Негативный опыт от покупки мебели в салоне "Шатура", г. Набережные Челны, Республика Татарстан. Поясняю. При выборе мебели и общении с консультантом озвучивалась дата доставки 2 недели, при заполнении договора указывалась дата 35 рабочих дней! + около 40 дней при непредвиденных обстоятельствах на заводе изготовителе! Консультант нас заверял, не более 2 недель, это устаревшие данные и пр. В итоге, прошли 2 недели, 3 и т. д. сотрудники салона не могут дать вразумительно ответа о том где мебель, когда будет и пр. Через 2 месяца привезли мебель, но не полностью. По истечении 2, 5 месяцев мы мебель получили. В результате сложилось устойчиво негативное отношение к компании "Шатура" позиционирующей себя чуть ли не салон премиум-класса и продающим мебель в ценовом диапазоне выше среднего! А работают, как в ларьке в подземке!

Заказал на сайте в ноябре 12 года шкафчик над плитой в кухне. Стоит 4500 руб. До декабря каждую неделю откладывали доставку на склад отгрузки. А потом и на это забили. Итого: уже конец марта, прошло 4 месяца, статус заказа - "ожидается доставка на склад 25 декабря". Нет у меня в лексиконе ни одного не матерного слова, чтобы описать мое к ним отношение. Не связывайтесь с ними, они не умеют продавать в розницу. Только с фирмами работают, меньше мороки с нами.

Попали на деньги, купились на уловку - скидки, акции, да и магазин рядом с домом, плюс покупали ранее 15 лет назад у них (качество сейчас небо и земля). Купили шкаф и стенку. Имеем. Потеряли деньги и зал - комнату площадью 20 кв. м., т. к. после сборки в комнату войти нельзя, мебель страшно воняет смесью опилок и клея, не войти, не воспользоваться мебелью, вещи так и лежат в коробках. Пытаюсь проветривать, открываю дверки, балконную дверь, всерьез задумались о покупке дозиметра. О сроках писать не буду, только ленивый не написал о том, что сроки поставки не выдерживаются, и я не исключение. Мой всем совет - даже если в выберете мебель данной компании, вносите залог в размере 1 тыс. руб. (или закажите через интернет -магазин) и, поверьте мне, после того, как вас продинамят со сроками, проще будет потерять 1 т. руб, чем потерять все. Особенно меня умилила их якобы" забота о покупателях", когда после "драки" звонят и спрашивают о качестве доставки и сборки. Хотя, могли бы предупредить сразу о том, что: - в день доставки компания должна звонить он-лайн, поддерживать связь с покупателем, предупреждать контрольным звонком. Далее - ".. а они были в бахилах, спецодежде? А сборщик был в спецодежде?.. а мусор, упаковку за собой он убрал??" поверьте, такие звонки более похожи на открытое издевательство над покупателем. "Кончаю, страшно перечесть. На самом деле этот страшный сон под названием" Покупка у Шатуры" можно было бы продолжить и далее, но, как не всякая птица долетит до середины Днепра, так не всякий дочитает, хотя, конечно можно было рассказать о сборщике, за работу которого почему деньги забрали заранее, который, как говорится, собирал и плакал, страшно ругался при сборке, о том как я потом доделывал сам, двигал, крепил панели, закрашивал стыки, и отмывал от клея и опилок взрослый конструктор под названием "Шатура" (ранее был "Москвич", успешно скончался), и прочее, прочее, прочее. Спасибо. Заказ - 60444. Олег.

Заказали спальню "Дрим Слива". Как ждали месяц, вместо недели и спали на диване, я писать не буду (а тем кто покупает мебель рекомендую не спешить избавляться от старой, пока не прийдёт новая, соответственно, не оплачивать 100 процентов, пусть они вас ждут). Комплект обошелся в 67 тысяч и это без матраса. Мебель выбрали т. к. понравился функционал. ИТАК МИНУСЫ!: 1 - Совершенное несоответствие цена/качество, основная часть элементов изготовлена из простого ЛДСП из МДФ только фелёнка на дверях и планочка на головнике кровати, и за это нашинкованное ЛДСП 67 тысяч??? Для сравнения Лист ЛДСП, даже лучшего качества, размером 2.60 на 1.8 м. стоит 800 рублей, распил листа по размерам заказчика 200 р. (хоть на кубики шинкуй) торцовка 7.5 руб. за погонный метр! На тот комплект, что у меня, ну 10 листов, максимум + фурнитура и т. д. По моим расчётом себестоимость этого комплекта с учётом нашинковки-упаковки-комплектовки, ни как ни больше 15 тысяч рублей! Вопрос ЗА ЧТО 67 тысяч??????? Короче, чувствую себя будто меня на..ли, тысяч на 30 тысяч, как минимум! 2 - В стенках шкафов, в виду крайней универсальности, огромное кол-во разнообразных дырок, которые остаются после сборки не закрытыми. Срезы со сколами (видимо, диск отрезной, вообще, не меняют), с фурнитурой повезло, даже лишнее осталось хотя шурупов для ручек всё же не хватило (купил в крепеже) Плохо сконструировано основание шкафа в сочетании с дерьмовым ЛДСП и моим весом в 100 кг, как результат - лопнуло и потрескалось, т. к. сзади нет ножек, а полотно основания весит на боковых стенках и крепится металлическими штырьками, короче, хлипко всё сделано! 3 - И Самое ужасное - ОНА УЖАСНО ВОНЯЕТ какими-то клеями, пластиком и фиг знает чем ещё. Первую неделю я, вообще, не мог спать в спальне, т. к. просыпался ночью от сухости в горле и изжоги. Если ещё через месяц не выветрится - хочу вызвать Роспотребнадзор, чтоб замерили содержание вредных веществ источаемых этой мебелью. Если ПДК превышено - буду обращаться в суд с иском о возмещение средств за покупку некачественного товара и компенсацию вреда причиненного здоровью!

Мы живем на Украине в Харькове. Давно присматривались к Шатуре. И слава богу, как говорится, что зашли на этот сайт. Если у вас такие проблемы (в стране производителе), то нам получается вообще конец, если, что не так. Ну а всем желаю крепкого здоровья и терпения.

Заказали гостиную в конце января, через месяц привезли, но это сразу было оговорено мы из кургана, вот сегодня привезли. Но такое только в нашей стране возможно, комод состоит из двух симметричных частей, нам привезли только одну, вместо второй какие-то полки чужие, видимо кто-то тоже "радуется некомплекту". Стали собирать, что возможно, всплыл ящик с двумя одинаковыми левыми стенками. Нервы и настроение подпорчены.

СОВЕТ - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! И не в коем случае не оплачивайте всю сумму сразу! Наша история: Мы заказали себе и детям два журнальных столика к новому году (27.12.2012 г.) в магазине Шатура мебель г. Подольск. Оплатили сразу всю сумму. Продавец Юлия при заказе сказала, что 02.01.2013 г. будет доставка, мы обрадовались, но 02.01.2013 г. стали выяснять где наша мебель, на, что нам справедливо отметили, что в заказе стоит срок доставки 02.02.2013 г. Хорошо, терпеливо ждем. Периодически звоним, обещают.. На сегодня 19.02.2013 г. столики мы так и не получили. Если сами не звоним, то про нас никто и не вспомнит. Вот так.

30.09.2012 г. приобрели диван в магазине Шатура, расположенном на Дмитровском шоссе. Диван собирали ВОДИТЕЛИ (как позднее выяснилось) БЕЗ инструментов, 40 минут! Диван оказался бракованным. Сегодня 29.01.2013 г. - брак не устранен, на контакт не идут!