Очень бы хотелось, чтобы научили наконец-то продавцов нормально себя вести. То они ходят по пятам и лезут под руку, не давая нормально ничего посмотреть, то не дозовешься никого. А сегодня вообще новый сюрприз - сама все выбрала, иду на кассу и продавщица Оксана, которая игнорировала меня все время, вдруг побежала "провожать" меня на кассу и машет у меня за спиной кассиру, типа, запиши эту на меня.
Хотя бы ради приличия подождала, пока я отвернусь. Хотела из принципа не покупать вещь, но дело было под закрытие уже, не стала портить себе настроение, но в этот магазин возвращаться больше не хочу

Покупаю одежду в сети магазинов Lady & Gentleman уже около 20 лет, всегда нравилась эта сеть магазинов за хорошее обслуживание, за хорошее качество одежды и большой ассортимент, да и вообще, - это любимая сеть магазинов! Но примерно с конца 2018 года ощущения от магазинов были не очень. Сейчас же, в наступившем 2022 году, эти самые ощущения ухудшились в конец. Были в магазине который находится на Курской в Атриуме и скажу вам остались в шоке, полный бардак, всё раскидано и весит кое как на вешалках, продавцы не подходят, пуховик принесли померить в каких-то настиранных белых пятнах и тому подобное, затем были в магазине который находится в Европолисе на Проспекте Мира 211, тоже остались в шоке, магазин переделали, не каких акций нет, цены просто зашкаливают, кассирша молодая чёрненькая девушка хамка и смотрим таким взглядом как будто-то мы ей что-то должны, вообщем остались в шоке, купили конечно пару вещей, но не более и то, с трудом, так как даже джинсы не могли пробить, не сходились какие-то цифры на них, 40 минут ожидания и вот слава богу вроде бы пробили их на кассе и ушли от туда. А раньше это был любимый магазин! Решили на следующий день поехать в тц Красный Кит в Lady & Gentleman и знаете, ощущения от магазина очень хорошие, большой ассортимент, есть акции, везде порядок и чистота, купили с удовольствием, а всё благодаря сотруднику магазина по имени Мурад, я так понимаю он администратор или директор магазина. Благодаря его вежливости, профессионализму по продажам, честности, пунктуальности хочется приехать в этот магазин ещё и ещё раз, и только благодаря этому сотруднику, оценка для всей сети магазинов 5+! Если бы во всех ваших магазинах были такие директора как Мурад, тогда и продажи бы увеличились и люди возвращались, а не бежали от ваших стройных красивых кассирш и продавцов куда подальше и частно без единой покупки! Вообщем хотелось бы выразить огромную благодарность магазину Lady & Gentleman в тц Красный Кит, а точнее сотрудник магазина Мураду и всей его смене продавцов и кассиров, Мурад, Вы молодец, вернёмся к вам в магазин ещё раз и уже всей семьёй! Жму Вам руку, так держать!

Консультанты калеки какие-то.. их спрашиваешь - они ответа дать не могут толком. Делаем всегда покупки премиум-сегмента. А отношение именно в Мега тёплый стан ужасное! Женщина-консультант глупая говорит что плотно набитая куртка (пух перо 90/10) рассчитана до -5 максимум. Спорить с ней не стала. Поняла что там бесполезно

Только в этом магазине жизнерадостным голосом консультант, предлагая какаю-то женскую вещь, выдает комментарий: не пожалеете, если купите, мы с девочками всем отделом купили... это как-бы показатель... даже у консультантов есть блейзер HUGO, а ты -дура что-то еще раздумываешь!

Слово Отстой полностью соответствует данному магазину отличной Сети магазинов одежды. Видимо, то ли отсутствие реальных покупателей, то ли просто Сеть ради того, чтобы в знаменитом Крокусе был представлен чисто декоративно и магазин Сети привели к такому плачевному результату

Были в этом магазине, в МЕГА Химки, муж выбирал сумку, за неделю до этого купили рюкзак( покупкой довольны, претензий к товару нет). В этот раз пришли с ребенком. Т к сумки находятся рядом с шапками, ребёнок рассматривал их, шапки пристёгнуты к проводу с так называемой сигнальной системой). Так вот этот «охранник» сработал и запищал, продавщица подскочила к ребёнку с репликой: «сейчас будешь чинить». Больше находится в этом магазине желания не было.

Отношение некоторых консультантов, оставляет желать лучшего. Пожилая мадам с короткой стрижкой, в Авиапарке.. абсолютно не следит за тем, что говорит…

Асортимент стал никакущим, в сравнении с 3 года назад. Крайне не советую туда даже заходить!

Ужасное поведение персонала
Объясню ситуацию.
На днях заходили с другом в магазин.
Мне нужна была шапка и мы сразу пошли в отдел шапок. Подходящей не нашлось и я спросил у консультанта о размере по-больше. Девушка без интереса дакнула пару раз и мы пошли на выход. По пути к выходу меня заинтересовал один свитер и я подошёл его посмотреть. Я начал искать ценник и размер свитера, но в тот же момент к нам подбежал другой консультант и сказал "дайте мне! Что вы хотите?" её возмущенный тон и пренебрежительный взгляд окончательно убили желание находится в этом магазине. Я ей ответил, что хотел посмотреть цену и размер, но она просто за меня пихнула руку к ценнику и показала его мне "Всё?". По магазину стоят охранники, везде камеры, все вещи на проводах, но какой-то личный бзик продавца не позволяет ей себя адекватно вести.
После этого я зашёл ещё в пару магазинов, где вежливое поведение консультантов помогло мне забыть об этом неприятном моменте.
Хотелось бы видеть в этом магазине, более добродушных и отзывчивых продавцов.

Администратор Володя опозорился! Это что за хамское поведение к посетителям магазина?!

Были сегодня 05.01.22г в ТЦ Европейский, ужасное обслуживание консультанта. Не посмотрев есть ли размер ответила нет размера. Подошла к другому посмотрела, сказала есть на складе подождите 10 мин, время было 20:50 через минут 15 подходит и говорит склад закрылся. Потеряли клиента. Хотела взять пальто и мужу костюм Armani , ушли злые. Жалею что не позвала управляющего и не пожаловалась на месте .

Магазин хороший, но служба доставки просто отвратительная. Заказываешь доставку на вечер, звонит курьер утром со словами «буду через 10 минут». Естественно, утром принять заказ не получается и курьер уезжает как ни в чем не бывало. Не совсем понятно, зачем при заказе даётся выбор интервала доставки, если курьерам вообще фиолетово на это. Очень портится общее впечатление о магазине.

Иногда есть хорошие вещи по доступным ценам
Реакция на претензии браке.
28.12.2021 года мной была совершена покупка для женыТовара у ООО «Трейд Менеджмент» через сайт lgcity.ru в соответствии с заказом № 355247.
Товар: пальто женское, торговой марки «ALESSANDRO MANZONI»; код товара 369535-023, размер 48, на сайте указан, как пуховик.
В первый же день носки материал пуховика от контакта с рюкзаком жены протерся до дыр. Жена - профессиональный фотограф. Этот рюкзак носит уже более 5 лет с другими пуховиками: все пуховики целы.
Отправил претензию на возврат денег; пуховик взяли на экспертизу.
Сегодня получил отказ, т.к. по заключению экспертизы дефект возник вследствие эксплуатации Товара. Понятно, что при покупке пуховик дыр не имел, однако, почему он выдержал всего 2 часа носки, в то время, как другие пуховики жены не рвутся уже более 5 лет ответа не получил. На писал новую претензию с указанием какие статьи "Закона о защите прав потребителей" ими нарушены. Если не пересмотрят своего решения, то 17 января передам иск в суд. Пробиться по телефону до какого-либо руководства бесполезно. девочки на "горячей линии" выполняют фунуции "говорящей головы".
Компания разчаровала своим неклиентским отношением.

Заказ был сделан 19.12.2021 через интернет магазин. (Доставка должна была быть 23.12.2021). На 28.12.2021 заказ не доставлен. Со мной связались 1 раз за 6 дней после того, как я написала Ряд обращений на электронную почту. Каждый день связывалась с операторами, которые ничем помочь не могут.
Неожиданно низкий сервис, ситуацию они не контролируют.

Отвратительный интернет-магазин. В нем лучше ничего не заказывать - бизнес-процессы не отработаны от слова "совсем".

продают поддельный Mabrun!!! на изделии нет бирок, нет указаний по уходу (обычно бывает вшиты в шов подкладки), а цена еще и больше чем за настоящую!

Впечатление сначала хорошее, потом все смазалось на нет. В магазине в ТЦ Фестиваль консультанты были очень внимательны, помогли выбрать вещи. Но на кассе, несмотря на очередь в 8-10 человек, второй кассир занимался своими подсчетами и на очередь не реагировал. (Вечер суббота 04.02.12). Дальше - хуже, мужу в этот вечер купили пуховик, типа со скидкой за 8385 вместо 28000, на фирму не смотрели, просто подошел и понравился. Через два дня носки джемпер и костюмный пиджак мужа были все напрочь в перьях и пухе, перья торчали изо всех швов внутри на подкладке и вылезали с внешней стороны, явный признак недоброкачественности товара, но при обращении в магазин с просьбой вернуть деньги- отказ, видите ли, нужна экспертиза!!!!!!!! Я написала заявление с просьбой, согласно Закону, вернуть деньги и отказалась от экспертизы. Пуховик 12.02.2012. забрали на кассе на осмотр брокера, обещали мне позвонить в течение 2 суток, тишина, еле дозвонилась сама, администратор не в курсе, опять жду..... Интресно, что будет дальше? Очень не радует, что при внешнем имидже и немаленьких ценах, такое странное отношение к покупателям и к их потребительским правам.

Полностью согласна тоже!!!! В последнее время товар некачественный!! Купила платье со скидкой стоило 28000, купила за 8, после первой стирки отходит краска, вода становится вся синяя, нитки торчат.......А вот юбка оказалась хорошего качества, взяла сразу две, не пожалела...

Недавно заезжала в "Рандеву", что в ТЦ "Мега - Тёплый стан", и решила уж пробежаться по самой "Меге", и заглянула в L&G... Какой ужас... Лет 5 назад это был приличный магазин (на Манежной площади, в частности), с довольно хорошими вещами. А что сейчас? Столько подделок! Да и вещи какие-то рыночные появились в ассортименте. Продавцы абсолютно отрешенные - хоть бы кто-то поздоровался или поинтересовался, не нужна ли помощь, да и хотя бы перестали бы разговаривать друг с другом о своих бытовых темах, громко смеясь на весь зал. Ничего не купила, потому что просто нечего + атмосфера/обслуживание отвратительны.