Отвратительная работа телевидения! Программы постоянно зависают! Деньги берут немалые, а за качеством следить считают выше своего достоинства! Надо наказывать их деньгами, т. е. перестать пользоваться из услугами. Интернет тоже оставляет желать лучшего, в пределах квартиры постоянно пропадает соединение по WI-FI. В сервисный центр дозвониться нереально.

Подключилась к Билайн (домашний интернет) три месяца назад. Первый месяц все было просто замечательно, а со второго месяца начались проблемы. Через месяц после подключения начались постоянные разрывы, обратилась в службу тех. поддержки, услышала несколько версий: проблемы в компьютером, не рабочая сетевая карта в компьютере, проблемы с кабелем, и самая смешная версия! Внимание!: в соседнем доме пользователь Билайн зашел в интернет и поймал вирус и поэтому у меня проблемы со скоростью и возникают разрывы. Две недели я почти каждый день звонила в тех. поддержку Билайн и просила чтобы устранили неполадки, пришли техники проверили кабель, оборудование в доме, выяснилось, что оборудование было неисправным у компании, заменили все неисправное оборудование (техники, кстати, которые приходили супер, очень быстро все сделали). После этого интернет просто летал. Спустя месяц опять начинаются проблемы. Звоню говорю о проблемах, версии повторяются. Хочется задать вопрос руководству тех. поддержки:Кто написал сценарий для этих сотрудников? И расставьте приоритеты между специалистом по технической поддержке и гадалкой на кофейной гуще.

Добрый день! Я живу в г. Юбилейном, МО 11 км. от МКАД). Связь очень плохая. До меня очень сложно дозвониться, часто даже во время разговора обрывается связь на короткие гудки. Звонила в техподдержку, сказали, что меняют покрытие, потерпите 3 месяца. Прошел год, все на том же уровне, ничего не изменилось. При последнем звонке в билайн сказали, отключите 3G, не помогло (да и 3G в Юбилейном бывает редко)). Тариф устраивает, но связь оставляет желать лучшего, терпеть сил уже нет. А жаль.

У меня лимитный Билайн. Недавно купил новый модем Билайн Smart Box. После месяца работы "сожрал" все деньги, которые лежали на счету - почти 2000 руб! Оператор по телефону сказал, что его нужно отключать от сети перед тем как подойдет очередной срок оплаты. Если этого не сделать, то он будет постоянно находится на связи и с огромной скоростью гнать трафик и еще добавила - вас должны были предупредить! На претензию по электронке получил ответ - трафик начислен правомерно!

Разговаривать невозможно, либо вообще не слышишь, либо слышишь прерывисто, связь дерьмо, евреи совсем зажрались и не хотят обслуживать клиентов, то ли вышки не справляются, то ли делают специально чтобы абонент перезванивал и платил за 1-ю минуту снова.

Билайн работает по принципу "сам дурак". Недавно положил деньги на номер Билайна, потом оказалось, что перепутал телефон и решил вернуть дениги назад. Так вот, деньги не возвращаются и другим операторам не переводятся. А при попытке перевести деньги на другой номер Билайна оказалось, что почти все деньги на первом номере уже потрачены, и Билайн может вернуть только оставшуюся мелочь. Вывод: никогда не имейте дел с Билайном!

Надо менять номер на Мегафон. У них (Мегафон) и приём качественней, отзывов плохих меньше и работники прилежней и уважительней.

Друзья подарили видеорегистратор. В первый день отвалилась присоска и корпус зарядки. По чеку нашёл ларёк (типа бутик), там признали вину и пообещали обмен через два часа, затем через день, потом через два, а потом взяли номер моего мобильника и тишина. Я инвалид детства, не буду бегать в свои 55 лет за правдой. Подавитесь моим подарком на день рождения. Бутик находится в посёлке Юбилейный, г. Саратов.

Около 10 лет являюсь абонентом билайна, и, конечно же, на протяжении этих лет случалось разное, но подключаемый роуминг впервые за 10 лет - это верх инноваций. История такая: в один из прекрасных дней у меня перестала работать сим-карта и я отправилась в офис билайн, где мне выдали новую и предложили перейти на постоплатную систему расчетов, не предупредив о некоторых нюансах данной системы, а именно, о подключаемом роуминге с гарантийным взносом в размере 1500 рублей, а также о том, что подключиться я к нему могу только облазив сайт и только на территории России. Таким образом, мой билайн перестал работать, как только я пересекла границу, т. е. сеть не включилась вообще, не пришло ни одной смс с предложением подключить роуминг. Да. О таком я не слышала с конца прошлого века))) К слову, заплатить за те 2 недели, что моего номера в сети не было мне пришлось и никакого перерасчета мне представлено не было. В общем, мне оставалось только запросить детализацию звонков, но в офисе Билайна в этом мне было отказано на основании того, что моего номера в сети не было и, соответственно, такая информация для меня недоступна. Вот такой вот опыт.

Друзья подарили видеорегистратор, в первый же день отвалилась присоска и раскрылся корпус зарядного устройства, по чеку нашёл ларёк (Бутик) с лаконичной надписью БИЛАЙН. Товар признали, поломки признали не по моей вине, пообещали обменять. Это было 21 апреля, а сегодня 7 мая. Ларёк находится: п. Юбилейный, г. Саратов.

"Ошибка! Неправильный логин или пароль. Пожалуйста, проверьте логин и пароль и сделайте попытку снова. Ошибка! Вы исчерпали допустимое число попыток ввода пароля. Закажите новый пароль (набрав команду *110*9#) и через 3 часа вы снова можете войти в систему". Вот такой сервис у "Билайна" на сайте. Хочется плакать от такого сервиса. А ещё эти воры и мошенники воруют деньги со счёта, подключают по-воровски ненужные платные услуги типа "мелодия вместо гудка". Обнаруживаешь это, когда замечаешь, что скорость утекания денег со счёта увеличилась. Потребителей в России никто не защищает, а ведомство, обязанное это делать - бездействует, способствуя воровству и мошенничеству. Круговая порука.

Сегодня скинула 100 рублей на планшет. У меня тариф Go тогда он должен брать 10 рублей в сутки. И опять же сегодня у меня взяли 80 рублей! Билайн куда ты катишься?! Прошу, верните мне мои деньги!

Перешла на тариф с абонентской платой, так мало того позвонила уточнить почему снимаются деньги с телефона, если баланс почти ноль и почему после снятия денег услуги не предоставляются, а после пополнения списываются вторично, мне мягко намекнули, что это мои проблемы, а компания все свои обязательства выполняет.

У меня первое сообщение рублей, а остальные бесплатно, но у меня списывают иногда деньги за смс, хоть они бесплатные. Когда еле-еле дозвонишься до оператора через час и то на платный их номер. Они возместили 50 руб., хотя ушло 80 руб., и оператор отказалась отключать услуги. Говорит, сами абоненты отключать должны. Через несколько дней повторилась та же ситуация, начали забирать деньги.

Пожалуйста, разберитесь, почему при предоплатной системе с моего счета списываются деньги. Этого не должно быть! Куда обращаться? Неужели надо постоянно звонить операторам и ждать ответа более 10 минут? Мой номер: 89031618922. Разберитесь и сообщить мне поскорее. Cего дня, 2 мая, списали более 20 рублей, а 30 апреля - более 40 рублей.

Я уже как 2 года ушел с БИЛАЙНА, а жена пока осталась. Сегодня в 03:40 приходит СМС от билайн - на английском - Unfortunately, your handset does not support this service. Я перевел - к сожалению, Ваш мобильный телефон не поддерживает эту услугу. Какая услуга, а мне это надо, в три часа ночи? Я еле-еле уснул с таблетками, и тут БАЦ - СМС.

Если не хотите, чтобы Вас надули, не пользуйтесь услугами Билайн ТВ и Интернет. Пользовался 3мя ТВ приставками + Интернет. Перешел на новый тариф по договору до 100 мбит./сек., но улучшения не увидел, обратился в тех. поддержку, прошел 2х-дневную процедуру по перетыкиванию кабелей с заменой свищей, покупкой за свой счет нового Роутера, итог по их тесту: факт. 980 кбт/сек. Ответ тех. инженера - вам нужно переустановить свою операционную систему. Окей, пошел до конца, 5000 руб., делов-то, новая лицензионная Винда, результат тот же. В итоге, давайте мы Вам подберем другой тарифный план не до 100 мбит./сек, а поменьше скоростью. Вот здесь мой дар речи превратился в эмоциональный поток информации и было принято решение об смене оператора.

Находясь в городе Москве, нереально разговаривать по телефону - так как по истечению каждые 10 секунд постоянно прерывается связь! Это полностью добивает когда это происходит раз 10 за разговор причем сам разговор также длиться 10 секунд. У меня первая минута платная! Хочется выкинуть эту симку и никогда не пользоваться вашей связью. Для сравнения у меня второй номер оператора МТС и даже в праздники и в НОВЫЙ ГОД он работает ЛУЧШЕ РАЗ в 100 - чем в обычные будни у Билайна!

Би-лайн - первый мой сотовый оператор. Впервые подключился к нему в 2002 году. В принципе, на протяжении всего времени замечаний к Би-лайну у меня не было. Но, года два назад я первый раз обнаружил, что с моего счета стали пропадать деньги. Оказывается, меня подключили к платным услугам без моего согласия. После небольшой переписки с представителями Билайна, от всех услуг меня отключили, деньги вернули на счет. Конфликт был исчерпан. Но, вчера вновь обнаружил стремительно убывающий счет. Обратился письменно в службу поддержки. В ответ тишина. Использую не только телефон, но и интернет билайн. Принял решение навсегда отказаться от всех услуг билайна. Бессовестная компания. Минус один постоянный клиент.

Вы меня извините за хамство адресованное к Вашей компании, но это самая козлячья организация, которая не предоставляет услуги, а сдирает деньги со своих абонентов. Я подключил матери, женщине 74 лет, услугу Вашей организации для телефонных общений между нами, т. к. я проживаю в другом городе, просто телефонные разговоры. А с матери стали сдирать деньги за интернет и платные сообщения - на которые мы не подписывались. Есть масса уловок, как ободрать клиента. Принцип Остапм Бендера - Деньги лежат на дороге, но видимо Ваша совесть там же, где и то место откуда ноги растут. Я никогда с вашей компанией связываться не буду, мне достаточно моей матери и жены, которых Вы задолбали своими платными услугами. Я знаком с терминами оферта и прочей хренью, которую Вы готовы мне впихивать, но поверьте в других компаниях такого свинства нет.

Перешел на тариф ноль сомнений. На сайте написано, что автоматом включена услуга безлимит внутри сети с абонентской платой 8 руб/день. Я сразу её отключил и мне пришло уведомление, что услуга отключена. А через три дня я проверил свой баланс и понял, что ни хрена ничего не отключилось. Оператор сказал, что нужно было перезагрузить телефон (для меня это новость!на билайне сижу уже наверно лет 10 и раньше такого не было). Это было сегодня, у жены постоянно что-то списывают. Единственный плюс - вежливые, И ВСЁ!

Нет возможности, не приезжая в офис, заблокировать некоторые операции. Это просто хамство, мне нужно тратить полдня, чтобы доехать до офиса, а живу я не ближайшем Подмосковье, безобразие!

19 апреля 13 года в Самаре Партизанская 122-20 у меня разом накрылись и интернет и телевидение от Билайна. Время-примерно 20-21 час. Позвонил в техподдержку, ответила Светлана. 15 минут я только и делал, что занимался перестановкой проводов - выньте провод, выключите приставку, отключите из сети. После этого меня передали инженеру-Кириллу, все повторилось по-новой. Наконец, выяснилось, что проблема у компании. На вопрос, когда поломка будет устранена, мне был дан шедевральный ответ: "Поскольку время позднее, а сегодня пятница, ремонтники придут в понедельник!" Интересное кино получается-как клиент хочет подключиться, т. е. принести компании прибыль, так подключают и в субботу и в воскресенье до 22 часов, а как выполнить гарантийные обязательства, так по выходным мы не работаем. Правда, в субботу все-таки все починили. У человека в соседнем доме (Самара, Дзержинского, 38-55 в субботу не было интернета, она начала звонить в 21 час, так она звонила до 1 часа ночи. За время разговоров она поговорила с 6 (!) девочками и инженерами. И каждый раз все начиналось по новой - вставьте кабель, выньте кабель, перезагрузите приставку, т. е клиент выполнял работу техслужбы. Лично до этого подключил интернет напрямую к ноуту, интернет появился моментально. Мое сообщение, что ТАК работает и, следовательно, входящий сигнал есть, инженер особо проигнорировал. Наконец-то, выяснилось, что "не корректно работает свитч", т. е. поломка оборудования. Человеку было предложено взять весь комплект (а это 2 приставки) и приехать в офис для замены, при этом, адреса особо дать не стремились. Было предложено посмотреть адрес по интернету ( при его отсутствии!). Интересно также, когда она сменит в офисе оборудование, кто его будет подключать? Почему как подключиться, так улыбка в 33 зуба, а как решить проблему, так сам колебайся? Что-то в последнее время сервис Билайна начинает сильно напрягать, думаем сменить его. А, самое интересное, поскольку услуга не оказывается, должен производиться перерасчет. Но нам был дан великолепный ответ - мы должны снова дозвониться, назвать номер заявки и только тогда его сделают. Видимо, систему, при которой это делается автоматически, Билайну ставить нет необходимости - это же уже деньги компании, зачем их отдавать, пусть клиент сам беспокоится.

Дорогие потребители, а никто не заметил подвоха со стороны Билайн в предлагаемой услуги домашнее телевидение+интернет+роутер+приставка??? Так вот информирую Вас. Роутер WIFI не видит, соскакивает постоянно, да и еще дают роутер с максимальной пропускной способностью 50 мбит./сек., в то время как интернет продают на 85 мбит./сек. Предлагаю собраться и подать общий иск в суд на них! Кто решит поучаствовать, прошу писать мне на почту: olgi.net@inbox.ru.

Сегодня меня уведомили, что с позавчера у меня 10 р. СМС, я в шоке, буду менять компанию.

Добрый день! Всей семьей отказались от Билайна, а это 8 человек. Наподключали столько услуг, что у кого 80 руб. у кого 140 руб. в день снимают, в личный кабинет не войти, отключить ни как. С сожалением, но прощай, Билайн.

Здравствуйте, не подключайтесь к интернету билайн, расскажу почему. В общем, подключилась, мастера были хамы, ладно, во-вторых, роутер периодически не видел вай фай подключение, звонила, что-то настраивали (звонила я по 3-4 раза в месяц, вроде заработало все, примерно хватило на месяц, очередной раз звоню, говорят мол, скорее всего у вас плахой роутер, съездите в тех. помощь продиагностировать ( А не могут они сами приехать и дать мне другой роутер, чтоб все заработало, ведь он их, это ж аренда), так нет они посылают ехать меня, а у меня наверное времени много, чтоб решать проблемы. Далее у них тех. работы велись на районе 2 суток, не работал ни интернет, ни телевидение от билайна. В общем, позвонила в билайн, попросила компенсировать, вернули 19 рублей, хотя должны вернуть примерно 150 р., спросила почему? Ответ, мол сбои почасовые, в общем, оправдались в свою пользу. Мне надоело, звоню, говорю, я хочу отключится от билайна и хочу, чтоб забрали оборудование из дома (у них такая служба). Говорят, мол, службы пока нет такой, самостоятельно верните в течение 60 дней после отключение, иначе будет начисляться аренда оборудования по 250 р. в месяц, вот так у них все в их пользу, ничего для клиента и это ты платишь по 780 р. в месяц за интернет и телевидение.

Услуги связи не выдерживают никакой критики. Являлся до вчерашнего дня пользователем USB модема Билайн, но вчера и моему терпению настал конец. Более я в добровольном порядке никогда не буду клиентом этой компании. Во-первых, качество услуг связи, по сравнению с конкурентами из большой тройки, просто никакое (10-15 кбит в сек, и это в 2013 году! И за это берут почти 500 руб. ежемесячно в качестве абонент. платы и называют это безлимитом). Кроме того, при обращении в службу поддержки, я просто напоролся на хамское отношение и некомпетентность специалистов, которые приняли мое обращение. Надеюсь, люди, прочитавшие этот отзыв, получат некоторое впечатление об этой компании. А вам, господа из "Вымпелкома", улучшать бы уровень качества предоставляемых услуг и работать над повышением качества и адекватности вашей службы поддержки, а не скупать непрофильные активы по России и ближнему зарубежью. После вашей покупки "Голдентелеком", обслуживание и качество этой компании также скатились до неприлично низкого уровня.