14.11.2014 г. в 14-30, магазине Ноу Хау, расположенном в ТЦ Золотой Вавилон в Ясенево, купила ребёнку телефон за 2990 руб., чек №144270. Через два часа, ребёнок его нечаянно заблокировал. Пришли в магазин, нам сказали 1500 руб., либо выкинуть. Мы обратились в другой магазин телефонов, нам бесплатно, за минуту его разблокировали. Позор за такое вымогание денег, либо работают там непрофессионалы. Уважаемое руководство, обратите внимание на продавцов. Больше я там покупать ничего не буду.

Месяц назад в ТЦ Золотой Вавилон в отрадном приобрела телефон у менеджера Вероники мобильный телефон. И тут начался полный развод. Компания Ион торгует бракованной продукцией. Телефоны ходят по рукам. Менеджеры все лживые, ездят по ушам. В общем, не Ион, а сборище малолетних мошенников, которые разводят покупателей. Они думают, что от этого разбогатеют. Так всю жизнь и пробегаю мальчиками и девочками на побегушках.

Покупал телефон Lenovo S660 в ТЦ "Европейский". Сразу сказал, что телефон будет использоваться, как запасной для работы, поэтому никаких аксессуаров к нему не нужно. В процессе оформления покупки (минут пять) мне было не менее десяти раз предложено купить карту памяти, чехол, пленку, установить антивирус по акции за 600! рублей и т. д. Я конечно понимаю, что у них за аксессуары бонусы идут (кстати, сумма бонуса написана мелким шрифтом в углу ценника в долларовом эквиваленте), но данный сервис напоминает "забегаловки" в Египте. К качеству товара претензий нет.

Зашёл купить новый Iphone. Ещё не успев купить, настойчиво стали впаривать оформление какой-то их карточки, с таким уклоном, что без её оформления телефон мне ну никак не купить. Ладно, дал паспорт оформить. Далее пошли впаривания чехлов, плёнок, наклейка плёнки, настройка (не знаю чего они там хотели настроить, время может выставить.). Согласился только пленку купить и её наклейку, чтобы самому потом не заморачиваться. В итоге сама пленка 500 руб., а её наклейка 600 руб.! Так ещё в чеке пробили как наклейка на смартфон более 5 дюймов (я купил меньше по размеру). Кроме всего прочего, ещё и оформленную карточку не дали. Это я уже потом заметил, а тогда была только одна мысль быстрее от них свалить. Достали, честное слово, своим арабским сервисом! А уже дома обнаружил, что приклеили не глянцевую пленку, как я просил, а матовую! Больше я у них в жизни ничего не куплю, даже если очень надо будет. Такой сервис оказывают в Ноу-Хау в Золотом Вавилоне в Отрадном. Будете проходить мимо - проходите, не задерживайтесь!

Обратился по сдаче ноутбука на ремонт по гарантийному случаю. Но как положено по закону о защите прав потребителей согласно ст. 20 п. 2 обратился к ним с требованием о выдаче мне на время ремонта идентичного устройства за 3 дня как это требует закон, а в итоге пришел через 3 дня сдавать устройство и соответственно, согласно закона получить в замен другое устройство от них. В ответ от них услышал: "Сейчас ничего не дадим, пишите заявление и потом, может быть, через 3 или 5 дней мне нужно будет приехать еще раз и забрать", что опять нарушают закон. Согласно закона, они сами должны доставить мне за свой счет. В итоге так ничего и не дали. Никто ничего не покупайте в ИОНе. Они нарушают наши права как покупателей.

Купил телефон. Через месяц он сломался, отказ сенсор. То, что при сдаче в ремонт, было треснуто стекло, ни кто и внимания не обратил. Прошло 45 дней, ни денег, ни телефона. На вопрос, где поломанный, ответ, подождешь.

Здравствуйте, Ион. Вчера вечером покупала в вашем магазине два телефона и аксессуары. С вами уже не первый год. И всегда Вы очень радовали меня. Хорошее обслуживание, очень грамотный, вежливый и квалифицированный персонал, как в розничных магазинах, так и в интернете. Все купленные товары работали исправно. После вчерашнего, мягко говоря, обмана, мнение о вас изменилось. Я конечно частично виновата сама. Но Вас и ваших сотрудников это ни капельки не оправдывает. При покупке, один из товаров не числился на складе. Пока сотрудники решали этот вопрос я молчаливо ждала. Менеджер (продавец-консультант) был очень вежлив и услужлив. Проверил весь товар. Оформил карточку. Предложил сделать настройки на телефоны. Предупредил, что они платные. Я отказалась, сказала, что все сделаю сама. Тогда он предложил мне наклеить защитные пленки на телефон (Это предложение поступило после того как был пробит первый чек). Я тоже сначала отказалась, но он настаивал и я согласилась. Он наклеил только на один телефон. Ни слова не сказав, что эта услуга платная и стоит 600 руб. После стольких лет работы с вами не думала, что доверять Вам нельзя! Попросила сделать два чека, один оплачивала наличными: в нем был не дорогой телефон, две защитные пленки, карта памяти и две панели (чехол). А второй чек оплачивала карточкой. После того как мне пробили первый чек я в магазине находилась уже больше часа. Поставила подпись на чеке, внимательно его не посмотрев. В этом и есть моя вина. Приехав домой глянула в первый чек и обалдела. Там помимо товара пробито аж две услуги по протиранию телефона, удалению пыли и наклеиванию пленки. А теперь знатоки внимание вопрос… Я это не просила, и если бы менеджер не настоял мне бы и не оказали оплаченную мной услугу. Зачем это было добавлено в мой чек??? Оформление карточки тоже оказалось платным. Но это мелочь, так к слову. Сначала пробили услугу, а потом решили оказать ее мне. ЗДОРОВО! Знай, я, что это не жест доброй воли со стороны менеджера, а платная услуга, ни за что бы, ни согласилась. Поняв, что меня обманули, пусть я и частично сама виновата, стало обидно. К вам больше не приду. P.S. Качество товара осталось на высоте.

В августе 13 года покупал у них телефон iPhone для ребенка 13 лет. Через пол года он просто не включился! отдал в их сервисную службу для ремонта по гарантии. Мне пришел ответ, что это не гарантийный случай т. т. его кто-то вскрыл и повредил плату, которая в РФ не поставляется. Короче не подлежит ремонту. Написал претензию. Пришел ответ, что я его сам вскрыл и сам повредил. Это мой 13 летний ребенок! Ей вообще это на фиг не нужно! Похоже торгуют б/у оборудованием! Я всегда покупал у них! Оставил там не менее 70 т. р. (ноут, и кучу телефонов). Теперь туда ни ногой! Обходите их стороной!

Ион - ТЦ Первомайский - обходите стороной! Впарили телефон 07.03.2014 в 18.00 с витрины, т. е демонстративный, рассмотреть пристально не дали, так как все телефоны у них разряжены, быстро подзарядили, включили и упаковали, а вот дома обнаружила дефект стекла. Принесла на следующий день 08.03 в 14.00, отказали в возврате, сказали, что я его уронила (какой там, на нем ни одной царапинки, я и дышать-то на него боялась). Писала претензию. Сказали, что будут смотреть по камере сколько я его рассматривала (смешно). Перезвонят в течении 10 дней, видимо чтобы прошло время на возврат. Кстати, женщина-менеджер сказала, что все нокиа на витрине, значит все они б/у.

Вчера с мужем зашли в ИОН в ТД "Перовский", муж хотел купить мне в подарок телефон Nokia. Продавцы ходили мимо и игнорировали просьбы подойти и помочь (причем не только нам). Минут через 10 все-таки удалось найти свободного консультанта, который сказал, что если мы просто хотим посмотреть телефон внешне, то он не будет его включать, т. к. это займет много времени. Очень хамское отношение. Жаль не запомнила Ф. И. О. консультанта. Больше туда ни ногой.

Купила телефон в салон ИОН в ТЦ "Александр" в Биберево, они впарили страховку. При краже по страховке вернуть деньги невозможно! Не переплачивайте!

Отзыв про магазин Перовский Ноу Хау, я постоянная клиентка вашего салона и раньше была всему рада! Если хочешь, что то купить добро пожаловать, но если деньги положить или перевести по вашей карте - все, конец света. Некая Наталья сказала, что ей некогда переводить и, что я могу попытать удачу в мегафоне и связном. Супер! Подход европейского качества леньку в помойку! Всего доброго, милый магазин, а девочке вашей набраться терпения и уважения, да не только к клиентам, но и просто к людям!

Я заказал новый ipad mini с retina дисплеем, мне сказали, что доставка осуществится с 21:00 до 00:00 ночи, в 7 мне позвонил курьер сказал приеду с одиннадцати до часу. В час звоню в гл оффис, и мне заявляют, что закас отменен, я говорю, что ничего не отменял а мне говорят " написано, что отменяли ничего сделать не можем, можем только создать новый заказ прейдет через 2 дня ". Как я понял у них просто нету в наличии этих планшетов или просто беспредельщина со стороны курьера.

Страшная "Лень". Совершал покупку 23.11.2013 в ИОНе в "Золотом Вавилоне" - это что-то с чем-то. Салон, реализующий электронные гаджеты, не имеет хорошего канала интернет. Никогда не подумал бы, что приобретение планшета растянется на 2 часа. Две трети времени - это возня в кассе и в итоге продавец скажет: Извините, баллы на вашу карту начислить не можем, нет связи. И тут меня осенило - новая карта Лень полное дерьмо и нет гарантии, что при необходимости ей невозможно будет воспользоваться. В общем ИОНу полный досвидос!

В прошлом году в магазине «Ион» в г. Мытищи покупала планшет. Мне выдали карту, разъяснили, что по карте можно получить скидку 5% на аксессуары, 50% на настройки и на карте накапливаются балы. Как я понимаю, после покупки планшета у меня были балы на карте. Сейчас, как оказалось, карты поменяли и в связи с этим и я не имею возможности получить скидки и использовать накопленные балы. Вопрос: а причем здесь клиенты, если компания приняла решение изменить карты (дизайн, условия, да, что угодно)? Почему не делаете как многие другие компании - не меняете старые карты на новые и не даете своим клиентам ими воспользоваться. То есть, есть вероятность, что компания через год, а может и через полгода примет решение изменить карты и вновь покупатели останутся без возможности использования имеющейся карты. Зачем тогда Ваши карты, что за «игры» с покупателями? Ни одна уважающая себя и своих клиентов компания не лишает своих покупателей воспользоваться привилегиями, которые сама и их и вручила!

Сегодня, 28.08.2013, я обратился в цифровой центр "ИОН" на речном вокзале в ТЦ у Речного. Подошел к первому попавшемуся консультанту и спросил, есть ли в наличии Sony Xperia Z Purple. Меня проинформировали, что он есть в наличии. Я спросил, возможна ли покупка этого смартфона в рассрочку. Меня проинформировал об условиях рассрочки кредитный специалист Альфа Банка. Он отправил заявку в банк на подтверждение рассрочки на 12 месяцев на этот смартфон. Заявку одобрили. Но сотрудник Денис сказал подождать 40 минут, пока он съездит за телефоном на склад. Пришлось подождать ровно час. Я терпеливо дождался телефон. Пришел обратно в салон и меня оповестили, что оказывается, рассрочка 12 месяцев распространяется лишь на ноутбуки, а на смартфоны только на 6 месяцев. Я согласился на отправку заявки повторно. Заявку на рассрочку оплаты телефона на 6 месяцев мне не одобрили. Подошел специалист банка "Русский Стандарт" и предложил оформить заявку на рассрочку на 4 месяца с первоначальным взносом 10% от стоимости телефона. Я был согласен и на этот вариант рассрочки. В итоге. эту заявку тоже отклонили. Я зашел в "ИОН" в 18.38. Окончательно вышел оттуда в 20.40. Спасибо сотрудникам "ИОН", что заняли мое, безусловно никчемное и ненужное время длиной в 2 часа. А также, отдельное спасибо кредитному специалисту Альфа Банка за его безупречное знание акций и рассрочек того магазина, в котором он предлагает кредитные продукты. Итог: 1. Я потерял 2 часа времени. 2. Сотрудник Денис зря покидал на час торговый зал и ездил на склад за телефоном. 3. Я отменил свои планы. 4. Ушел без телефона.

Обратите внимание, как и кем написаны положительные отзывы. Практически в один день и сотрудниками компании, т. к. подача до смешного повторяется во всех отзывах.

Обман и мошенничество - именно с таким ощущением я пребываю сегодня после долгожданной покупки накануне. Продавец Владимир в салоне ТЦ "Щелково" казался весьма любезен и в итоге насчитал нам услуг на сумму 1800. Понимаю, что надо было быть внимательнее и дотошнее, но у меня был ДР и мне покупали в подарок телефон и чехол, еще я брала защитную наклейку на экран. Нам предложили ее сразу приклеить (никто же не сообщил, что при стоимости самой наклейки 500 руб. прилепить ее стоит 400!) Создание эл. почты и пароля с логином обошлось еще в 1400! Когда я спрашивала о стоимости услуг мне назвали только общую конечную сумму телефона, чехла и настроек. Честно говоря, я думала чехол такой дорогой, а оказалось "услуги" обошлись в 1800. В общем, считаю продавец просто нас обманул, а во всем разобраться получилось только дома. Теперь чувство, что меня просто обокрали. Это как раньше возле метро втюхивали доверчивым гражданам утюги и чайники за одну цену. а потом оказывалось, что они не работают. Наверно я потеряла бдительность, думая, что в приличном салоне меня так не "разведут".

Здравствуйте! Я являлась постоянным клиентом вашего магазина, до того, как произошёл этот инцидент. Сдала планшет Apple в ремонт, который был на гарантии, по адресу Т. Ц. Универ-Сити. По истечении 45-и дней начались"сюрпризы". Решение вопроса отложили на 48-ой день. Товаровед. Н. Герасимова откровенно хамила. На мою просьбу поговорить с директором, она ответила, что все вопросы решает она и директор ничего не знает. Весь наш "разговор" с Герасимовой, прекрасно слышал директор, находящийся в подсобке, который не соизволил выйти к нам. И так в течение всего дня. К концу рабочего дня, зам. директора предложил мне написать претензию на сервисный центр, который разберётся в моей ситуации в течении 10 дней. Ничего писать я не стала, решила просто позвонить в администрацию Иона. Консультант Пётр решил все мои вопросы и сказал мне пойти и получить деньги за планшет. Придя в магазин, Герасимова была опять на своей волне и продолжала хамить. Всё закончилось лишь тогда, когда позвонили с администрации и наконец, мне вернули мои деньги за планшет. И ещё, прошу обратить ваше внимание на Dress-kod ваших сотрудниц. Теперь в Ион ни ногой!

Хочу написать как работает компания ИОН со своими покупателями. Через полгода после покупки смартфонa SAMSUNG GT-S7500 Galaxy перестал работать сенсорный экран т. е. вообще не реагирует на прикосновения. Решил сдать телефон в экспертизу на проверку качества и вернуть деньги г. Москва, 9-я Парковая д.64. Товаровед Борисова М. В. на телефон даже смотреть не стала, сказала, что нужно писать претензию. Я написал претензию 15.04.2013 г. и уехал домой с телефоном. Дождался письменного ответа 06.05.2013 г. от ИОНа в котором говорится, что нужно провести проверку качества. Поехал снова с телефоном в магазин сдавать на экспертизу. Вопрос к сотрудникам и руководству компании ИОН: Почему сразу не приняли смартфон на проверку качества? Зачем гонять клиентов несколько раз, затрачивая их время и деньги? В итоге написал заявление на проверку качества, где указал, что оборудование сдаю на проверку качества с целью: РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ -ПРОДАЖИ. в связи с явным дефектом и от ремонта сервисного центра отказываюсь. Пришло техническое заключение из сервисного центра компании "МОБИЛЕНД" (технический специалист Калташкин Е. А.) в котором говорится, что данный недостаток смартфона возник по причинам, за которые потребитель не отвечает (брак), но не является существенным и подлежит устранению в авторизованном сервисном центре. Не могу понять как такой брак смартфона могли отнести к несущественному? Не работает сенсор- это значит, что не работает все! Телефон только можно включить и отключить. Это брак не существенный? Очень разочарован в компании ион. В будущем буду так же покупать мобильную технику как и раньше в "Связном", с которым никогда таких проблем не имел. Очень жаль потраченное время и нервы, собираюсь подавать исковое заявление в суд, так как считаю, что мои права потребителя нарушены. Буду обращаться в «Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль». Андрей, эл. почта: meyson-79@mail.ru.

За приличную сумму куплен смартфон, а зарядка перестала держать сразу после гарантийного срока. Отдали в ремонт, подменным фондом стал самсунг маленький, и сам отключается. Месяц прошёл, осталось две недельки подождать. Вот такой отвратительный подарок можно сделать любимому человеку. Отношение сотрудников резко изменилось, как только принесли телефон. Махнув рукой говорят:а, ну это брак. Нашли кучу царапин, которые видят только они!

Дело в том, что я приобрёл у Вас планшет Самсунг GT-P3100 Galaxy TAB 2 7.0 8Gb - 24.04.2013 года в магазине Цифровой центр ИОН Московская обл., Сергиево-Посадский р-н, Сергиев Посад г., ул. Вознесенская, 32а, тел.: +7 (496) 514-12-12. И так к делу мне не подошёл этот аппарат, для меня он оказался очень маленьким и с маленькой клавиатурой, я решил его обменять на такую же модель но только с большим экраном, естественно с моей доплатой, но только я переступил порог Вашего магазина по Выше указанному адресу, я столкнулся с агрессией со стороны Вашего персонала, во первых: я принёс чистенький и красивый планшет, получил его весь изляпанный и с царапиной на задней стороны, бедный планшет обляпали все, весь персонал магазины бегал с ним из угла в угол, порой я терял его из виду и, что с ним происходило я понятия не имею и после 15- 20 минут издевательства надо мной мне вынесли вердикт, что телефон Вы поцарапали и всё и забирайте его мы ни чего не будем делать, но слава богу со мной было двое друзей, которые если надо смогут всё подтвердить, что происходило в Вашем магазине, настояли чтобы мне всё же отписали отказ, и дали бланк чтобы написать претензию и вернуть мне средства, так после такого общения и такого отношения к клиенту мне стало просто не интересно дальше общаться с Вашими сотрудниками в магазине. Также, когда я покупал планшет, меня уверили и практически заставили нанести защитную плёнку за отдельную плату и уверяли, что Вы сможете вернуть всю сумму если Вы вдруг захотите вернуть или поменять планшет, но сегодня я узнал, что нет, это не является устройством планшета, и за это мы деньги не возвращаем, по моему это попахивает мошенничеством со стороны Вашего персонала. Пишу для тех кто собирается, что то у них покупать быть внимательными и не давать разводить себя на деньги, ведь как только Вы выйдете из магазина и вновь зайдёте с какой уже возникшей проблемой, Вам уже здесь не рады. Всем удачи.