Всем миром поможем. Послала 2 смс. Сняли более 300 рублей. Тариф безлимитный 1000 рублей. Получила смс, что увеличивают минуты разговора и смс, и теперь тариф в день не 33 рубля, а 40 рублей. Что хочу, то и ворочу. Да и за Личный кабинет деньги берут, и пароль почему-то всегда не подходит. Зато мы сами за все ответственность несем. А они за, что несут. Безнаказанность. Номер запоминающийся, менять не хочется.

350 отрицательных, против 16 положительных - сам наткнулся, другим такого не желаю.

Использовал симку для интернета, еще и денег закинул перед тем как позвонить по этому номеру, а мне говорят, что номер не зарегистрирован. Просто негодяйство какое то. Хотя в интернет заходил через эту симку меньше месяца назад.

Вся рекламная компания Билайн подчеркивает доступность услуг связи по всей России. При этом, в ряде регионов, связь Билайн не работает, в отличие от основных конкурентов. Яркий пример - Соловецкие острова. Легко догадаться, что именно там связь очень важна. Самое главное, что об этом никто не предупреждает. В рекламных плакатах и роликах нет даже маленькой приписки, что "Вся Россия" не включает в себя часть регионов. Если нет возможности связь обеспечить, можно, по крайней мере, направлять абонентам СМС об отсутствии связи при пересечении границ региона.

ОАО "ВымпелКом", г. Пятигорск, ул. Гоголя, 1 (ст. менеджер Плахов А. В.) - жуликоватая и бессовестная компания. В ноябре 2012 года обнаружил, что больше года, ежедневно снимают с моего счёта по 1 рублю в сутки по коду PC PC MG STV. Вместо извинений, пустые разговоры и обман. В течении месяца написал 2 заявления и почти дошёл до суда. Но успели деньги вернуть (446 руб.). В мае 2013 года история повторилась. На этот раз по 0, 33 рубля в сутки по коду PC PC MCCP UG1. Написал заявление, деньги сразу вернули (6 руб.93 коп.). В заявлении указал, что информацию выложу в интернете и СМИ, а также, что при повторе сразу обращусь сразу в суд. Посмотрим как будет дальше. 12.09.13- (В добавление к ранее напечатанному тексту). Пришел к твёрдому убеждению, что фирменным знаком фирмы являются ВОРОВАТОСТЬ и ЛЖИВОСТЬ. После вышеназванной истории последовал звонок, от оператора из Ростова, с пространными объяснениями и устным обещанием поставить блокировку от всех изменений на моём номере. Я потребовал письменного ответа. 04.09.13 получено письмо (о блокировке изменений в нём ничего не написали). 06.09.13 с моего телефонного счёта вновь необоснованно снята сумма в размере 7-ми рублей по коду NETWORK_FWD_OPPS. В данный момент рассматриваю возможность обращения в суд о возмещении морального ущерба. И при вступлении в силу закона о "смене оператора без изменения номера" обязательно воспользуюсь этой услугой.

Добрый день! Вся компания пользуется корпоративными сим картами Билайн. О связи и тарифах не могу сказать ничего хорошего, но это пол беды. Вот мобильный интернет - это действительно треш. Не открывается вообще ничего, почта грузится по несколько минут. Не советую никому. УЖАС!

Сотовая связь Билайн, отвратительное отношение к клиентам, бросают трубку, не давая договорить до конца, не отвечают точно на поставленный вопрос, снимают деньги, которыми я даже не воспользовалась.

Мы с мужем платим в месяц по 1000 руб. Были в Турции, телефоном ни разу не пользовалась, даже в руки не брала, зная, что я в роуминге, так они выставили счет в размере 8800 руб., ссылаясь на то, что я пользовалась интернетом, хотя ни разу не пользовалась. Разбираясь по телефону они меня полдня переключали с одного оператора к другому, в итоге спустя полдня меня соединили со старшим специалистом Ксения, которая в итоге сказала, что я их достала за весь день, что я постоянно к ним названиваю, и что они ничего поделать не могут, только спустили 2000 руб.

Закинули на тел. 91 руб. включили телефон, а там 3.91 руб., хотя деньги приходили. Даже смски остались.

Лет 5 пользовалась услугами провайдера. но вот этот год, особенно последнее время (месяца 2) очень сильно испортился, много рассылок приходит и каких-то реклам по смс, просматриваю регулярно ЛК, т. к. с операторами связаться не возможно, ожидание после всех реклам +10 минут минимум. все делается. чтобы люди не могли дозвониться до оператора. одним словом и качество хуже. лучше бы уже заглох быстрее.

Пожаловался оператору, что детализация звонков в личном кабинете не обновляется уже неделю. Оператор обещала передать заявку в техническую службу и сказала, что на следующий день они перезвонят. Никто мне из тех. службы не звонил и в личном кабинете всё по прежнему. Это у вас стиль работы такой? НАПЛЕВАТЕЛЬСКИЙ!

Похоже, сервиса "Личный кабинет" у Билайна просто нет. Я уже три недели не могу получить доступ к личному кабинету, ни по одному из 6 своих номеров. Через специалистов поддержки 0611 решить проблему не получается. Постоянно регистрируют какие-то заявки, информации о предыдущих заявках нет, каждый раз об одной и той же проблеме приходится рассказывать заново, перенаправляют к техническим специалистам, которые должны связаться в течении 3-4 дней (!). Связываются не всегда, а если и связываются, то для того, чтобы сообщить, что проблема решена (а значит закрыть заявку) и предложить еще раз пройти стандартную процедуру получения доступа в личный кабинет. Но когда пробуешь это сделать, понимаешь, что тебя опят "надули". Через звуковое меню по номеру 0611 получить связь со специалистом возможно не всегда и не с любого номера. В общем, складывается впечатление, что после перехода на новый личный кабинет, у компании возникли большие проблемы, а технической поддержке дано указание играть с недовольными клиентами в пинг-понг. Если добавить к этому совершенно неприемлемый уровень покрытия 3G, несанкционированное подключение платных услуг и прочие "прелести" работы с Билайн, то хочется поскорее с ним расстаться. К счастью, до декабря и долгожданного закона, предоставляющего возможность смены оператора без смены номера, ждать осталось не долго.

Всем привет! Соглашусь со многими тут, что билайн с каждым годом все хуже и хуже. Специалисты в офисах ничему не обучены! Сайт часто лукавит, публикуют новости, потом через 2 дня переносят их на другое число!Личный кабинет - это мучение. То вообще не заходит, то заходит, но многое не отображается (не доступно). САМОЕ ГЛАВНОЕ о чем я хочу тут написать - это покрытие 3G. Живу можно сказать в 5 минутах езды от центра города, но наш микрорайон - это белое пятно 3G, на смартфонах и модеме сеть постоянно теряется, базовых станций мало, поэтому при нагрузке на станцию скорость 3G ужасная, порой невозможно сидеть даже в социальных сетях! Смотрел карту покрытия и был удивлен, что много белых пятен в городе, что уж можно говорить об области! Недавно какой то Ростелеком (НСС) внедрил в городе сеть 3G, так у них в любом уголке города сеть не теряется. Мегафон вообще потрясающий в плане интернета! Просто нет на данный момент возможности сменить оператора! Писал много раз им на почту, обращался в офисы, обещают разобраться почему такое плохое покрытие 3G, уже разбираются полгода, пишу им часто на почту, раньше хоть отвечали, приносили свои извинения, СЕЙЧАС ВООБЩЕ ОТВЕЧАТЬ ПЕРЕСТАЛИ. Даже региональные операторы опережают их в плане 3G, это смешно. Не хватает мощности на станциях, усиливайте мощность значит, или ставьте дополнительные станции. Я хочу сказать, что билайн вообще не печется об установке своих станций!

1. Информационная компетентность операторов стала низкой. 2. Практически все ответы на уровне попугая. 3. Не могут дать ответ на вопрос. Молчанка. 4. Вносят дезинформацию. 5. Грубо прерывают разговор бросая трубку. 6. Сайт билайн всё запутаннее и запутаннее. 7. Сервисная служба не к чёрту. 8. На один и тот же вопрос операторы дают разные ответы. 9. При не корретной работе сайта ссылаются на устаревшее оборудование пользователя. И т. д и т. п. Одним словом с каждым годом больше минусов, чем плюсов. Компания работает для себя, а не для клиентов. Перед заключением договора с билайн подумайте, стоит ли того эта, когда то хвалёная компания.

Операторы Билайн без моего согласия и ведома подключили платную услугу "Локатор"! Прошу разобраться и вернуть незаконно снятые денежные средства! Иначе вы вынуждаете абонентов менять оператора!

Доброе утро! Билайном пользуюсь более 15 лет. Давно бы перешла на другого провайдера, но мой номер мне нужен. Жду не дождусь, когда в декабре 2013 вступит закон, чтоб перейти на другого провайдера с сохранением своего номера. Последний инцидент меня вообще убил "выстрелом в висок". Я ездила за границу, в Испанию. Заранее подошла в офис Билайн, объяснила ситуацию, что уезжаю прошу сделать так, чтоб у меня роуминг в Испании включился 100%, т. к. в предыдущей поездке этого не произошло. Мне нужен телефон и я по нему много говорю. Мне в офисе Билайн 3 молодых человека на перебой стали объяснять, что такого быть не может и за границей всё подключится обязательно уж они постараются. Выбрал услугу Мультипасс. Я уехала роуминг включился, а услуга нет. Я прошу людей чтоб мне пополняли счёт в России, потом пишу дочери Смс в Россию, сходи в офис Билайн узнай подключена ли у меня услуга Мультипасс т. к. я за 3 дня пребывания в Испании на телефон потратила 6000 тысяч. Дочь пошла в России в офис Билайн и узнала, что у меня услуга не подключена, в присутствии её услугу подключили. Но по приезду домой пришла в офис и написала заявление, чтоб мне вернули деньги за их халатность. Вы думаете вернули? Да нет же целый месяц даже моего заявления не рассматривали, а когда я пришла и попросила срочно рассмотреть заявление, просто сделали отписку. Уважаемый Клиент! Ваше обращение рассмотрено. Проведена полная проверка. Начисления за оказанные услуги связи корректны. Приятного общения Билайн. У меня на телефон уходит 2, 5-3 тыс. в месяц. Так, что видимо за 3 дня 6 тыс. еще лучше, всё корректно! Они умные при смене услуги ни заявление письменно не берут ни чего, всё на словах, а потом у них всё корректно т. к. ходи, кричи, а доказательств у тебя нет т. к. у нас в России "без бумажки ты какашка, а с бумажкой человек". Поэтому в следующий раз уезжая за границу пойду в офис билайн и буду письменно просить подключения к роумингу и услугу в роуминге. И пусть только не включиться у меня роуминг или услуга там, засужу эту компанию!

Стал недавно жителем мкр. Бутово Парк. И за много лет столкнулся с проблемой, что сотовой связи практически нет. И это всего в 3 км от МКАД. К тому же интернета от Билайн там тоже не существует. ( ( (

Много лет пользуюсь услугами сотовой связи Билайн и вот недавно столкнулась с такой проблемой. В начале августа переводила деньги с телефона на телефон и произошел "сбой" в системе по вине Билайна, и вот уже месяц не могу получить обратно деньги. Такое впечатление, что ушли в никуда. И это не первый случай. Рассылают ненужные смс.

После покупки модем сразу стал самопроизвольно отключаться, т. е. товар продан НЕ надлежащего качества. Приняли его в ремонт. После ремонта данная проблема исчезла, НО пропала скорость обмена данными (примерно 100 кбит/сек), уровень сигнала максимальный. Проверили в другом районе города на другом устройстве - тот же результат. Хотели расторгнуть договор и вернуть модем. Представитель БИЛАЙН по телефону определила, что товар работоспособен и обмену возврату не подлежит, то есть пользуйтесь на здоровье на скорости до 21 Мбит/сек. Хитрые однако, наши нестабильные 100 кбит/сек отлично попадают в данный интервал ДО 21, 6 Мбит/сек. Некрасиво однако.

21 августа 2013 г. без моего согласия Билайн предоставил мне доверительный платеж в размере 100 руб. (который мне абсолютно был не нужен) - я сразу же обратился в службу поддержки по номеру 0611, где "специалисты" центра поддержки Билайн не смогли компетентно мне ответить на вопрос "Почему без моей просьбы и без моего согласия предоставлен был доверительный платеж?". Причем таким же образом были предоставлены доверительный платежи всем моим друзьям и знакомым имеющие номера Билайна, без их согласия - странно не правда ли? И при этом "горе специалисты" приносят свои безумные извинения и твердят о том, что якобы система дала сбой - и вот так нас разводят, как лохов. Простите за пафос.

Как то раз, закончился лимит на 3g модеме - ограничили скорость до 60 кбит/с. После зачисления денег на номер, они только абонентскую плату списывали два дня, а после списания даже ограничения не сняли. После обращения в справочную службу они просто отмахивались от меня, говоря что "спасибо за обращение в наш сервис, ограничения мы сняли". В итоге, они так протянули неделю и интернета я так и не увидела больше.

Год назад подключили интернет + ТВ. обещали хорошую скорость интернета, телевидение шикарное. В итоге интернет работал через раз, ТВ в пасмурную погоду не работает, а все тормозит. Через месяц после подключения мы её выключили и позвонили, чтобы забрали. Но так никто и не приехал. А вот 4 мес. назад пришло письмо с приглашением в суд, типа денег должны. Ну мы оплатили и позвонили. Они по сей день звонят и говорят, что долг. Курьеру оставляли заявку 4 раза, но он только отзвонится, скажет время и дату когда приедет. Ждешь этого числа и времени дома. А они так и не приезжают. А, что бы заявку оставить звонишь чуть ли не час, слушая дурацкую музыку.

Когда хотел посмотреть счет случайно набрал *182# потом мне пришли какие то вопросы и я на них ответил, позже взглянул на счет и оказалось, что у меня там 8 рублей.

Я проживаю в Старооскольском районе, с. Архангельское у меня очень плохо работает связь "Биллайн". Во-первых, очень часто нет связи, на телефоне нет сигнала сотовой сети, далее во время разговора в течение 2-3 минут связь прерывается по 2, 3 раза, приходится перезванивать, а это смотря какой у кого тариф. Я неоднократно обращался к операторам сотовой связи, но все бесполезно, связи как не было так и нет. А операторы только отписываются, что проблема устранена, ничего она не устранена, вообще никаких изменений. Вашими услугами я пользуюсь очень давно и был всегда доволен, а теперь это мне не нравится!

Личный кабинет в билайне - это просто какое-то издевательство над своими клиентами! Попасть в него, если забыл пароль - просто нереально! Временный пароль выслали почти через сутки. Ввожу, сначала у них там работы какие-то, а потом, когда все-таки добралась до момента, когда нужно придумать свой и ввести его дважды, пишут, что пароли не совпадают, хотя я четко вводила их оба раза одинаково!

Подключил Интернет + ТВ от этой "чудо-компании", обещанная скорость 70 Мб/с, реальная 4 Мб/с. Сделали замеры, мои слова подтвердились, но никто даже пальцем не пошевелил! Другой малоизвестный оператор пока не добился результата - мне звонить не перестал. Эти - просто послали. Москва. Район Перово.

Я очень много общаюсь по смс, подключил себе пакеты из смс. Сообщение должно стоить 1.95, а списывают по 4, и просто деньги исчезают со счетов. Никогда к ним не дозвонишься. Я на них в суд подал, вот жду ответа.