Ювелирочка
249 x

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отзывы клиентов
Пользователь:
MarinochkaT2019
Поругал:
11.02.2019
Ювелирочка
[цензура]. Сами себе отзывы пишут.…

Сделала заказ. Прислали совершенно не то, что заказывала. Показывали одни бусы. Размером больше. А прислали малюсенькие и дешевле в два раза. Причем денег взять больше не постеснялись. Написала негативный отзыв на официальном сайте. Естественно его не опубликовали. Размещают только позитивные отзывы. Позвонили спустя неделю и предложили сделать возврат за мой счет. Никаких внятных пояснений по этому поводу дать не смогли. Одно бессмысленное мычание. Послала оператора далеко. Таких [цензура] еще поискать надо. Мерзкие [цензура]. Некоторое время спустя на официальном сайте появилось целых три положительных отзыва. Даже невооруденным глазом видно, что пишут сами себе. Позор. "Лицо" компании лежит в грязи, а ее сотрудники дружно шлепают по нему.

Читать отзыв
Пользователь:
Марьяна365
Поругал:
21.01.2019
Ювелирочка
Завышенные цены…

Канал Ювелирочка смотрю давно и с удовольствием. Все красиво, и ведущие, и драгоценности. И вот решилась купить серебряные серьги с гранатом в данном магазине. Красивая ведущая акцентировала внимание на скидках на эти модели, так как они не новой коллекции.
Серьги подходили к кольцу, которое уже имелось в наличии. Решила сделать первую покупку. Позвонила, вежливо приняли заказ. Серьги оказались стоимостью 3200 руб., плюс 400 руб. доставка. Итого 3600. Стала ждать. На следующий день ради интереса зашла в интернет-магазин Санлайт. Такие точно серьги там стоили 2500 руб. испытала некоторое разочарование, ну да ладно. И еще через день зашла в Интернет-магазин Вайлдберриз, где раньше приобретала товары и где у меня была уже персональная скидка. И что же, точно такие же серьги там были по 1180 руб., а доставка бесплатно!!! Тут уже я сделала заказ на Вайлдберриз, а потом позвонила в Ювелирочку и отказалась от сделанного ранее заказа! Мне сказали что товар уже в моем городе и со мною свяжется курьер. Я предупредила, что оплачивать ничего не буду. Судите сами, какой обман идет с ценами. Может для кого-то это не имеет значения, но все-таки есть разница - 3600 руб. или 1100 руб. за заказ!

Читать отзыв
Пользователь:
07012019ЧНВ
Поругал:
07.01.2019
Ювелирочка
Разочарована в "Ювелирочке". Пришло не то, что де…

ДОСТОИНСТВА:
"Впарить" умеют, "пустить пыль в глаза" и "навешать лапшу". Красиво всё преподносится - и ведущие, и украшения.
НЕДОСТАТКИ:
По сути - обман
С удовольствием несколько месяцев выбирала себе украшение. Нравилась работа ведущих, операторов, скидки. 21.12.2018 г. заказала золотую цепочку Снейк, 45 см с алмазной обработкой с обещанной, казалось бы существенной, скидкой. Ждала с нетерпением получения заказа. Не верила никаким негативным отзывам в интернете и земляков г. Читы. Цепочка демонстрировалась в прямом эфире на экране 2 мм толщиной и весом около 4 граммов. А пришла совсем тоненькая, менее миллиметра толщиной и весом чуть более 2 граммов. Никогда ничего больше не буду заказывать дистанционно ни в одном интернет-магазине, тем более в "Ювелирочке" и всем расскажу о своём печальном опыте. Оказалось, что отзывы о том, что приходит товар не тот, который заказывали, и с обманом - это истинная правда. Спасибо "Ювелирочке" за УРОК.

Читать отзыв
Пользователь:
Аноним2124018
Поругал:
18.12.2018
Ювелирочка
обман покупателя по всем статьям…

Обходить Ювелирочку надо стороной. Сплошной обман что по качеству что по обслуживанию. Покупаю в Ювелирочке больше года (подарки и т. д)за все время получила 4 изделия с браком одно возвратила - вообще отпад по качеству - благо вернули с трудом деньги.
И черт меня дернул в преддверии Нового года в связи с отсутствием свободного времени заказать для невестки золотые серьги в подарок. Серьги пришли без отметки пробирной палаты и клейма завода поизводителя. Отдел по работе с клиентами посоветовал сходить к ювелиру но и тот подтвердил что никаких "опознавательных знаков" на изделии нет. Оформила возврат.5 числа Ювелирочка подтвердила что получила мой возврат. На этом все... Ни денег ни звонков. Уважаемые сотрудники Ювелирочки почему Вы думаете что имеете право обманывать людей Пусть не возвращенные Вами покупателям деньги станут первыми ласточками на пути Вашего закрытия. Не место на телевидении таким жуликам. А по поводу нарушения Вами законов РФ - необходимо сообщить в соответствующие органы.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поблагодарил:
23.11.2018
Ювелирочка

Я дополню свой отзыв и поясню - почему я считаю Ювелирочку сборищем мошенников и сволочей. Я решила купить в подарок цепочку 45 см, плетение "Сингапур", золото 585 пр. Решила посмотреть предложения в магазинах нашего города. Посетила 5 магазинов, которые в шаговой доступности друг от друга - "Санлайт", "Русское золото", "Изумруд", "585 Золотой", "Золото GOLD". Цена за 1 гр была во все магазинах в пределах 4500 - 5000 руб. Далее предлагались скидки от цены от 25% до 50%. Итак, цепочку 1,4 гр плетения "Сингапур" можно было приобрести за 3500 - 3900 руб. Каково же было моё удивление, когда по каналу Ювелирочка на аналогичную цепочку весом 1,41 гр продюсер объявил начальную цену - 28 000 РУБЛЕЙ!!!! Вероятно или с высокого дуба упал, или обдолбался немерено! Далее начался цирк с закатыванием от счастья глаз ведущей - АХ, СКИДКА ! ВОТ 20 000 рублей! ЕЩЕ ОДНА СКИДКА И ЦЕПОЧКА 1,41 ГР СТОИТ 12 000 РУБЛЕЙ!!!! Это разве не мошенники? Это разве не сволочи ненасытные? Эфир был или в конце октября, или начале ноября месяца 2018 года.

Читать отзыв
Пользователь:
ns30061964
Поругал:
03.09.2018
Ювелирочка
картинка по телевизору и то, что я получила в реа…

ДОСТОИНСТВА:
по телевизору показывают одно, а присылают совершенно другое и никто ответственности за это не несет. Нас просто держат за идиотов. Для меня это был хороший урок!
НЕДОСТАТКИ:
просто обман
увидела по телевизору программу, где рекламировался золотой крест с сапфирами. И, конечно же, были приятные скидки. Он стоил для тех, кто смотрел данный эфир всего 3440 руб. Крест демонстрировали размером 2 см. Я заказала и получила - малипусенький крест 5 мм - его без очков и не разглядеть! Я испытала шок, т. к. заплатила в итоге за пересылку и ювелирное изделие 3725 руб. Этот крест даже на младенце будет не виден, если только на пупса надеть! Как не стыдно руководителям и работникам канала! Ведь они точно знают, что продают некондицию. Ну что ж, хотят легких денег? Пусть зарабатывают ужасную карму! Это их выбор!

Читать отзыв
Пользователь:
Devushka-olya
Поругал:
14.08.2018
Ювелирочка
Сплошной обман…

Заказала золотые серьги - протяжки, прислали быстро (неделя), но каково было моё удивление, когда открыла коробочку, серьги были до того тонюсенькие как волосок, что в руке сразу поломались прям на почте. Сразу сделала возврат, положила все нужные документы по списку и коробочку с изделием в конверт. По номеру отслеживания просмотрела, что конверт "ювелирочка" забрала с почты. Через несколько дней звоню в "ювелирочку" на что мне отвечают, что в конверт я не вложила бирки, хотя всё было. На следующий день звоню, сказали что копии паспорта нету, а бирки есть оказывается, звоню ещё на следующий день, уже говорят изделия нету и молчание в трубке оператора и протяжно аааа... есть изделие но опять бирок нет. Оператор сказала, что если бирок нет, то мы не сможем продать это изделие повторно. Жесть! Долго мурыжили с вопросом где же бирки, а я доказывала что бирки на месте. Сказали, что перезвонят снова, жду

Читать отзыв
Пользователь:
Olga Lobanova
Поругал:
10.05.2018
Ювелирочка
Уровень и стиль работы курьеров вызывает оторопь!…

Уровень и стиль работы курьеров вызывает оторопь! Нарушив все возможные сроки доставки,курьер все-таки позвонил на домашний телефон,а когда ему сказали,что заказчица будет дома через час больше не переваривал. Сегодня,ещё через два дня,он снова позвонил,пытался врать,что накануне звонил весь день,но,к несчастью для него,дома весь дань находилась сама заказчица,то есть я,и было несложно уличили его во лжи. Сегодня но позвонил за 10минут до приезда!!! Приехав,не имел сдачу и требовал мелких купюр,хотя ему была предложена купюра в 5тысяч при стоимости заказа 4700рублей! При этом вёл себя вызывающе,как будто это клиент работает для него, а не наоборот. Подобные сотрудники резко отрицательно влияют на рейтинг всей организации,катастрофически бьют по её престижу и полностью отбивают желание иметь дело впредь. Учитывая,что доставка является платной услугой для клиента,представляется целесообразным, в случаях,подобных вышеописанному,компенсировать клиенту эту сумму,не говоря уже о моральном ущерб,потере времени и т.д.,поскольку становится непонятно,за что конкретно платит клиент заказывая доставку на дом,если при этом оказываются нарушенными все без исключения правила доставки,принятые в Москве.

Читать отзыв
Пользователь:
Анастасия Журавлева
Поругал:
10.04.2018
Ювелирочка
Извинений никаких принесено не было. ОТВРАТИТЕЛЬН…

Заказывала раз 10 из данного магазина. Являлась постоянным клиентом. Недавно заказала комплект, должны были привезти, указала домашний телефон,чтобы звонили и мама могла принять. В итоге, курьер звонил весь день мне, отвлекал от работы, потом позвонил на следующий день в 8-30 утра и сказал,что через 15 мин будет,я поинтересовалась:ваш оператор не передал вам информацию,что звонить надо на домашний или вы специально игнорируете этот комментарий? На что ответил:нет,мне ничего не сказали.{минус операторской работы} Я на работе,принимала мама(пожилая женщина,пенсионерка). Приехал через 15 мин,как и сказал,чуть ли не выбил дверь ногой, швырнул ей пакет с ювелирными украшениями и начал хамить и материть ее. Когда мама сказала,что напишет в фирму нелестный отзыв,курьер сошел с ума, пнул мою мать в стенку и, заломив ей руку, отобрал пакет.
Уважаемая ювелирочка,предупреждаем,что на вашу компанию написана жалоба в полицию.
Сегодня позвонил очередной курьер,который поставил перед фактом,что он стоит перед дверью. Естественно я была на работе,мама принять заказ не могла,т.к. боится вообще кому-либо открывать дверь. Сказав,что я на работе, он злой перенес на 16-00. Я врач, все еще на работе. Курьер звонит,слышит отказ. В ответ меня обматерили, очень тщательно рассказали кто я такая,что его так с заказом мучала.
Больше никогда не закажу у данной компании, операторы скидывают вину на курьерскую службу. Извинений никаких принесено не было. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов