Ювелирочка
283 x

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отзывы клиентов
Пользователь:
swetulichka
Поругал:
18.06.2017
Ювелирочка
Не смогла дозвониться…

Я не заказывала никогда украшения через интернет или телевидение. Просто не люблю брать " кота в мешке". Такие вещи важно хорошо рассмотреть, померить, да и вообще страшно так заказывать. Вдруг вообще подсунут бижутерию вместо драгоценного материала. А смотреть люблю. Просто любоваться на изделия, когда больше нет ничего интересного по телевизору. А вот мои подруги заказывали. Ни одна из них не осталась довольна заказом. Первая-ждала заказ 5 недель, а когда оплатила и забрала, то обнаружила, что у одной сережки сломан замочек. Теперь не может уже несколько месяцев добиться замены или возврата. Другая подруга получила кольцо с царапинами и браком на камне. Я только однажды хотела заказать цепь, очень заманчивая цена была, набрала номер, но даже через 40 минут не дождалась ответа. А может и к лучшему!

Читать отзыв
Пользователь:
Asia35
Поблагодарил:
06.06.2017
Ювелирочка
Удобный способ покупать украшения не выходя из до…

ДОСТОИНСТВА:
большой выбор украшений, удобно покупать - не надо ходить по магазинам, нравится смотреть сам канал;)
НЕДОСТАТКИ:
украшения быстро раскупают, надо успеть дозвониться.
Полгода назад подключились с каналу Ювелирочка. Сначала я просто смотрела этот канал, но постепенно начала интересоваться украшениями, все таки ведущие очень соблазнительно о них рассказывают. Рискнула заказать кольцо с жемчугом (золотое). Заказ пришел на почту за 10 дней, в милой белой коробочке, с сертификатом, биркой и всеми необходимыми документами. По телефону менеджер Ювелирочки меня предупредила, что посылку надо проверять сразу же (а то мало ли), в отделении почты. Слава Богу, все было в порядке. Колечко мне очень понравилось, ношу практически постоянно. Так что теперь стандартно раз в месяц что -нибудь себе заказываю (в коллекции уже есть подвеска и сережки, ношу их как комплект, хотя они из разных коллекций, но очень похоже). В общем, я всем довольна!

Читать отзыв
Пользователь:
Аноним1254275
Поблагодарил:
03.05.2017
Ювелирочка
Качественные украшения, хороший канал…

Странно мне читать негативные отзывы о покупках и способах доставки. Я заказала в "Ювелирочке" 5 колец и три цепочки по акции "три по цене одной". Дозванивалась быстро, операторы очень вежливые, украшения превосходные. Доставка была курьером, курьер обязательно вскрывал пакет, давая посмотреть на украшение. смс на телефон приходили и с номером заказа, и то, что украшения переданы в службу доставки. Операторы из службы доставки обязательно звонили и договаривались о дне доставки и о времени. курьеры тоже отзванивались, все проходило быстро и четко. Украшения были такие, как и демонстрировали ведущие. Претензий к качеству украшения и способам доставки нет.
Одна моя знакомая уже год как заказывает украшения в "Ювелирочке". Ей украшения приходят по почте. И у нее тоже нет никаких претензий к качеству изделий.
То ли многим не повезло, то ли это негативные отзывы конкурентов.

Читать отзыв
Пользователь:
1871natali
Поругал:
28.04.2017
Ювелирочка
впечатление среднее…

ДОСТОИНСТВА:
Есть небольшой плюс у телеканала Ювелирочка, это то, что телемагазин иногда предлагает интересные эксклюзивные изделия
НЕДОСТАТКИ:
Все предложенные на телеканале ювелирные украшения не дешевле аналогичных в ювелирных магазинах России
Такие же изделия и цена, как в магазине. Просто поднимитесь и сходите в ювелирный магазин вашего города. Я заказывала в Ювелирочке белые жемчужные бусы, длина 50 см., диаметр бусины - 1 см, замочек из серебра по цене 8 999 руб, вместе с курьерской доставкой - 9 430 руб. После получения посылки решила сходить в ювелирный магазин и увидела подобные бусы, которые с предложенной скидкой от магазина (все ювелирные магазины в любом городе России предлагают скидки от 30% на изделие), получились ещё дешевле! Да ещё и с замочком из золота! Так что, все эти скидки и таймеры на телеканале Ювелирочка - обычный лохотрон!

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поблагодарил:
20.04.2017
Ювелирочка

Мое отношение о Ювелирочке неоднозначно. Первый заказ получился отличным: совпали и вес изделия, и караты. Очень довольна. На этой волне заказала серьги. Тут получился ляп- модель не та, 0,016 каратов не хватает-обиделась на них, долго ничего не заказывала. Но душу согревают то, что серьги оказались хорошенькими, современными, и ношу их с удовольствием. Все подруги оценили "мой выбор". Решила заказать на заводе "Аквамарин" комплект из белого золота с брюликами. Цены подкупили, приятно общаться с заказчиком. Ждать пришлось долго- 45 дней, пока их делали. Сделала предоплату 3 500 руб. Благо, курьер попался нормальный, разрешил посмотреть, что в такой легкой коробочке за 35 000 руб. - ему самому было интересно, что там. Когда открыла и увидела, что мне прислали, сказать , что на меня вылили ушат воды- это мало. Я просто в ступор встала. Изделия такие малюсенькие, грязного серого цвета, пятнистые, я просто обалдела. Я знаю, что такое белое золото, горит как жар.Здесь же, простые железки грязного цвета.На сайте шинка кольца плоская, здесь же тонюсенькая проволока. С каратами просто беда. Ровно в 2 раза меньше. Были бы весы, наверно и с весом был бы обман. У самого курьера волосы стали дыбом от увиденного. Так что обман в Ювелирочке, оказался детской шалость. Согласна, что лучше сходить в магазин-пощупать своими руками, примерять. Сходила в Адамас- цены не просто кусаются, а просто готовы "сожрать" тебя. Я не смотрела, сколько стоит грамм золота, но когда в изделии дорогие камушки, невозможно определить цену металла. Но подобное колечко, которое я приобрела в Ювелирочке за 19 000, в Адамасе стоит порядка 40 000-45 000 рублей. Может, золото в магазине дешевое, но если в нем драгоценный камень, цена взлетает до потолка. От злости, решила еще раз заказать кольцо в Ювелирочке- что будет, то будет. А уж если положить руку на сердце, то сколько шмоток и обуви у каждой из нас весит в шкафу без движения, хотя и мерили и в зеркало смотрелись. По поводу ведущих. Конечно, есть странные особы. Но по поводу внешности хотела бы возразить: каждый из нас имеет изъян- толстоват, кривоват, не всегда хороший маникюр. Но это как раз говорит о том, что не смотря на наши недостатки, мы должны носить колечки и сережки, и ведущие наглядно это нам показывают. Иначе, только фотомодели должны ходить в украшения, а простой народ пусть хлебом единым довольствуется. Я имею довольно пышные формы, и меня всегда раздражает, когда 50-60- размер одежды рекламирует модель 46-го размера. А на мне сидит, как на корове седло. Давайте будем реалистами. Мы все разные, с различными недостатками, но при этом, хотим нравиться, любить и быть любимыми. Носите украшения и будьте снисходительными к чужим недостаткам: корявым ушкам, толстым пальчикам и т.п. Удачи всем!

Читать отзыв
Пользователь:
la principessa
Поругал:
13.04.2017
Ювелирочка
завышенные цены и безобразная доставка…

ДОСТОИНСТВА:
Забавно иногда смотреть их эфиры, когда ведущие начинают нести всякий вздор,чтобы уболтать клиентов
НЕДОСТАТКИ:
цены, засилье искусственных камней и крашеных кварцев
Цены - выше, чем в других интернет-магазинахДоставка -странная. Оператор, зная, что я звоню и заказываю из Москвы, спрашивала - вам доставку-Авиа? Неужели они доставляют вертолетом? Он садится прямо на крышу моего дома? Не смешно! Далее.
сговариваемся на спецсвязи - 299 руб ( в других интернет-магазинах доставка до МКАД бесплатная). Доставляют молодцы, с которыми договориться о времени практическ невозможно, нужно сидеть весь день дома и ждать, когда им будет удобно приехать. Если звонят накануне, то на следующий день могут и вовсе не явиться, объясняя это своей загруженностью. Если являются, по карте заплатить невозможно, т. к. их аппараты для оплаты по карте не работают, хотя это оговаривалось заранее. Совместить доставку двух вещей из комплекта- также невозможно, т. к. они, дескать, с разных складов. Чтобы получить кольцо и серьги -нужно заплатить 598 руб ( 2 раза по 299). Не знаю как вам, а мне такой интернет-магазин не нужен. есть другие, где и ассортимент, и доставка более адекватные.

Читать отзыв
Пользователь:
ждун-пождун12
Поругал:
12.04.2017
Ювелирочка
чинно-благородно…

ДОСТОИНСТВА:
передача то в общем и целом хорошая,познавательная.И девушки-демонстраторы прекрасно делают свое дело.
НЕДОСТАТКИ:
втюхивают брак и мутят с возвратом
Мне серебряный комплект с жемчугом прислали почтой. Одна серьга была кривая и я отослала бандероль назад(хлопот прилично да и 625р не вернут, правда я копию чека за пересыл положила, обещали возместить, посмотрим). Было это 14 марта. Отследила доставку через Почту РФ-доставлена адресату 20 марта. Терпеливо отсчитала 14 дней для рассмотрения заявления, 3дня для перевода денег. С6 апреля жду денежный перевод. Глухо...11апреля уже решила позвонить в службу жалоб и предложений. Очень вежливая девушка втирает мне, что бандероль еще не пришла.
Посе упоминания мной сайта Почта РФ согласилась, что все-таки пришла и именно 20 марта, но вот незадача забирают посылки они раз в 15 дней. Наш народ, конечно не семи пядей во лбу, но считать умеет. Уже при любом раскладе получили бы, как минимум 3апреля. Но теперь получается, что опять нужно 14 дней отстоять и 3 дня продержаться. На следующий день, то бишь 12 апреля надумала я еще позвонить да разузнать, как дело движется. Опять очень вежливая девушка сообщает мне, что бандероль еще не получена. Прошу телефон начальства-не владеет информацией, говорю, что напишу "прелестный"отзыв о компании-пофигизм. Страна то у нас большая и потому клиентом дорожить -дороже станет! Не ссориться же с производителем за качество-мало ли что. Уже лучше народишку спихнуть, авось прокатит, а ежели не прокатит то пускай денежки свои труднозарабатываемые ждут-пождут! Обещала я им звонить каждый день. Продолжение следует...13 апреля-звоню, интересуюсь. Вежливый молодой человек невозмутимо отвечает, что бандероль еще не получили и что он сейчас же логистам даст отмашку(3 -ий день все той же песни). При этом не забыл упомянуть про отведенные по закону 14 дней. Интересно сколько у них обычно с этим тянут? Завтра позвоню. Продолжение следует...14 апреля-звоню, на сей раз трубку берет уже другая девушка(наверное ее очередь отрабатывать свой хлеб) и уже со стальными нотами в голосе четко рапартует, что многострадальную бандероль еще не получили, что ее возможно сегодня утром пойдут получать(а времени уже 11часов). Видать та самая волшебная отмашка до логистов еще, по их не писаным правилам, придет не скоро. Да, про 14дней на рассмотрение не забыла упомянуть неоднократно, будь-то это не у них склероз, а у меня. Доколе?...15 апреля:наконец-то "получили"бандероль, которая доставлена адресату 20 марта! И, вроде бы как процесс пошел. Но что-то мне подсказывает, что это еще не конец... Вежливая девушка сказала позвонить на следующей неделе...19апреля:пришло время "следующей недели", звоню. Сначала трубку взял молодой человек по имени Виктор, узнав по какому вопросу обращаюсь протараторил, чтобы перезвонила через 45минут, вроде у них заморочки с компами(думаю хотел спихнуть меня другому)и в следующий раз ответила девушка Ольга, и понеслось... Дует в уши, что сегодня получили бандероль и мне ждать ответ 14дней."Процесс", обещанный 15апреля еще и не начинался. Завтра будет ровно месяц, как посылка доставлена получателю. Лохотрон продолжается... Процесс возврата денег начался ровно через месяц после того, как он должен был начаться(3апреля). Случилось это 3мая. Позвонили, назвали номер перевода и 4мая чудо произошло. Вернули 625р. за доставку и за возврат(посылала копию чека), чему была приятно удивлена, но... Если вся эта машина заработала только через месяц при том, что я постоянно беспокоила их звонками и писала все в отзывике, то сколько-же тогда мурыжат людей смиренно ждущих(читала в отзывах о 3мес.) Дорогая "Ювелирочка"(в полном смысле этого слова)- спасибо за науку!!! На этом все.

Читать отзыв
Пользователь:
Константин
Поругал:
05.04.2017
Ювелирочка

Вся команда "Ювелирочки" состоит из людей, "которые врут, как дышат". Люди, опомнитесь, не покупайте у них в втридорога ничего!!! Сходите в любой ювелирный магазин и просто сравните цены! Хорошие изделия вы можете купить в салонах Московского Ювелирного Завода и сети "Наше золото". Зайдите на сайт МЮЗа и посмотрите их изделия с натуральными камнями с указанием каратного веса каждого камня, а не с цветными стёклами (меряющиеся линейкой в мм), которые впаривает Ювелирочка по цене натуральных. Если деньги вам достаются трудом, а не сыпятся с неба, то не поленитесь зайти в юв. магазин или сайт известных российских производителей!!! Время дефицита давно прошло!!!
Не обогащайте эту команду барыг! Цените свои честно заработанные деньги. Всем желаю хороших покупок у честных производителей! Надеюсь что Роспотребнадзор в ближайшее время займется Ювелирочкой и они наконец -то перестанут обогащаться за счёт наших доверчивых граждан.

Читать отзыв
Пользователь:
Натали
Поругал:
04.04.2017
Ювелирочка

С прошлого года включили в пакет кабельного телевидения "ювелирочку",убрали канал "Дом кино"! "ювелирочка" 1. Страшненькие ведущие.2.Дешево для такого канала одеты.3 Часто с отвратительным маникюром, порезанными пальцами, лопоухие, с грязными раковинами ушей.4. "Продают" ювелирные изделия по цене 4 тыс.за грамм, а сегодня продавали браслет со стеклом,претендующим называться Топазом за 69999руб- 10,4гр.....Это получается по 6730 за один грамм! Рассказывают сказки о том,что "белое золото на порядок выше в цене ,чем обычное"-БРЕД! А когда якобы заканчиваются изделия ,звучит любимая фраза "умнички, разобрали". Эту фразу можно расшифровать не иначе как - " Вот идиотки даже такую дрянь мы вам впарили, а вознаграждение мы получим". Сплошное стекло продают, а "огромные бриллианты" весом 0.001 карата? -Это же пыль! Аферисты! Серьги весом 1.5гр.,а прессованный янтарь?-какой он лечебный? Лечебный янтарь-Это янтарь не прошедший термическую обработку! 100% лохотрон канал ювелирочка!

Читать отзыв
Пользователь:
Аноним1211603
Поругал:
31.03.2017
Ювелирочка
[цензура]…

Ни в коем случае не связывайтесь с данным магазином. Первая моя покупка была более-менее удачная, покупала себе серебряный комплект с аметистом. Привезли в открытом виде, что позволило хотя бы внешне ознакомится с изделием.
2й раз оформляла заказ под 23 февраля, хотела сыну подарок сделать. Привезли запечатанный пакет и вскрыть не разрешили. Отказ. Потом в течении полутора месяцев мучили звонками, по какой причине был отказ. Решилась на 3ю покупку, опять же в подарок сыну цепь и браслет одного дизайна. Во время прямого эфира демонстрировалась цепь плетения Бисмарк и ведущая делала замеры (длина была на выбор от 50 до 60 см), а ширину она замерила, как они это делают линеечкой. Ширина составляла 5 мм. Я оформила заказ и у оператора спросила есть ли такие же браслеты. И в итоге что мне привезли? Браслет как и заказывала, а цепь тонюсенькая, всего 3 мм. Позвонила в магазин, отбрехались от всего, якобы ширина изделия во время демонстрации не оговаривалась. И на последок, не дав сказать мне ни слова, предупредили что товар обмену и возврату не подлежит. Хамы и [цензура].

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поругал:
31.03.2017
Ювелирочка

Ни в коем случае не связывайтесь с данным магазином. Первая моя покупка была более-менее удачная, покупала себе серебряный комплект с аметистом. Привезли в открытом виде, что позволило хотя бы внешне ознакомится с изделием. 2й раз оформляла заказ под 23 февраля, хотела сыну подарок сделать. Привезли запечатанный пакет и вскрыть не разрешили. Отказ. Потом в течении полутора месяцев мучили звонками, по какой причине был отказ. Решилась на 3ю покупку, опять же в подарок сыну цепь и браслет одного дизайна. Во время прямого эфира демонстрировалась цепь плетения Бисмарк и ведущая делала замеры (длина была на выбор от 50 до 60 см), а ширину она замерила, как они это делают линеечкой. Ширина составляла 5 мм. Я оформила заказ и у оператора спросила есть ли такие же браслеты. И в итоге что мне привезли? Браслет как и заказывала, а цепь тонюсенькая, всего 3 мм. Позвонила в магазин, отбрехались от всего, якобы ширина изделия во время демонстрации не оговаривалась. И на последок, не дав сказать мне ни слова, предупредили что товар обмену и возврату не подлежит. Хамы и мошенники.

Читать отзыв
Пользователь:
Rjirf555
Поругал:
14.03.2017
Ювелирочка
Испорченный праздник 8 марта!…

ДОСТОИНСТВА:
Чудесные изделия - красивая подача
НЕДОСТАТКИ:
Короткая память на посулы...
6 марта смотрели прямой эфир всей семьёй понравилось предложение "Ликвидация серебра" две цепочки по цене одной плюс Снейк в подарок. Сделали заказ и еще раз уточнили у оператора правильность нашего заказа. 14 марта мы получили заказ но только одну цепочку плюс Снейк в "подарок". Перезвонили операторам нам начали доказывать что такой акции не было и мы не правильно поняли и не так увидели ?!!! Сразу четверо не так поняли и не так увидели !!! На руке у ведущей было две цепи а Снейк отдельно лежал на столике. Не солидно так вести дела. Не извинились и никак не попытались исправить свою оплошность. В каталоге в Интернете мы потом посмотрели стоимость этой цепочки 2000 и Снейк 2000 так что нас еще и обули...

Читать отзыв
Пользователь:
2208Alena
Поблагодарил:
10.03.2017
Ювелирочка
Не ожидала, что все будет честно, четко, без обма…

ДОСТОИНСТВА:
Возврат средств проводят с оповещением клиента. Сообщают о прибытии на почтовое отделение.
НЕДОСТАТКИ:
Слава богу, не нашла!
Приобрела серьги из разных партий, качественные серьги из мистик-кварца, но с разными оттенками. Сразу даже не обратила внимания, тем более, что посылка успела к новогоднему корпоративу и была в восторге, что пришли именно мои серьги. Разглядела только надев их. Начиталась негативных отзывов и расстроилась. Созвонилась с компанией, рассказали процедуру возврата денежных средств, вежливо, профессионально. Сейчас получила все деньги и спешу сообщить, что вся процедура возврата прозрачна и вы в курсе всех событий. Чаще всего сами виноваты, не смотрят на вес изделия, сетуют, что изображение искажает, но это для изящества ручек, которые демонстрируют эту красоту. Посоветовала бы сначала в магазине пойти и посмотреть изделие, которое нравится, оценить вес, размер и стоимость, а потом заказывать понравившееся изделие. Очень много оригинальных новинок, которых не встретишь на прилавках. Спасибо за работу! И еще несколько слов хочется сказать в защиту девочек. Ой, на них такие нападки... Молодцы девчонки, говорушки, эмоции бурлят, глаза блестят, любо-дорого посмотреть на такую красоту!!!! Так держать !
Да! Почтовое отделение меня больше подвело! Позвонили с ювелирочки и сказали, что на следующий день можно получить деньги. Ходила, звонила, все бесполезно, пока не нашла уведомление у себя в почтовом ящике! Там сказали, что неправильно заполнили бланк, сначала указали имя, а потом фамилию. Я возразила, что наззывала номер перевода - нагло развели руками... Так что проблем на почте больше, чем в ювелирочке! И последнее. Очень понравилась фирменная упаковка изделия, даже жалко было расставаться!

Вроде бы все. Надеюсь, будет полезно кому-нибудь. Желаю удачи!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов