не могла же я просто так на месте сидеть. Думаю, вдруг что-то поинтереснее и подешевле найду. Обошла целую кучу магазинов и поняла, что мы с детьми сделали правильный выбор, заказав в «Много Мебели». На подобные модели в других магазинах цены выше порядком – процентов на 20-30. Не знаю с чем это связано, ибо когда мы все-таки дождались наш заказ, остались довольны и сервисом – ребята быстро собрали все, и качеством мебели. Теперь надумываю спальню обновить. Надеюсь к тому времени как надумаю эти «комплексные» акции еще будут актуальны.

Читать отзыв
Пользователь:
nadya2303
Поругал:
16.12.2015
Много Мебели

Договор был заключен 04.11.2015 (приобретали угловой диван Атланта, кровать Люкс, комод, 2 тумбы и 4 стула "Асти"). Договор был полностью оплачен авансом. Сроки по договору стояли до 08.12.2015. В конце ноября позвонили и сказали, что все есть на складе и могут доставить 28.11.2015 г. Доставка была в Подмосковье, а живу я в Москве, т. е. мне специально пришлось туда ехать, чтобы ждать мебель. В этот день водитель позвонил в 20-00, уточнил, как до меня добраться ( доставка у них до 22-00) но машина так и не доехала, а номер телефона, с которого звонил водитель (скрыт), вследствие чего, перезвонить я не могла. Я ждала до 22-00, затем уехала в Москву. В 23-05 водитель перезвонил, что он готов привезти мне товар. Мы договорились, что я приму мебель на следующий день 29.11.2015 г. На следующий день все привезли- кроме стульев!!! Как оказалось их не было на складе(хотя я предупреждала, что приму только, когда все будет в наличии). Снова пришлось звонить менеджеру. На этот раз договорились, что стулья привезут мне в Москву на 06.12.2015 г. Но в этот день стулья не привезли- никто не позвонил. Снова звонок менеджеру- снова обещания, снова жду. Но неприятно в этой ситуации, что сегодня пришла смс на телефон, что компания "Много мебели" на мою инициативу о переносе срока доставки... Разве это моя инициатива? На мой взгляд, люди просто всячески пытаются снять с себя ответственность... Вопрос, если компания "Много мебели" дорожит своей репутацией, разве станет она работать с таким "недобросовестным " перевозчиком????

Читать отзыв
Пользователь:
FEDOROVA777
Поругал:
15.12.2015
Много Мебели

Добрый день,обращаюсь к вам со следующей проблемой-я приобрела мебель в кредит в компании "Много мебели",находящиеся по адресу ул.Университетская 32/70,договор покупки был оформлен 30.11.15г,в этот же день был оформлен кредитный договор на мебель в банке ООО "РУСФИНАНС БАНК"Московский проспект 19/9,в набор мебели входили -диван,2-х спальная кровать,кресло и стол,поставка мебели доставлялась частями-06.12.15 привезли кровать,12.12.15 вскрыли упаковку-начали сборку кровати,были обнаружены следующие дефекты- деформирована задняя стенка кровати,сломана фанерная стенка,треснуты ортопедические балки,не работают газовые лифты,отсутствует некоторые детали комплектующих,мебель вся крошилась и издавала ужасный запах,так же отсутствовали документы отвечающим нормам САНПИНа,отсутствуют сертификат,13.12.15 мебель в срочном порядке была возвращена в магазин,попросили расторгнуть договор,так же 14.12.15г обратились в банк-кредитору расторгнуть кредитный договор,я столкнулась с некомпетентным поведением банковских сотрудников,меня ввели в заблуждение,сказали,что я должна выплатить банку проценты,как так?????договор между мной и магазином расторгнут,в банк написала заявление о досрочном расторжении договора,в магазине оставила претензию о срочном возврате денежных средств банку-кредитору,о каких процентах может идти речь??-мебель возвращена владельцу,она не пригодна для использования,всо отношения с магазином расторгнуты,все обязательства перед банком должен нести магази,т.е "много мебели!

Читать отзыв
Пользователь:
ОльгаИст
Поругал:
15.12.2015
Много Мебели

Когда мы решили поменять диван, мы прошлись по некоторым мебельным магазинам нашего города. "Много мебели" был среди них. Выбор у них большой, цены ниже, чем в других магазинах. Это подкупало. Зайдя на их сайт, нашла только положительные отзывы, поэтому последние сомнения отпали и мы пришли за покупкой.
Консультант был очень вежлив, все показал, рассказал и заключил с нами договор купли-продажи. Предупредил, что срок ожидания составляет месяц. На рекламных щитах они пишут, что доставка за 3 дня, а тут целый месяц, еще тогда нам надо было насторожиться.
Прошел месяц, приближалась дата доставки. Мы вывезли свой старый диван, ожидая, что со дня на день нам привезут новый.
В указанный в договоре купли-продажи день доставки я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что диван еще не готов. Так прошел месяц.
Все это время нам приходилось сидеть на полу, а это, мягко говоря, неудобно. За это время я нашла в интернете реальные отзывы о Много мебели, в которых было всё не так красиво, как на их сайте. Также я нашла предупреждение Роспотребнадзора о том, ИП Вакарюк (а именно с ней у нас был заключен договор купли-продажи дивана) часто нарушает права покупателей. Тогда у меня началась чуть ли не паника! Предоплата была 100%-ная, дивана на складе нет, по телефону горячей линии "Много мебели" ничего вразумительного сказать не могут.

Наконец, настал день, когда диван изготовили, и нам поступил звонок из службы логистики этой компании. По роковой случайности, муж (именно его номер был указан в договоре) не смог ответить на звонок. Позвонив 2 раза, они прислали сообщение, что если мы с ними не свяжемся в течение 5 дней, то они перепродадут наш диван. Интнресно получается - им 2 месяца было мало на выполнение своих обязательств, а нам только 5 дней дали!!! В смс было указано 2 номера телефона, ни один из которых не работал! И как с ними надо связаться?
На следующий день я поехала в магазин, где покупался диван. Разговаривали со мной по-хамски, старший мне язвил, пытался перейти на личности. Попыток разрешить конфликт с их стороны не было. Всё же, по моему требованию, они связались по своим каналам с логистикой и дата доставки была назначена.
После доставки этого несчастного дивана, мы поехали за неустойкой за несвоевременную доставку. По Закону о защите прав потребителей мы имели право на неустойку в размере 0,5% за каждый просроченный день. По моим расчетам это была одна сумма, они же насчитали почти на 1000 меньше. Больше спорить с ними я не стала, сил больше не было ругаться.

Неустойку выплатили тоже с задержкой- обещали в течение 10 дней, а получили через 15, и то, когда я сама позвонила в магазин с вопросом "Где деньги?"
Итак, плюсы
-цена
и всё.
Минусы
- очень долгая доставка
-бесполезная горячая линия (максимум что они могут сказать - есть ли ваш заказ на складе или нет)
-хамство работников магазина, как только покупатель начинает искать правду
-неработающие телефоны службы логистики
-обман с размером неустойки

Отзыв о самом диване можете найти здесь

Читать отзыв
Пользователь:
Ginger Dandelion
Поругал:
14.12.2015
Много Мебели

19 августа 2015 года купили в магазине на Алтуфьевском шоссе стенка Верона. Доставка была назначена на 23 августа. Привезли вовремя. Разгрузили. Когда стали собирать стенку, обнаружилось, что не хватает инструкции по сборке и двух пакетов фурнитуры из трех. Позвонили на горячую линию. Инструкцию почти сразу выслали по электронной почте, но вот с фурнитурой не так-то все просто оказалось... Составили акт рекламации. Зарегистрировали его 24 августа и сказали, что ответ по акту нам ждать 45 дней! Дали телефон сервиса, чтобы звонили, уточняли, что там с решением по рекламации. ДО СЕРВИСА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НИКОГДА! 2 сентября нам позвонили из сервиса и попросили прислать фотографии стенки в том виде, в каком она есть. Отправили. Ответов никаких не было. 20 сентября я позвонила на горячую линию, мне сказали, что фурнитура заказана на заводе-изготовителе и они ждут поставки фурнитуры на склад. Сказали, чтобы если что, звонила после 9 октября, когда срок исполнения рекламации закончится. До 9 октября ничего не пришло. Пыталась звонить в центральный офис, поговорить с юристами, с договорным отделом, да и вообще хоть с кем-нибудь, кто может сказать хоть что-то вменяемое. Каждый раз секретарь в центральном офисе говорила:"Сейчас переключу, " - и переключала на горячую линию. 9 октября 2015 года через горячую линию я составила претензию о невыполнении обязательств согласно договору. Пообещали, что со мной свяжутся из претензионного отдела. И наступила полная тишина... Каждый раз, когда я звонила на горячую линию, я слышала одно и то же: "На заводе заказано, на склад еще не поступило" Из претензионного отдела со мной так и не связались, а девушки на горячей линии ничем не могут помочь. После этого звонила еще раза три, в один из них девушка сообщила, что претензионный отдел и не будет мне звонить. Каждый раз дублировали претензию. И ничего, никакого результата. Наконец 23 ноября на горячей линии мне предложили доехать до салона, в котором была куплена стенка и попробовать добиться чего-нибудь через них. Что я и сделала. Но и там оказалось глухо. Продавец-консультант Роман сказал, что написал своему руководству про данную ситуацию и попросил позвонить в районе обеда на следующий день. Позвонила. Ничего. Попросил перезвонить ближе к вечеру. Позвонила. Ничего. Сказал, что сам мне позвонит, когда получит информацию и рекомендации, как мне поступить в данном случае. Звонка так и не было. Сегодня, 7 декабря, я сама позвонила в салон. Трубку взяла другой продавец-консультант. Не представилась. Проверила по компьютеру, сказала, что ответа нет. Помочь мне ничем не может и порекомендовала позвонить на горячую линию со словами: "Я сегодня всех туда направляю." Позвонила на горячую линию, ничем, кроме как снова продублировать претензию, мне там помочь не могут. И вот 7 декабря, а моя стенка Верона, купленная 110 ДНЕЙ НАЗАД! так и стоит без фурнитуры, полусобранная. А Много Мебели ничего не хотят это делать. А новые стенки Верона (из новой партии) они продают. То есть завод может выпустить и прислать в Москву стенку, а вот фурнитуры к такой же стенке нет. Странно это как-то

Я никому НЕ порекомендую Много Мебели! Более того, если узнаю, что кто-то из знакомых решит там что-нибудь купить, то постараюсь отговорить от этого, рассказав о моем печальном опыте во всех красках!

Читать отзыв
Пользователь:
Instant
Поблагодарил:
12.12.2015
Много Мебели

Мебель недорогая (некоторая - особенно когда по акциям и скидкам - откровенно дешевая по цене, но при наличии вкуса всегда можно выбрать модели недешевые на вид).
Еще пару лет назад такого уровня цен на мебель не существовало в природе.

Схема работы тоже понятна : у них свои фабрики, работают только по предварительной оплате заказа. Стандартный срок 30-40дней.
Да, бывает, сроки срывают (затягивают), но честно платят за это неустойку! Еще одно чудо жизни: мебель фактически даром, да еще и на неустойку деньги находят.
Нам задержали прилично - на месяц, но все штрафные - выплатили. Когда шла писать заявление на неустойку - как-то даже неловко было за такую мою “алчность” :) Компании желаю только процветания, и пусть бы не разорились на фоне общей ситуации в стране и по примеру других организаций.

Читать отзыв
Пользователь:
Panf
Поругал:
09.12.2015
Много Мебели

Стенку привезли вовремя, но вот незадача-на следующий день были вызваны сборщики от фирмы, которые вскрыв упаковку обнаружили что на одной из панели шкафа, входящего в стенку, вырван большой кусок, тут же попросили мы их позвонить и зафиксировать брак. 19 ноября было зарегистрировано заявление о браке и с просьбой заменить деталь. через 10 дней приехал сотрудник фирмы, сфотографировал, а еще через пару дней нам позвонили и сказали, что неправильно он сфотографировал, подъедет еще раз и вообще замена детали -45 дней. Сегодня 16 дней как привезли стенку и все это стоит в упаковках. Впервые столкнулись с таким отношением, до этого не раз покупали мебель в интернет магазинах. Поэтому подумайте, надо ли вам это, если не дай бог какая та деталь будет бракованная. А так-стенка хорошая, вместительная, но больше покупать в этом магазине ничего не будем и другим советовать не будем. Номер договора №ММ_МС07ММ00000130 от 11.10.15

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов