Достоинства: Впаривают быстро
Недостатки: Отвратительное качество!!!! Заказали шкаф, уже не первый. С первыми все было хорошо, качество фурнитура, заказывали в 2016 и 2018 годах. Сейчас же, как будто его ногами делали+ качество самих панелей, обработка стыков, да и сама конструкция просто ужасна, направляющие и другие подвижные элементы из пластика( одноразовые, да еще и не скользят нормально). Заказывали на сайте, но уже имеющейся модели. Сами они не делают, привезли с неизвестного производства где-то во Владимирской области, просто накинув свой процент!!! При доставке, упаковка была не продумана, тк пластиковые стяжки для крепления сильно врезались в кромки задних стенок( которые из оргалита ) поломав края.
В целом скажу так, проблемы сейчас у многих, время не простое, но это совершенно не повод впаривать такой ШЛАК!!!!

Достоинства: Хорошее впечатление от работы менеджера в торговой точке (Сергей. "Румер")
Недостатки: Доставка шкафов переносится дважды (за день до предполагаемой доставки). Сроки доставки по договорам нарушены и продолжают нарушаться. Врут и путаются в показаниях
Комментарий: Сделала два заказа 11 июля этого года на стандартные шкафы (Договор №180711-308рдк) и индивидуальный проект на шкафы (№З-1). Дата поставки стандартных по договору - максимально 9 раб.дн. (+3 раб.дн в исключительных случаях), индивидуальных - 14 (+10) соответственно. Два заказа мне необходимо получить одновременно (об этом есть соответствующая ссылка в договоре), так как без индивидуальных невозможна корректная установка стандартных . Первоначальная дата доставки была назначена на 11 августа, но 10 августа (!) во второй половине дня мне позвонили и сообщили, что индивидуальные шкафы готовы, а стандартные нет. Ужасно неприятно и неудобно было, что сообщили об этом за сутки. Доставку перенесли на 25 августа. Сегодня (23 августа) мне позвонили и сообщили, что стандартные шкафы готовы, а на изготовление индивидуальных нет соответствующего материала и поставка его (материала) ожидается 14 сентября. Доставка перенесена на 15 сентября. По условиям договоров 14 августа - крайний срок поставки всех шкафов. Сроки нарушены и продолжают нарушаться! Я так и не поняла, какие шкафы когда были / не были готовы - может оператор что и напутал, но все это на фоне задержек и поздних оповещений выглядит как бессовестное вранье и надувательство. ОЧЕНЬ неприятно. Возможно, после того, как (когда-нибудь!) мне все-таки поставят и смонтируют шкафы, я напишу дополнение к своему отзыву, что эти шкафы стоило ждать бесконечно долго... но вот на текущий момент в это как-то и не верится(((

Достоинства: Работа менеджера салона
Недостатки: Сплошное враньё
Комментарий: 28.09.18 Нами с компанией был заключён договор #999621809100294 на изготовление и установку шкафа, срок выполнения заказа составлял 19 рабочих дней. Материалы были доставлены 18.10. 18, при проверке выяснилось, что фасады, фурнитура отсутствуют, что было подтверждено водителем и сборщиком. Неоднократные, многочасовые попытки дозвониться заканчивались “завтраками“ от информационного отдела, отдела гарантии, управляющего салоном, либо никто просто не брал трубку. Мне трижды сообщали, что материал для фасадов поступил, однако, фасады так и не были изготовлены. На написанную мною претензию, заявление о выплате неустойки, ответа не поступило. До сих пор связаться с фирмой и получить ответ по срокам, мне не удалось. Если фирма отказывается от решения вопроса в досудебном порядке, его придётся решать в суде

Не привезли в назначенный день. И не перезвонили. Неделю кормили обещаниями. Не решили вопрос. Шкафа нет. Время потерянно.

Достоинства: нет
Недостатки: -хамят по телефону
-не соблюдают сроки, указанные в договоре
-не перезванивают
-не имеют информации по заказу
Комментарий: Заказали шкаф, ОБЫЧНЫЙ ШКАФ (две двери и полки) в нишу в коридоре, даже не шкаф-купе (!). 9 июня были переведены деньги и подтвержден чертеж! Т. е. на сегодняшний день прошло 23 (!) рабочих дня - это, если быть лояльной, не считая день оплаты и всяких праздничных дней.

Никто! Ни разу! Не связался с нами! А когда им звонишь, хамит страшно девушка, которая отвечает, что она ничего не знает и знать не желает, нужно запросить у производства причину. И ВСЕ! Никто не перезванивает и так по кругу.

Это уже отличный повод подать в суд, по договору!

ОТЗЫВЫ НА ИХ САЙТЕ - фейк! Пишешь отзыв, они его НЕ ПУБЛИКУЮТ, а говорят, что менеджер свяжется с Вами, но, естественно, никто не связывается и отзыва нет!

Как можно так работать в клиентской сфере - большой вопрос!

Недостатки: Уже в 3 раз перенесли срок доставки. Как и в предыдущие разы – в последний момент. Вся квартира уже более 1,5 месяца (!) в завалах вещей из старого шкафа. В квартире ничего не найти, никуда не добраться, все недосягаемые вещи покрылись пылью, обо всё спотыкаешься (что особенно неприятно, когда ты беременная) – это просто ужасно. «Спасибо», Роникон. Почему-то мне кажется, что через 2 недели нам снова сообщат, что «поставщик нас подвёл, пока сырьё не привёз» или что «всё готово, но в последний момент обнаружился брак, поэтому ещё 3 недели подождите, пожалуйста», хотя очень хотелось бы ошибаться. Если ошибаюсь, исправлю на более высокую оценку.

Достоинства: Осенью этого года заказала шкаф купе в компании Роникон О чем пожалела тысячу раз Это самые безответственные сотрудники После доставки шкафа они уже не-за что не отвечают . Шкаф класса люкс не отвечает и близко по качеству данного класса . Двери не соответствуют тем что я заказала. Механизм дверей не внушают доверия. Запах краски чувствуется постоянно. Шкаф не до собрали . Двери при открывании застревают между собой. Страшно подумать что будет при дальнейшем использовании. На все мои жалобы и претензии они не за что не отвечают . КУПИЛ и ДО СВИДАНИЯ. Если у кого то есть лишнее здоровье деньги и нервы то можете попробовать. Я прочитала десятки жалоб о качестве продукции данной компании. К моему удивлению обнаружила, что все отрицательные отзывы удалены. Ни кому не советую обращаться в компанию Роникон. Для них закон о потребителе не существует. ЛЮДМИЛА

Достоинства: Уже нет достоинств.
Недостатки: Заказ стенки был сделан 12 декабря 2017. По времени нас сразу сориентировали, что время выполнения заказа (включая момент сборки) составит около 2,5 недель. 29 декабря нам привезли разобранную стенку и радостно сообщили, что сборщик придет 5 января... 5 января приходит сборщик и
а) на чертеже очень многое, что обговаривалось с замерщиком не указано и сборщик не может понять, как необходимо сделать
6) по комплектации не хватает более половины (100 шт!) фурнитуры (эксцентриков), а значит невозможно даже собрать каркас стенки. Сборщик сам позвонил на фабрику у уточнить, возможно просто не доложили пакет... но нет, фабрика начнет работу 9 января и получить то, что нужно ранее невозможно. Мы начали обзвон Роникона, пытаясь попасть на службу рекламаций или руководство, так как не хватает стандартных крепежей, которые можно просто довезти... снова провал, никого нет, попадали по разным телефонам на одну и ту же девушку, которая помочь не смогла.
Так как теперь мы будем дома только в конце января, то можете посчитать сами, сколько займет выполнение заказа (и при этом, что начнутся рабочие дни и надо будет выделять выходные для сборки).
Денег, естественно, взяли уже целиком до сборки. Ни денег, ни стенки, кому звонить - непонятно, когда получим - непонятно :)
Роникон - ты просто "космос".

Достоинства: Ничего
Недостатки: Абсолютно все, после оплаты
Комментарий: Начал писать отзыв, понял что не хватит символов, что бы описать все проблемы после обращения в данную компанию, поэтому кратко перечислю:
Обращение за гардеробной - конец мая, ТЦ Румер
1. После подробного расчета с менеджером Сергеем, была названа сумма 27 т.р. под ключ, через неделю, перед подписанием она превратилась в 35(это уже с так называемой скидкой от руководства)
2. Целая проблема назначить доставку в выходные (им удобно только в будни до 6 часов), та же проблема с приездом сборщика.
3. Спустя 2 с половиной недели ожидания, в день доставки, звонят и сообщают, что не смогут привезти штанги для вешалок и другие детали, "либо переназначайте доставку на другой день, либо будут приезжать два раза". Вспоминаем 2 пункт..
4. Когда приезжал замерщик, он подробно измерил все помещение под гардеробную, с занесением в наш план и со словами, что передаст все на фабрику, для дальнейшего изготовления гардеробной под наши размеры. В итоге приезжает сборщик, раскрывает коробки и говорит, что на фабрике ничего не подготовили, придется пилить на месте.
5. Ну и чисто человеческий фактор, сборщик не предупредил, что будет НАСТОЛЬКО грязно, комната превратилась в лесопилку, с нашими вещами, не накрытым диваном и т.д., пришлось остаток выходных потратить на уборку квартиры.

Итог: Конец июня, гардеробная не собрана даже на половину, не хватает деталей, не единого звонка из Роникона, для объяснения ситуации и предложения дальнейших действий.

Судя по соседним отзывам, если ситуация не изменится, последняя надежда на юристов.

Достоинства: Сначала все прилично, вежливые менеджеры. Платишь им деньги, а мебель они не привозят, якобы проблемы с заводом, нет материала, якобы ждут. Но ни мебели, ни денег.
Недостатки: Мошенники, взяли деньги, мебели не привезли. В договоре очень запутанно, кто и от имени кого и по какой доверенности мне продает, что концов не найти.
Комментарий: Абсолютно нагло врут и дурят людей.

Достоинства: НИЧЕГО
Недостатки: Компания Роникон представляет собой один большой недостаток. Начиная от замерщиков, заканчивая вышестоящими служащими. Операционисты хамят, не дают никакой информации. Компания нарушает права, не выдает никакой письменной документации. Все подтверждает только устно.
Комментарий: Больше года назад заказали шкаф купе по индивидуальным размерам. Приехала ранним утром бригада из двух человек и очень бойко начали собирать. Имея на руках готовый чертеж. С обозначением размеров. Собирали очень долго. У меня на руках грудной ребенок. Квартира после ремонта, проблемно даже еду ребенку разогреть. Закончили горе-работники в первом часу ночи. Учитывая все, мне и в голову не пришло, что нужно что-то проверить. На дворе ночь, на руках уставший маленький ребенок и ехать в подмосковье в ночь. Посмотрела дверцы ездят и ок. На след. день приехала помыть и заполнять. Шок: вообще ни одна полка и штанга не находятся на нужном уровне (причем совсем даже не близко). Рубашку не подвесить, потому что элементарно не влезает. Начала открывать выдвижные ящики (открываются нажатием) фасады остались в руке (оказалось сидели на двустороннем скотче), Позвонила в компанию и тут началось. Несколько дней динамили. Потом все же выслали своего эксперта. Когда тот приехал, на месте подтвердил что, собран шкаф не верно. Все задокументировал и уехал. На руки никакой документации не оставил. Политика компании! Дальше компания просто пропала и игнорировала мои письменные жалобы на электронную почту и звонки с просьбой исправить недостатки. После 1,5-2 месяцев я обратилась к адвокату с решением расторгать договор. После того, как письма были написаны юристом, компания отреагировала и предложила переделку. Но список переделок был настолько незначительный, что не имел смысла. Так же компания не стала возмещать стоимость юристов. Сказали "еще докажИте". Мы обратились в суд. Суд был очень долго, т.к. это самый загруженный суд. Суд выигран в нашу пользу, однако компания тянет время и подает жалобу. Вопрос на что? Недобросовестная компания это вы. Уже год мы живем с дикими неудобствами, пользоваться шкафом невозможно.
В общем, если хотите получить на свою голову огромный геморой как физический, моральный, так и финансовый, то обращайтесь в Роникон. Они с удовольствием помогут вам.

Достоинства: Не удалось обнаружить.
Недостатки: Отвратительно безразличное отношение к покупателю. При таком отношении совершенно не хочется ничего здесь покупать, закажу шкаф-купе у конкурентов.
Комментарий: В течение январских праздников (4-8 января 2018) планировали переезд. Зная, что нужен будет шкаф-купе, заранее, в 20-х числах декабря отправил заявку через сайт Роникон. Мне перезвонил менеджер, обо всём договорились, включая приезд дизайнера 8 января. Затем отдельно позвонил дизайнер, который так и не соизволил представиться. Договорились на временной интервал 15:00-16:00. В условленные день и время ждал дизайнера. Позвонил ему сначала в 14:47, затем в 15:20. Трубку дизайнер не взял. Поскольку к 17:00 меня самого ждали в другом месте, прождал до 16:00 и уехал. В 17:32 дизайнер всё же соизволил обо мне вспомнить и заявил по телефону, что он мне звонил, не мог дозвониться и поэтому поехал на другой заказ.

Краткое резюме: я не только потратил время на ожидание, но и потерял возможность провести нужные работы в течение праздников, когда на это было время.

Вывод: хотите, чтобы всё было оперативно и пунктуально - избегайте Роникон.

Мы с мужем договорились, что после перепланировки в квартире, определим место для моей гардеробной. Место я получила, но как саму гардеробную обустроить, были только небольшие наброски. С ними, я обратилась в Роникон. Менеджер Наталья предложила оформить ее в стиле «Черный сапфир», правда мне сразу захотелось в ней что-то доработать. Итак, мы убрали несколько полок и добавили выдвижные ящики, сделали больше места для верхней одежды. Уже готовую мебель нам установили довольно быстро и качественно. Претензий нет.

Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: - Вы не получите никакой информации о вашем заказе после внесения предоплаты.
- Вы не сможете дозвониться ни по одному телефону (просто не берут трубку), кроме как до магазина, принявшего заказ.
- В магазине Вам не ответят ни на один вопрос, так как они звонят по тем же телефонам, где не берут трубку.
- Вы не получите заказ в оговоренные сроки.
- Вы не получите комплект заказка (мебель, фурнитура, доп. оборудование) в первый приезд. Вам без вариантов недопоставят (забудут, не будет, потеряют и пр.) часть поставки.
- Вы никогда не свяжетесь руководством компании, если не доедете ножками до Щелково.
Комментарий: Очень рекомендую обойти эту компанию стороной, если Вам не безразлично Ваше время.

Мой опыт:
1. Просрочка по заказанной кухне - 2 месяца с учетом постоянного прессинга продавцов (по личному мобильному телефону) и гарантийного отдела (письменными претензиями).
Без прессинга планируемая просрочка составляла больше 3 месяцев.
Планируемый срок поставки - 25 рабочих дней.
2. Продавцы не обладают никакой связью с производством. Их цель - только принять деньги. После этого они Вам ничем не помогут.
3. Связь с фактическим поставщиком отсутствует. Будьте готовы, что Вы не сможете дозвониться до Роникон (именно до поставщика) ни по одному телефону. Они просто не берут трубки.
Связь односторонняя - когда Вам звонит "робот" сказать, что дата доставки - через 3 недели. Потом еще через 3. А в день поставки, что приедет только половина, а остальное - через месяц. Никаких деталей Вы не получите.
4. Опытным путем выяснено, что способ взаимодействия с этой компанией исключительно претензионно-ультимативный со ссылкой на законодательство РФ:
- пишется письменная претензия с требованиями (поставить, информировать, перезвонить и пр. с указанием на пункты законов, почему они обязаны это сделать)
- указывается срок исполнения требований
- приводится ответственность в соответствии с законодательством (неустойка, пени, штраф, расторжение договора и пр.)
- дальше ждём звонка или письма.
В зависимости от ответа действуем дальше.

Итог по заказанной кухне:
- 4 месяца от заказа до установки
- испорченные нервы
- примерно 500 безуспешных попыток связаться по телефону с поставщиком
- 4 письменные претензии
- 3 допоставки комплектации
- 3 пересборки кухни (основная, досборка, замена испорченных при сборке деталей)
- 1 расторгнутый договор за неисполнение сроков (возврат средств занял примерно 20 дней с ультиматумом подачи судебного иска)
- по второму договору неустойка, выплаченная с задержкой в 20 дней от срока в законодательстве после ультиматума подачи судебного иска

Достоинства: Нет их.
Недостатки: Всё остальное
Комментарий: Оставил заказ 21.07 на готовый шкаф купе с акцией доставка за 3 рабочих дня. 23.07 перезвонили из магазина и предложили доставку 3.08 (совсем не три рабочих дня). На моё замечание где обещанные 3 дня - сказали, что 3 дня это срок изготовления, а доставка вся расписана надолго вперед. Спросил, есть ли возможность самовывоза или другой даты доставки - сотрудник магазина пообещал перезвонить в течение дня, но так и не перезвонил. Сам уже сутки пытаюсь дозвониться(раз 100 звонил уже) - либо никто не подходит, либо подходят, но переводят меня в отдел доставки, где никто не подходит. В итоге - не понятно ни какие сроки будут, ни как вернуть деньги, если эти сроки меня не устраивают. лохотрон, а не магазин!