Мебель Шатура
366 x

Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла).

Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком.

Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
06.05.2014
Мебель Шатура

«27» января 2014 заказали в Майкопе, магазин № 159 "Шатура" ООО "Новые технологии обслуживания", спальню «Tiffany Ясень» и гостиную «Tiffany Орех», номер заказа № 224908/4920286, должны были доставить 12.02.2014 г., а доставили 14.03.2014 г. В спальне отсутствует спинка 2-х сп. кровати с подъемным механизмом. В гостиной отсутствует шкаф-орех (был доставлен шкаф-ясень). Выявленные нарушения о количестве некомплектности товара были описаны в акте выполненных работ. Вместе с претензией был отправлен в магазин. Все попытки урегулировать с магазином № 159 (г. Майкоп) устранение недостатков не привели к желаемому результату. Дозвонится по телефону 8(495)545-37-04 по межгороду не реально, т. к. 30 минут в ожидании ответа, дорогое удовольствие. 21.04.2014 г. удалось дозвониться по данному телефону и оператор оформил додоставку на 23.04.2014, но как оказалось радость была преждевременной, т. к. 23.04.2014 г. был доставлен только шкаф, спинку от кровати опять не отгрузили. Дозвонившись в тот же день в call-центр, услышали ответ, что все было отгружено, хотя в накладной была только одна позиция об отгрузке шкафа. Оператор пообещала перезвонить в течение часа, но к сожалению обещание не было выполнено и даже на следующий день. Дозвонится оказалось не реально, ждешь 30 минут и происходит сброс, приходится опять перезванивать и опять 30-40 минут ожиданий, а в ответ ваш вопрос решается. Наконец-то 28.04.2014 перезвонили, и какого же было наше удивление, когда оператор предложил повторно оплатить спинку, если мы хотим ее получить, т. к. в их программе отмечено, что спинка была отгружена. Отлично, ее отгрузили, только к покупателю не доставили по не понятным причинам, отличный подход к решению проблемы, покупатель должен оплатить некомпетентность сотрудников склада (или кто в данной ситуации виноват). О разных ситуациях с мебелью слышали, но с таким вопиющим безобразием еще не сталкивались. 30.04.2014 опять звонили из call-центра, интересовались, не привезли ли спинку, когда спросили, а вы отгрузили, чтобы ее доставили, оператор промолчала и положила трубку. Видимо думают, что спинка должна сама каким-то образом материализоваться. Терпение на исходе, видимо пора уже подавать иск в суд.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
19.04.2014
Мебель Шатура

29.01.2014 г. мной был заключён договор купли-продажи № 225704 с магазином ООО «Новые технологии обслуживания» по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56 (Мебельный магазин Шатура). Цена договора составила 36800 руб. Я внесла 100% предоплату за товар. Продавец сказала, что мебель будет готова через месяц (т. е. спустя 14 дней после даты отгрузки, она в договоре указана - 14.02.2014 г). Через 2 недели позвонили из магазина и сказали, что мебель готова и её могут мне привезти. Я сказала, что перезвоню в магазин в ближайшее время и сообщу, когда смогу принять мебель. Когда я перезвонила, мне сообщили, что мебель не готова и вообще ближайшая дата, когда мне перезвонят и договорятся о доставке - 1 марта 2014 г. Соответственно, я не понимаю, зачем надо было звонить и говорить, что мебель готова?! Что за бред вообще? Но, это ещё пустяки, с этого момента и началось самое интересное! Естественно, из магазина никто не перезвонил! Это, как мне показалось за время «общения» с данным магазином, абсолютно нормальная практика, это как бы в порядке вещей, что клиент должен сам названивать в магазин, ждать на телефоне минут 30 и пытаться узнать, что там с его заказом! В итоге после того, как я позвонила, узнала, что и как с моим заказом, мне сказали, что свяжутся со мной в ближайшее время и всё скажут. Опять же! Звонила я и всё выясняла! Сказали, что привезут мебель в пятницу, 7 марта, а 8 марта будет сборка. Я специально отпросилась с работы! В 8. 30 утра мне позвонили из магазина и сказали, что доставки сегодня не будет, т. к. коды на коробках не совпадают! Это, извините, как надо работать, чтобы подобное случилось?! И кто будет оплачивать мой рабочий день?! Стала звонить в магазин и выяснять, мне вообще когда-нибудь мебель привезут??! Сказали в магазине, что перезвонят сегодня чуть позже, т. к. им надо связаться с другим отделом. Конечно, никто не перезвонил. На след. день сама перезвонила и выяснила, что мне в ближ. время позвонят и сообщат дату доставки. Перезвонили! Доставка назначена на 14 марта, сборка на 15 марта. 13 марта мне звонит грузчик в 20.00 и говорит, что сейчас он загружает мебель и привезет всё ближе к 2 ночи! Я вообще не поняла, что это за ночная доставка??! Телефон грузчика у меня сохранился, если компании это интересно! В итоге ночью никто не приехал, а утром позвонили из магазина и сказали, что привезут всё, кроме углового стеллажа! Привезли мебель в 21 час и никто за час не удосужился даже позвонить, хотя это было прописано! На след. день, когда пришли сборщики открыли коробки с мебелью, выяснилось, что почти половина мебели с браком! Помимо этого, при установке стенки сборщики дали совет, как установить ручки на шкафах… В итоге, два шкафа, которые стоят рядом (один из них угловой)открыться не могут!Это, извините, советуют сборщики, которые работаю со сборкой мебели!Как можно было не знать, что шкаф не будет открываться при такой установке ручек?! Кроме того, полки у одного из шкафов кривые, на, что сборщики сказали, что это из-за неровного пола! В итоге сборщики указали в письменном виде, где был брак и, что нужно заменить. 1 апреля привезли составные части мебели, которые были бракованные. Но! Стеллаж угловой так и не привезли! 5 апреля, была сборка. Ручки у шкафов установлены несимметрично, т. к. изначально сборщики дали неправильный совет по установке ручек. Это смотрится ужасно! Кто это будет исправлять??! На 19 апреля назначена доставка недовезенного стеллажа, на 21 апреля-сборка. Буду ждать дальнейшего развития событий. Не связывайтесь с данной компанией! Берегите нервы!

Читать отзыв
Пользователь:
Александр Кузнецов
Поблагодарил:
19.04.2014
Мебель Шатура

Так получилось, что мы очень долго искали угловой шкаф. Листали много сайтов, искали картинки и отправляли производителям, но в итоге ничего нам не подходило по каким-либо причинам. И вот совершенно случайно зашли на сайт Шатуры. Очень быстро выбрали угловой шкаф, так как выбор хороший и оформили заказ. И уже через 12 дней наш шкаф был на складе в Екатеринбурге. До этого мы случайно наткнулись на эти отзывы, и были растеряны, так как тут много отрицательных отзывов. Однако, надеялись на лучшее. К тому же поняли, что в основном у Шатуры страдает доставка и сборка, поэтому доставку и сборку оформили своими силами. Просто открыли газету и заказали доставку в область с попутчиком на грузовом авто, и вышло дешевле в 2 раза:-) А потом через день пригласили стороннего сборщика мебели (цены такие-же, 10 % от стоимости). В итоге мебель была собрана за часа 3, 5 (долго, т. к. сборщики такую ещё не собирали). Угловой шкаф очень понравился, как раз то, что мы и искали, хорошо подошёл к обоям и ко всему интерьеру. Всё было просто отлично за исключением маленького нюанса: вверху шкафа должны быть какие-то карнизы, и вот они не подошли по углам и размерам, видимо что-то перепутали. Ехать и сдавать очень проблематично, так как живём в области, далековато. Поэтому ставим 4 или даже 4+. Качеством шкафа и внешним видом абсолютно довольны. Спасибо: -)

Читать отзыв
Пользователь:
Я.Н.
Поругал:
16.04.2014
Мебель Шатура

Заведомо обманывают покупателя, указывая неверную информацию на сайте и в информационных каталогах. Полгода не возвращают деньги, не забирают брак и не хотят его менять. Заказала матрас в начале январе 2014 г. через интерне-магазин Щатура-мебель, предварительно съездили в фирменный магазин Шатура, посмотрели образец, продавец-консультант все рассказала-показала, показала каталог, в котором указаны необходимые для меня параметры матраса, а именно - усиление жесткости по периметру всего матраса, наличие ручек для транспортировки и вентокошек в матрасе. Купила, матрас привезли - брак. по бокам торчат пружины + отсутствие вышеперечисленных элементов. Оформила замену - привезли - снова брак, все тоже самое. Ответ Шатуры (как это ни странно, но на вопросы о качестве и браке отвечает экономист) - " в матрасе этого не предусмотрено". Тем не менее, в магазинах стоят образцы, раздают буклеты (в том числе и мне вручили такой буклет при доставке заказа с описанием изделия, хотя когда приезжал эксперт по браку, он сказал, что с изделием, заявленным в каталоге, соответствует только номер), на сайте в интернете и операторы по телефону говорят о наличии этих элементов, а "экономист" утверждает, что быть их не должно. Пишу письма на все указанные адреса, постоянно звоню, обращалась на горячую линию, писала акты, жалобы, претензии - безрезультатно. Все заканчивается словами "вам перезвонят", но никто не перезванивает. Полгода у меня дома стоит брак, а деньги возвращать мне никто не собирается.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов