Очень расстроен работай Билайн в последнее время последний год. Множество замечаний по работе одними из которые является: 1) Снимаются средства за непредоставленные услуги, например, не на сайте, не в условиях договора, не обговариваются некоторые нюансы такие, как списание. Они происходят за услуги интернет только в час ночи, а если в течение дня произвел пополнения счета и не произошло списание, то снимают по полной программе большие деньги. 2) Специально для списания за услугу интернет взял доверительный платеж за который я плачу 15 рублей, но списания за интернет не производится тогда какой смысл в этом доверительном платеже за, что я плачу 15 р.? Опять ни за, что снимание средства. 3) Я платил за услугу интернет безлимит в Пензе 400 рублей в месяц, но Билайн не предоставлял мне интернета обещанного качественного, хотя я выплачивал за услугу во время и в полном размере, сотрудники Билайн мне объясняли, что их сеть не обхватывает именно этот участок где я нахожусь, по чему же сразу не предупредили, что не будут там предоставлять услугу, а взяли деньги, но не предоставили? Недоработок, пользование моими деньгами, и много других ошибок, по-моему мнению складывается впечатление, что другу сети предоставляют более качественнее свои услуги и я думаю перейти на другую сеть и перевести всех своих знакомых и родственников и всем говорить правду о работе Билайн.

Билайн продает/сдает с потрохами должников всем желающим конторам. Первый случай произошел, когда я подключилась к Билайну в марте 2013 года только для звонков заграницу. А в сентябре на меня уже вышли коллекторы. Телефон знает узкий круг родственников. Поэтому в России его ни как нельзя было пробить у знакомых! Ну да ладно, подумала совпадение. Второй случай произошел сразу после того, как я сменила номер, оформив его на друга. И через месяц мне начали приходить смс с его ФИО о том, что у него не оплачены штрафы ГИБДД и т. д. Этот номер также никто не знал, кроме близких из другого государства. Теперь все стало ясно! Билайн сливает инфу!

Подключила тариф "Все за 300", который подразумевает интернет 1 ГБ. Сначала грузил нормально, но сейчас хуже некуда (а живу я в Москве). Зла не хватает - плачу за то, чего нет. Сейчас еще и рекламу показывают про бесплатный интернет на 7 дней. Они за оплату-то не могут обеспечить нормальное функционирование, а уж бесплатно. Наверно, придётся переходить на МегаФон, как только разрешат оставить за собой номер.

Невозможно пробиться по номеру 0611 к оператору. Более того, у меня стойкое мнение, что все задумано специально, чтобы клиент не смог разрулить проблемы, получить ответы на вопросы, которые, как правило, связаны с подключенными платными услугами, списанными средствами, плохой связью. Иначе, зачем оператору так ловко маскироваться. Для начала, для того, чтобы только услышать заветное "чтобы связаться с оператором" надо несколько раз прослушать голосовое меню, далее ВСЕГДА идет сл.: в настоящий момент время ожидания увеличено, вам ответят не ранее, чем через 10 минут. Зачастую это три раза по 10 минут, а то и больше. Если вам все-таки повезло и вы дозвонились, не факт, что вы получите компетентную помощь, захотели поговорить с вышестоящим, нет проблем - соединяю, но дозвониться до вышестоящего вам также вряд ли удастся, так второго гудка, идет разъединение. Теперь еще новая фишка от Билайна, если вы не хотите ждать, нажмите 1 и мы вам перезвоним через примерно 26 минут, перезвонить-то перезвонят, но не успев сказать двух слов, вас опять разъединяют. Но не отчаивайтесь, приходит сообщение соединение прервалось, если ваш вопрос еще актуален, позвоните по 0611 и все по кругу. Браво, все продумано. И еще из серии, чтобы всех запутать. Раньше в меню 0611 была команда, выслать смс с подключенными на номере услугами, и приходило смс со всеми подключенными услугами, о которых, кстати, вы могли и не подозревать, я таким образом отключила кучу ненужных услуг, в т. ч. условно-бесплатных на своих номерах. Но видимо она стала очень популярна, что эту команду поменяли на смс с платными услугами, и теперь ответ всегда один и тот же на вашем номере, нет платных услуг. В общем, лично у меня, огромное желание, чтобы наконец в нашей стране навели порядок со всеми этими операторами, чтобы у них не было возможности так нагло и безответственно шельмовать.

Решил перейти на Билайн. Об этом сильно пожалел через неделю. Тарифный план не помню, но с авансовыми платежами безлимитным интернетом и включенными минутами. Пока в салоне Билайна настраивал телефон, пришли, как раз эти хитрые смс. Мол неделя бесплатно, далее по.. руб. в день. Соответственно об этом олень промолчал. Живу неделю, радуюсь связи, шустрый интернет. Сижу на переговорах, нужно срочно позвонить. На телефоне нет денег. Была скажем так не очень ловкая ситуация, но все обошлось. Бросив 1000 р. на счет, решил привязать номер с карточкой от сбера. Вот тогда-то и наткнулся на различные услуги и подписки, мало того, что они мне в общем не нужны, так я и не понял назначения и половины. Я человек не гордый и не жадный, позвонил в Билайн дабы выяснить, как убрать услуги (при вводе номеров из смс писалась "ошибка запроса") и поинтересоваться, как они после откровенного мошенничества спят по ночам. Дозвониться до них, проще на луну слетать. Прикинув начальные действия Билайна по отношении ко мне, стало понятно, что от них хорошего ждать не стоит. Пришел в салон, мол хочу забрать свои кровные, а вам отдать симку и до свидания! С меня потребовали выписку из банкомата (!) с печатью банка, что я действительно оплатил. На мой вопрос, мол на счету эти деньги, они же не из воздуха взялись! Меня послали в банк за выпиской. Скоро будет решаться с помощью какого провайдера проводить интернет в 4 новых коттеджных поселка. Одним участником тендера меньше. До свидания Билайн!

У меня тариф "Ноль сомнений". Почему сняли 200 р с карты за разговор с Питером? Требую, да именно требую вернуть деньги не на телефон, а на на карту, откуда сняли. Считаю, снятие денег не законным согласно тарифу НОЛЬ СОМНЕНИЙ, где я имею право разговаривать 30 мин. бесплатно в сутки с любым городом России связь. В противном случае, оставляю за собой право обратиться суд, за возмещением как морального, так и материального ущерба. Так как войти в личный каб. или до стучатся до оператора НЕ ВОЗМОЖНО. И правда что вы работаете с США?

Прочел последние отзывы о пчелайне. Беспредел. Конечно и настройки своих телефонов нужно делать правильно, но основная причина пропажи средств со счета это мошеннические схемы Билайн. Бегите от этого оператора.

Я купил iPhone 4 в офисе на ВДНХ. Там работал один стажёр. Поначалу он не хотел продавать мне телефон по акции, говоря, что она уже закончилась. Когда я сумел его убедить, что акция всё-таки идёт, он принялся оформлять документы. Это заняло у него 45 минут. Потеряв вечер, я поехал домой. Когда я активировал айфон, выяснилось, что у него очень тихий разговорный динамик. На следующий день я поехал возвращать телефон. Там сидел тот же стажёр. Возврат он оформлял полчаса (печатал двумя пальцами и постоянно куда-то звонил). Потом до него дошло, что его компьютер не подключён к принтеру, и он сел печатать за второй компьютер (и в итоге забыл вбить номер договора). В общем, возвращал я телефон полтора часа. С тех пор, от Билайна почти ничего не слышно. По срокам меня никто не сориентировал, и я обратился в группу на Фейсбуке. Мне перезвонили и пообещали выяснить детали в четверг. Сегодня четверг, рабочий день заканчивается, никто не позвонил. Я понимаю, что по закону они могут держать телефон на диагностике от 21 до 45 дней. Но, судя по форумам, проблема довольно типична. Можно было просто заменить телефон и уже разбираться с бракованным аппаратом без меня. Но нет, я отдал деньги (небольшие, но всё же) и хожу со старым телефоном. Ощущения от первого общения с Билайн отвратительные.

Закинул 90 руб на счёт, через 10 минут зашёл в интернет на 5 мин, после чего на балансе осталось 28 руб при всём при этом, у меня был подключён безлимитный интернет и каждый день должны списывать вроде как 9 руб. Я позвонил оператору, на что мне ответили, что они списали за пользованием интернета. Я объяснил, что у меня подключёна опция безлимитного интернета, на это мне ответили, что после того, как деньги зачисляются на счёт, надо ждать 6 мин для того, чтобы произошло списание средств за безлимитный интернет. Я объяснил оператору, что когда я подключался, мне никто про такие случаи не предупреждал и это нигде не прописывают в контрольном пакете при подключении сим карты, но на что оператор мне сказал, что мне идёт на уступки и вернёт деньги. Я просто в шоке с Билайна! Пытаются обмануть, но потом в наглую говорят, что это я виноват и они мне ещё и идут на уступки. Вам, что, мало того что у вас самая дорогая связь? Такие как вы, не пускают Теле2 в Москву и Московскую область потому, что знаете, что они (Теле2) вас быстро перекусят и без хлеба оставят. Какой вам 4G у вас 3G ещё не везде в Москве ловит, то вы рекламу подключите платную, о которой я и сам не знаю, просто уже невозможно терпеть это, надоели. P.S. Делайте выводы.

Пополнила сегодня баланс в 12:10 через карту, но уже как 2 часа деньги не приходят на счет. Оператор ответил обычной отговоркой: ждите в течение дня, система перегружена. Такого не было даже в новогодние праздники! Безобразие! Буду менять оператора, т. к. считаю, что такого отношения к постоянным клиентам, да еще в женский праздник к женщинам не должно быть. Большое упущение и равнодушие компании!

Я очень не доволен работой БИЛАЙН, качество услуг ужасное. Мне не давно при переводе на другой тариф, дали ужасную консультацию и в итоге даже в центральном офисе, который рядом с ГИБДД не подключили нужную услугу - за стаж в этой компании. Далее при переходе на другой пакет мне не сообщили, что это стоит 500 рублей, предлагаю в таких случаях прослушивать записи разговоров и вычитать их золотых бонусов начальства компании БИЛАЙН, думаю они станут работать по-лучше. Теперь про тариф XL на который я перешел, снова обман, в описании тарифа сказано, что по СНГ плата 5 руб./мин. и я наговорил, порог моих платежей перейден уже в начале месяца. Скажите это нормальная работа этой компании??? Я думаю это просто не честная и хамская работа "БИЛАЙН"! Вадим Микиртумов.

Я уже устала, каждый раз оплачивать несуществующие услуги! И каждый раз оплачивать звонки на МТС в соседний дом по 10 руб. минута! Потом мне приходиться тратить, как минимум пол часа своего времени, чтобы дозвонится до операторов и еще пол часа времени для того, чтобы объяснять им урок географии! У всей страны один Ямало-Ненецкий округ, а у Билайна -два! Причем, второй ЯНАО - ЭТО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО звонки на МТС))), видимо, по представлению операторов Билайна, МТС - это такая компания, у которой свои регионы в стране! Заявку по этому поводу, технический специалист рассматривает уже больше трех недель! И ответа мне так и не дали и ситуацию не исправили и деньги не вернули! И оператор не знает, когда будет ответ от технического специалиста. Видимо, он занят другим - проворотом своих мошеннических делишек по списанию с клиентов денежных средств в незаконной форме! При первом же удобном случае перейду к другому оператору!

У меня в этом месяце плата не списалась, а деньги каждый день утекают. До оператора невозможно дозвониться. Что это за операторы такие! По вам прокуратура плачет! А ну, налаживайте нормальную связь!

Билайн, отзовись! Напиши ответ. Почему плата за месяц не списалась? Каждый день деньги утекают! Что за фигня?! И до тебя невозможно дозвониться??? И в конце концов наладь нормальную связь, чтобы тебя хвалили, а не ругали! Будь человеком, дай общения!

Уже нет сил бороться, но теперь буду какать на всех сайтах. Проблема с смс сообщениями типа, пополняйте счет с помощью банковской карты, просто достали, я считаю это рекламой но избавиться от этого не могу, покупайте Билайн.

За один день пришло несколько СМС на модем: «Трафик на высокой скорости исчерпан», «скорость интернета снижена до 64 Кбит/с», «Получите больше трафика на высокой Гбайт за 150 р.», и сразу скорость упала практически до «о». Мы с мужем пользуемся связью билайн примерно с 2000 года. И сами находимся в корпорации билайн, но теперь буду убеждать мужа сменить оператора связи. В понедельник напишу заявление о выходе из корпорации, и сыну тоже поменяю оператора. А билайн потеряет 1000.00 * 12 = 12000 руб. плюс за модем 5000, а если муж меня поддержит то еще 20000.00. Прислушивайтесь к своим клиентам.

10.02.2014 в 11:21 положил на телефон через номер 900 - 100 руб. Пришло сообщение с банковской карты, что деньги пришли. Тут же проверил баланс оказалось всего 90 руб. Позвонил в банк и проговорил 4 мин. по этому поводу, мне объяснили, что за перевод комиссии не берут. Я снова проверил баланс на телефоне и чуть не упал со стула - 0.09 р. Если это не воровство, то, что это? Тел.: 89653417479.

Здравствуйте Пишу вам с просьбой. Сделайте, чтобы интернет работал стабильно. Антенна полная, но ничего не грузит, как так?? Звонишь оператору: сейчас все исправим. Тем более ваши сотрудники салона когда покупал модем, взял обычный модем, но когда на прилавке увидел ваш модем+WIFi, мне отказали, сказали вы опоздали, мы не можем поменять, хотя прошло 5 минут! Ужасная связь, не исправите - буду постоянно писать на ваш форум, вам деньги даешь, а стабильность не можете предоставить. 3G Модем номер абонента 9030292806.

Подключил сначала интернет от Мегафона, все хорошо, только на месяц дают 18 гб. Билайн заявили, что у них 30 гб, теперь понимаю, что при такой скорости я не использую и половину от Мегафона.

Деньги на счету, но дозвониться невозможно, Телефон работает только на звонки в сам Билайн, но и там вам не помогут. просто крутится лента, что срок ожидания - 10 минут. Зато все очень вежливые, как здесь ТЕПЕРь принято. Никогда НИКОМУ не посоветую связаться с этим, с позволения сказать, оказателем услуг!

Это САМЫЙ ПЛОХОЙ ОПЕРАТОР в мире! Пропадают постоянно деньги со счета (деньги снимают, а услугу не предоставляют), дозвониться до них не реально (в любое время суток), при звонке к ним придется прослушать несколько минутное (абсолютно бесполезное) меню.

На сайте Билайн размещено предложение: "мобильный платеж", с помощью которого "якобы" без комиссии можно оплатить услуги, в том числе Энергосбыта (Москва), что я и попыталась сделать. Фактически после заполнения платежной формы, Билайн предложил мне выслать СМС на № 8464, якобы "для подтверждение оплаты". Как стало ясно проверке данного короткого номера, на том же сайте Билайн, это СМС оказалось платным, по цене то ли 99, 99 рублей, то ли долларов, то ли евро или иной не указанной Билайном валюты. Это как минимум "недобросовестная реклама" или мошенничество, по предварительному сговору!

Жалуюсь на нечестное списание денег по тарифу "650 рублей" дважды за январь 2014 г., есть отчеты по АВТОКРЕДИТУ Сбебанка и по зачетам двух суммм по 650 рублей в декабре 2013 г. 31-го в 12-33 и 1 января 21014 г. в 04-26. Думала, порядочно перенесут платеж на февраль - не тут-то было, заблокировали! Звоним оператору (Сергей, 02.02.14. в 14-35), честно клянется, что поступившие деньги 31 декабря списаны за декабрь. Да, за декабрь я в ноябре заплатила (!), а если декабрь ВЫ ПОЗВОЛЯЛИ в кредит говорить, почему 1 февраля заблокировали номер, а не дождались платежа от меня 28 февраля?? Хитроумный билайн!

Здравствуйте. Мне каждый 3 дня дает 300 руб. и потом забирает 320 рублей. Можно отключить и не взять эти 300 рублей.

Последний год отвратительное качество связи, телефон включен а люди говорят, что была не доступна, купила новый телефон грешила на него, посмотрели телефон сказали, что все в порядке, Постоянно сбои связи, такое ощущение, что в лесу живу а на улице 21 век, оператору бесполезно звонить (сказать дельного ни чего не может). Постоянно непонятное списание денег, хотя на безлимите. Приезжала в офис Билайна на удивление оказались услуги, которые я вообще не подключала, когда задаешь вопросы ответа нет. Очень разочарована, так как с этой компанией уже много лет, и если не начнут что-то предпринимать придется уходить к другому оператору.