Доставка Перекресток
696 x

«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.

Доставка от Перекрёстка:

  • Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
  • Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
  • Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
  • Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
  • «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
  • Уникальные привилегии от партнеров.
  • Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.

Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Lesarina
Поблагодарил:
22.07.2022
Доставка Перекресток
Классический Перекресток меня в какой-то степени …

Теперь делая заказ в Перекрестке я гадаю-приедет или нет? Странное отсутсвие всех позиций из заказа и почему я все равно делаю покупки в перекрёстке?
Всем привет!

Во время пандемии многие перешли на доставку продуктов. Те, кто подыскивал для себя подходящий сервис знают что у Перекрестка есть целых 2 сайта и приложения: Впрок и обычный Перекресток. Разница между ними небольшая. Впрок доставляет заказ со склада на дом, а Перекресток везет заказ (или откладывает для самовывоза) из ближайшего розничного магазина. Я пользовалась и тем и другим сервисом и честно могу сказать что именно классический Перекресток меня в какой-то степени удивил (в негативном смысле этого слова).


Приложение Перекресток мало чем отличается от приложения Впрок: тоже есть карта клиента, тоже копятся бонусы однако так же можно отследить свои покупки в розничном магазине. Саму карту лояльности я без проблем добавила в Apple wallet. Бонусы сгорают довольно быстро и поэтому что есть программ лояльности, что ее нет для меня практически одно и то же. В последнее время приложение приветствует тем что бонусы копятся но не списываются. Вроде как это временная проблема.


В моем районе всего 1 магазин Перекресток, а значит зона доставки у него достаточно обширная. Всего я делала 5 заказов из которых 4 мне доставили, а 1 отменили прямо на этапе сборки. Почему? Потому что все позиции из заказа каким-то чудом отсутствовали. Сказать что я была удивлена-это ничего не сказать. Я могу понять отсутсвие 1 товара или его замену но что бы весь заказ был отменён по причине полного отсутсвие-это сильно.


После такого неудачного заказа энтузиазм делать покупки с помощью приложения у меня резко подбивался но… Но я сделала. В этот раз ни замен, ни отмен, даже доставили все вовремя.

Что было не так с тем заказом и почему все позиции в нем отсутствовали для меня большая загадка. Буду ли я ещё пользоваться приложением? Скорее да чем нет, хотя в сам перекрёсток я захожу довольно редко. Если говорить о рознице, то мой фаворит-сеть Spar но даже в ней отсутствует часть нужных мне товаров. Иронично что именно они всегда в наличии в Перекрёстке.
Что это за продукты? Как ни странно безлактозное молоко Parmalat 0.05%, сырки с жирностью 5%, Ritter Sport мята, After Eight и другая мелочовка. Говоря о доставке перекрёсток тоже отличился. Очень хочется больше не сталкиваться с отсутствием всех позиций из заказа.

Читать отзыв
Пользователь:
Аноним
Поругал:
18.07.2022
Доставка Перекресток
Платная доставка…

Можете не получить часть продуктов и остаться голодным, но 99 р за доставку заплатите
ДОСТОИНСТВА:
Быстрая доставка
НЕДОСТАТКИ:
Платная доставка, привозят не весь заказ, деньги за доставку не возвращают, направить претензию некуда
Доставкой от Перекрестка пользуюсь давно, но ранmit только в г. Тольятти. Сразу скажу, к доставки в Тольятти у меня претензий не было. Во время визита в Санкт-Петербург, также выбрала доставку от этой сети, не смотря на то, что у Перекрестка платная доставка, не важно на какую сумму заказ. В других сетях - бесплатная.

Заказала стандартный для меня набор продуктов на сумму чуть больше 2000 р. Курьер приехал в течение часа, как и указано на сайте. Так как время было 10 вечера, нужно было укладывать ребенка, не стала проверять наличие всех продуктов сама, попросила мужа положить все в холодильник. Утром поняла, что часть продуктов не привезли. Как назло, как раз то, что планировалось есть на завтрак, в том числе хлеб. Связалась с поддержкой, деньги за недоставленные продукты обещали вернуть в течение 7 дней. На вопрос возможно ли вернуть сумму за доставку ответили отрицательно, по причине отсутствия технической возможности. С моей точки зрения, в данном случае услуга доставки оказана не качественно и оплата должна быть возвращена, технические трудности не должны становиться проблемой клиента. Пробовала звонить на горячую линию, через 6 минут ожидания красивая мелодия закончилась и повисла тишина. Дозвониться не смогла, найти какой-либо адрес эл почты для отправки претензии - не нашла.
Заказывая доставку из Перекрестка в СПб, будьте готовы, что получите только часть заказа, но услугу доставки вы оплатите в полном объеме.

Читать отзыв
Пользователь:
Henrey
Поругал:
16.07.2022
Доставка Перекресток
Ужасная работа тех. поддержки…

В целом неплохо, но все перечеркивает безграмотность операторов поддержки.
ДОСТОИНСТВА:
Быстро, дешевле аналогов, нет минимальной суммы заказа.
НЕДОСТАТКИ:
Ужасная работа тех. поддержки, нет замен для элементарных товаров, полное отсутствие клиентоориентированности.
Заказывал несколько раз.
В начале все было не плохо, но в последний раз одного из товаров не оказалось в наличии, я конечно же пошел выбирать замену, но не было предложено ни одного варианта! А это был просто хлеб! И в каталоге куча вариантов.
Я посчитал, что это какой-то баг и написал в тех. поддержку, где мне быстро ответили и все-таки предложили замену. Я согласился и оператор четко написала: "Замены применены".
В итоге заказ приехал без данного товара.
Я снова написал в тех. поддержку и все, что мне сказали, так то что оператор просто не заметил.
В итоге сижу с колбасой, но без хлеба. Сиди и грызи её видимо.
Причем заказать хлеб отдельно будет стоить 150 рублей, а выходить из дома я не могу, так как болею.

Читать отзыв
Пользователь:
svyashchennik
Поругал:
12.07.2022
Доставка Перекресток
не соблюдают условия и договорённости…

нет, а если и есть какие-то подплюсы, то они максимум такие же как и в других магазинах.
не соблюдают условия и договорённости, неклиентоориентированны, за любой промах суют сто рублей на следующий заказ
В День рождения матери сделал заказ, рассчитал по времени, взял заранее. Мало того не выполнили условия по времени доставке, потом при этом увеличив и снова не выполнив, так потом без объяснения причин вдруг отменили заказ и всё. И никаких комментариев. Извините, вот вам сто рублей на следующий заказ. Звоню, говорю хочу завершить все отношения с вашей организацией - рот открыли и всё, ничего не могут сделать, оказывается система бонусная тоже не работает, ничего сделать не могут. Категорически не советую. Не тот вариант чтобы экономить. Клиентов не ценят. Удобство мнимое. Абсолютно никакой поддержки. Кроме ста рублей. В 2022 году это не есть хорошо, это не называется "в ногу со временем" и это не клиентоориентированность. Вообще больше не пойду никогда туда. Работайте с теми кто готов работать с вами win-win.
100 процентов - никому не рекомендую с ними связываться. Какими бы они монополистами не были, хотя конечно, это псевдо.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов