Достоинства: некачественные шкафы
Недостатки: бракованные фасады
Комментарий: Покупал шкафы у этой фабрики . Через несколько месяцов выгнуло фасады по причине их недостаточного качества. Обратился в их службу качества. Теперь несколько месяцев мне меняют фасады привозят такие же бракованые потом увозят то цвета не того привезли. Советую обходить стороной данную фабрику. Никому не советую там покупать шкафы.

Достоинства: никаких
Недостатки: отвратительное отношение к клиентам!
Комментарий: добрый день, всем!
очень долго удерживалась от написания отзыва в надежде, что компания Патио Кухни, она же Роникон, все-таки выполнят мои требования по претензии, но пока не случилось!! Хочу всех людей, которые собираются что-то заказывать в данной «замечательной» компании, предупредить!!!
Что касается заказов, выполненных на этой фабрике, то косяков вроде нет, шкафы сделали вовремя, красиво, собрали, все хорошо, ничего не могу сказать, даже отзыв оставляла хороший о них. Но тут случилась кухня!!! Заказывала в Балашихе. По телефону мне была назначена дата доставки кухни 22.04.16. но 23.04.16 во время сборки было обнаружено, что два фасада не были привезены вообще. а часть фасадов была выполнена неверно. данная рекламация была отправлена сборщиками в гарантийный отдел. не буду описывать ВСЕ, что происходило все эти месяцы, но фасады неоднократно переделывались, и до сих пор не сделаны, и на мое письмо-претензию никто из компании не реагирует. все время кормят завтраками! Я писала и на общий адрес компании и в их PR отдел, и на их сайте, где указано «если у вас есть жалоба или отзыв», причем с указанием «директору», но со мной никто не связывается…. НИ ОТ КОГО НЕ ДОБИТЬСЯ ОТВЕТА!
Т.е. компания Патио Кухни, она же Роникон, в ПОЛНОМ объеме взяла у меня деньги, пользуется ими, и вот уже ПЯТЬ месяцев я не могу получить в полном объеме свою кухню! О какой-либо компенсации никто даже не заикался, хотя в своей претензии я указала и процент за просрочку, и моральный ущерб, и процент за пользование моими деньгами!
Видимо, все-таки, придется в случае не выполнения указанного требования в добровольном порядке обратиться за защитой своих прав в суд, где мной дополнительно будут заявлены требования о взыскании издержек, связанных с рассмотрением дела в суде.
Так что подумайте ТРИСТА раз, прежде, чем заказывать у компании Патио Кухни, она же Роникон, кухню или еще какие-либо изделия!!!
Арина

Заказала мебель, шкафы типовые и остальное на заказ. Сборщикам руки оторвать - ободрали весь новый ламинат (комната после ремонта). Вообще мебель сделана очень фигово, мебель белая по бокам вся в масленых отпечатках от рук(от сборщиков или с завода заляпанная пришла не знаю), со сколами, сборщики силиконом его замазывают. Мебель сконструирована очень примитивно и неаккуратно исполнена (у нас квартира новая, для других комнат я заказывала мебель в других фирмах- Роникон по сравнению с ними на "низшей ступени развития", жалею что не приобрела мебель в другом месте ) мне местами казалось сборщики сами в затруднении. А ГЛАВНОЕ - ЭТО ЖУТКИЙ ЗАПАХ, в комнате невозможно находиться, открыто окно уже 2 месяца!!!! если его прикрыть - то все -газовая камера!!! Приезжал эксперт - посоветовал почаще проветривать!!!! заверил, что для здоровья это не опасно!!!! у меня дети маленькие, я за из здоровье переживаю и за свое!!! Если запах не пройдет -отдам в независимую экспертизу. Мебель не дешевая, а качество г.!!!! Сильно разочарована, а главное столько неудобств.

Достоинства: Достоинства отсутствуют.
Недостатки: Плохая поддержка клиентов. Много брака. Долгая замена по рекламациям. На замену привозят детали на которые приходится снова подавать рекламацию.
Комментарий: Заказал небольшой компьютерный стол. Время изготовления по договору 15 дней. Через дней двенадцать, после заключения договора мне привезли его.

После распаковки выяснилось, что на столешнице скол, а полочка совсем другого цвета. Отправил им рекламацию. Только через !!! 1.5 недели !!! мне отправили новые детали, учитывая что их производство находится в десяти минутах езды от моего дома.

По рекламации доставили новую столешницу радикально другого цвета. Подал заявку на рекламацию снова. Уже получается рекламация на рекламацию. Теперь у них снова неопределенности.

Достоинства: Грамотный сборщик
Недостатки: Плохое качество мебели
Цвет мебели не соответствует заказанному
Ужасное отношение к клиентам
Комментарий: Заказывали серийный шкаф-купе с заказной фотопечатью на дверях.
Во-первых, привезли не то, что заказывали. Заказываем стекло с серой фотопечатью – привозят с голубой. Хотя в каталоге даже нет голубого цвета. К тому же в заказе был оговорён серый цвет.
Во-вторых, на белой мебели видны жёлтые пятная неизвестного происхождения.
В- третьих, штанга под вешала не соответствуют размеру, постоянно спадает.
На моё письмо-претензию в информационном центре никак не реагируют. А сотрудники филиала, делают вид, что никакого письма они не принимали.
Принимают заказы некомпетентные сотрудники. Адрес филиала: г. Балашиха ул. Свердлова 33а.

Решила приобрести прихожую и обратилась в фирменный салон в г. Новосибирске по адресу ул. Светлановская 50 . Заключили договор со сроками поставки 7-10 марта.Но увы... 26 марта снова пришли в салон и услышав .что данный заказ даже не вышел , написали заявление о расторжении и возврате денег. Прошло 10 дней ни денег ни прихожей!!!! Договор был заключен с ООО Сибирская мебельная компания номер БМ-11 от 30,01,16г, которая закрылась так и не выполнив договорных условий.

Достоинства: Шкаф нравится, качество проверит время
Недостатки: Не докладывают комплектующие
Комментарий: Заказывали шкаф-купе серии Элегант. Ждали около 1.5 недели.
На сайте удобно построить шкаф и рассчитать стоимость. Как указано, так и будет в чеке, никаких накруток потом.
Перезвонили быстро, привезли в срок по договоренности в середине буднего дня.
Муж принимал и понадеялся на добропорядочность магазина. И это была наша ошибка))
Собирать решили сами, опыт есть. Когда пришел день Х оказалось, что нам не положили большую часть фурнитуры. При звонке в магазин оказалось, что нужно оставить письменную заявку, которую они рассматривают 3 дня, после чего звонят и оговаривают время, когда могут привезти. Но это в случае положительного рассмотрения.
Ждать мы не стали, поехали купили нужную фурнитуру и собрали шкаф.
Потом с Рониконом договорились и через 2 недели у нас был пакет с нашей фурнитурой. Т.е. понимаете, сколько ждать довоза нужных деталей в случае чего)
Сам шкаф по качеству приличный, полки крепятся удобно, крепко, ролики в дверях бесшумные, на двери рисунок выполнен качественно.

Достоинства: Сам шкаф неплохой
Недостатки: компания "РОНИКОН" просто отвратительна
Комментарий: Ужасная компания. Мучаюсь уже больше полугода с тем, что не хотят везти мне щетки на двери, аргументируя тем, что у меня их не было в договоре, и что за них нужно дополнительно платить. НО, в моем договоре была фурнитура, она была оплачена изначально и ее не привезли!!! Хотя щеток в договоре не было и их привезли. Что за бред ?! Ужасно. Мелочь, но крайне неприятная. Ужасная сотрудница Ирина. Некомпетентна. Не умеет разговаривать.

Вот и моя очередь пришла писать негативный отзыв об этой компании! Заказывали мебель (заказ №151128-068 от 28.11.2015) в прихожую - антресоль, панель с крючками для верх.одежды и на пол тумбу-банкетку, чтобы на нее садиться. А получили встроенный шкаф вместо тумбы, прикрученный к рядом стоящему шифоньеру. Суть проблемы: мы изначально хотели антресоль и панель с крючками до пола, а внизу поставить банкетку красивую с сиденьем кожаным, но нас стал продавец переубеждать, что идет акция, что нам тумба выгодно обойдется, будет гармонично смотреться, и мы повелись - согласились. Долго ее обсуждали, и пришли к выводу, что лучше вызвать замерщика, и он как профессионал, придет и на месте все просчитает и составит чертеж и т.д. и т.п. Ждали его дней 10. На эту банкетку я акцент большой делала. Сверху накладку 25 мм просила - переубедил на 16 мм, боковые стенки и внутреннюю перегородку (для крепости конструкции) 25 мм просила - переубедил на 16 мм. Очень много говорила на счет того, что будем садиться, что это банкетка, чтобы была крепкой. Также был акцент на неровностях стен и пола, чтобы все вписывалось в мои нестандартные размеры. Мне был предложен вариант, при котором подгон под мое пространство будет осуществлен у меня в квартире (нужно пилить, что будут опилки) - согласилась. Результат: этими тремя вертикальными перегородками она на полу не стоит, там есть какие-то пластмасски (иммитация ножек) типа клинышки, но основной упор на болты, которыми она прикручена к рядом стоящему шифоньеру, садиться на нее страшно, она под весом тела прогибается. Боимся что болты порвут стенку шифоньера. Полки в ней не зафиксированы, просто болтаются на роликах и об них бьется механизм открытия/закрытия двери, кстати, эксперт это видел, на что сказал, что это то - что я заказывала, что я видимо так хотела раз подписала чертеж. Я ему: мы просили фиксаторы как в серийной мебели - а он нам: это НЕВОЗМОЖНО!!!, так как дырочки под эти фиксаторы сверлятся в ДРУГОМ цеху! Продавцу и замерщику при визитах я все ооооооочень подробно описывала, что мне нужно! Оплатила предоплату! Ждала месяц (собирали 27.12.2015)! А когда получила результат - выразила свое негодование. В ответ - пишите претензию. Написала 28.12.2015. Никто не позвонил. Вчера позвонила сама. Сегодня прислали эксперта. И вот резюме эксперта "Вы сами это заказали, вы сами это подписали, я эксперт - не вижу здесь нарушений, все выполнено по чертежам. Вас что-то не устраивает - ну идите в суд. Но имейте в виду, что я как эксперт не вижу здесь никаких недоделок. Боитесь сидеть? Ну и зря - сидите! Говорю: шифоньер порвем. А он: ну не порвали же пока! Так не садимся же! А он ну и зря! Я ему: под мужем провисает. А он: не может этого быть! и т.д. и т.п." И все это с холодной улыбкой на лице. Забыла сказать, что зазор между полом и шкафчиком 7-8 мм. И что на чертеже оказывается написано мелким шрифтом, что в изделии возможны зазоры! И, то, что это не шкаф заказывался, а банкетка (по-русски "большой крепкий стул") не аргумент, если на чертеже есть такая надпись, и мы его подписали. Всё! ЛЮДИ! Вы не представляете с каким цинизмом я встретилась в этой компании! они не готовы идти ни на какой компромисс! Они все к вам будут приезжать только для галки - ставят себе рабочие дни. Ответственность никто на себя брать не хочет! Я настолько расстроена, у меня ком в горле от сдерживаемых слез! А ведь я деньги заплатила за этот убогий набор мебели более 20 000 рублей. И к шифоньеру он ее прикрутил, и получается испортил его! Я в полнейшем шоке! Никогда не заказывайте там мебель!!!!! НИКОГДА!!!!!!

Вот и моя очередь пришла писать негативный отзыв об этой компании! Заказывали мебель (заказ №151128-068 от 28.11.2015) в прихожую - антресоль, панель с крючками для верх.одежды и на пол тумбу-банкетку, чтобы на нее садиться. А получили встроенный шкаф вместо тумбы, прикрученный к рядом стоящему шифоньеру. Суть проблемы: мы изначально хотели антресоль и панель с крючками до пола, а внизу поставить банкетку красивую с сиденьем кожаным, но нас стал продавец переубеждать, что идет акция, что нам тумба выгодно обойдется, будет гармонично смотреться, и мы повелись - согласились. Долго ее обсуждали, и пришли к выводу, что лучше вызвать замерщика, и он как профессионал, придет и на месте все просчитает и составит чертеж и т.д. и т.п. Ждали его дней 10. На эту банкетку я акцент большой делала. Сверху накладку 25 мм просила - переубедил на 16 мм, боковые стенки и внутреннюю перегородку (для крепости конструкции) 25 мм просила - переубедил на 16 мм. Очень много говорила на счет того, что будем садиться, что это банкетка, чтобы была крепкой. Также был акцент на неровностях стен и пола, чтобы все вписывалось в мои нестандартные размеры. Мне был предложен вариант, при котором подгон под мое пространство будет осуществлен у меня в квартире (нужно пилить, что будут опилки) - согласилась. Результат: этими тремя вертикальными перегородками она на полу не стоит, там есть какие-то пластмасски (иммитация ножек) типа клинышки, но основной упор на болты, которыми она прикручена к рядом стоящему шифоньеру, садиться на нее страшно, она под весом тела прогибается. Боимся что болты порвут стенку шифоньера. Полки в ней не зафиксированы, просто болтаются на роликах и об них бьется механизм открытия/закрытия двери, кстати, эксперт это видел, на что сказал, что это то - что я заказывала, что я видимо так хотела раз подписала чертеж. Я ему: мы просили фиксаторы как в серийной мебели - а он нам: это НЕВОЗМОЖНО!!!, так как дырочки под эти фиксаторы сверлятся в ДРУГОМ цеху! Продавцу и замерщику при визитах я все ооочень подробно описывала, что мне нужно! Оплатила предоплату! Ждала месяц (собирали 27.12.2015)! А когда получила результат - выразила свое негодование. В ответ - пишите претензию. Написала 28.12.2015. Никто не позвонил. Вчера позвонила сама. Сегодня прислали эксперта. И вот резюме эксперта "Вы сами это заказали, вы сами это подписали, я эксперт - не вижу здесь нарушений, все выполнено по чертежам. Вас что-то не устраивает - ну идите в суд. Но имейте в виду, что я как эксперт не вижу здесь никаких недоделок. Боитесь сидеть? Ну и зря - сидите! Говорю: шифоньер порвем. А он: ну не порвали же пока! Так не садимся же! А он ну и зря! Я ему: под мужем провисает. А он: не может этого быть! и т.д. и т.п." И все это с холодной улыбкой на лице. Забыла сказать, что зазор между полом и шкафчиком 7-8 мм. И что на чертеже оказывается написано мелким шрифтом, что в изделии возможны зазоры! И, то, что это не шкаф заказывался, а банкетка (по-русски "большой крепкий стул") не аргумент, если на чертеже есть такая надпись, и мы его подписали. Всё! ЛЮДИ! Вы не представляете с каким цинизмом я встретилась в этой компании! они не готовы идти ни на какой компромисс! Они все к вам будут приезжать только для галки - ставят себе рабочие дни. Ответственность никто на себя брать не хочет! Я настолько расстроена, у меня ком в горле от сдерживаемых слез! А ведь я деньги заплатила за этот убогий набор мебели более 20 000 рублей. И к шифоньеру он ее прикрутил, и получается испортил его! Я в полнейшем шоке! Никогда не заказывайте там мебель!!! НИКОГДА!!!

Удивительно, как много положительных отзывов об этой фабрики мебели. Что ж Вы не хотите вернуть деньги за раковину? Если вкратце, ваши ребята делали мне кухонную сборку, замерщик даже приезжал, говорил, всё в порядке, для кухни нужно то то и то то. В итоге купленная по совету замерщика (а до того дизайнера) мойка не подошла в размерах, выпускное отверстие вообще слева (когда должно быть справа). И что мне в итоге сказали ваши менеджеры? Вы сами виноваты, раз такое купили, теперь продавайте на Авито свою мойку. А зачем тогда дизайнер с замерщиком? И ни извинений, ничего, хотя мы заплатили 250 тысяч.