Заказывали здесь обеденный стол - пришел с косяком (края цепляются), чтобы исправить это нам предложили забрать стол на производство на 10 дней, при том, что ждали мы его 1,5 месяца. Стулья - задержали на 2 недели… но особо получилось у СК с тв тумбой

Маленький салон. Высокие цены

Вообще не советую тут что-то покупать.

Рассказываю мой опыт. Через интернет магазин заказала зеркало и консольный столик. Позвонила перед этим в поддержку по поводу крепления зеркала, они наврали сказали, что крепление одно, по факту другое оказалось.

Грузчики при доставке выкинули все коробки и в них были крепления для зеркал

Такая же история, как в предыдущем отзыве((тоже обеденный стол
Видимо, обеденные столы у них все бракованные
все хорошо до момента доставки, потом привозят бракованное изделие, я пишу отказ- и все! С этого момента никому ничего не надо, время идет- ничего не происходит, я названиваю время от времени в клиентский отдел, но тамошние менеджеры ничего решить не в состоянии совсем!!! Какие то нелепые отговорки о производстве, о том что им ничего не отвечают с производства, о большой очереди там же и так далее.
Через какое то воемя привезли стол — и снова!!! Бракованный
Со сколами на столешнице, и снова менеджеры пропали, не отзваниваются как обещают

Прошло более 2 месяцев, так ничего и не произошло, решения никакого не принято. Не советую никому этого производителя.

Заказывала обеденный стол и стулья, стол пришёл с браком, менеджеры компании отказались решать вопрос. Стулья пришли с более чем 2-х недельный опозданием. Абсолютно не компетентные менеджеры 3 дня пытались посчитать сумму доплаты за мебель. Добиться ответов на свои вопросы было невозможно, по телефону постоянный футбол от одного сотрудника к другому.

Сильно разочаровала консультация в шоуруме. Девушка-консультант, видимо, не хотела с нами вообще разговаривать))) даже на моё "ну, расскажите хоть что нибудь" еле-еле отреагировала. Мы так и не поняли чем отличается ткань, просто услышали "всё зависит от закупочной цены". Консультант молча ходила с нами по залу... Сам зал не большой. Выствочных образцов немного. В итоге и уехали, не узнав, чем стул на сайте за 28т.р отличиается от стула в шоуруме за 35 т.р

Клиентский сервис ужасный! я оплатила 100% за стол , который был в наличии, стол привезли, но часть деталей не подходила, забрали на производство новых, уже более месяца тянется процесс. Расторгаю договор! Учитесь выполнять свои услуги в срок и по совести!

Мебель красивая, довольно качественная, но доставка отдельная и плохая. Совсем не соответсвует уровню мебели.

Хочу рассказать о хорошем и плохом в этой компании. Они делают очень хорошую мебель. Отлично по соотношению цена -качество. Это бесспорно. НО. У них совершенно безобразный клиентский сервис. Когда общаешься с их вежливыми менеджерами, создается впечатление, что для них главное не сделать хорошо клиенту, а продавить свои неудобные правила, жестко продавить, и плевать им, что клиенту неудобно и плохо. Ни пяди не уступить. Например, если вы возвращаете товар, то деньги можете не ждать раньше, чем через 10 РАБОЧИХ дней после ОСМОТРА товара, а осмотр произойдет через 10 РАБОЧИХ дней после возврата. И не днем раньше, хоть умри. Или вы не сможете принять товар сами, вас дома не будет. Тогда нужна доверенность с паспортными данными принимающего лица. Представили себе? И без доверенности не отдадим. Или доставка - мебель не дорогая, а доставка супер дорогая. Почему? Потому что из Питера везут. Но это не мои проблемы, организуйте логистику недорогую. Как вывод. Один раз столкнувшись с компанией, вряд ли захочешь еще раз что-то заказать у них. Я точно не буду. А еще они мой профиль на FB заблокировали за отрицательный отзыв, умники.

В конце февраля привезли 2 дивана и кровать от этой компании (заказ, как понимаете, был на совсем не маленькую сумму). в процессе сборки повредили полы в гостиной перед диваном- на самом видном месте. В акте указали сей факт и обещали исправить. Дали контакт горе-реставратора, который меня месяц кормил завтраками и в силу своего невероятного профессионализма решил, что даже осмотр места работ не требуется и якобы по фото все определил, а когда приехал ещё больше повредил пол, сняв верхний слой - теперь на месте царапины у меня ещё и потёртости. После этого я нашла реставратора самостоятельно по рекомендации производителя паркета и выставленную смету отправила в эту прекрасную компанию. С тех пор на связь они не выходят уже пару недель. любезные девушки в чатах на мои сообщения молчат, а по телефону ничего связного не отвечают. Ситуация пренеприятнейшая, видимо, ответ получу только при участии юриста и соответствующих бумажек. Спасибо, господа, за наипрекраснейший сервис и впечатление от работы с вами.

У дивана очень сильный запах химозы, который не выветривается долгое время, очевидно фабрика использует токсичные материалы при производстве мягкой мебели, Качество среднее. Не рекомендую прежде всего из-за запаха, если вы аллергики или есть маленькие дети. Второй диван буду смотреть у других производителей.

Такая же история, как в предыдущем отзыве(( все хорошо до момента доставки, потом привозят бракованное изделие, я пишу отказ- и все! С этого момента никому ничего не надо, время идет- ничего не происходит, я названиваю время от времени в клиентский отдел, но тамошние менеджеры ничего решить не в состоянии совсем!!! Какие то нелепые отговорки о производстве, о том что им ничего не отвечают с производства, о большой очереди там же и так далее. Разговоры ни о чем(( непонятно, где их понабрали и для чего вообще они там сидят, если ни за что не отвечают и не могут ничего решить. Обещания перезвонить ни разу не исполнялось!! Общаются как роботы. Прошло более 2 недель, так ничего и не произошло, решения никакого не принято. Не советую никому этого производителя.