Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Покупал в этом салоне новую "Киа сид". Естественно заранее все обсудили с менеджером Михаилом. Что меня удивило - это то, что я не успевал договорить предложение он уже знал, что я договорю и мягко перебивая меня говорил, что он понял о чем я говорю и говорил за меня. Удивительно, настоящий профессионализм. В общем после того, как разобрались с комплектацией, цветом и т. д., я приехал в салон, то, что я хотел было в салоне. Особенно приятно при большом количестве покупателей и клиентов персонал всегда вежлив и оперативно реагировал на вопросы. Там же буквально за час оформили документы и ОСАГО. Выражаю всему персоналу благодарность.