Ювелирочка
283 x

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Fufif
Поблагодарил:
14.02.2018
Ювелирочка
не нравится - не берите…

Заказала в феврале 2018 года на "Ювелирочке" серебряный комплект - серьги, кольцо. Конечно, на экране ТВ изделия кажутся чуть крупнее. Получила точь-в-точь заказанное; камни, как и во время демонстрации изделий, искусственные. Бирки, клеймо, вес, цена, пломба, наименование изготовителя - все на месте.
Изделия мне не понравились, но исключительно потому, что ожидания были завышены: на экране они показались мне помассивнее, видимо, у ведущей ушко миниатюрное )). Думаю, такой гарнитур в действительности стоит чуть дешевле. Но это исключительно моё мнение.
Заказала доставку курьером, чтоб сначала посмотреть товар. Услышав мою реакцию -"какие маленькие!"-, курьер сразу сказал "можете не брать".
Так что сама выбрала, сама купила, теперь сама попытаюсь продать кому-нибудь...

Читать отзыв
Пользователь:
Если надо
Поругал:
14.02.2018
Ювелирочка
Изъяны в кадре-не видны! Долго Вам эта"Ювелирочка…

ДОСТОИНСТВА:
Очарована эфирами ведущей Эллы Филановской, которая "завораживает" ликбезами о драгоценных камнях,ювелирных изделиях всех эпох!Но продают там,в основном, "нано"стекляшки с гипер/наценкой!
НЕДОСТАТКИ:
Оригинальный дизайн,но далеко не качественное исполнение ювелирных изделий!Вранье о"выгодных ценах"!Регулярно сами названивают с попыткой новых продаж!
Уважаемые дамы, не равнодушные к украшениям, воздержитесь от покупок в телемагазине" Ювелирочка"! Используйте эти телеканалы лишь, как познавательные -наблюдая за оригинальными новинками ювелирной индустрии, ибо эти покупки, без предварительного осмотра размера и качества изготовления изделия, Вас быстро разочаруют! Т.
к. 'горе-артельщики'-видно по дешевке, где-нибудь в Костроме (как в моём случае)-мало заботятся о качестве изготовления, даже золотых изделий, а проверить это до оплаты Вам никто-не позволит!(т. к. в большинство областей и регионов пересылают преобретения- только почтой!) Я заплатила более 30т. р - и лишь примерив эти "эксклюзивные" серьги-обнаружила изначальный"люфт", т. е. раскачивание 'швензы'-"на все четыре стороны", поэтому о фиксации её на штифте быстро пришлось забыть!! Консультация в ближайшей мастерской по этому поводу меня сильно расстроила..., объяснили брак производителя! Отправила почтой возврат, с полным описанием выявленного скрытого брака замка сережек... через пару недель получила отказ, где сама, мол, и виновата... зачем профессиональных специалистов до подачи претензии телемагазину -посещала! Поэтому дабы пополнить свою коллекцию ювелирным изделием, воздержитесь от услуг этих горе/телеканалов, уверяющих что Вы ничем не рискуете и "выгодно заботитесь о своих вложениях", которые передадите дочкам и внучкам... получите обратный результат! : 1)Переплатите в несколько раз за "нано" изделия, которые долго Вам и самим-не прослужат(не говоря о потомках)! Цены этих 'телепосредников'- гиперзавышены... 2)Ваш номер телефона, сразу попадает в "базу"-сразу 2х каналов(поэтому они попеременно изведут регулярными звонками от" Ювелирочки", в попытке новых допродаж... Н0 этот 'кот в мешке' -не подлежит обмену и возврату...)Так что пора объявить бойкот подобным 'магазинам на диване'!!! А за обновками только к ювелиру-продавцу, где Вы совершите покупку... лишь предварительно оценив качество изготовления и реальный вид юв/изделия на своей персоне, уже без витрины и магических, экраных преображений...

Читать отзыв
Пользователь:
whitecat1
Поругал:
01.02.2018
Ювелирочка
Больше ни ногой!…

ДОСТОИНСТВА:
большой ассортимент, бывают интересные модели!
НЕДОСТАТКИ:
слишком много, чтобы перечислять!
Заказала колечко "спаси и сохрани" жёлтое золото с изумрудом, не смотря на явно завышенную цену, доставку оформила курьером! Настоятельно, несколько раз повторила оператору при заказе, что мне нужна нормальная курьерская доставка, мне предложили Курьер-онлайн, что это я понятия не имею и не обязана знать! Оказывается отправили по Москве Почтой России!!!
В итоге приехал курьер, когда я пришла с ножницами он сказал, что надо заполнить квитанцию и оплатить прежде, чем вскрыть, "примерить" и "обдумать"!!! Всё, что гарантированно у ювелирочки. рф на ТВ и каждом сайте, от сайта магазина до соц. сетей, а именно: "осмотр, примерка и отказ от покупки без объяснения причин, Вы даже можете не оплачивать доставку" просто слова и воздух с такой доставкой! Вы предлагаете клиенту заплатить за "кота в мешке"? Сумма заказа 18-00058847 - 10308 рублей, вы считаете, что я идиотка или у меня деньги лихие?!
Заказ сделан 25 или 26.01.2018г., трек присвоен 30.01.2018г., отправление принято 31.01.2018г., доставку мне обещали в течении 4х дней, в итоге курьер приехал сегодня 01.02.2018!!! Вес посылки отличался на 4 грамма от веса при получении трек-кода на почте! Заявлено 64гр., принято 68гр., кольцо весом 1,48гр. потяжелело пока его до почты несли?
Вы даёте несбыточные гарантии своим клиентам, ваши телеведущие откровенный шлак с неухоженными руками и диким макияжем, за исключением пожалуй одной, цены ваши отличаются от магазинных в полтора-два раза!!! Я и моя мама не смотря на это были вашими постоянными клиентами, которых вы со свойственной вам "энергичностью" и "сообразительностью" потеряли безвозвратно!

Читать отзыв
Пользователь:
Снежана
Поругал:
23.01.2018
Ювелирочка

Заказала серьги, когда посылка пришла , через два месяца, выкупила,на почте не вскрывала, так как это разрешено только после оплаты, до этого заказывала вроде проблем не возникало,на этот раз внутри оказался чужой заказ, однофамилицы, хотя все данные и адрес указаны мои. Очень расстроилась. Пломбы не срывала. После общения с представителем, который предложил вернуть заказ с обещанием оплатить все расходы, после получения ими товара. Мои серьги отправлять отказались так как надо по новой переоформлять. Почитала отзывы как это происходит в реале возврат денег и ужаснулась, это получается что отправлю это украшение за свой счет, еще и осталась без своего заказа. Ни денег ни украшений. Решила просто возместить разницу в стоимости украшений. Попросила скинуть адрес мне отказали, сказали смотрите в чеке и мы не рассылаем смс. Так теперь на почте не берут перевод, так как его надо отправлять на ООО Логист, кроме адреса там требуют ИНН и ОГРН. Фамилии получателя тоже нет.

Читать отзыв
Пользователь:
Алина
Поругал:
17.01.2018
Ювелирочка
Не покупайте ничего и не смотрите!

10.01.18 я сделала заказ в «Ювелирочке». Мы успели полюбить

этот канал и смотрим каждый день. Заказ принимала оператор Наталья.
Т.к. я не могла определиться с выбором и не было моего
размера, я заказала два кольца . Оператору я объяснила ситуацию , что мне нужны
кольца на выбор. И мы решили оформить их в два заказа. Предварительно я
уточняла, что в случае невыкупа колец я должна буду оплатить только лишь
стоимость доставка за два кольца около 600 руб. Больше никакой информации от
оператора не было. Кроме той, что нас не обязывают покупать изделия и мы ничем
не рискуем. Вот именно эти слова транслируют милые ведущие с канала «Ювелирочка»
по сто раз на день 24 ч. в сутки.
В итоге: Приехал курьер с двумя заказами. Он не позволил мне
сравнить и выбрать из двух изделий одно, Т.К. НЕ ДАЛ ДАЖЕ ПРИМЕРИТЬ ИХ РЯДОМ НА
ДВА ПАЛЬЦА ДЛЯ СРАВНЕНИЯ, хотя стоял рядом, дыша мне в затылок и следя, как бы
я не перепутала все «150» привезенных украшений. На мою просьбу дать сравнить и
выбрать то, что мне надо, было отказано. В запале курьер с моей руки стал
срывать мое собственное кольцо, утверждая, что оно одно из доставленных. Я тут
же связалась с оператором «Ювелирочки» Вероникой для выяснения правомерности действий
курьера Горбачева Александра Васильевича от курьерской службы «Спецсвязь». На
что получила развернутый ответ. Оказывается, Клиент при получении изделия
должен сначала его выкупить, заплатить
за доставку, а только потом осмотреть и примерить. И возврат уже на этом
этапе НЕВОЗМОЖЕН!!! Вопрос к руководству канала «Ювелирочка»- почему же
операторы не информируют, а напротив вводят в заблуждение потенциальных
клиентов, говоря, что мы ничем не рискуем и всегда можем отказаться от изделия,
если оно не подошло по каким-либо причинам. Эту же информацию доводят до
зрителей и ведущие канала «Ювелирочка» по несколько раз за эфир. Оплачивается только курьерская доставка и
изделие возвращается. Кстати, именно так
и происходит в адекватных ювелирных домах! В Броннинском ювелире привозят на
выбор от 3-4 ! изделий и не вырывают из рук. Спокойно примеряешь и выбираешь. И
получаешь удовольствие от покупки. Теперь же после конфликта и потраченных моих
нервов и нервов, моей пожилой мамы мы не получили изделие, но получили
колоссальный стресс, от желанной покупки, а вернее ее отсутствия. В результате моих выяснений с оператором о
правомерности действий курьера и недоведения до клиента истинной информации
операторами «Ювелирочки» или ее сокрытия намеренного или ненамеренного, курьер
просто собрался и ушел. Вот так закончилась история «приятной» покупки
ювелирного украшения от «Ювелирочки». Конечно, была составлена жалоба под
номером №16747 оператором Вероникой. Как я ни старалась добиться общения с
начальством мне было отказано. Тут тоже можно задать несколько вопросов.
Странная работа с клиентом. Понимаю, что «Ювелирочка» не много потеряет от мой
не состоявшейся покупки, т.к область покрытия -вся наша страна. И все же, это
бардак! И нежелание переправить звонок клиента
руководству говорит просто о
многом!!! Мне пообещали ответить по телефону на мою претензию. Вериться с
трудом. Да и какими словами можно
возместить все те нервы и слезы ,потраченные во время «общения» с курьером и
попытки приобрести желанное кольцо. Не советую связываться с этой «Ювелирочкой».
Покупайте драгоценные изделия в нормальных магазинах. Где всегда можно выбрать,
сравнить и никто вам не нахамит, и не испортит настроение от покупки, а
наоборот предоставят не одно изделие на выбор и не будут заставлять оплачивать
каждую примерку и выкупать изделие за каждую примеркую. И вы только тут
получите от этой покупки в нормальной достойном магазине удовольствие. А этот «проек» под названием «
Ювелирочка» расчитан только на их собственный карман и мы покупатели простые
пешки в этой игре.
Руководитель «Ювелирочки», не все измеряется деньгами. Уважение важно. И
открывая свое дело надо думать не только о прибыли, но и оставаться достойным
человеком.
PS: ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ (это указано на сайте)
Вы сможете осмотреть украшение в
присутствии курьера до оплаты и принять решение о покупке. Если по какой-то
причине изделия Вам не подошли, Вы можете отказаться от заказа при этом не
оплачивая даже услуги доставки. Исключением являются вышеуказанные регионы,
в которых нет возможности осмотра украшений перед оплатой.
На сайте не
указано, что клиент имеет право
только в руках повертеть украшение, а ПРИМЕРЯТЬ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО! Подскажите, как
можно выбрать серьги, кольцо, браслеты дистанционно не примеряя их! Нонсенс!!
Игра в пользу «Ювелирочки» и Все это можно узнать пройдя «огни, воды и медные
трубы» задавая уже конкретные вопросы операторам. Пройдя перед эти суровую
школу покупки через магазин «Ювелирочка».Сами они не предупреждают о таких
тонкостях, дабы не потерять потенциального клиента. Тем самым вводя в
ЗАБЛУЖДЕНИЕ !!! А что там дальше им все-равно.

Читать отзыв
Пользователь:
Pokupatel 18
Поругал:
17.01.2018
Ювелирочка
Только личная нажива "Ювелирочки"…

10.01.18 я сделала заказ в «Ювелирочке». Мы успели полюбить этот канал и смотрим каждый день. Заказ принимала оператор Наталья.

Т. к. я не могла определиться с выбором и не было моего размера, я заказала два кольца. Оператру я объяснила ситуацию, что мне нужны кольца на выбор. И мы решили оформить их в два заказа. Предварительно я уточняла, что в случае невыкупа колец я должна буду оплатить только лишь стоимость доставка за два кольца около 600 руб. Больше никакой информации от оператора не было. Кроме того, что нас не обязывают покупать изделия и мы ничем не рискуем. Вот именно эти слова транслируют милые ведущие с канала «Ювелирочка» по сто раз на день.

В итоге: Приехал курьер с двумя заказами. Он не позволил мне сравнить и выбрать из двух изделий одно, Т. К. НЕ ДАЛ ДАЖЕ ПРИМЕРИТЬ ИХ РЯДОМ НА ДВА ПАЛЬЦА ДЛЯ СРАВНЕНИЯ, хотя стоял и дышал мне в затылок, следя, как бы я не перепутала все «150» привезенных украшений. На мою просьбу дать сравнить и выбрать то, что мне надо, было отказано. В запале курьер с моей руки стал срывать мое собственное кольцо, утверждая, что оно одно из доставленных. Я тут же связалась с оператором «Ювелирочки» Вероникой для выяснения правомерности действий курьера Горбачева Александра Васильевича от курьерской службы «Спецсвязь». На что получила развернутый ответ. Оказывается, Клиент при получении изделия должен сначала его выкупить, заплатить за доставку, а только потом осмотреть и примерить. И возврат уже на этом этапе НЕВОЗМОЖЕН!!! Вопрос к руководству канала «Ювелирочка»- почему же операторы не информируют, а напротив вводят в заблуждение потенциальных клиентов, говоря, что мы ничем не рискуем и всегда можем отказаться от изделия, если оно не подошло по каким-либо причинам. Оплачивается только курьерская доставка и изделие возвращается. Эту же информацию доводят до зрителей и ведущие канала по несколько раз за эфир. Теперь же после конфликта и потраченных моих нервов нервов, моей пожилой мамы мы не получили изделие, но получили колоссальный стресс, от желанной покупки, а вернее ее отсутствия. В результате моих выяснений с оператором о правомерности действий курьера и недоведения до клиента истинной информации операторами «Ювелирочки» или ее сокрытия намеренного или ненамеренного, курьер просто собрался и ушел. Вот так закончилась история «приятной» покупки ювелирного украшения от «Ювелирочки». Конечно, была составлена жалоба под номером №16747 оператором Вероникой. Как я ни старалась добиться общения с начальством мне было отказано. Тут тоже можно задать несколько вопросов. Странная работа с клиентом. Понимаю, что «Ювелирочка» не много потеряет от мой непокупки, т. к область покрытия -вся наша страна. И все же, это бардак! И нежелание переправить звонок клиента руководству говорит просто о многом!!! Мне пообещали ответить по телефону на мою претензию. Вериться с трудом. Да и какими словами можно возместить все те нервы и слезы, потраченные во время «общения» с курьером. Не советую связываться с этой «Ювелирочкой» Покупайте драгоценные изделия в нормальных магазинах. Где всегда можно выбрать, сравнить и никто вам не нахамит, и не испортит настроение от покупки, а наоборот предоставят не одно изделие на выбор и не будут заставлять оплачивать каждую примерку. И вы только тут получите от этой покупки в нормальной достойном магазине удовольствие. А этот «проек» под названием « Ювелирочка» расчитан только на их собственный карман и мы покупатели простые пешки в этой игре.
Руководитель «Ювелирочки», не все измеряется деньгами. Уважение важно. И открывая свое дело надо думать не только о прибыли, но и оставаться достойным человеком.

PS: ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ (это указано на сайте)

Вы сможете осмотреть украшение в присутствии курьера до оплаты и принять решение о покупке. Если по какой-то причине изделия Вам не подошли, Вы можете отказаться от заказа при этом не оплачивая даже услуги доставки. Исключением являются вышеуказанные регионы, в которых нет возможности осмотра украшений перед оплатой.

На сайте не указано, что клиент имеет право только в руках повертеть украшение, а ПРИМЕРЯТЬ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО! Подскажите, как можно выбрать серьги, кольцо, браслеты дистанционно не примеряя их! Нонсенс!! Игра в пользу «Ювелирочки» и Все это можно узнать пройдя «огни, воды и медные трубы» задавая уже конкретные вопросы операторам. Пройдя перед эти суровую школу покупки через магазин «Ювелирочка». Сами они не предупреждают о таких тонкостях, дабы не потерять потенциального клиента. Тем самым вводя в ЗАБЛУЖДЕНИЕ !!! А что там дальше им все-равно.

Читать отзыв
Пользователь:
Марья Искустница
Поругал:
07.01.2018
Ювелирочка
Плохое качество ювелирного товара на телемагазине…

В сентябре 2017 года первый раз купила на Ювелирочке серебряное кольцо с позолотой, с крупным авантюрином и несколькими меньшего размера фианитами разных цветов, закрепленных на кольце крапанами (лапками).
За неделю ношения стерлась позолота, причем неравномерно, получился вид как у дешевой бижутерии. Затем отогнулся и откололся крапан (лапка) у крайнего фианита, в результате камень выпал и потерялся. Сама нашла другого ювелира, который на место потерянного фианита приклеил новый. Заодно ювелир сообщил, что камень авантюрин мягкий, скорее всего это авантюриновое стекло или его разновидности, а ведь на бирке к кольцу указывался именно авантюрин, а не авантюриновое стекло. Серебро мягкое, гнется и царапается. Видимо качество ювелирных изделий соответствует месту их изготовления (указанному на бирке): ИП Петухов, Костромская область, поселок Красное-на-Волге. Считаю, что ювелирные изделия нужно покупать у проверенных заводов изготовителей, а не у поселковых умельцев, чтобы потом не было досадно за потраченные деньги и самокритично смешно чувствовать себя идиотом.

Читать отзыв
Пользователь:
obushkova
Поругал:
10.08.2017
Ювелирочка
Работники магазина должны быть более грамотными…

Приобрела в «Ювелирочке» бусы из янтаря и серебренный браслет вставки из янтаря. Доставка почтой, все дошло хорошо, но в посылке не было сертификатов на изделия. На бирках нет завода изготовителя ювелирных изделий. Есть бирка отправителя ООО «ПАНДОРА» и бирка ООО "Алримекс бизнес" это компания по оптовой торговли разными товарами в т. ч и ювелирными изделиями, но не производитель ювелирных изделий. На самом браслете нет пробы серебра 925 и бусы сомнительного качества. На всех ювелирных украшениях, которые я покупала, были бирки ювелирного завода и магазина. Выписала еще кольцо и серьги с янтарем они еще в пути, даже не пойду выкупать. Поэтому вывод один магазин «Ювелирочка» изучите ост 117-3-002-95 п. 1.2.2.2. На этикетке должны быть указаны реквизиты:
наименование и товарный знак предприятия изготовителя;
наименование гарнитура или набора;
артикул гарнитура или набора и т. д

Читать отзыв
Пользователь:
Галя Лисовец
Поблагодарил:
05.08.2017
Ювелирочка
Я - доверчивая душа. Повезло...…

Привет всем!
Телеканал "Ювелирочка" я смотрю уже довольно давно и мне он понравился совсем не сразу. Вначале я как и многие другие думала, что это обман и надувательство. Но, по прошествии времени, а именно, посмотрев большое количество ночных эфиров с большими скидками на золотые украшения, я решила рискнуть и заказать себе что-то. Тем более, что впечатление о данном телеканале и продавце ювелирных изделий у меня было положительное. Мне нравились ведущие, дизайн студии, скидки и большой выбор золотых украшений.
Предварительно я решила позвонить к ним на горячую линию и выяснить некоторые детали. Например, спросила, сколько доставка до моего города - почтой около недели, стоимость - сказали 300-400 рублей. В общем, меня все устроило. И я решилась сделать заказ.
Выбрала украшение себе в подарок на 8 Марта, зная, какой ажиотаж в преддверии праздника, поэтому заказала заранее - за три недели. Выбор мой пал на золотое колечко с камнем цитрином, стоимостью 18999р., это со скидкой. Я подумала, что в розничных магазинах это кольцо стоит намного больше, т. к. вес там приличный, да и золото есть золото. Мне еще повезло, что был мой размер - 18, в обычных магазинах не всегда есть нужный размер, да и раскатать потом можно не любое кольцо, например, с большим камнем вряд ли кто-то возьмется.
В итоге, сделав заказ по телефону, я стала ждать всяких там звонков-подтверждений и пр. После чего по прошествии приблизительно 9-10 дней я стала обладательницей своего долгожданного колечка. Оплата доставки оказалась выше, чем говорили по телефону, а именно 560р. Но, даже при этом, я уверена, стоимость моего колечка в обычном магазине была бы выше.
В итоге я могу с уверенностью утверждать, что по внешнему виду, качеству и подлинности моего колечка, у меня претензий нет. Телемагазином "Ювелирочка" я полностью довольна и могу рекомендовать его другим пользователям.
Кстати, появился еще интернет-магазин "Ювелирочка", надо и там что-то себе посмотреть.
Благодарю всех за внимание.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов