SKDESIGN
141 x

Фабрика дизайнерской мебели SKDESIGN находится в Санкт-Петербурге. Более 6 лет успешной работы в 5 городах-миллионниках: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске. Собственное производство на площади свыше 7000 м2, более 300 человек в штате.

Без компромиссов подходим к качеству и выбору материалов. Массив дуба, фанера березы, натуральный шпон, премиальные высокоэластичные пены, стойкие к износу ткани — долговечность кроется в деталях. Процессы, требующие точности, автоматизированы. Наши мастера вкладывают в каждый предмет мебели душевное тепло и долю уникальной неповторимости — в лучших традициях мебельных фабрик Европы и Скандинавии.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
13.02.2024
SKDESIGN
добрый день! Прошу разобраться наконец в ситуации…

добрый день! Прошу разобраться наконец в ситуации со столом и организовать работу должным образом. 08.02.2024 приехали два мастера для монтажа ранее непоставленных ножек стола, но сами ножки и крепления для них не привезли! Ни у одного даже мысли не возникло, что едут на объект с пустыми руками? Лааадно, подождем - с октября 2023 чего не подождать-то. Сегодня, 15.02.2024 снова приехали два мастера для монтажа ножек (на этот раз уже с ножками слава богу), но без метизов! Да вы издеваетесь что ли?!? Ну должна же быть какая-то организация! Тем более в прошлый раз в акте четко указали, что у заказчика на руках только 1 крепление из 4 и нет ни одной ножки! Прочитать нужно было, просто прочитать. Я в принципе уже не понимаю, что происходит. Абсолютно безалаберное отношение! Никому не рекомендую связываться с данной конторой, если не хотите несколько месяцев подряд только и слушать, что «не знаю, а что, а кто, а где, пык-мык, разберемся» (ага-ага) и так далее.

Читать отзыв
Пользователь:
Инкогнито 8911
Поругал:
09.02.2024
SKDESIGN
Здравствуйте! Мы являемся дизайн студией с шестил…

Здравствуйте! Мы являемся дизайн студией с шестилетнем стажем работы, но такого клиентского обслуживания не встречали никогда. Оно настолько ужасное, что не передать словами. Началось всё с того, что было принято решение заказать тв тумбу в данной фирме. Коммуникация происходит только по почте, если что-то нужно, то звони сам, тебе никто не наберет в случае проблемы. После изготовления тумбы, поступил счет на вторую часть оплаты, опять же по почте. Спустя какое-то время удалось в куче спама обнаружить их счет и оплатить его. В нем говорилось, что после оплаты с вами свяжется отдел логистики (что конечно же никто не сделал, а просто отправили новое письмо на почту). Шло время, от логистики никто не звонил. Казалось, что вроде вопрос решен, все заплачено, ждем тумбу от доставки. Спустя полторы недели после оплаты, мы решили сами связаться с данной фирмой. По телефону нам сказали, что ваша тумба никуда не уехала, ведь вы не заполнили доверенность. Суть в чем, доверенность по доставке они оформляют не на себя, чтобы не нести ответственность, а скидывают эту проблему на заказчика (ему только помогают «договориться» с логистикой). То есть в случае проблемы, с доставкой будете решать вы, а не они. И все это они рассказывают по почте. Спустя время, так как уже не было сил и желания ждать эту тумбу, было принято решение сделать её возврат, на что пришлось опять самим звонить в фирму. После диалога, все забыли об этой проблеме с тумбой (ведь был Новый год), ни я, ни фирма не переписывались. Сегодня решил проверить почту , на которой было письмо, что я должен sk design ещё 26000 за хранение, (о котором они опять пишут на почту)
Я просто в шоке от фирмы, которая считает, что всем удобно переписываться по почте и не считает попытаться связаться с клиентом, если нет обратного ответа, к тому же им это выгодно, просто капают деньги, ведь тумба лежит у них)
Все мы люди, можно сказать, что я не прав, ведь не читал почту. Но если посмотреть с другой стороны, многие из вас читают сообщения в Одноклассниках? Многие письма на почте уходят в «спам» и их не видно. Если специально не будешь искать, ты не найдешь. За все время общения с этой фирмой мне позвонили 1 раз (и то, я даже не увидел этого звонка, хотя всегда на связи и перезваниваю)

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов