4 мая купили угловой диван "Амстердам" (договор ММ МС02АЛ00001106). Оплатили покупку, доставку и сборку. На следующий день позвонили из магазина и предложили доставку. Приятно были удивлены оперативностью. На следующий день позвонили из службы доставки, озвучили время. Диван привезли во время, подняли и собрали два мастера быстро. Подписали документы, получили деньги и уехали. Оставшись один на один с новым диваном, я поняла, что с ним что-то не то, оказалось, что сборщик Голубцов прикрутил подлокотники к дивану задом на перед, так, что скобы, фиксирующие ткань дивана, оказались на видном месте-спереди. Я тут же позвонила мастеру, попросила исправить его ошибку. Он пообещал исправить в конце рабочего дня. Прождала до 21 часа, позвонила ему, попросил перенести на завтра. А на "завтра" он просто стал сбрасывать звонки. Позвонила в магазин, продавец Ольга, посоветовала позвонить на горячую линию. Позвонила, там устроили опрос на полчаса (их больше интересовали мои паспортные данные, чем диван), но самое трагично-комичное в этой истории то, что ждать результат надо в течение 45 суток Вместо того, что бы устраивать опросы, не проще ли представителю магазина позвонить господину Голубцову и дать распоряжение исправить его "косяк". Сколько нам еще ждать мастера? Может легче диван вернуть в магазин? Надеюсь, что кто-нибудь из представителей данной фирмы откликнется на мою просьбу!

Купила шкаф - привезли лягушку в коробченке! Жду стрелу 4 месяца, что бы превратить это все в нормальное сооружение и готовлю документы в суд!

Покупали стенку. Понравилась одна из тех, что стояла в магазине, но как оказалось, цена за такую же значительно выше, а та цена, что в буклетах и в магазине - это из убогого материала. Фиг с ним, заплатили больше по полной предоплате, сразу оплатили сборку. Стенку привезли быстро, но коцанную в нескольких местах. Потребовали полную замену некачественного товара. По закону за 7 дней должны заменить, прошло уже больше месяца, на претензию никак не отреагировали, даже не звонят когда поменяют. Готовим иск в суд, благо подружка - юрист.

Покупали стенку. Понравилась одна из тех, что стояла в магазине, но как оказалось, цена за такую же значительно выше, а та цена, что в буклетах и в магазине - это из убогого материала. Фиг с ним, заплатили больше по полной предоплате, сразу оплатили сборку. Стенку привезли быстро, но коцанную в нескольких местах. Потребовали полную замену некачественного товара. По закону за 7 дней должны заменить, прошло уже больше месяца, на претензию никак не отреагировали, даже не звонят когда поменяют. Готовим иск в суд, благо подружка - юрист.
Если вдруг руководство читает отзывы, то номер договора КМ_ЮГ96В000000023 заключен 10.04, а претензию магазин принял 27.04

Хочу предостеречь всех будущих покупателей, что бы были очень внимательны. Заказали в этой фирме шкаф. 12 мая нам позвонили и сказали, что они готовы нам привезти наш шкаф 13 во второй половине дня, мы согласились. Прождали весь день, 18.30 решили позвонить и узнать сколько нам ещё ждать, на, что нам ответили, что везут нам не шкаф а только 1 часть от шкафа а самого шкафа пока на складе нет его привезут в следующий раз. Мы были очень возмущены почему нам сразу об этом не сообщили, но ответ мы не услышали. Эту часть шкафа нам доставили только в 21.30. На утро я пошла в магазин поинтересоваться почему так получилось, на, что мне продавец ответил ну я же не гружу вашу мебель и не могу отвечать за кладовщиков. Так, что нам придётся потрать ещё один день и сидеть ждать очередную часть шкафа. Хотя при заказе они настоятельно просят внести 100% предоплату. Мой контактный телефон 89652587973.

Много мебели - это сплошной обман. Мебель изготавливается из дешевого сырья. Шкафы воняют 4-ый месяц, в квартире не продохнуть, диван через месяц весь промялся, стал волнами, спать невозможно.

23.04.2015 года моя мама обратилась в гр.фабрик"много мебели",которая находится по адресу г.Н.Новгород,ул.Бекетова,73.Там она заказала угловой диван"Атланта-СТ" и шкаф "Престиж-100",дома засомневавшись в данной компании и прочитав отзывы об этой фирме,решила на следующий день аннулировать договор и вернуть уже проплаченный аванс в сумме 7000 рублей.Ей пообещали вернуть сразу же после 4 мая,уже 15.05.15,а нам все предлагают перезвонить на следующий день...

С самого начала насторожило то, что нельзя оформить заказ на сайте.

Но повёлся на стоимость и обещание доставки в течение трёх дней.

Приехал в один из офисов, оплатил полностью всю сумму покупки и доставку.

В наличии мебели, к сожалению, не оказалось, но пообещали сразу как появится привезти.

Ага, как бы не так.

В договоре прописано чёрным по белому - в течение месяца.

В течение месяца я несколько раз звонил, спрашивал.

Всё никак чего-то не везли.

Позвонили в предпоследний день и сообщили мол в последний день точно привезут.

Отпросился на работе, прождал весь день - ни звонка, ни мебели - ничего.

Звоню на следующий день ( уже день просрочки по договору), говорят машина сломалась, простите, извините, от лица компании и т.д. и т.п.

Пытаюсь узнать хотя бы где моя мебель - точно не знают, но уверены что в России.

Я уже обрадовался немного, жду звонка от менеджера.

Звонка всё нет.

Получил СМС с грамматическими ошибками - ждите, приеду, за час перезвоню.

Позвонил в салон, спросить, кто мне оплатит два рабочих дня, что я провёл в ожидании чуда дома.

Просят приехать, написать заявление.

Всё конечно же бредово, я никуда не поеду, зря тратить своё время.

Мой отзыв о компании отрицательный, везде где увижу буду рассказывать про мой случай.

Никому ни за что не посоветую покупать тут.

Есть куча магазинов мебели с ценами такими же, с заказом через сайт, просто мне не повезло обратиться именно в эту шарашкину контору.

Хм, единственное что ценное на фирме - менеджеры на телефоне - я не матерился и не ругался, но негатив мой сглаживали из всех сил.

С самого начала насторожило то, что нельзя оформить заказ на сайте.

Но повёлся на стоимость и обещание доставки в течение трёх дней.

Приехал в один из офисов, оплатил полностью всю сумму покупки и доставку.

В наличии мебели, к сожалению, не оказалось, но пообещали сразу как появится привезти.

Ага, как бы не так.

В договоре прописано чёрным по белому - в течение месяца.

В течение месяца я несколько раз звонил, спрашивал.

Всё никак чего-то не везли.

Позвонили в предпоследний день и сообщили мол в последний день точно привезут.

Отпросился на работе, прождал весь день - ни звонка, ни мебели - ничего.

Звоню на следующий день ( уже день просрочки по договору), говорят машина сломалась, простите, извините, от лица компании и т.д. и т.п.

Пытаюсь узнать хотя бы где моя мебель - точно не знают, но уверены что в России.

Я уже обрадовался немного, жду звонка от менеджера.

Звонка всё нет.

Получил СМС с грамматическими ошибками - ждите, приеду, за час перезвоню.

Позвонил в салон, спросить, кто мне оплатит два рабочих дня, что я провёл в ожидании чуда дома.

Просят приехать, написать заявление.

Всё конечно же бредово, я никуда не поеду, зря тратить своё время.

Мой отзыв о компании отрицательный, везде где увижу буду рассказывать про мой случай.

Никому ни за что не посоветую покупать тут.

Есть куча магазинов мебели с ценами такими же, с заказом через сайт, просто мне не повезло обратиться именно в эту шарашкину контору.

Хм, единственное что ценное на фирме - менеджеры на телефоне - я не матерился и не ругался, но негатив мой сглаживали из всех сил.

Купили стенку"Милана" с подсветкой, оплатив полную стоимость. Мебель привезли за день окончания согласно договора,только без подсветки. При этом, что подсветки не будет полный молчок.Ее отсутствие заметили, когда стали собирать стенку. При сборки каркаса шкафа обнаружилось, что отсутствует стяжка эксцентриковая. Телефонные звонки по указанным телефонам и беготня в салон мебели данной фабрики положительного результата не дали "это для тех у кого мебель неделю может лежать дровами", потратили два часа пока не выручили знакомые с другого салона. Вообще инструкции составлены для тех кто эту мебель собирает каждый день и знает все подводные камни. Приведу пару примеров: 1. Ручки отвратительные, не имея инструмента и смекалки не прикрутите. 2.При установки накладки декоративной используйте два шканта 8:18, а не то проломите стенку горизонтальную. Теперь о подсветке, с момента оплаты прошло более двух месяцев. Кроме футбола, "воз и ныне там". Порадовал звонок с отдела поставок "Вам подсветку привозить?". И это при том, что деньги по претензии не вернули. Готовлю документы для подачи в суд, договориться по хорошему видимо не хотят. Совет: если Вам дороги нервы и деньги обходите салоны "Много мебели" стороной, и не отдавайте кровно заработанные со 100% предоплатой. К сожалению на официальном сайте только положительные отзывы, а остальные удаляют.

Всем здравствуйте.

Жена купила три дивана в Много мебели на 75 000 рублей ( пришлось ещё стол - трансформер приобрести, что бы попасть в ценовую политику акций). При покупке на словах продавец уверял, что за данный заказ будет произведена доставка и сборка. Оформил соответствующие документы и вроде всё хорошо. Мебель привезли досрочно - частями. Сначала диваны. Объём ( три дивана) получился большим. Выгрузили из машины и всё.Занос и сборка отдельные опции у Вас они не оплачены. Мы торопимся, если не платите то мы поехали. Проверять качество доставленной мебели на улице нет возможности. Ребята уезжают. В накладной пишем, что мебель в упаковке не проверена. При распаковывании мебели обнаруживаем, что на одном из диванов по шву порван отделочный материал, на каркасе дивана - следы от молотка. Делаю фото. Оформляю претензию. Вежливо принимают. Красиво обещают - приедет специалист, если что - поменяем. Далее тишина. Сам звоню. Спустя некоторое время - сухой ответ оператора - смотрю в компьютер " Вам отказано, я ничего не знаю пишите если не согласны дальше". Пишу жалобу. Жену просят "дооформить" документы подписав акт о доставке мебели. Опять тишина. Сами звоним и спустя некоторое время нам указывают, что согласно акта приёмки мебели у нас на момент доставки всё хорошо, а Вас уже плохо сами испортили мебель. За данный период - более месяца, нам ни разу сами не позвонили и не ответили письмо по претензии и жалобе в установленные законом сроки. Производителю мы уже не интересны.

Выводы делайте сами гарантий заявленных 3 года или 10 лет, как сейчас они указывают - нет. Работа по претензиям - никакая. Вас просто поймают на подписанных бумагах или игнорируют, пока не успокоитесь сами.

Из принципа у них не буду покупать ничего. Вам если, что - то понравиться, советую ничего не подписывать пока семь раз не проверите. Про гарантию и сервис даже не думайте. Ваша покупка будет лишь на удачу. Если купили, то проводите тест - драв мебели до подписания каких - либо бумаг.

Обходите стороной таких производителей, может быть они извлекут какие - то уроки. Хотя вряд ли.

ПРОСТО КОШМАР!!!! Не могу добиться денег с февраля (18.02.2015г.) по настоящее время (13.05.2015г.)!!!! И видимо, еще долго не увижу своих денег... Купила в декабре 2014г. сразу шкаф-купе Элит и стенку Латте. Шкаф-купе очень низкого качества, двери не могли повесить целый день - работал их мастер, на фотопечати (орхидея) белые пятна, внутри верхняя полка устанавливалась создавая дугу в центре, пока мы не просверлили верные отверстия для закрепления - т.е. уже брак от производителя!!! Со стенкой Латте повезло больше: при сборке выяснилось, что ящики меньше размером, чем необходимо по проекту, соответственно, полностью собрать стенку невозможно. С февраля пытаюсь заменить ящики, а теперь уже вернуть деньги. Звонки на горячую линию и в магазин ТЦ Принц Плаза (г.Москва, м.Теплый Стан) проходят под лозунгом "Вам перезвонят в течение недели из отдела логистики, чтобы договориться о заборе стенки". И так каждый раз - просто тянут время!!! По полчаса жду на телефоне, потому что в компании Много мебели "День сурка" - одни и те же вопросы какой договор,какая фамилия, какой адрес, какая проблема и т.д. Уже столько сил, нервов, и денег потрачено. Телефоны отдела логистики не предоставляют, руководителей тоже, ФИО с общаешься не говорят - агенты ФСБ не меньше, что делать не знаю, наверно, придется идти в суд, т.к. такие подарки для Куликовой Лилии Сергеевне (их представитель по договору) делать нет желания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ - работая по 100% предоплате Вы купите кота в мешке без возможности вернуть его обратно в их чудесный зоопарк.

Месяц назад уже описывала ситуацию: 29 ДЕКАБРЯ оплатила заказ на Рязанке, 18 Февраля должны были доставить, по факту вывезли сами только в конце марта и один диван ПОЛО, так и не отдали, сказали что снят с производства, и если мне его принципиально получить то могу доплатить 5 тыс и забрать выставочный экземпляр!!! 1 апреля написала на возврат денег! (по закону в течение 10 дней должны отдать). звоню узнать что там с возвратом - говорят ждите... обратилась к юристам, составили официальную претензию (досудебное урегулирование) уведомление о получении пришло от 27 апреля!!! опять тишина. Там никому ничего не надо... буду судиться! никому не советую!!!

20 декабря оформлен заказ на диван и кресло. Сегодня 13 мая - увы, заказа нет и когда будет - неизвестно. Самое ужасное, что кресло-то они привезли пару месяцев назад, а диван такой видите ли они больше не производят!!! Но мне их кресло втридорога без дивана - вообще даром не нужно. Я хотела диван, а к нему до кучи кресло, а не так как сейчас: стоит в комнате как бельмо в глазу и ни к чему не подходит.
3 месяца терпеливо ждали, покорно выслушивали от менеджера "завтраки". Сейчас терпение лопнуло, но с той стороны провода только тупые "завтра позвоним". Разумеется, никто не перезванивает. Причем в наличии всего три телефона - менеджера, которые ничего не знает и "завтра позвонит", горячей линии, на которой знают еще меньше и невнятно блеют подростковыми голосами мальчики для битья, посаженные на телефон. По третьему номеру тоже ничего не знают. Все остальные номера строго засекречены.
Сегодня мне сообщили, что оказывается мой заказ отправлен на рассмотрение "в претензионную комиссию". Разумеется, номера телефона у комиссии нет, как впрочем и самой комиссии, я подозреваю. Попытки выяснить сроки рассмотрения претензии ни к чему не привели - "сроков нет". На мой вопрос, не буду ли я ждать до след. НГ - услышала "все возможно".
Я сегодня честно не знаю что мне делать и куда идти. Вариант пока один -вернуть деньги за диван, так как кресло они мне изготовили? Но мне не нужно кресло без дивана. Буду обращаться в прокуратуру.
И да! Отзывы на их сайте они пишут сами. Ни одного негативного там нет. Мой отзыв там, разумеется, не появился, как и тысячи аналогичных моему, разумеется.

Продолжение: (начало истории внизу) с момента написания заявления на возврат денег за диван прошло больше месяца - никто даже не пошевелился! полная тишина, как буд то так и надо! обратилась к юристам, составили официальную претензию (досудебное урегулирование) на возмещение стоимости дивана, неустойки, морального вреда, и юридических услуг. получила уведомление о том что получен ими пакет документов от 27го апреля, по закону до 08 мая должны ответить - опять тихо. Там никому, ничего не надо! буду передавать дело в суд! присоединяйтесь, кому интересно:))) Вот скажите: какие убытки должны грозить компании что бы там начали шевелиться?

29 декабря сделала заказ (ММ_МВ07МММ0659 и МК_МВ07МММ0659) на 2 дивана кровать и шкаф. 100% предоплата, как тут водится:) договорились о самовывозе до 18 февраля. в указанный срок нам сказали что мебель не готова и когда будет готова нам позвонят. Через 2 недели позвонила сама, сказали что заказ готов не полностью... короче после долгих переговоров мы вывезли нашу мебель со склада аж только 24 марта, кроме дивана Поло... По данной позиции (диван Поло) мне сказали что он снят с производства и теперь он выпускается в другом размере! а если мне нужен тот размер что я заказала, то я могу доплатить 5 тыс и забрать экземпляр с экспозиции!!! (Если это читают юристы, то уже посчитали, сколько законов нарушено) Договориться не удалось, просто стена! дозвониться до компетентных сотрудников по горячей линии у меня как то не получилось!!! не соединяли или не соединялось, или не было на месте. в общем много совпадений!! 1 го апреля написала заявление на возврат денег за диван, и что Вы думаете? ... 9 го звоню и спрашиваю могу ли я завтра ( как по закону) приехать и деньги забрать, после невнятных объяснений девушки Ольги, мне было сказано что расходник то они закажут а вот деньги мне вернут только когда они появятся в кассе!!! (Внимание юристов) прошло 2 недели вместо 10 законных дней, а денег на руках так и нету:))) никто не звонит, продаж видимо нет, реклама работает плохо или проходимость в ТЦ Рязанский никакая:)

Никогда в жизни не буду пользоваться услугами данной компании! В декабре я заказала угловой шкаф и тут началось. На доставку не буду жаловаться, кроме хамки операторши. Сборщик в целом справился, но работал долго и не успел снять плинтусы, о чем мы с ним договаривались раньше. При сборке выяснилось, что одна из дверей шкафа имеет вмятины. Сборщик сфотографировал их, сказал, что нужно лишь написать заявление на замену. Заявление мы написали, но кто-то выезжал к нам снова, чтоб сфотографировать эти вмятины. На доставку новой двери нам поставили максимальный срок-месяц. И конечно ж через месяц никто не приехал. Мы снова обратились в магазин. На что они смогли нам сказать: "Ой, как же так вышло-то?" В течение недели мы решили эту проблему и нам доставили дверь. Заменить ее должен бесплатно нас сборщик, так как его услугу уже оплачены. но вот второй месяц я жду его приезда, что-то он всё время забывает про нас. И никто не может решить эту проблему, только фиксируют жалобы. Не считая вмятины, мебель в целом на 3+. Обычные фанерочки.

Продолжение: (начало истории внизу) с момента написания заявления на возврат денег за диван прошло больше месяца - никто даже не пошевелился! Полная тишина, как будто, так и надо! Обратилась к юристам, составили официальную претензию (досудебное урегулирование) на возмещение стоимости дивана, неустойки, морального вреда и юридических услуг. Получила уведомление о том, что получен ими пакет документов от 27-го апреля, по закону до 08 мая должны ответить - опять тихо. Там никому, ничего не надо! Буду передавать дело в суд! Присоединяйтесь, кому интересно:))) Вот скажите: какие убытки должны грозить компании, чтобы там начали шевелиться? 29 декабря сделала заказ (ММ-МВ07МММ0659 и МК-МВ07МММ0659) на 2 дивана кровать и шкаф. 100 % предоплата, как тут водится:) Договорились о самовывозе до 18 февраля. В указанный срок нам сказали, что мебель не готова и когда будет готова, нам позвонят. Через 2 недели позвонила сама, сказали, что заказ готов не полностью. Короче, после долгих переговоров мы вывезли нашу мебель со склада аж только 24 марта, кроме дивана "Поло". По данной позиции (диван "Поло") мне сказали, что он снят с производства и теперь он выпускается в другом размере! А если мне нужен тот размер, что я заказала, то я могу доплатить 5 тыс. и забрать экземпляр с экспозиции! (Если это читают юристы, то уже посчитали, сколько законов нарушено). Договориться не удалось, просто стена! Дозвониться до компетентных сотрудников по горячей линии у меня как-то не получилось! Не соединяли или не соединялось, или не было на месте. В общем, много совпадений! 1-го апреля написала заявление на возврат денег за диван, и, что Вы думаете? 9-го звоню и спрашиваю, могу ли я завтра (как по закону) приехать и деньги забрать. После невнятных объяснений девушки Ольги мне было сказано, что расходник-то они закажут, а вот деньги мне вернут, только когда они появятся в кассе! (Внимание юристов) прошло 2 недели вместо 10 законных дней, а денег на руках так и нет:))) Никто не звонит, продаж видимо нет, реклама работает плохо или проходимость в ТЦ "Рязанский" никакая:)

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. С декабря уже ждем диван, привезли с раздолбанным ящиком для белья - мы не приняли, затем 2 раза писали претензию, а дивана до сих пор так и нет. Договор № 27 от 12.12.14г.  Не связывайтесь с данной компанией. Не дождетесь возврата денег и товар не получите. Нервы свои пожалейте и сэкономите свои деньги

заказал стол обещали привезти в течении 3 дней, не привезли! обманывают во всем! телефоны по доставке вседа отключены, а звонил в магазин вначеле трубку не поднимали а потом обонент не абонент! не тратьте впустую деньги и не выматывайте себе нервы!!

Больше 3 месяцев назад привезли грязный диван Атланта. Написала заявление в магазине в Зеленограде и с тех пор жду обещанного звонка от продавцов и собственно замены грязного дивана на новый.В первый раз столкнулась с таким хамским отношением к покупателям, больше сама ничего не куплю в магазине, хотя были планы, и друзьям раскажу .

Хочу оставить крайне негативный отзыв о компании, так как более некомпетентной в своих делах мебельного магазина я не встречал. Заказал в середине января диван,кровать,стол стулья. Стол со стульями просрочили на 2 месяца, но привезли.Сейчас середина мая. 2 раза привозили битые вещи. 1 раз не полной комплектации товар. Рекламация у меня уже длится 3-й месяц и до сих пор не сделали замену. Диван так же просрочка уже второй месяц. Больше я ни одной вещи тут не куплю и друзьям буду советовать не пользоваться услугами этого магазина.

Добрый день. Заказывал в данном магазине (г. Балашов) диван Фиджи. К дивану, как таковому претензий нет, возможно ввиду не значительно срока пользования. Но с сотрудниками получилась такая история. В магазине все красиво рассказывали. Сказали, что товар придет максимум через 2 недели но скорее всего дней через 5-9, якобы так бывает всегда. В договоре стояли максимальные сроки в 1 месяц, как пояснили это на случай глобальных катаклизмов. Занос на 1 этаж в стоимость не входил и договариваться с водителем и экспедитором нужно было отдельно, но милая девушка в магазине сказала, что это будет стоить совсем не дорого. ПОСЛЕ ТОГО КАК Я ОТДАЛ ДЕНЬГИ ВЕЖЛИВОЕ ОТНОШЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. Товара не было не через 5-9 дней не через 2 недели, в магазине и по номеру 8 (800) 550-50-50 говорили "смотрите сроки в договоре" т.е. ЭТО УКАЗЫВАЕТСЯ НЕ МАКСИМАЛЬНЫЕ СРОКИ УКАЗАНЫ, А СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА! Спустя ровно месяц мне привезли диван. ДОСТАВКА! ВНИМАНИЕ! С 6 УТРА ДО 22 ЧАСОВ НОЧИ! и всем плевать если вы на работе! Мне повезло диван привезли в 23.45 и видя что в это время я не найду других грузчиков, за то чтобы занести небольшой диван на 1 этаж потребовали всего 500р. МОЙ ОТЗЫВ НА САЙТЕ "МНОГО МЕБЕЛИ" СКРЫЛИ. Не  пользуйтесь услугами данного магазина! а воспользовавшись, будьте готовы ко всему!