Мегафон
399 x

Компания «МегаФон» — один из ведущих российских операторов связи. «МегаФон» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России. Компания и ее дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан.

«МегаФон» первым в России ввел в коммерческую эксплуатацию сеть 3G. В июле 2012 года «МегаФон» получил одну из четырех лицензий на предоставление услуг 4G/LTE в Российской Федерации сроком на 10 лет и уже предоставляет такие услуги в более чем 50 регионах страны. В октябре 2013 года «МегаФон» завершил приобретение 100% Scartel/Yota, обладающих лицензиями 4G/LTE, у компании Garsdale Services Investment Limited, входящей в холдинг USM. Сегодня «МегаФон» является российским лидером по предоставлению услуг мобильного интернета, а также занимает второе место в России по количеству активных абонентов.

С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов — группы «Синтерра» — «МегаФон» существенно увеличил объем услуг, предоставляемых государственным и корпоративным клиентам на рынке фиксированной связи и фиксированного ШПД.

В сентябре 2012 года «МегаФон» приобрел группу компаний VAS Media. В настоящий момент осуществляется интеграция деятельности группы с деятельностью «МегаЛабс» — дочерней компании «МегаФона» в сфере исследований и разработок.

В декабре 2012 года «МегаФон» приобрел 25% акций компании «Евросеть» — крупнейшей в России сети магазинов по продаже телекоммуникационных товаров и услуг с условием приобретения еще 25% акций в срок до декабря 2015 г.

В ноябре 2012 года «МегаФон» успешно провел первичное публичное размещение на Московской и Лондонской фондовых биржах. Основными акционерами компании «МегаФон» являются компании группы USM Holdings Limited (около 56,32%) и компании группы TeliaSonera (около 25,17%). Остальные акции принадлежат 100%-ному дочернему обществу Компании (3,92%, из которых USM Holdings Limited имеет право приобрести до 2,5% до 2017 года); акции, находящиеся в свободном обращении на публичном рынке, составляют приблизительно 14,59% от общего количества размещенных акций.

«МегаФон» являлся Генеральным партнером XXII зимних Олимпийских игр и XI Паралимпийских игр 2014 года в Сочи. На территории проведения игр «МегаФон» построил мощную инфраструктуру связи и обеспечил спортсменов и гостей Игр качественными услугами связи, в том числе высокоскоростным интернетом 4G+.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Alla
Поругал:
16.12.2014
Мегафон

Если возникла хоть какая-либо проблема, не тратьте нервы. Сначала "умерла" камера (21.11.204 купили, 10.12. камера накрылась). Мне предложили ждать минимум (от) 23 дней без замены. Потом обнаружилось списание денег. Хотя все доп. услуги отключили при покупке. Но у них есть и другие лазейки. Списывают деньги за пользованием личным кабинетом. Но об этом никто не говорит, необходимо самому штудировать сайт и не упустить всех "радостей". Как при получении кредита где-там малюсенькми буквами). Списывают за каждый вздох. Диагностика длится в течении 20 календарных дней. На это время СЦ не выдает другого оборудования в эксплуатацию. Курьер приезжает в течении 3-х рабочих дней, предварительно связавшись с Вами, забирает планшет на диагностику. Диагностика происходит в течении 20 дней.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
15.12.2014
Мегафон

Мегафон - отвратительная компания по обслуживанию. Подключали мне услуги платные сами уже несколько раз! Типа, а вдруг не заметит! В итоге сняли с меня 1 тыс. руб., потом, когда я это обнаружила, вернули деньги. Потом отключила себе моб. интернет и подключила другой пакет более дорогой и более лучший, в итоге. Интернет отключили, а другой пакет интернета почему-то не включили! И сняли с меня еще 650 р. за 10 минут интернета какого-то другого, который они мне подключили!!! Т. е. они специально не подключили мне более дорогой интернет 590 р., чтобы подключить меня к своему интернету и снять с меня 650 р. за 10 мин. интернета с самой низкой скоростью, его и почти не было! Ужас просто!!!! Настолько отвратительная контора, снимает деньги постоянно за что хочет сама!!! Теперь написала, чтобы вернули мои 650 р., не ясно за что!!! Постоянно снимают деньги немалые!!! И потом по тел. говорят пополнить баланс!!!! Или возьмите обещанный платеж!!! Хотя моей 1000 т. р. было достаточно для интернета 590 р. и еще на счету должны были остаться 410 р. А сейчас с меня все деньги сняли и я даже в -230 руб. Теперь уж я точно перейду на другого оператора!!! Достаточно уже такого ужасного обслуживания. Ненавижу Мегафон!!!! Никогда не подключайте этого уродского оператора!!!!

Читать отзыв
Пользователь:
Краюшкина Ольга Генадьевна
Поругал:
07.12.2014
Мегафон

Работают в г. Троицк, Академическая площадь, д. 3. ЖАЛОБА Добрый день! Наша жалоба обращена на поведение сотрудников, работающих в г. Троицке на ул. Академическая площадь, д. 3. Они работают в помещении, где находятся три офиса - ж/д и авиа касса, ремонт обуви. По приходу на работу и до конца дня включают громко музыку и очень сильно со всего размаха опускают жалюзи в течение всего дня так, что наши пассажиры и мы вздрагиваем от этого. У нас очень ответственная работа с билетами и деньгами и нам нужна тишина, т. к. работаем с документами и деньгами. Если сделать одну ошибку человек не улетит и не уедет. На наши просьбы убавить звук и не хлопать сильно жалюзи, отвечают по хамски и делают еще сильнее. Настя возглавляет это все со всеми мужчинами, вместо того, чтобы извиниться перед пожилыми людьми, они хамят. Пассажиры не раз делали им замечания, что они не одни в помещении и что тяжело разговаривать по-поводу билетов, на что они еще больше стали грубить и делать по своему. Я думаю, руководство Мегафона проведет с ними беседу и накажет за грубое поведение их сотрудников. Арендаторы тоже делали замечания, на что тоже было ноль эмоций. Если у Вас все такие сотрудники, то Мегафон на ул. Академической в г. Троицке очень плохо работает со своими сотрудниками. Подписи пассажиров будем собирать, все кто приходит сюда к нам в кассу, они все возмущены и с удовольствием подпишут эту жалобу. Нужна же элементарная дисциплина в офисе Мегафона. Или им все разрешено и нет никакой ответственности перед руководством Мегафона. Просим эту жалобу довести до руководства и приехать и посмотреть, что у них тут творится. Ждем ответа. Ж/Д и Авиа касса.

Читать отзыв
Пользователь:
Юлия
Поругал:
04.12.2014
Мегафон

Купила телефон 29.11.2014, проработало это чудо 1 сутки. В понедельник 01.12.2014 пошла сдавать брак в магазин, оказалось не все так просто. Отправляют меня на экспертизу, телефон у меня не берут, оформила все, выбила курьера. В течении 3 дней курьер не объявился. Позвонил на 4-ый день 04.12.2014 в 7.05 (естественно звонок я пропустила, т. к. я встаю на работу в 8.30 ибо работаю рядом с домом - повезло) перезванивать они не стали. Около 10 часов дня мне пришло смс с текстом - Не смогли с вами связаться, вот адрес сайта - закажите курьера там или звоните по телефону - и номер. На работе у меня был завал, освободилась к вечеру. В 17.10 звоню по указанному номеру и мне говорят, да курьер приедет 10.12.2014, экспертиза длиться 10 календарных дней, а курьер довезет телефон до сервисного центра только 15.12.2014. (очень интересно - где он будет мотать мой телефон 5 дней и, что с ним за это время может еще произойти?). далее опять курьер должен привезти результат экспертизы и тел. обратно мне. И в течении 3 суток возврат денег на мою банковскую карту. Если сделать несложные подсчеты, то ни денег ни телефона до нового года мне не видать. Делаю вывод, что все-таки нужно ехать самой. Вывод - обслуживание оставляет желать лучшего, хамство персонала, издевательство курьерской службы. Всем буду советовать другого оператора.

Читать отзыв
Пользователь:
Людмила
Поругал:
09.11.2014
Мегафон

7.11.2014 сняты со счета деньги якобы в счет долга другого моего телефона. На обращения сначала получала явные отписки, потом сказали, что абонентская служба не может посмотреть куда сняли деньги. В общем, снять могут, а ответить не могут. Это явное мошенничество, в отрицательных отзывах прочитала, что и другие с этим сталкиваются. Оформление телефона происходит по паспорту, надо сличать фотографии и т. д. Если сотрудники невнимательно смотрят, это их проблемы и не надо всех посылать куда-то ехать разбираться. Мы платим Мегафону деньги и пусть их отрабатывают, разбираются и извиняются. У меня нет и никогда не было другого номера от Мегафон. Поскольку ехать а офис для разборок нет ни времени ни желания принципиально, то просто ухожу из этой проблемной организации и другим связываться не советую, чтобы не иметь за сои же деньги лишнюю головную боль.

Читать отзыв
Пользователь:
Иван
Поругал:
29.10.2014
Мегафон

Наши компании не отличаются вообще особой любезностью, но такого, что я встретил в Мегафоне, я не встречал и не ожидал встретить. Здесь просто создана система беспредельного хамства и безответственности по отношению к клиенту. Так получилось, что в новой квартире у меня не ловит МТС и плоховато Билайн, я вынужден был перейти на Мегафон и меня угораздило привязать банковскую карту к счёту. По процедуре прикрепления карты я решил сделать им пару замечаний в слегка саркастической форме, в рубрике "задать вопрос специалисту" на сайте. Что вы думаете, на следующее утро ко мне приходит смс с матерными оскорблениями, причём явно от сотрудника, читавшего обращение, поскольку в поле "как к вам обращаться", я в шутку написал "Ваше Величество". Было написано: "Ты не величество, а.." и т. д. Я написал заявление в офисе, подал жалобу на сайте и через оператора, причём вроде девушка правильно всё поняла и даже выразила удивление, что такое возможно. Но вскоре я понял, что это не просто возможно, а закономерно. Вот это было и было единственное обращение, на которое я получил хоть какой-то ответ, причём относительно быстро. Он состоял в уведомлении, что для моего номера отключена возможность получать анонимные смс с портала Мегафона - как будто я жаловался на множественные рассылки от хулиганов, а не на единственное сообщение от их же несомненно сотрудника! Прошёл месяц, и по сути проблемы я не получил вообще никакого ответа. Ни малейшей попытки хотя бы вообще извиниться - ничего. Проигнорировано было и повторное обращение про отказ от блокировки рассылок с портала. Сегодня я узнал, что и прикреплённая банковская карта была отключена без моего ведома. На вопрос о том, кто, когда и на каком основании это сделал, ничего не отвечают. На вопрос о статусе обращений - буквально мычание. Молчат, как партизаны. Тут явно система существует, благодаря которой любой сотрудник этого благодетельного учреждения может делать с вами буквально всё, что ему вздумается, и не только не нести никакой ответственности, но и иметь возможность порадоваться дальнейшим издевательствам, которым вас подвергнут в процессе поиска правды. Товарищ, посылавший смс-ку, знал, что делал. Казалось бы, действительно, кто как ни компания больше всех заинтересован в том, чтоб разобраться и расстаться с товарищем, который так развлекается от её имени. Ан нет, тут осознали, что единичный клиент - ничто, ничем повредить он им не может и надо именно воспитывать его подобного рода глумлением. Вот такое истинное лицо компании "Мегафон".

Читать отзыв
Пользователь:
Руслан
Поругал:
27.10.2014
Мегафон

Если Вы решили перейти от какого-то оператора в Мегафон, то знайте, 4 недели Вас будут обманывать и под надуманными предлогами не переключат. В итоге украдут очень много вашего времени в ожидании оператора и 4 походов в салон с паспортом. А когда вас это все утомит и вы захотите отказаться от перевода в Мегафон, из-за того, что устали в Мегафоне и звонить, и выяснять, почему не переключили номер, то окажется, что деньги вам не вернут за неоказанную услугу. Потом, что вы сами после 4 недельного ожидания, вместо недели, Вы сами передумали:). А деньги, которые вы уже кинули на счет в Мегафон тоже не вернут. В салоне Мегафон на Ленинградском вокзале прямо в глаза говорят вам, что если деньги, которые Вы положили на счет, нужно перевести на другой номер, то сделают это за 5 дней. А если наличными, то 60 дней и надо писать заявление. После того, как Вы написали заявление о том, что бы перевели за 5 дней на другой ваш номер мегафона, и отдаете заявление сотруднице Мегафона, она сразу говорит вам, что и тут нужно 60 дней. Честно сказать я в шоке от отношения к клиенту. Уверен, что это сговор всех операторов связи + кража наших денег за невыполненные услуги + 60 дней будут пользоваться деньгами на счете, и уверен так их и не вернут. Видимо Мегафон близок к банкротству.

Читать отзыв
Пользователь:
Михаил
Поругал:
09.10.2014
Мегафон

Уважаемый Клиент! Информация по Вашему запросу находится в прикреплённом файле. С уважением, МегаФон. ________________________________ Информация в этом сообщении предназначена исключительно для конкретных лиц, которым она адресована. В сообщении может содержаться конфиденциальная информация, которая не может быть раскрыта или использована кем-либо, кроме адресатов. Если вы не адресат этого сообщения, то использование, переадресация, копирование или распространение содержания сообщения или его части незаконно и запрещено. Если Вы получили это сообщение ошибочно, пожалуйста, незамедлительно сообщите отправителю об этом и удалите со всем содержимым само сообщение и любые возможные его копии и приложения. Впечатляет, не правда ли?! Я тоже проникся и с марта (!) 2014 года подобно дятлу на фонарном столбе - безнадежно стучусь во все двери, которые сия помойка соизволила открыть для клиентов: электронные адреса почты и форма обратной связи с официального сайта. С совершенно невинной просьбой - убрать именно мой адрес E-mail именно из этой рассылки. Сегодня 09.10.2014 - ровно пол-года воз и ныне там. Заблокировать рассылку вовсе - не могу, т. к. адрес едины и наша компания также сидит на корп. связи в этом же дерьме.

Читать отзыв
Пользователь:
Яна
Поругал:
07.10.2014
Мегафон

Довелось приобрести в магазине Мегафон Ритейл г. Москва метро Измайловская айпад мини. Айпад продавался в запечатанным, тем не менее прийдя домой и вскрыв коробку был обнаружен скол на корпусе планшета. Обратившись в день покупки к продавцу мне отказали в обмене планшета на небракованный и естественно отказали в возврате денег. Отправили на экспертизу в компанию ПРО СЕРВИС. ПРиехав в компанию про-сервис, с направлением на экспертизу, товар не приняли, аргументирую отказ тем, что компания ПРО-СЕРВИС не принимает планшеты марки apple на экспертизу. С официальным отказом я приехала снова в магазин Мегафон Ритейл, где мне снова отказали в возврате денег и сказали ждите с вами свяжутся в течении 10 дней. СО мной так никто и не связался. Также хотелось бы обратить внимание, что управляющая магазина Оксана говорила со мной грубо и даже вызвала полицию, ссылаясь на то, что я не хочу покидать их магазин. А свою работу они делать не хотят. НЕ покупайте в этом магазине ничего, ибо в пустую выкините свои деньги.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов