«Связной» (ЗАО «Связной Логистика») – крупнейший в России мультиканальный ритейлер федерального масштаба – начал свою работу в России в 1995 году.
На сегодняшний день открыт 3 000 магазин «Связной» на территории России, которые ежедневно посещают более 1,7 млн человек.
В 2002 году был создан интернет-магазин «Связной», который является одним из крупнейших игроков в онлайн-ритейле с оборотом 17 млрд рублей по итогам 2013 года.
В магазинах «Связной», помимо мобильных телефонов и услуг операторов сотовой связи, можно купить ноутбуки, планшетные компьютеры, фотоаппараты и видеокамеры, «умные» и спортивные часы, электронные книги и многое другое. В наших магазинах можно получить расширенный спектр услуг, включая дополнительные гарантии на мобильные устройства, настройку и установку приложений, оплату Интернета, цифрового ТВ, коммунальных платежей. Также в торговых точках, принадлежащих сети «Связной», можно получить финансовые услуги: оформить кредит, кредитную карту, депозит, сделать денежный перевод или приобрести страховой продукт.
В 2013 году открылся первый монобрендовый магазин «Связного» и компании Apple под брендом C-store, и в течение 2013 года было открыто 15 таких магазинов по всей России. А в декабре 2013 года было подписано соглашение о развитии монобрендовой сети Samsung. «Связной» является лидером по продажам смартфонов в стране, занимая 24% общероссийских продаж в натуральном выражении по итогам 2013 года. Кроме того, компания занимает лидирующие позиции на рынке планшетных компьютеров с долей рынка 12% в натуральном выражении.
Бонусная программа лояльности «Связной-Клуб» является крупнейшей программой лояльности в стране и насчитывает 18 млн участников. В 2013 году «Связной» снова вошел в рейтинг 400 крупнейших компаний России по объему реализации продукции, подготовленный рейтинговым агентством «Эксперт», заняв место в первой сотне рейтинга и опередив всех прямых конкурентов.
Входит в топ-40 лучших брендов России по оценке консалтингового агентства Interbrand.
СИТУАЦИЯ: Не прошёл платёж, деньги вернулись, учитывая, что Связной это сеть, по идеи я смогла-бы подойти с чеком в любой их магазин и совершить опять платёж или вернуть деньги обратно, но не тут то было, мне надо ехать именно в тот связной в котором я делала платёж. А теперь картина в целом, перед отъездом из Москвы в Питер, я в связном делаю платёж на 3000 руб., сажусь в поезд и уезжаю в Питер, деньги не поступили даже через 3 дня. Звоню оператору, он сообщает, что платёж вернулся, можете подойти забрать деньги с чеком, НО! Только в тот магазин, в котором я делала оплату. Как вам такие правила связного, можно ли их вообще сетью называть после такого? Это мне теперь надо ехать в Москву из Питера, в тот ларёк, что бы получить деньги по чеку, по месту в связном я не смогу получить свои деньги. Как вам весь этот цирк.:) ))))