03.04.2013 г. я приобрел в данной организации мобильный телефон samsung galaxy grand duos, на третий же день мной был обнаружен дефект в виде выходившего за кромку корпуса сенсорного стекла телефона. На следующий день я пришел в офис с требованием заменить телефон, но консультант взяв в руки телефон передал его еще трем сотрудникам и последний из ниx надавил на дисплей тем самым вернув ему прежнее состояние и сказа при этом "телефон дефектов не имеет". Забрав телефон я удалился, но уже на следующий день дефект снова проявился. Я снова пришел в офис, там была уже директор магазина, посмотрев на телефон она подтвердила дефект и предложила мне сдать его на проверку качества (от чего я отказался, решив проконсультироваться с юристом). Юрист мне посоветовал написать иx руководству претензию. 13.04.2013 г. Я написал претензию и вручил директору, 23.04.2013 г. иx "руководство" сообщило мне, что необходимо сдать мой мобильный телефон им на проверку качества от чего я отказался, так-как на замену мне предложили "АНАЛОГИЧНЫЙ АППАРАТ" Motorolla Razer V3 (прошедший "вторую мировую"))). 26.04.2013г. Я взял у знакомого попользоваться его второй телефон и отдал свой на проверку "качества". 20.05.2013г. Мне вручили не заверенную копию акта проверки качества, из которой следует, что аппарат якобы исправен и заявленныx дефектов у него нет, но при этом аппарт мне так и не вернули (xотя мы все прекрасно знаем, что максимальный срок проверки качества составляет 15 дней).30 Мая я подал в суд на Евросеть, в этот же день мой телефон чудесным образом появился в магазине, но забирать я его не стал, и только в середине июля или начале августа я его у ниx забрал с целью провести независимую экспертизу (судья сказал, что она будет стоить 8 тыс. руб., а счет пришел на 15, до сиx пор, не оплатил и не собираюсь) экспертиза показала, что дефект произошел в следствии давления на дисплей (трубка была последней и мне ее отдали с витрины, соответственно надавить на дисплей мог кто угодно. мало того, когда я пришел в Евросеть первый раз с дефектом кто-то из консультантов задавил обратно дисплей)))). В общем подал на еще одну экспертизу, вот жду результата (кстати у нас эта экспертиза стоит 3 тыс. руб. и как это понимать сам не знаю) так-что битва продолжается.))) P.S. Самое главное! мой вам совет никогда, НИКОГДА не приобретайте товары в Евросети. Из личного опыта.( ( (

Купила я тоже в Евросети сначала фотоаппарат, покупала у знакомой, чек она мне не дала. Сказала приди через несколько дней. Через пару дней я не смогла придти. Потом она уволилась. Ну вообщем осталась я без чека. Фотоаппарат сразу начал барахлить, разряжается быстро. Сначала думала из за батарейки, купила другие. Все равно так же быстро садился. Вчера купила опять телефон опять у этих. Пришла домой обнаружила, что он на 2 симки. Пошла сегодня с утра поменять, так отказали, сказали, что его надо на экспертизу отдать. Когда она начала возмущаться, хотели охранников позвать. Она витрину не била, не хулиганила. Она просто обьясняла свои права. Магазин находится на Соборной пощади. Как только сказали, что обратимся в защиту прав потребителя, сразу согласились поменять. Хочу сказать одно: позор вашей фирме Евросеть, сеть магазинов по всей стране, а обслуживание и товар на твердую 2. Больше ничего мы там покупать не будем и другим не советуем.

Купила ребенку на День рождение планшет стоимостью в 20 тысяч. Через час обнаружена, что он сломан. Отдали назад, принесли ждали 20 дней. Хожу в седьмой раз больше нет сил и нервов. То закончились деньги в кассе, то просто хамство. В итоге ни денег, ни планшета и ребенок в слезах ждущий подарок на день рождение, который прошел уже 1,5 месяца назад. Не покупайте там ничего!

Не покупайте там ничего. 04.07.13 купили планшет самсунг, нам он нужен был, чтобы можно было вставить сим карту (принципиально), нам посоветовали самсунг атив смарт т500. Уже на кассе нам сказали, что цена на него упала на три тысячи рублей. И, естественно, мы обрадовались. Купив планшет, пошли покупать сим карту. Приехав домой давай пробовать вставлять ее, а она не входит, что обычная, что микро (вылетает) на следующий день поехали в салон, что бы нам вставили сим карту. Т. к. испробовали все варианты. В магазине каждый из сотрудников попробовали ее вставить, не у кого не получилось. Продавец кассир начал обзванивать другие салоны и сервисный центр, все это происходило в течении часа. После 9 звонков был дан конкретный ответ, что именно в этой модели заглушка где должна вставляться сим карта находится просто так для красоты. В итоге, от продавцов было услышано:, что они не знали, дико извиняются и т. п. приходите завтра мы вам сделаем обмен на другой. в итоге на следующий день они смотрели на меня круглыми глазами и ссылались на то, что планшет исправен и об обмене не говорили. Позвонила по тел. их салона: 88007000010 там мне ничего толком не ответили, только задавали вопрос по какой статье и закону вы хотите обмен товара. Сказали, что обязательно сделают проверку знаний о товаре у продавцов, и при этом не спросили где именно я покупала данный товар, и по какой причине. А то, что я отдала 20000 тысяч, никого не интересует. Так, что ребята не ходите в евро сеть не зря народ пишет плохие отзовы он них. На будущее статья 10 пункт 1. Информация о товарах статья 25 право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

"Евросеть" - ужасная компания! Купил на дня телефон в качестве подарка. прихожу на следующий день, чтобы вернуть телефон, так как не понравился подарок другу. Меня просто на фиг послали. Хотя он не был в использовании и по закону 14 дней возможно вернуть. Другие конкурирующие салоны и то на уступки идут и возвращают деньги. По всем форумам пройдусь с отрицательными отзывами, если до понедельника вопрос не решится.

Купил 19.06.2013 г. в Евросети электронную книгу Texet. Сразу не посмотрел, вместо заявленных 4 Гб оказалось 1 Гб. Заменить отказались. Далее книга перестала включаться вообще. После экспертизы - сказали, что перегорел экран и это не гарантийный случай. Советую и рекомендую всем, ничего в Евросети не покупать!

У метро Новогиреево есть магазин Евросеть. Персонал отвратительный! Отвратительное отношение к клиентам! Подойдя к кассе, я спросил: "Я хотел бы положить деньги на сим трэвел"! На что мне работник ответил: "Перед вами был молодой человек, я ему сказала, что деньги на сим трэвел кладем в автомате!" Я просто в шоке!

Купил Samsung Galaxy S4 03.07.13 в салоне Евросеть города Иркутск и тысячу раз пожалел об этом. Пришел в салон, попросил чтобы показали аппарат. Консультант показал мне телефон. Когда я попросил рассказать про телефон, о его особенностях - мне практически ничего не было сказано, так и про мямлил, отвратительное отношение. Далее я приобрел сей аппарат, был очень доволен покупкой, так как до этого пользовался Samsung Galaxy S3. Приехав домой я обнаружил в нем недостаток, он заключался в следующем (что при включении аппарата после заставки Samsung Galaxy S4 на черном фоне загоралась полоса ряби по горизонтали в верхней части экрана секунды на 2-3, постоянно при каждом включении, следующий недостаток заключался в следующем ПО (программное обеспечение) не поддавалось обновлению ни по WiFi, ни через Программу Kies на ПК, так как обновлений Версий прошивок вышло уже 3-4, а это важно в новых версиях идут доработки и улучшения программного обеспечения. Для уточнения этих недостатков я звонил по горячей линии в компанию Samsung, они подтвердили это. Далее, положил телефон в коробку. В этот день я не смог вернуться в салон т. к. проживаю за городом, поехал я 05.07.13. Приехал в салон Евросеть, там где его покупал по адресу: г. Иркутск, ул. Урицкого-14, я подошел к стойке, директор этого салона подошел к проблеме наплевательски и не деликатно ничего сказать путем не мог, а только мямлил про себя. Такая компания огромная и такие сотрудники бездарные, тыча в законы и доказывая свою правоту он сослался на закон - О защите прав потребителей и отказал в обмене аппарата на исправный на месте, сказав типа (я же не знаю, что вы с ним делали) ладно аппарат сдал на проверку качества и оформил Претензию по возврату денежных средств. При оформлении директор написал, что телефон имеет потертости на корпусе. Как это возможно, он НОВЫЙ, я им не пользовался даже, опять вранье с вашей стороны. Все это рассматривалось до 26.07.13. В итоге, телефоном я не пользовался, а Компания моими деньгами пользовалась, такое ощущение, что я его на рынке купил за 5 рублей. РЕБЯТА, очнитесь так не делается, вы покупателей своим отношением отбиваете и все. Отчет о претензии пришел 09.07.13 (Возврат денежных средств осуществится если дефект подтвердится сервисным центром). О том, что претензия рассмотрелась никто мне об этом мне не сказал, пока я сам не позвонил в вашу компанию и не поинтересовался. В ответ мне сказала девушка, что отчет отправлен в салон, придите ознакомьтесь. Я пришел в салон, а они - знать не знали, что он пришел - Отчет о Претензии. ВОТ ТАК ВОТ ВЫ РАБОТАЕТЕ - одним словом НИКАК. Дальше интереснее, когда пришел отчет о проверке качества, меня тоже никто не оповещал, узнал я все сам по горячей линии. И самое интересное НА САЙТЕ PROСЕРВИС, которая осуществляла проверку качества, я ввел номер квитанции, чтобы узнать статус, там было написано следующие, что был (РЕМОНТ закончен, дефект устранен), а в АКТЕ о проверки качества выявлено следующее (Произведена проверка качества оборудования. Заявленный недостаток не обнаружен. Произведен сброс настроек до заводских установок). А САМ ТЕЛЕФОН ПЕРЕПРОШИТ, узнал я это, сфотографировав Версию прошивки до сервиса придя домой. И еще плюсом Гарантийный талон вырезан в сервисной книжке - ЗДОРОВО ребята, похвально врете на каждом шагу, не стесняясь. ОБИДНО, так как на вас понадеялся, положился, S3 у вас покупал. Подошел я к директору и спросил спокойно и нормально почему такие нескладушки, а он мне с гонором в ответ ВСЕ ВОПРОСЫ НЕ К НАМ - РАЗБЕРАЙТЕСЬ С СЕРВИСОМ САМИ!

Как-то раз приехал в салон региональный директор и сказал, что приезжает директор по продажам. Соответственно, я будучи директором этого салона принялся за уборку, но оказывается это не важно. Я понимаю, что надо было это перепоручить, а не делать самому, но когда хочешь сделать хорошо-сделай сам. И вот из-за этого не смог подойти к клиенту, а мой зам сидел на попе ровно. И вот за старания меня просто увольняет без предупреждения директор по продажам Самарской области Назимов Александр и почти сломал мне жизнь, мне увольняться нельзя было - кредиты, семья. Я надеюсь его самого как-нибудь уволят. Где же то, как вы нас учили мотивировать сотрудников, а не сразу избавляться от толковых сотрудников. Честно - Евросеть это неблагодарная компания, обходите её, друзья!

В г. Дмитрове по ул. Советская, д. 3 - "ЕВРОСЕТЬ". Мной был куплен 03.06.2013 г. планшетный ПК ASUS, товар стоял с ценником уценка товара. При обращении к консультанту для разъяснения причин уценки был дан ответ, что возможно повреждена коробка или после ремонта, точной информации, что он Б/У. я не услышала. При осмотре товара коробка была порвана, сделав вывод, что товар уценён из-за нарушения упаковки, я купила его и купила тут же чехол для планшета. Ребёнок относился очень бережно к планшету, но 08.07.20013 г. при включении планшета экран стал чёрный и появилась полоса внутри экрана. Сегодня 09.07.2013 г. я обратилась в "Евросеть" - мне было сказано: "Сдавайте в ремонт, что вы хотели приобретая Б/У." Но я была уверена после консультации с продавцом, что уценка из-за повреждения коробки, значит он мне дал ложную информацию и ввёл в заблуждения. Когда приняли в ремонт мой планшет, я у менеджера Юлии спросила, сколько будет идти ремонт и она ответила до 45 дней. Я не могла так долго ждать и попросила найти замену на время ремонта. Сначала она звонила по телефону, ища типа планшет, затем сообщила, что в «Евросети» ревизия до 24 числа и приходите с заявлением на замену 25 числа. Но я купила этот планшет в подарок дочке, чтобы в деревне у бабушке ей не было скучно, а тут мало того, что не работает, так ещё и ждите пока произведут ремонт. В квитанции выданной было написано, что в течении 3 дней мне обязаны выдать замену. Заявление от меня долго не принимали. Объясняя, что никакие документы не выдают и подпись нигде ставить не будет. Но для чего тогда в этом магазине находится менеджер, если не может помочь в решении вопросов. Получив планшет из их сервиса мне дали заключение при внешнем осмотре: вмятины, трещины, следы удара, хотя в квитанции при приёме: царапина и потёртость. Выхватив из рук квитанцию, больше мне не ксерокопию не давали, т. к. я с утра отправила претензию. Чтобы взяли претензию тоже пришлось долго разбираться.

Купил в поезд игрушку электронную, через 10 мин. - умерла совсем. Глянул ближе - она уже бу конкретно. По приезду, пришел в магазин - та же девушка, дел не знает. Если вы не можете контролировать персонал, как вы хотите работать дальше? Вещь я ей подарил, а хотел просто поменять на реально новую. Г. Усинск, Коми, Нефтяников, 50, Евросеть, 3 августа. Проверь, Питер, там же камеры стоят! И добавьте чертям зарплату, а то они мозги с ноутбуков менять начнут, если уже не начали!

Решил поехать в отпуск, и приобрёл билеты в Евросети за 45 дней. Когда сел в поезд выяснилось, что сотрудник магазина не правильно внес месяц выезда, нас с женой и с чемоданами ссадили с поезда, пришлось бегать по вокзалу и искать новые билеты, которые стоили в два раза дороже. Когда я пришел с претензиями в этот магазин мне сказали, что я подписывал документы о проверке данных в билете (хотя слова продавца были "проверти свои паспортные данные "и все), деньги не вернули, грубо послали и сказали не нравится подавайте в суд. При Этом они берут комиссию за продажу билетов, а ответственность не какую не несут, зачем тогда покупать у них билеты если они не проверяют, что продают.

Добрый день, хотел поделиться своим походом в салон связи "Евросеть" (Зеленодольская, 40). Так как заканчиваю работать около полуночи, то смотрел салон связи, работающий круглосуточно, выбор пал на салон "Евросеть" по адресу гор. Москва, ул. Зеленодольская, д. 40, от дома не далеко да и сама Евросеть раньше вызывала доверие (очень зря) и был уверен, что уж здесь то точно все телефоны в порядке и ждать подвоха не стоит. Приехали по данному адресу в так называемый "салон связи", внутри у входа сразу стояла пачка грязных типов сомнительной национальности (как потом оказалось руководство салона) и о чем то громко рычали на своем "гыр гыр" тыркая в клавиатуру ноутбука (который выставлен на продажу на прилавке). Меня интересовал телефон Philips Xenium X623 , т.к. покупал в подарок отцу, то рассматривал именно серьезный аккумулятор, попросил вежливо продавщицу-крестьянку показать мне телефон и поинтересовался какой объем аккумулятора, 2000 м-ч или я ошибаюсь, на, что она мне ответила "ХМММ. ХОРОШИЙ ТЕЛЕФОН ДОЛГО ДЕРЖИТ БАТАРЕЮ". Думаю ну ладно, смысла, что то уточнять видимо нет, мол покупаю принесите мне такой, на, что она откуда то из под-полы достает коробку всю в саже, рваную с боков и явно очень уставшую от жизни. Спрашиваю нет ли более свежей упаковки, да и телефон бы не с прилавка, она мне отвечает " ДА ШО ВЫ БОИТЕСЬ, ВСЕ НОРМАЛЬНО, ТЕЛЕФОН ТОКА СО СКЛАДА, А ПОДАРОК И ТАК СОЙДЕТ". Времени уже много, а мне бы поскорее купить, говорю черт с ней с коробкой давайте оформлять. Она пытается засунуть в уставший телефон-бедолагу батарейку, у неё не получается, тогда она поворачивается к бородатым топ-менеджерам мол "ДЖАМШУТ ВСУВАЙ БАТАРЕЮ". Тот, что то там потыркал и вставил. Я в итоге беру телефон уже перед самой покупкой на кассе (повторяюсь телефон мне пытаются продать как абсолютно новый и на гарантии) и начинаю с подозрением смотреть, что в нем да как. оказывается в нем полная записная книжка с именами а-ля: Аслан, Тофик, Сусана, Ахмед, Джамшут, Кишкильбе (именно в телефоне, а не на сим карте), да и в принципе явно им пользовались не один месяц, причем скорее всего те самые топ-менеджеры Евросети, которые "гыр-гыр" у входа в псевдо салон связи. В общем, я развернулся и ушел, так как не было желания спорить с кем то, да и время было уже около часа ночи. Вообщем, что я хочу этим сказать, Не стоит эта писанина от меня тех 5 с копейками тысяч рублей, что хотят за этот телефон ( тем более, что я человек не конфликтный), да и дело не в деньгах, просто жутко раздражает, что даже те компании, которые по идее должны вызывать доверие и уважение (ценники которых выше, но уверенность в качестве товара того стоит) на деле оказваются чистой воды базарами с кучкой торгашей арбузов вместо продавцов, и будь на моем месте какая-нить бабушка, выбирающая своему деду-ветерану подарок на день победы было бы очень досадно, что ему бы пришлось донашивать телефон за грязной бородатой мордой, считающей себя умнее и хитрее всех.

Купила в Евросети телефон с заводским браком, есть документ от производителя, но Евросеть не желает вернуть деньги, лично всем буду советовать в Евросети никогда ничего не покупать, а я лично готовлю документы в суд, пусть у них тоже будут проблемы.

Просила положить на Киви Кошелек 600 р., в итоге сотрудник (мужчина) Евросети "Капитолий Марьина Роща" зачислил деньги на телефон, вместо Киви Кошелька. 24.07.2013, 19 ч. 05 минут.

Самая дебильная компания, ничего не покупайте. Весь товар полный хлам, продавцы - БЫДЛО. Товар обмену не подлежит, просто расстаетесь с деньгами.

Добрый день! 13 июля я обратилась в салон Евросети на Ленина 55 в Красногорске. Простояв в очереди целый час, обратилась к продавцу с просьбой взять мой сотовый телефон на диагностику, который я купила 19 июня, он отключается. Принять телефон на диагностику она отказалась и отправила меня саму сдавать его. Просьба была не экспертиза, а диагностика. По закону я имею право сдать новый телефон на диагностику. Прошу помочь в данной ситуации.

В г. Аша Челябинская область, ул. Озимина, 13, покупал телефон для работы, документы оформлены неправильно (чек кассовый отбили с какой то картой, товарный на другую сумму). Бухгалтерия документы к отчётности не принимает.

Никогда бы не подумала, что в такой крупной компании как Евросеть, такое наглое отношение операторов по обмену товара, а также продают бракованный товар. Купленный нетбук 3 раза ремонтировали по гарантии, в обмене категорически отказывают т. к. говорят, что ремонтопригоден, а как пользоваться такой техникой, периодически сдавать в ремонт на месяц, это просто издевательство. Буду писать жалобы каждый день, пока не обменяете ноутбук.

Очень возмущает "профессионализм" сотрудников салона сотовой связи "Евросеть". Ничего вообще, мало того что не делают, самое главное они вообще "ноль" полный "ноль". Куда смотрит руководство? Неужели нет желания сохранять за "Евросетью" хорошую репутацию? Полный отстой и бардак во всех направлениях.

Народ, не покупайте здесь телефоны. И уж тем более не ходите туда работать, а если уж решили купить, знайте, никто в случае дефектов деньги вам не вернет. Отвратительное отношение, понятно, что продавцы не виноваты. Им такие указания дает начальство. Разочарована как покупатель и как подруга уволившихся знакомых. Постоянные недоплаты. В бухгалтерию не дозвониться. Инциденты никто не рассматривают. Заставляют, даже склоняют делать планы по симкартам. Им все равно на кого вы будете оформлять. Начальству, главное, сделать план. Последнюю зарплату вообще не выплачивают. Бегите без оглядки из этой непорядочной компании.

Приобрел в одном из магазинов чехол для iPad, буквально через неделю обратил внимание на появление трещин на нем, через полторы недели трещин стало еще больше и часть из них переросли в разломы. Поскольку живу в удалении от города, смог обратиться в салон по прошествии двух недель. Был искренне удивлен реакцией продавцов и службы по контролю качества (название могу напутать), в которую пришлось звонить, т. к. продавцы данный вопрос решить не могли. Посмотрев чехол, на котором явно не было ни каких физических повреждений, которые могли бы вызвать данный дефект и понимая, что товар откровенно бракованный. Они все же отказали в возврате денег или же замене на другой, сославшись на то, что прошло уже более двух недель и теперь нужно делать экспертизу. Несколько раз сталкивался с подобными ситуациями в других крупных сетях и ни когда не было проблем с пониманием, вопрос решался моментально. В общем, в Евросети помимо того, что явно продала и продает товар с браком, относиться к этому как в прежние "совковские" времена, когда продавец был всегда прав!

Г. Волгоград, Филиал "Южный" ООО Евросеть-Ритейл. Рабоче-Кретьянская, д. 9 Б, "Торгушка". Ни в коем случае не рекомендую. В один день умудрились впарить 2 бракованных тела Fly IQ451. Первый - отходил экран внутри от стекла и была видна полоска света пробивающаяся по краю экрана, но под определенным углом, если смотреть на экран перпендикулярно, то незаметно, поэтому заметил только уже в офисе, когда вертел. Этот обменяли без разговоров на другой, а в нем, как оказалось через пару дней, когда я кинулся проверять навигацию, вообще не работает GPS модуль. В итоге история окончилась тем, что после 22 дневного мурыжиния, под предлогами проверки качества, вернули деньги. Телефон, как бы где-то потерялся, так, что я так и не узнал, что же там на самом деле с gps. Скорее всего верно мое изначальное суждение, что модуля нет, либо он фатально неисправен и ничего с этим не поделаешь. Вот такое отвратительное отношение к клиенту сразу после того, как бракованный гаджет вам впарен. Так, что проверяйте на месте все возможные аспекты работы устройства, а не то сюрприз будет. А лучше, вообще, не заходите в этот магазин.

Я поражена некомпетентностью сотрудников работающих в салонах Евросети, пришли покупать модем для планшетника, который собственно и взяли с собой для того чтоб продавец нам помог подобрать нужный товар, в итоге нам продали первый попавшийся, который не подошел, сотрудница салона целый час пыталась его подключить, когда мы предложили ей чтоб она его нам обменяла, у нее началась истерика, с ее слов она не может нам обменять модем так как он был уже в использовании, вопрос в каком использовании, если она сама же его не смогла даже подключить, после нескольких часов пререканий и звонка в центральный офис, нам предложили написать заявление, которое будет ими рассматриваться в течении 10 дней, на вопрос к продавцу, зачем она нам его вообще продала, ответ был таков "нас не обучают подбирать модемы и она в них вообще не разбирается", нет доверия больше к фирме ЕВРОСЕТЬ, там работают не обученные, не уравновешенные, хамоватые продавцы.

Евросеть – какая компания такие же и сотрудники. Приобрела у них разъем для зарядного устройства, о чём сильно пожалела. Перед покупкой проконсультировалась с продавцом, на, что меня убедили его купить. После пяти минутной работы этого устройства начала коротать розетка и стоял запах палёной пластмассы. Когда обратилась с возвратом, меня начали убеждать, что это я, неправильно его эксплуатировала, что это перепад напряжения и розетки в моей квартире неисправно работают - одним словом по моей вине сгорел разъем (Поправка: розетка работает исправно, более того я ее использовала для другой техники). Предложила им забрать его не экспертизу на, что тоже получила отказам. Беспокоят не деньги а отношение сотрудников компании ЕВРОСЕТЬ, ведь с электричеством шутки плохи.

Купил видео регистратор на Юго-Западной за 5000 руб. вроде все хорошо, поставил в машину, включил и поехал, не успел проехать МКАД как он заглючил и завис, пока не села батарейка он не вырубился, сам я его не мог выключить. Через несколько дней поменял на другой с доплатой, спустя 10 мин. записи тоже заглючил, не работает и все! Мне надоело решил вернуть деньги, но не тут то было, учитывая то, что не прошло 14 дней после покупки мне отказались возвращать деньги.

29 мая 2013 года в салоне Евросеть по адресу: г. Фрязино, проспект Мира, дом 8, был приобретен телефон Самсунг ООО "ЕВРОСЕТЬ-Ритейл". ИНН: 7714617793. Продавец (351356) Шуненкова Александра, 2 июня принесли телефон сдать или поменять, так как телефон имел серьезный недостаток, аккумулятор телефона не держит зарядку, при покупке телефона продавец Шуненкова А. сказала, что телефон можно поменять в течении двух недель. При обращении на четвертый день нам отказали в возврате или обмене, взяли телефон на экспертизу, сказали, что в течении 20 дней нам сообщат, в замен на время экспертизы другой телефон не выдали. Мы попросили предоставить нам данные о магазине и книгу Жалоб и предложений, в чем нам было отказано, мотивируя тем, что книга Жалоб и предложений отсутствует. Мы вынуждены были обратиться в Роспотребнадзор, так как были нарушены наши права. Просим обратить внимание на работу данного магазина и разобраться в сложившейся ситуации. Не нужно портить свою репутацию!

На внешней стороне садового кольца в р-н м. Павелецкая в салоне стоит автомат, где написано чек не выдает, но деньги зачисляет. Я положил 100 руб., по сей день их нет. Это было 31.05.13 в 21.00, тел.: 896521719 - проверьте.

Здравствуйте. Хотела уже давно написать жалобу на сотрудника вашей организации Баринова Сергея Юрьевича работает по адресу: г. Москва, ул. Островитянова. 30 мая неправильно был проведен платеж сотрудником, он ошибся на одну цифру. Я не посмотрев на чек, расписалась. Я не отрицаю здесь своей вины. на следующий день я обратилась в магазин вновь, для того, что бы устранить ошибку. Мало того, что мой вопрос не разрешился, так меня еще обвинили в этой ошибке. мне пришлось прождать в магазине больше часа, пока он отправлял запрос в Билайн. Потом пришел покупатель покупать телефон и он меня грубо говоря послал. Сказал, что больше ждать не намерен и, что для него важнее продажи и он не в чем не виноват. хочу еще сказать, что раньше я часто ходила оплачивать счета в этот салон и частенько этого сотрудника не было на рабочем месте. салон просто навсего был закрыт и приходилось ждать по пол часа. Также этот сотрудник хамоват и грубит тоже постоянно. Обратите внимание на работу ваших сотрудников.