Купили двухстворчатый шкаф Екатерина производство Сомово. В мебельном салоне говорили, что массив дерева (беленый ясень) + ДСП. В собранном виде проверить невозможно. Цена как за массив - 1500$. При сборке оказалось, что дерева нет и грамма. Сплошное ДСП и прессованный картон. Кидалово полное.
Долго занимался подбором мебели, ее конфигурацией, исходя из площади комнаты. Обращался в разные фирмы. Цена примерно у всех одинаковая. В интернет-магазине «Somovomarket» предложили бесплатную доставку и сборку, грамотно подсказали по выбору наиболее удачной комплектации (целью удешевления брали как отделку шпоном - на видимых участках, так и ламинат - в остальных случаях). Решил попробовать. Почему бы не воспользоваться бесплатной услугой сборки, хотя и сам могу собирать. Наступил день поставки мебели. Вопросов нет: в установленное время привезли, доставили в квартиру. Делали все аккуратно. Была согласована дата сборки. Жене позвонил сборщик и с легким восточным акцентов стал согласовывать время прибытия для выполнения работ. Сказал, что приедет один. У меня возникли сомнения, что он способен один собрать семь секций за один день. Я перезвонил ему и менеджеру Светлане, высказал свои сомнения. Они меня успокоили, сказали, что имеют опыт не менее 5 лет сборки данной мебели. Подумал, что если что-то не понравится, работы прекращу и сам буду собирать. На следующий день приехали двое ребят, как потом оказалась, ранее жили в Ереване. Все аккуратно, со своими тапочками, хороший инструмент, по ходу работ убирают за собой, чтобы не грязнить. Что скажу - виртуозы своего дела. Мебель собирают с "закрытыми глазами", чувствуется специалисты своего дела. Собрали стенку за 3,5 часа, дополнительно сделали в стенке отверстие под электрический и телевизионный кабель. Все аккуратно, стыки на карнизе заделали специальным герметиком - не подкопаешься. Мы с женой остались очень довольны. Рассчитывали потерять при сборке целый день, а так все: и стенка стоит, и полдня свободны. С п а с и б о!
Поздравляем всех сотрудников фирмы СомовоМебель с наступающим Новым годом! Мы приобрели спальню в СОМОВОМЕБЕЛЬ, дуб беленый. В салоне на ул. Кантемировская, дом 12, кор.1. Наш заказ № АС-19. Было очень приятно ощущать со стороны работников Вашего салона и всей компании СОМОВО МЕБЕЛЬ теплое отношение к своим покупателям и грамотное отношение к работе. Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность. Очень благодарны всему Коллективу салона. Сотрудники там работают очень вежливые, отзывчивые и очень уважительно относятся к покупателям. Это очень приятно! Хочу выразить искреннюю благодарность Артуру Николаевичу, Саркису Вардазаровичу, Айдару, сборщику мебели Евгению и всем другим. Огромное спасибо Полубенко Вере Ивановне, Марине Николаевне за помощь, за отзывчивость и взаимопонимание, за добросовестное отношение к выполнению служебных обязанностей. Выражаем глубокую признательность Генеральному Директору ООО «Сомово Мебель» Послухаеву Алексею Ивановичу за производство такой шикарной мебели. Мебель не только красивая, но и качественная. Эта мебель не нуждается в похвале. Потому, что мебель действительно достойная и вызывает восторг. Успехов и процветания! Если хотите комфорта и уюта покупайте именно эту мебель! Мы очень довольны купленной мебелью! С Новым годом!
Заказал стенку Екатерина-20 в официальном салоне города Иркутска 16 июня 2013года. Сегодня 24 ноября!Стенки НЕТ!Ложь"работников" вашей иркутской забегаловки, уже даже не бесит. Очередной "крайний" срок истекает завтра. Если завтра стенки не будет, начнёт раскручиваться маховик репрессий в рамках действующего законодательства! Слава Богу возможности имеются! И возможности немалые! Ваша срамная конторка не должна своим смердящим присутствием, засорять пределы нашего города! Напоминаю! - 1 сутки задержки в поставке - 0,5% от суммы "договора" (закон о защите прав потребителей). Более подлой, тотально-лживой, дремуче-непрофессиональной конторы за свои 46 лет жизни не встречал!
Заказали Сомово мебель, в первый раз не довезли шкаф. Когда сборщик собрал три части стенки, то оказалось, что столешницы все три разного цвета, торцевые части не прокрашенные. Уже неделю живем разбросанными вещами по всей квартире. Каждый день обещают заменить, но все ни как не заменят. Деньги нужно платить только после сборки. Уважаемые жители столицы, не ведитесь на образцы, которые стоят в магазинах. Там все качественно и красиво, а после покупки одно разочарование. Сотрудники компании на телефонные звонки не отвечают.
Купили Сомово мебель. При доставке не довезли шкаф. Но это еще пол беды, через три дня довезли. Когда сборщик собрал три части стенки, оказалось, что все три столешницы разного света, а боковые стенки шкафов не прокрашены. Вторую неделю живем как цыгане, так как вещи разбросаны по всей квартире. Звоним узнать когда хоть соизволят нам заменить бракованные доски, но на телефон никто не отвечает. Уважаемые жители столицы, перед тем как решите купить Сомово мебель, сто раз подумайте, прежде чем отдать немалые деньги за бракованные доски. Надеюсь, что мой отзыв прочитают руководители компании и расшевелят своих подчиненных.
Заказ № Д276 (от 24.10.2013 г.) выполнен успешно. Благодарю менеджера Дарью за оперативное решение вопросов по комплектации спальни Екатерина. Отдельное спасибо бригаде сборщиков (бригадир ДМИТРИЙ), все было сделано аккуратно и профессионально. При необходимости обязательно воспользуюсь услугами этой фирмы. Всем сотрудникам фирмы пожелаю постоянно поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.
Не понял почему ругают сервис в Сомово мебель, нормально и уважительно работают. Брал мебель на Пражской. Вот только с качеством конечно не всё так хорошо. Мебель очень дорогая, а качество посредственное. Через год на стенке "Екатерина" у дверей гардероба стали видны отслоения покрытия. Сейчас оперативно меняют. Дело то в том, что мебель мы берём не на 1-5 лет, а хотим чтобы она стояла без проблем хотя бы 10 лет, а лучше больше. Так что соотношение цена-качество не очень то соблюдено производителем. Прошу руководство компании на это обратить внимание и очень серьёзное.
Наконец и мы стали обладателями этой мебели. Очень красивая и на вид надежная. Начитавшись негативных отзывов и испытывая некоторый страх перед интернет-магазинами, отправились в "Громаду" на Павелецкой. Солидная дама за компьютером явно не была заинтересована в продаже, и наше появление не входило в ее планы. Но мебель очень понравилась, качество фасадов поразило, а цена выгодно отличалась от рядом стоящих стенок с итальянскими фасадами. Начала обзванивать интернет-магазины, в первую очередь те, которые упомянуты здесь в положительных отзывах. Там очень даже были заинтересованы в продаже и профессионально навязывали то, что нам не нужно. Но! Продавцы - не производители, и не показатель качества мебели! После недолгих поисков вышли на сайт http://somovomarket.ru/. Менеджер Светлана без всякого "впаривания" очень по-деловому отнеслась к нашим пожеланиям - стенка у нас нестандартная, по собственному эскизу - помогла в решении некоторых узлов. На следующий день на основании нашего эскиза был составлен дизайн-проект, уточнены и перепроверены все позиции и оформлен заказ № 333-07. Ожидание составило четыре недели. Доставили в оговоренное время, несмотря на пробки, разгрузили оперативно, ничего не перепутали и не забыли (есть печальный опыт с другими интернет-магазинами и доставкой из офф-лайновских). Сборка, ввиду большого объема, была назначена на следующий день. Сборщик по имени Евгений всю работу сделал один - работал быстро и красиво: мебель знает, работает аккуратно - видно, что болеет за честь фирмы. Ко всем нашим пожеланиям и изменениям по ходу работы относился творчески и с пониманием; и когда с одним шкафом мы не могли определиться, как лучше расположить декоративные элементы, согласился приехать на следующий день. В итоге стенка стоит ровно и надежно, все дверки выровнены и хорошо закрываются. Стенка необыкновенно красивая (большой выбор элементов позволил собрать функционально подходящую именно для нас с фасадной композицией, не уступающей российско-итальянским). От всего процесса с начала оформления заказа и до окончания сборки получили удовольствие. Приятно, когда люди знают свое дело, и их основная цель не получить деньги, а выполнить заказ, не уронив честь фирмы! Так что - ищите продавца!
Добрый день! Третий день не могу нарадоваться на мою новую мебель в комнату. Покупала кровать, шкаф, письменный стол и стул. Номер заказа был Д-613. Заказывала в интернет магазине http://www.kenmebel.ru/. Первый раз увидела мебель Екатерину фабрики Сомово в магазине в мае и была поражена какая же она красивая. На работе посоветовали сайт ( так как у них уже покупали мебель сотрудники нашего офиса). У меня дома был ремонт и пока он длился я переписывалась с менеджером интеррнет магазина Евгением. Он мне очень вежливо и с большим терпением помог разрешить все мои вопросы. Мне была нужна кровать с уменьшением длины. Мне нужен был шкаф с дополнительной полочкой. Мне нужен был стул с определенным цветом обивки. Мне все это подобрали! Кровать уменьшили без увеличения стоимости! За дополнительную полочку в шкаф я доплатила небольшую сумму. И тем не менее еще очень долго сомневалась перед покупкой, так как для меня данная мебель достаточно дорого стоит. Но я понимала, что материал качественный. И вот решилась и заказала. И нисколько не жалею. Спешу выразить благодарность! Привезли мебель! ЧУДО!!! Такая красивая -просто что-то невозможное! Спасибо огромное за терпение и помощь! Сборщики вежливые и хорошие! Сделали все аккуратно и даже мусор весь убрали и сами отнесли упаковку на помойку. Полочки в шкафу сделали как я их попросила. Ручки поставили от мебели стандартные - они красивые очень. Уменьшенная кровать идеально вписалась по размеру стенки, теперь шторы будут красиво смотреться. Сижу вот пишу письмо за новым письменным столом, высота которого теперь позволяет мне не горбиться, а держать спину выпрямленной. Обивка стула идеально подошла под обои. Большое спасибо за помощь в покупке мебели. Да и это правда, что доставка, подъем на этаж (у меня 3 без лифта), сборка - БЕСПЛАТНО! На сайте у них это все указано. Могу честно рекомендовать покупать эту мебель! Ирина.
27.06.2013 заказал кровать Екатерина, бельевой ящик и 2 тумбочки в магазине "Сомово Мебель" в ТЦ "Щелково" (м. Щелковская, Москва). Обещали за неделю исполнить заказ, а в договоре написали - от 7 до 45 рабочих дней. Через неделю после заказа привезли кровать не того цвета. Еще через неделю привезли другую кровать, но всю поцарапанную. Мы принимали мебель в коробках и отдали деньги доставлявшим мебель людям не видя, что нам привезли. На следующий день сборщик отказался собирать поцарапанную мебель. По телефону сотрудники компании обещали привезти 9 июля, затем 12 июля, затем 16 июля. Я уже 5 раз отпрашивался с работы, чтобы принять товар. Но к сожалению внятно, когда привезут кровать, никто сказать не может. Такого бардака за всю свою жизнь я еще не встречал. Складывается мнение, что получив от клиента деньги товар доставлять покупателю фирма не собирается.
Заказывала спальню "Екатерина-8". После оформления заказа, обещали, что в течении 20-40 дней доставят мебель на дому! Привезли, к удивлению, довольно раньше обещанного срока, через неделю. А больше всего я осталось довольна сотрудников по сборке мебели! Приехали, сразу же на второй день, два молодых мужчин по имени Арам и Дарвин, имя я запомнила хорошо так как осталась очень довольна обслуживанием! Работали очень быстро, качественно, аккуратно, ну в общем профессионалы своего дело! Спальня тоже радует глаз! В общем спасибо огромное компании СОМОВО-мебель, ТЦ Гранд, Химки!
Решила отзыв оставить, так как, начитавшись в основном отзывов отрицательных, переживала за покупку. Оформляла в магазине на Кантемировской. Удивило то, что предложили привезти 2 кровати: и с изножьем и без, так как я не могла в магазине определиться. А через 5 дней моя спальня уже стояла собранная. Грузчики приезжали вдвоем и водитель, приехали рано, быстро разгрузили. Сборщик тоже работал без проблем. Правда напрягло то, что он не стал крепить витрину к стене, а только дал такую рекомендацию и показал крепеж. Вот и все. Мебель стоит таких денег: красивая, солидная, без вульгарности в декоре. Я довольна.
Мебель, покрытая шпоном очень царапается. Купили гостиную под красное дерево. Без салфетки ни вазочку, ни бокал не поставишь. Но царапины можно замаскировать. В салоне предложили замазать йодом. Это не помогает. Есть тонирующий фломастер немецкой фирмы Кёниг. Цвет 165 Палисандр светлый. Купить можно в интернет магазине: shop@stameskino.ru или в магазине Стамескино в Москве, метро "Славянский бульвар.
Очень понравилось качество обслуживания в интернет-магазине www.1somovo.ru. Молодые люди, которые осуществляли доставку и сборку заказа № Д-070 (письменный стол), сработали на 5+: любезные, вежливые, стол собрали быстро, профессионально и главное ответственно. Спасибо большое!
8 апреля 2013 г. оформила заказ в ТЦ Мебель России (М. ул. Подбельского). Через 10 дней все привезли, на след. день собрали. Напуганная негативными отзывами, ждала брака, царапин, разноцветных деталей. Но ничего подобного не было. Быстро, качественно, аккуратно. Стоит - глаз радует.
15 декабре 2012 года, заказ № 105, заказала спальню "Екатерина Люкс", привезли и собрали 10.02.2013. После сборки выяснилось, что мебель разноцветная: спинки кровати и тумбочки тёмные, царги и шкаф рыжие, основание бракованное, без одной ножки, ящики в тумбочке ободранные. Качество мебели ужасное, хотя написано на сайте мебель из дерева, из дерева только спинки кровати, всё остальное ДСП.
Сомово мебель - это качество, красота и классика стиля. Свою мебель (комод витражный, две угловые витрины и журнальный столик мы покупали в интернет магазине 1somovo.r u). Довольны всем, начиная с момента заказа. Особенно хочется выразить благодарность службе доставки этого магазина. Доставка, подъём на этаж (4) и сборка - бесплатно. Ребята, вы - лучшие. Спасибо. Номер заказа: Д-018.
Сразу видно, что гадкие комментарии пишут конкуренты-неудачники, - несут всякую ерунду одного не понимают, что фабрики, которые занимаются производством мебели, очень давно не могут отвратительно работать. Они постоянно совершенствуются, участвуют в выставках, стараются сделать более доступным сервис обслуживания иначе не выжить - всем надо зарабатывать деньги, я это понимаю, сам в бизнесе (не в мебельном) давно! Мы брали разную мебель домой и на дачу, стараюсь у официальных дилеров брать конечно же - и все прекрасно! в России уже давно научились делать мебель не хуже импортной, а ошибки в работе как и в жизни, - иногда бывают. у всех, главное чтобы их было поменьше. Люди, не надо исходить желчью и злостью, а работать и находить свое. Открываешь случайно страничку, читаешь все это и поговорка сразу: в чужом глазу соринку видно, а в своем и бревна не заметишь! Всем удачи и приятных общений.
В ТЦ "Армада" оформили заказ на гостиную, очень понравилось общение с менеджером (молодая девушка). Мебель привезли вовремя, что в наше время очень удивило, но приятно. Сборщик был молодой человек, очень любезный. В итоге хочу сказать, что сервис на 5+. Обязательно еще придем за спальнями.
Заказали в салоне "Мебель России" на Алтуфьевском шоссе гостинную. Девочки-консультанты просто умницы. Заказ привезли уже на 2-ой день. Да, люди с Кавказа, говорят по-русски плохо, вернее стараются вообще не говорить, не объяснять. Накладной никакой мне не оставили, кассового чека тоже. Сколько должно быть коробок, что в них? Это, мягко говоря, напугало и насторожило. Сборку я попросила на выходные, а это через 3 дня. Заехала в салон мебели, меня успокоили, при мне позвонили в офис попросили сборщика русского. В выходные приехали два парня. Очень любезные, всё собрали быстро и без инструкций. Качественно. Видно - профессионалы, ведь деталей у гостинной очень много. Подробные инструкции по сборке каждого элемента оставили нам. Правда, упаковочные коробки тоже оставили для выброса нам.
Заказали в одном из салонов "Мебель России", купились на уговоры о скидке в 15%. Плюс доставка платная, сборка платная, как-будто не мебель, а конструктор покупаем. После зашла на сайт Сомово-мебель. Там оказалась и мебель дешевле, и доставка с подъемом бесплатно и сборка в тот же день бесплатно.
Я весьма сдержанно отношусь к красивости мебели, но в этом случае был реально приятно пришиблен — смотрится очень богато! Правда и цена соответствующая. Заказ сделали достаточно шустро, недели за 2. Дату доставки пришлось перенести по семейным обстоятельствам, отнеслись нормально. Привезли, в квартиру занесли, тут же приступили к сборке. По ходу сборки оказалось, что не хватает какой-то фурнитуры. Чей косяк неизвестно, то ли производителя, то ли продавца. Сборщики сами ездили за профуканными деталями. Собрали качественно, даже пару фабричных недочетов устранили, которые в принципе непрофессионалу даже и незаметны. Так что, все устроило. Мелкие косяки не в счет, тем более сами и устраняли.
Мебель сомовскую заказывала на сайте сомово33. Белый гарнитур для гостиной. Как говорится, сбылась мечта идиота.)))))))))) Мебель очень красивая! Даже шикарная! Правда, сам интерьер тоже пришлось переделать — со старыми, простенькими обоями, мебель очень контрастирует. Поэтому все эти новшества влетели в копеечку, не скрою. Но того стоит! Красота НЕЗЕМНАЯ! Из косяков припоминаю только то, что затянули дней на 5 срок выполнения заказа. Но правда об этом заранее предупредили. При заказе объяснили, что сроки изготовления достаточно подвижны, могут сделать как раньше обещанного срока, так и позже. Так в принципе и получилось - должны были привезти 3.02.13, а привезли 8.02.13. Но впечатления от самой мебели «перекрыли» все недочеты, так, что в целом очень довольна. Да к тому же собрали бесплатно.:)
Вот тут пишут, что сервис никакой, хамят. Наверное, это смотря где покупать. Я покупал свои комоды на их сайте и ничего плохого сказать не могу. Наоборот, мне здорово помогли, пошли навстречу, когда это было нужно. Купил я два комода, один с глухими дверями и один с витражными. Во-первых, очень порадовало, что перед тем, как платить, я смог всю мебель просмотреть в собранном виде и убедиться, что с ней все в порядке. На следующий день посмотрел и показалось, что было бы лучше, если с одной стороны у комода заменить две глухие двери на стеклянные. Позвонил, объяснил ситуацию и попросил помочь. Милая девушка сказала, что нужно посоветоваться с начальством, так как пожелание нестандартное, и обещала перезвонить в течение одного-двух дней. На следующий день, как обещала, перезвонила и сказала, что без проблем, могут заменить дверки, но с доплатой, т. к. витражные двери дороже глухих, в течение 1-2 недели привезут и заменят. Заменили. Но через пару дней я решил, что лучше было бы заменить у комода не две, а все четыре дверки. Снова звоню и объясняю ситуацию. Представляю, что мне могли бы ответить в большинстве других магазинов! Но тут нет, снова "хорошо, поменяем". Все повторилось. Ну, что сказать? Может, мне просто повезло, но лично я доволен и мебелью, и тем как ко мне отнеслись в этом магазине.
На работу берут не официально. Человек отработал месяц перед новым годом, после нового года сказали пока не выходи, а потом просто сказали вы кто. Вызвали охрану и выставили. Вот такая вот модная у вас фирма. Задумаетесь прежде чем сотрудничать с этой фирмой.
О салоне. Заказ оформляли в Мебель России на Ярославском шоссе. Заказывали мебель в спальню Екатерина и мебель в кабинет. Заказ оформляли очень долго. Сотрудник магазина явно никуда не торопился при оформлении заказа. Мы явно вспотели за 1, 5 часа оформления заказа. Пожалуйста, сотрудники магазина, научитесь нажимать на кнопки побыстрее. Почему-то при оформлении заказа они всё вбивают вручную. О договоре. В договоре прописана цена за мебель, цена за общую сборку мебели ( причём, как я видела выше в комментариях- антологичная ситуация бала - тубы приходят в собранном виде, только ручки прикрутить остаётся - за это по полной деньги возьмут), и доставка 1000 + 40 р. за км. и подъём 1000 рублей. От сборки мы отказались, так как имеем опыт сборки, одно меня напрягало, так это рекламация если будет по качеству. О доставке. Когда мне за день позвонили из отдела доставки, мне не сказали сколько будет стоить она. Обычно отдел доставки всё ещё раз уточнят, и адрес и как проехать и сколько это будет стоить. Но в этой организации всё не так. Привезли мебель, стали разгружать (все люди не русские). Экспедитор уточнил, а точно ли мы сможем сами собрать мебель? Это меня насторожило, так как обычно когда в салоне говорят "что у нас мебель высокого качества и к ней прилагается подробнейшая инструкция" - обычный мужик её сможет собрать, да даже женщина, только это тяжело физически. ну ладно, меня это насторожило, но я ответила, что сами соберём - опыт есть. Далее это "экспедитор" - не знаю как его называть. начинает считать стоимость доставки. И считает её 1000 рублей + 40*58 км от мкад. Я знаю, что к нам ехать 44 км от мкад. Спрашиваю его почему он так считает, он отвечает, мол он ехал по яр. шоссе. а я ему, что к нам ближе Щел. шоссе. А его не интересует, что к нам ближе, он ведь не там ехал. Я у него поинтересовалась, а почему он к нам через другой конец Москвы не поехал. В итоге мне пришлось позвонить на фабрику и у них выяснять, почему у них такая математика и такое отношение к клиенту. А там менеджер или кто она там я не знаю, с таким же наездом ко мне. Я начала злиться, так как мебель недешевая, а доставка становиться "золотой" и начинает складываться картина, а что будет дальше, когда мы вскроем мебель и будем её собирать? Я всё таки победила, и экспедитор написал 48 км от мкад. О мебели. Все коробки вскрыли, некоторые мне пришлось даже заставлять рабочих вскрывать. Нашли заводской скол на кровати. Экспедитор спохватился, и замазал скол маркером для мебели. Думаю, если еще будет косяк, то они уедут с этой мебелью обратно. Больше сколов не было и они уехали. Что меня больше всего удивило, обычно в документах есть счет фактура, где пишут какое количество коробок должно быть доставлено. А в организации Сомово, это выглядит так - графа сколько коробок было доставлено. Не сколько должно, а сколько было. очень странно. Кому потом доказывать, что доставлено должно было быть больше. Дальше мы стали собирать. Это просто нет слов. Подробнейшая инструкции это один клочок маленькой бумашки, которая не несла в себе сути сборки. На всей мебели не ровные стыки. Сборка кровать заняла полдня. Так как все запилы неровные, и всё приходилось подгонять. После сборки оказалось, что кровать не 160*200, а 160*215 размера. Был выбор - либо подушка будет падать в зазор, либо в ногах будет щель в 10 см. Нас не устраивало, не то не другое. Пришлось разобрать кровать и укоротить её боковины. О мебели в принципе всё - очень дешёвые комплектующие, низкого качество дсп внутри шкафов, мебель неделю уже стоит воняет. Все дверки никак подогнать не может, то там щель, то тут щель. И это уж точно не от качества сборки зависит, а от качества самой мебели. Так, что когда будете покупать взвести все за и против.
Купили двухстворчатый шкаф Екатерина производство Сомово. В мебельном салоне говорили, что массив дерева (беленый ясень) + ДСП. В собранном виде проверить невозможно. Цена как за массив - 1500$. При сборке оказалось, что дерева нет и грамма. Сплошное ДСП и прессованный картон. Кидалово полное.