Диван с антивандальной тканью. Не прошло и недели, как на ней появились зацепки от когтей кота, при том, что он подходил раза три. Живёт на улице, домой почти не ходит. Претензии"фирма"не приняла. Сказали, а что вы хотели.? Действительно, а что мы хотели то? Ну явно не через пять дней зацепки до дыр. При этом при покупке, так сладко пели... Зацепки не будет, даже, если будет интенсивно царапать.

Достоинства
Первое впечатление было очень приятным. Инстаграм, сайт, шоу рум все на хорошем уровне
Дата оказания услуги
15.08.2020

Описание специалиста
Сотрудники шоу рума около Авиапарка

Недостатки
Как и многие нашла данную компанию в инстаграм. Подкупил современный и лаконичный дизайн, который хорошо вписывался в стиль новой квартиры. Приехала в шоу рум, выбрала модель, ткань, оформила заказ. Сроки для меня были критичны, т.к. планировали переезд. В целом, впечатление было вполне положительное от общения с сотрудниками, но только до момента даты готовности моего заказа. Собственно, в эту дату никто со мной не связался. Пришлось на следующий день звонить самой. Оператор долго извинялась и обещала, что через пару дней мой заказ будет готов. Но не тут то было. Через неделю мне сообщили, что заказ мой задерживается на… почти месяц! После того, как заказ был готов, начались мытарства с доставкой — у компании вообще не гибкие условия и идти навстречу клиентам, которые и так пострадали из-за срыва сроков производства, они не готовы. Наконец удалось согласовать дату доставки. Обещали привезти заказ с 13 до 18 в субботу. В 18:00 звоню в компанию и интересуюсь, где, собственно, моя мебель? Оказалось, что по какой-то нелепой случайности, мой заказ не включили в маршрутный лист и привезти мне его смогут только через 3 дня. Ну как так? Я специально приехала в Москву, чтобы принять мебель, а они взяли и забыли. Просто нет слов…
Уже боюсь загадывать, когда я получу свою мебель, и какой опыт ее использования меня ждет

Заказ сделали 08.08.2020, внесли предоплату, сегодня 15.10.2020 до сих пор заказ до конца не выполнен. Заказали комплект 4 полукресла, стол и банетку. Все привесли с задержкой почти в 3 недели.
Стол привезли с браком, вернули его на исправление. Теперь как в том мульфильме «сначала бегал, чтобы сфотографировать, теперь полдня чтобы фотографию отдать». Обещанные 10 дней рабочих на устанение брака вышли, и никто по собственной инициативе не звонит из фирмы. Да, и правильно, деньги то 100% получили, зачем теперь заказ испонять... Кормят завтраками, сами не перезванивают, и никак не могут сказать, когда же будет готов наш стол... Качество мебели хорошее, во всяком случае кресел и банкетки, сделано аккуратно и стильно. Но отношение к соблюдению сроков наплевательское. Не пугает даже прописанная в собственном дговоре неустойка 0,5% в день.(хотя за первую задержку заплатили уже неустойку). Если не хотите ждать и догонять, то лучше не связывайтесь с таким производителем.

Покупала диван Bari в марте 2020 (к срокам изготовления, несмотря на пандемию, претензий нет). Понравился внешне и никак не ожидала, что за немалые деньги на этом его достоинства и закончатся. На диван можно только смотреть. Левая подушка намного мягче правой, спинка — жесткая как доска. В итоге — в разложенном состоянии на одной поверхности три степени жесткости, спать невозможно. Сидеть тоже — подушки сиденья проминаются (а с учётом что они ещё и изначально разные, вообще непонятно как его эксплуатировать). Если диван использовать по назначению, вряд ли надолго сохранится внешний вид, а если на него любоваться- зачем он тогда нужен? Любезное желание представителей производителя мебели разобраться после написанного отзыва на яндекс маркете на этом и закончилось. Полное разочарование от покупки.
ноябрь 2021 г.
Срок неактивной эксплуатации 1,5 года
Подушки все катышках. Ножки механизма (для раскладывания дивана) перпендикулярную к полу позицию не занимают, наклонены внутрь, при том что диван разбирался крайне редко.

Заказали диван. По договору сроки очень длинные: 20 дней на производство, 10 на доставку в Москву.
На 21 день в конце дня позвонили и сказали, что из-за задержек на производстве срок производства срывается на примерно 7 рабочих дней — даже сами ещё точно не знают, на сколько.

Отвратительный сервис. Кровать делали на 10 дней дольше, по факту изготовления никто не связался, пока мы сами не позвонили. Счет несколько раз направляли на почту, написанную с ошибкой, пока я сама не связалась, игнорировали сообщения о том, что письма не доходят (знаю об этом, тк прислали скрин в подтверждение того, что почта неверная). Учитывая уровень конкуренции - загадка, как компания с таким отношением к клиентам может существовать.

Купили диван . Дизайн лучший , размеры идеальные , материалы хорошо. НО! Когда ты сидишь , ты чувствуешь что сидишь не на мягком диване , а на каркасе, который судя по всему является основанием. Седушка у дивана не удобная совсем - жесткая , чувствуется каркас.С пуфиком тоже самое , увы. Будет ли ответ от производителя?

Здравствуйте! Уже больше года любуемся диванами этой фирмы. Сегодня наконец-то посетили шоурум на Ходынском бульваре, чтобы присмотреть мебель. Очень сильно разочарованы отвратительным сервисом. В магазине было два продавца, в момент, когда мы зашли они были заняты клиентами. Повернули на нас головы и тишина, с нами никто не поздоровался. Около 10 мин мы самостоятельно рассматривали все образцы представленные в магазине, пытались понять есть ли в наличии диван, который нам очень понравился на сайте. Потом одна и продавцов освободилась от покупателей, но к нам почему-то не поспешила, занялась своими делами. Мы сами обратились с вопросами о диване, она нам просто махнула рукой на конец магазина и сказала: наподобие диван стоит там синий в конце магазина. Потом нам понравился стол, представленный в магазине, мы стали интересоваться ценой и размерами. В ответ получали только сухие ответы. Ни о какой заинтересованности в нас, как в клиентах, не было и речи. Очень негативные впечатления сложились о фирме, хотя должна признаться, диваны просто потрясающие и мы скорее всего совершили бы покупку, если бы не такое игнорирование и неприятное отношение. В общей сложности в магазине мы были минут 20, все самостоятельно посмотрели и ушли разочарованные. Магазин позиционирует себя, как супер сервисный, но никакого сервиса мы не получили. Очень жаль.

Покупала год назад диван Wolsly, за 90 000 с копейками. Пару месяцев ждала, когда сделают. Сделали, привезли - вроде бы все нормально, хотя сразу показалось, что подушки дивана форму держат плохо. Спустя год, абсолютное разочарование. Подушки форму не держат, их надо постоянно поправлять. Ткань дивана свалялась, потеряла вид буквально через пару месяцев. Конструкция "французская раскладушка" работает без нареканий пока. Но в целом - за такие деньги это просто халтура. Дизайн - да, хороший. Исполнение - на троечку.

Цены дорогие, а изделие могут сделать кривым! В частности ножки стула, могут оказаться разными..

Через два месяца использования появились складки на диване. Продавец утверждает что это не гарантийный случай, отказываясь устранять брак.