Роникон
130 x

Мебельная фабрика «Роникон» ведет свою историю с 2000 года. За эти года она заняла ведущие места в рейтингах лучших мебельных производственных компаний нашей страны.

Преимущества «Роникон»:

  • Внимание к пожеланиям клиента. Мы производим мебель по вашим размерам, учитываем все запросы по дизайну и отделке.
  • Лучшая техника. Технический парк фабрики прошел полную модернизацию, он оснащен лучшими станками европейского производства.
  • Надежность товаров. На нашей фабрике каждый этап производства строго контролируется. Продукция проверяется на соответствие действующим стандартам.
  • Профессиональные сотрудники. Организован собственный отдел обучения, где все работники получают необходимые знания и перед допуском к работе обязательно сдают экзамены.
Отзывы клиентов
Пользователь:
АЛЕКСАНДР
Поругал:
15.08.2014
Роникон

2014 год. Встал вопрос о ремонте в прихожей. Все сделали. Позвонил, вызвал замерщика. Попросил его со мной за день связаться, что бы уведомить меня о приезде. В итоге замерщик не связался, ну я думаю, ладно раз так. На сл. день замерщик звонит ни в чем не бывало и говорит: "Я вот недалеко от Вас, могу заехать". Я был немного удивлен. Ну ладно, заезжайте. Заехал, промерил. А дальше мне пришло подтверждение на сл неделе с заказом, я вижу в нем ошибки, звоню на тот тел., что бы указан в письме, мне говорят, что моим заказом занимается другой человек, жду его звонка. В итоге мой заказ так и не переделали. Прошла НЕДЕЛЯ! Эффекта 0! Молчание! А говорил мне лучший друг "Не бери в Рониконе"! Мы 2 месяца ждали заказ, но деньги уже были уплачены. Не послушал я его. В общем мебель реально хорошая, но отношение все портит. Не советую!

Читать отзыв
Пользователь:
ЛЮДМИЛА
Поругал:
17.07.2014
Роникон

В компании Роникон мы заказали много шкафов, в разное время, промежуток месяц. Первые два шкафа замерили, оплатили, привезли, собрали-все нормально, если не считать, что детали были не те, через неделю привезли другие и через две только до собирали второй шкаф.Дальше самое интересное, мы заказываем третий шкаф-приезжает замерщик, мы объясняем, что нам нужен шкаф точно такой же как у нас стоят в коридоре, только другого цвета глянец.(у нас шкафы с глянцевыми дверьми заподлицо со стеной). Замерщик замеряет,потом доставка и сборка. Результат нас убил-глянцевые двери шкафа торчат из стены, когда стали разбираться, фабрика не взяла на себя ответственность за ошибку замерщика и сказала, что менять глянцевые двери мы должны за свой счет, оплатить доставку и сборку. Мы сейчас разбираемся, оставлять так это не собираемся. Поэтому хочу сказать, что сто раз подумайте перед тем как заказывать в ЭТОЙ компании мебель. Не за что ответственность не несут, постоянно все путают, считая, что так и должно быть. Если вы решились заказать мебель, ходите с замерщиком с рулеткой и пере меряйте, по другому нельзя, десять раз перечитайте договор который подписываете, сто раз переспросите, сотрудники компании оставляют желать лучшего!!!

Читать отзыв
Пользователь:
АНДРЕЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ
Поругал:
10.07.2014
Роникон

Несколько раз я заказывал мебель в Роникон, и до последнего случая все было нормально - разве, что цена "кусалась". Однако 25.05.2014 я заключил еще один договор на покупку мебели. Продавец-консультант Александр в фирменном салоне на Рязанском проспекте 58/1 очень долго рассчитывал размер причитающейся мне, как постоянному клиенту, скидки, делая исправления с помощью канцелярского штриха прямо в договоре. Мне он пояснил, что в этом нет ничего страшного. В итоге договор был заключен, я внес предоплату. В срок (даже чуть раньше) со мной связались сотрудники компании, мы согласовали время доставки и сборки. Мебель привезли, но выяснилось, что сумма, которую я должен внести в качестве доплаты, на 2150 р. больше указанной в договоре. После выяснения ситуации по телефону оказалось, что сумма в договоре указана неверно, поскольку Александр неверно рассчитал скидку, но заплатить я ДОЛЖЕН не то, что указано в договоре, а то, что мне объявили при доставке. То есть, совершив ошибку, Александр не только не уведомил меня об этом ВООБЩЕ, а просто внес коррективы в договор в одностороннем порядке, фактически его подделав. А если я откажусь от приемки мебели, то повторная ее доставка будет осуществлена за мой счет, хотя это прямо противоречит п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". В итоге сотрудник компании Елена, с которой я знаком, поскольку раньше именно с ней я сотрудничал при заказе мебели в том же самом магазине на Рязанском проспекте, предложила вариант, при котором я оплачиваю то, что мне объявили при доставке, а Александр позже сам мне возвращает разницу. Из уважения к ней, а также поскольку разница небольшая я согласился. Чуть позже я связался с Александром, он сообщил, что не против возмещения разницы, но произойдет это не ранее, чем через 2 недели, поскольку на тот момент у него не было денег. Вопиющая бессовестность этого полуграмотного сотрудника, который не только не умеет рассчитывать скидки, предоставляемые его компанией, не знает, как пишется слово "стеллаж" и имя Вячеслав, но и собственное имя пишет с ошибкой, вынудила меня 11.06.2014 написать претензию, которая была им принята. До сего момента, 10.07.2014 я не получил от компании Роникон НИКАКОГО на нее ответа. Уважаемые Дамы и Господа! Обходите стороной эту компанию, где не удосужились в течение месяца даже ответить на претензию, не то чтобы вернуть незаконно удержанные деньги клиенту, заказавшему в ней мебели в общей сложности на сумму почти В 100 РАЗ больше суммы этой претензии.

Читать отзыв
Пользователь:
АНДРЕЙ
Поругал:
10.07.2014
Роникон

Несколько раз я заказывал мебель в Роникон, и до последнего случая все было нормально - разве что цена "кусалась". Однако 25.05.2014 я заключил еще один договор на покупку мебели. Продавец-консультант Александр в фирменном салоне на Рязанском проспекте 58/1 очень долго рассчитывал размер причитающейся мне как постоянному клиенту скидки, делая исправления с помощью канцелярского штриха прямо в договоре. Мне он пояснил, что в этом нет ничего страшного. В итоге договор был заключен, я внес предоплату. В срок (даже чуть раньше) со мной связались сотрудники компании, мы согласовали время доставки и сборки. Мебель привезли, но выяснилось, что сумма, которую я должен внести в качестве доплаты, на 2150р больше указанной в договоре. После выяснения ситуации по телефону оказалось, что сумма в договоре указана неверно, поскольку Александр неверно рассчитал скидку, но заплатить я ДОЛЖЕН не то, что указано в договоре, а то, что мне объявили при доставке. То есть, совершив ошибку, Александр не только не уведомил меня об этом ВООБЩЕ, а просто внес коррективы в договор в одностороннем порядке, фактически его подделав. А если я откажусь от приемки мебели, то повторная ее доставка будет осуществлена за мой счет, хотя это прямо противоречит п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". В итоге сотрудник компании Елена, с которой я знаком, поскольку раньше именно с ней я сотрудничал при заказе мебели в том же самом магазине на Рязанском проспекте, предложила вариант, при котором я оплачиваю то, что мне объявили при доставке, а Александр позже сам мне возвращает разницу. Из уважения к ней, а также поскольку разница небольшая я согласился. Чуть позже я связался с Александром, он сообщил, что не против возмещения разницы, но произойдет это не ранее, чем через 2 недели, поскольку на тот момент у него не было денег. Вопиющая бессовестность этого полуграмотного сотрудника, который не только не умеет рассчитывать скидки, предоставляемые его компанией, не знает, как пишется слово "стеллаж" и имя Вячеслав, но и собственное имя пишет с ошибкой, вынудила меня 11.06.2014 написать претензию, которая была им принята. До сего момента, 10.07.2014 я не получил от компании Роникон НИКАКОГО на нее ответа. Уважаемые Дамы и Господа! Обходите стороной эту компанию, где не удосужились в течение месяца даже ответить на претензию, не то чтобы вернуть незаконно удержанные деньги клиенту, заказавшему в ней мебели в общей сложности на сумму почти В 100 РАЗ больше суммы этой претензии.

Читать отзыв
Пользователь:
ДИМА СПИРИН
Поругал:
29.06.2014
Роникон

1. Заказали кухню с одноцветным фасадом со всех сторон. После приема заказа, подписания договора и оплаты выяснилось (через пару дней), что такие фасады закончились и обеспечить нам их не могут. Предложили выбрать уже другой. 2. Сроки договора были нарушены. Неоднократные попытки выяснить, когда, натыкались на хамство сотрудников в телефонном центре. 3. Было написано несколько писем с претензией на предмет неустойки, ответов не было. Предложили какую-то смехотворную неустойку, не соответствующую договору. 4. Квалификация замерщика вызывает сомнения, т. к. в требуемые размеры в итоге не попали, кухня "торчит" там, где должна быть вровень стены. 5. После установки выяснилось, что боковые панели по цвету отличаются от лицевых (дверей). Была написана претензия. Приезжал эксперт, сделал фото, забрал одну панель для анализа. Звонок из Роникона: эксперт выяснил, что фасады одинаковые (!), не подходят боковины. А мы о чем им заявляли изначально?! Девушка на том конце провода говорит, что на самом деле боковины делаются из другого материала, поэтому они никогда не попадут в цвет. На, что мы резонно заявляем, что заказывали на бока фальш-панели из МДФ в цвет фасадов, смотрите спецификации. На том конце провода девушка повисела, в итоге сказала, что будет разбираться. 6. Дизайнер кухни не учел специфику работы механических частей: механизм открывания tip-on (магнитики, которые выталкивают дверь). А подъемные механизмы (blum), которые дверцы вверх поднимают, тяжелые, их такой магнитик просто не отстреливает. В некоторых местах за дверь зацепиться невозможно, только нажать. В итоге мастер-установщик как-то подгонял все, чтобы хоть как-то дверка отстреливала и появилась возможность зацепиться.

Читать отзыв
Пользователь:
СВЕТЛАНА
Поругал:
01.06.2014
Роникон

29 мая 2014 г. нам привезли шкаф-купе серии эконом, причем стоимость шкафа была не очень маленькой, учитывая его размеры. При получении я проверила только зеркало и целостность коробок, т. к. вскрывать все коробки не представлялось возможным. В итоге, никаких заводских дефектов не обнаружили. Но при самостоятельной сборке шкафа оказалось, что нам не доложили одну полку, а штанги такого качества, что я даже боюсь что-то повесить, могут не выдержать, это даже сложно назвать штангой, в живую я этот шкаф до доставки не видела, заказывали через интернет. А когда муж вкручивал шуруп, чтобы повесить полку стенки шкафа просто сыпались и откалывались, при том, что он собирал все грамотно. Инструкция не соответствует действительности. Я заказывала цвет венге, а привезли венге по документам, но он очень светлый, абсолютно не сочетается с нашей мебелью. В общем сервис на 4. Качество 2. Смотрю на этот шкаф и понимаю, что он не стоит даже половины, того сколько я за него заплатила. Никому не советую.

Читать отзыв
Пользователь:
LIKA.VINOKUROVA@MAIL.RU
Поругал:
25.05.2014
Роникон

Решили заказать шкаф и обратились в Роникон! Когда оформляли заказ, заранее спросили по срокам, так как время у нас поджимало, мебель нужна была в короткие сроки, нам обещали, что мебель будет готова за 7 рабочих дней! Мы очень обрадовались, что так быстро! Оставила свой номер телефона и на всякий случай 2-ой номер своей мамы! Через несколько дней позвонили моей маме, хотя телефон указала свой, чтобы звонили по всем вопросам мне! Сказали, что заказ будет готов только через месяц! Потом я решила позвонить директрисе и уточнить, не возникло ли ни какой ошибки по срокам? Она меня завершила, что все в порядке и, что шкаф будет готов через 7 рабочих дней. в общем шкаф привезли через месяц, но еще, что удивило, что сборщики работают до 6-ти вечера и сборку после этого времени не делают! Ок! Договорились на воскресенье, в итоге сборщик приехал к 21:00, а я прождала его целый день, то у него телефон был выключен, то просто не брал трубку! Никому не советую эту компанию!

Читать отзыв
Пользователь:
АНОНИМ260673
Поругал:
13.03.2014
Роникон

5 февраля мной была заказана мебель в компании Роникон: комод и угловой шкаф. 18 февраля мебель была доставлена и оплачена, в том числе сумма за сборку мебели (у Роникона такая политика: полная оплата при доставке, а сборщик приезжает только на следующий день).
Сборщик приехал на следующий день.
Далее сборщик распаковал некоторые детали шкафа и, увидев, что от стенки шкафа до потолка около 3 см, заявил, что он может порвать натяжной потолок, так же может поцарапать пол.
Как вариант он мне предложил написать расписку, что я не буду иметь претензий, если он порвет потолок и поцарапает пол. Я только что сделала ремонт, потратила на это немалые деньги и, естественно, писать такую расписку отказалась. Тем более, что сборщик объявил, что он "точно что-нибудь зацепит".
Сборщик сообщил, что в таком случае мне нужно разбираться с магазином, т. к. они должны были уточнить, натяжной ли у нас потолок. После этого сборщик сложил обратно распакованные детали шкафа и отбыл, не собрав даже комод.
После этого последовали многочисленные созвоны с гарантийным отделом, письма-претензии.
Пока длились разбирательства, мы решили собрать шкаф сами, и поняли почему сборщик отказался: инструкции по сборке сделаны ужасно, не всегда соответствуя действительности. На некоторых деталях нет отметок (например, для крепления дверей и дверных ручек), а в том отделении шкафа, где должна быть штанга – просверлены отметки для полок. При этом мы заказывали базовую модель, не на заказ.
В итоге мне пришлось нанимать профессионалов, которые за несколько часов собрали всю мебель. Причем все «заводские» погрешности устранить им не удалось, и как результат – кривой задвижной ящик, зазоры между ящиками.
Претензия моя рассматривалась почти месяц, деньги за сборку вернули только 13 марта, причем из суммы возврата вычли сумму 300 р. за доставку (по телефону гарантийный отдел сообщил «из-за того что вы сами виноваты»), и файл с деньгами привезли два мужчины. Хотя на сборку мебели прислали только одного человека.

Читать отзыв
Пользователь:
ЕКАТЕРИНА
Поругал:
25.02.2014
Роникон

Как жаль, что перед тем как заказать детскую не прочитала отзывы. Заказали детскую 15.01.2014 договор №140115-157 в Текстильщиках ТЦ Катуар. Сразу напишу, к работе менеджера претензий нет, Ольге отдельное спасибо, хороший грамотный специалист. На этом в Рониконе приятные впечатления закончились. Замерщик приехал во время, но как выяснилось при замере перепутал расположение ящиков в письменном столе, ну да ладно, это все мелочи, поменяли. 5 февраля мне позвонили и назначили доставку на 14 февраля и сборку на 17 февраля. 11 февраля мне позвонили и сообщили что доставки 14 не будет, так как кромки цвета фисташки нет на фабрике (и будет только в апреле) и они мне могут предложить кромку цвета лимон!!!! А до этого они не знали что кромки нет? получается мебель мне собирались делать за 3 дня до доставки???? 12 февраля я написала заявление на возврат предоплаты, а также на неустойку. Сегодня 25 февраля, я не могу добиться назад своей предоплаты, информационный отдел посылает к управляющему магазина (которого я не могу найти, т.к. связь с ней только через менеджера), менеджеры тоже не в курсе как быть дальше. По итогу, на 5 месяце беременности я потратила кучу времени на ожидание, осталась и без детской и пока без своей предоплаты, я уже не говорю о неустойке (которую они мне выплачивать не собираются) да еще и с кучей потраченных нервов. Думаю пора обращаться в защиту прав потребителей, и тогда буду уже требовать и компенсацию за моральный ущерб и компенсацию за пользование моими деньгами. Не тратьте свои нервы и деньги!!! Екатерина

Читать отзыв
Пользователь:
ЕКАТЕРИНАМММ
Поругал:
25.02.2014
Роникон

Как жаль, что перед тем как заказать детскую не прочитала отзывы. Заказали детскую 15.01.2014 договор №140115-157 в Текстильщиках ТЦ Катуар. Сразу напишу, к работе менеджера претензий нет, Ольге отдельное спасибо, хороший грамотный специалист. На этом в Рониконе приятные впечатления закончились. Замерщик приехал во время, но как выяснилось при замере перепутал расположение ящиков в письменном столе, ну да ладно, это все мелочи, поменяли. 5 февраля мне позвонили и назначили доставку на 14 февраля и сборку на 17 февраля. 11 февраля мне позвонили и сообщили что доставки 14 не будет, так как кромки цвета фисташки нет на фабрике (и будет только в апреле) и они мне могут предложить кромку цвета лимон!!!! А до этого они не знали что кромки нет? получается мебель мне собирались делать за 3 дня до доставки???? 12 февраля я написала заявление на возврат предоплаты, а также на неустойку. Сегодня 25 февраля, я не могу добиться назад своей предоплаты, информационный отдел посылает к управляющему магазина (которого я не могу найти, т. к. связь с ней только через менеджера), менеджеры тоже не в курсе как быть дальше. По итогу, на 5 месяце беременности я потратила кучу времени на ожидание, осталась и без детской и пока без своей предоплаты, я уже не говорю о неустойке (которую они мне выплачивать не собираются) да еще и с кучей потраченных нервов. Думаю пора обращаться в защиту прав потребителей, и тогда буду уже требовать и компенсацию за моральный ущерб и компенсацию за пользование моими деньгами. Не тратьте свои нервы и деньги!!!

Читать отзыв
Пользователь:
ГЕННАДИЙ
Поругал:
03.02.2014
Роникон

Никогда не думал, что когда - либо отзыв соберусь писать. После общения с гарантийным отделом, вынудили. Заказ №131226-073 от 26.12.2013. Специально скажу, что это второй заказ у "Роникона". Первый делали более полугода (!). Думал, что больше ни ногой, но качество, как ни странно, у них хорошее. Правда, все нужно проверять, иначе потом не докажете, что не верблюд. Во всяком случае после общения с Татьяной из гарантийного отдела, хотелось просто бросить трубку, и больше с этим человеком не общаться. Такое ощущение, что милостыню прошу. Теперь по порядку. При сборке, мастер (зовут Тарас), выявил несколько недостатков. Самые главные из них: столешница не вписывается по габаритам между стен и ребра жесткости, по мнению сборщика, хлипкие. Столешницу сборщик предложил подрезать лобзиком. На мои претензии в гарантийном отделе, мне сказали, что все размеры давали Вы, и поэтому изготовление части столешницы и ребер жесткости с другими размерами предлагается выполнить за свой счет. Весь прикол в том, что супруга, чтобы самим не накосячить с размерами, вызывала замерщика. Приезжали 2 раза и оба раза за деньги. Второй раз вызывали по причине, что стена с размером 1, 28 м у него получилась 1, 7 м! Далее оба замерщика (бланк замера у меня на руках, если что) замерили следующий размер - 2885 мм, при этом реально стена 2880 мм, и изготовили столешницу 2886 мм. А теперь задача: как впихнуть ее в имеющийся размер? Правильно, никак, и сборщик (кстати, классный мастер, вторую заказную мебель у нас собирает, впечатления от его работы ТОЛЬКО положительные) не смог. Предлагают подрезку лобзиком, от которой мы еще на стадии заказа отказались - нам нужно размер в размер, т. е. мы прекрасно понимаем, что для этого нужен "люфт", и при заказе ЭТО БЫЛО ОБГОВОРЕНО. Во всем этом мадам из гарантийного Татьяна, винит кого угодно, только не "Роникон". Не так надо честь "Роникона" защищать. Во всяком случае - больше ни ногой туда (хотя уже составили предварительный заказ на купе), ни другим не посоветую. Кстати, "честь мундира" "Роникона" стоит 450 рублей. Это цена ребер жесткости, которые "Роникон" сказал нам повторно сделать за свой счет. Вот так, хорошее впечатление о фирме, которое зарабатывают работники и сборщики. Одной каплей дегтя убивают напрочь некоторые "ответственные работники". И еще, косяки прошлого заказа "сглаживал" тоже человек из гарантийного, Ирина зовут. Так после общения с ней, при всех недостатках фирмы, впечатление о "Рониконе" осталось только хорошее, за, что ЕЙ очень благодарен, и никаких обид на "Роникон" не осталось, поэтому и были там второй раз.

Читать отзыв
Пользователь:
АНОНИМ214063
Поругал:
15.12.2013
Роникон

В компании "Роникон" заказали шкаф. По условиям договора товар должен был быть изготовлен и доставлен в течение 10 рабочих дней. Компания нарушила сроки. Позвонили через 15 рабочих дней и договорились о доставке. Утром того для раздался звонок, что доставки не будет в связи с браком. Еще через несколько дней позвонили, договорились. Утром снова с нами связался менеджер и сказал, что доставки и сейчас не будет, так как разбито стекло. Спустя еще 5 дней шкаф все-таки доставили. На следующий день приеал мастер и начал собирать шкаф. Но, как оказалось, компания "Роникон" не доложила детали для полной сборки конструкции. Неоднократно звонили в компанию, говорят напишите претензию на имя генерального директора и позвоните, для уточнения регистрационного номера письма. Письма неоднократно писали, однако в компании говорят, что к ним ничего не поступало. Ни на один вопрос ответа не дают, лишь приносят свои извинения.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов