06.01.2014 г. купил в Леруа Мерлен (на Шоссе Энтузиастов) двери и комплектующие (заказ №30529412). Жду, когда привезут., не везут. Дней через 10 звоню, спрашиваю, когда доставят мой товар. Там мне объясняют, что я, оказывается, должен был сначала оплатить товар, а потом в другой кассе оформить доставку. И догадаться о такой тупой последовательности действий я должен был сам (?). Что ж делать, раз я не достаточно умен, чтобы делать покупки в Леруа Мерлен, потратил еще 2 часа своей жизни, чтобы лично оформить доставку товара (по телефону не оформляют). Сейчас мне оттуда звонят и говорят, что выбранный и оплаченный мной товар мне не доставят, т. к. его уже еще раз кому-то продали. И ладно бы предложили бы мне в знак извинения какую-нибудь скидку или еще что-нибудь, так нет же, будто так и надо, говорят: либо жди, когда такой товар завезут, либо забирай деньги (т. е. трать еще свое время на поездку в магазин). Я сам юрист и владелец юридической фирмы (atapin.biz если кому интересно), и вместо того чтобы отдыхать в законный выходной, сижу вынашиваю план мести) )). По закону могу потребовать с них неустойку в размере 1% в день + моральный вред + стоимость юридических услуг ( не буду же я тратить на них своё время) + штраф в размере 50% от взысканной с Леруа Мерлен в мою пользу суммы. А да, еще, мальчик который сидит на оформлении доставки, почему-то был мной недоволен (не в настроение я ему попал?). Ух как я зол:) )).

Здравствуйте! Хочу оставить отрицательный отзыв о Леруа Мерлен на Рязанском проспекте. Проработала там логистом 1 год, отношение от начальства, менеджеров к подчиненным очень плохое. Издевательства и клевета - это их методы. Люди, не ходите работать туда, даже если нет другой работы, лучше перекантоваться на бирже. Я там заработал тахикардию и гипертонию. В общем, если жизнь не мила, то добро пожаловать.

Из всех магазинов сети Леруа Мерлен Химки выделяется своим хамским поведением сотрудников. Продавец консультант - говорящая должность, он проконсультироваться они не могут ни по товару ни по залу - от незнания, а самое главное от того продавцы консультанты ОЧЕНЬ любят поболтать между собой! Если ты их отвлечешь, то они разбегутся по залу. Слово гидроизоляция - многим совершенно неизвестно. А особое место отделу столярных изделий выделяю-фраза я не хочу обслуживать клиента, было странно услышать.

Заказала доставку линолеума с подъемом без лифта до квартиры. Не донесли до этажа и положили на лестницу. Аргумент - на площадке этажа не поместится в длину. Потребовала выполнить условия доставки. Подняли выше этажа и положили на лестницу. Пришлось самой тащить на этаж до квартиры. А эти верзилы просто стояли в сторонке и трясли договор, чтобы я его быстренько подписала. Проблема в том, что оплату берут заранее. Психология наших людей - зачем работать, если уже все оплачено.

Я 26 декабря совершала в вашем магазине, расположенном на Рязанском проспекте, покупки для ремонта. Мне необходимо было купить быстро много разнообразных товаров. А так как ваши магазины очень большие и быстро сориентироваться в них непросто, я попросила у ваших сотрудников в отделе информации сопровождающего, за, что заплатила 300 рублей. Ждать пришлось долго. Наконец, появился ваш сотрудник - Цыганков Сергей, который сходу начал мне хамить, изо всех сил выказывая свое недовольство и дурной характер. Все это было настолько возмутительно, что я вынуждена была отказаться от его услуг и даже написать жалобу. К счастью, мне дали другого сопровождающего - молодого человека по виду из Средней Азии, кажется, его зовут Аза, который мне очень хорошо помог разобраться во всех отделах и товарах, быстро закупить все необходимое и доставить на погрузку. Он был вежлив. Я обращаюсь к менеджерам по персоналу не только магазина на Рязанском проспекте, но и к другим, потому, что были прецеденты такого характера - ищешь продавца и не найдешь, не у кого спросить и проконсультироваться, очень долго обслуживают. Хочу добавить опять про магазин на Рязанке, потому, что свежо. Пожалуйста, отметьте у себя продавца на напольных покрытиях, у кого я 26 декабря покупала ламинат. Мне очень понравилось, что он был вежлив, дал дельный совет и обслуживал быстро и качественно. А в целом, мне очень нравятся ваши магазины, в которых большой и разнообразный ассортимент товаров. Только, пожалуйста, поставьте своих грузчиков на самовывозе, чтобы не приходилось бегать искать по улицам.

В торговом центре "Леруа Мерлен" г. Казани 13.12.13 г. (пятнадцать дней назад) было куплено (код магазина 27, касса 40, отчет 0154/00201, опер.21745) с доставкой (заявка на доставку №27089 от 13.12.13 г.) паркетная доска (заказ 00101772377 к-во 35 шт.), плинтус (00101709867 к-во 16 шт.), пробковая подложка (00102006585 к-во 4 шт.). При покупке продавцы заверили, что товар будет доставлен в течении 10 дней, максимум 14 дней. Сегодня 27.12.13 г. ЗАКАЗ НЕ ВЫПОЛНЕН. При разговоре по тел. (843)210-03-50 девушка-оператор бросает телефон не дослушав претензии и не предложив варианты выхода из сложившейся задержки. Продавцы отдела не могут внятно ответить о сроках выполнения доставки. Для супермаркета такого уровня невыполнение условия договора не делает ему чести. Даже извинений от руководства магазина не получено.

4.11.2013 г. купил бензопилу лесник в Леруа мерлен Ростов. Заводил я ее максимум два раза, поломался уже у нее стартер 1. 12.2013 г. я ее уже сдал в ремонт, т. к. прошло уже больше двух недель. Прошло 20 дней ремонта, позвонили забирать. Когда приехал забирать, сказали, что я намерено сломал стартер и пилку, я должен сам платить за ремонт и забирать пилку на другом конце города. Я просто в шоке от такой гарантии.

Несколько раз покупал зажимы трещётки, брак, отношение сотрудников, как бы не грубое, но деньги не возвращают без обьяснений. Не завидую с возвратом брака.

Купил в Леруа г. Ногинск, УШМ800 от фирмы Hitachi G13SD. Купил 17.10.13. для шлифовки сруба, по совету консультанта. Данный аппарат отработал 5 дней и сдох, повез его обратно, приняли, но менять не стали, сказали надо отправить на диагностику. Ждал месяц, сказали, что ремонт будет платный, 3000 т. р. Я был в шоке, дело в том, что купил то я его за 2039 руб. Естественно я от ремонта отказался, мне его вернули. Приехав домой обнаружил, что эти ГОРЕ МАСТЕРА его даже не вскрывали. Сделал для себя вывод, в Леруа инструменты брать нельзя.

Сегодня был в Леруа Мерлен на 84км МКАД, хотел приобрести строительные смеси, людей было не так много, однако я не нашёл ни одной нормальной тележки на которой можно было бы довести мешки хотя бы до кассы. Пришлось ограничиться только тем товаром, который поместился в корзину, мне жаль, что я потратил своё время на поездку в этот магазин, мне всё равно пришлось ехать на рынок за смесями, там сервис лучше!

Цены не дешевле, чем в других магазинах, консультанты и продавцы флегматичные, медлительные как амёбы, правда, бывают ещё и хамоватые. Из 7 касс работают 2, если вдруг соберётесь покупать там что-то большое (кухню например)приготовьтесь грузить и возить её сами! И не забудьте проверить весь товар, очень любят класть не те запчасти! г. Рязань.

Обслуживание в Леру Мерлен, отвратительное при обращении к менеджеру, делают вид, что не слышат, на кассах большие очереди. Войдя в магазин нет хорошей вентиляции, от такого воздуха режет глаза покупателям. Видимо от этого воздуха все работники данного Магазина как будто сумашедшие бегут от покупателей, или делают вид, что они слишком заняты, чтобы не обслуживать покупателя. Тогда для чего эти менеджеры, в качестве манекенов что ли? Просим, чтобы руководство поработало со своими менеджерами.

Заказали плитку 14000 за 10 кв. м. Привезли. Цвет соответствует, но серии разные, оттенок тоже, одна половина выпущена в начале года, другая в конце. Калибр где-то 1, где-то 0. Отец мой вышел первым, пересчитал коробки, расписался. Я следом говорю никуда не уезжайте, она разная, ее нельзя принять. Они развернулись и удрали. Говорят, что если магазин их вернет, они приедут. По телефону менеджер Попов Павел из этого Леруа Лефортово возмущался сначала, что вам не нравится, цвет-то одинаковый. Да, привозили нам уже "одинаковый" цвет. На пол кладешь, а оттенок разный. Говорит приедем заберем, но когда привезем не знаем. Вот так вот и живет Леруа и возит плитку, что попалась под руку, даже если она одна из самых дорогих в магазине.

В Леруа (ТЦ Тройка) заказал установку межкомнатной двери. "Мастер" Владимир оказался абсолютно безграмотным, непрофессиональным одним словом "ни в зуб ногой", "ни уха ни рыла не смыслит" в установки двери. Как Леруа может работать с такой компанией как F1 строй, просто загадка. Но есть у них один установщик - Михаил, мастер золотые руки. Установил дверь на пять с плюсом. Вот с ним можно работать.

Всем привет! Была в ЛМ Красногорск, когда подошла к консультанту спросить, была послана одной барышней ооочень далеко!

Леруа на Рязанке. Продавцы - консультанты ничего не знают и знать не хотят. На стенде висел кусок ламината как образец, попросили консультанта найти нам его в зале, чтоб поразглядывать детально, на что нам был дан ответ, что если мы его будем брать, то принесут. Называется, беру то, не знаю чего. В залах очень душно, больше часа находиться там невозможно. Грузчики на доставку раскручивают как только могут. Оплата груза на самовывоз вообще за тридевять земель находится, что очень неудобно. В выходные дни (многолюдные) работают только 3 кассы из всех ( не считала сколько их на этаже). На кассе вскрывают все коробки, даже с заводской запайкой (видимо в коробке от шуруповерта я спрятала ротбант или унитаз). Уже на кассе от всего этого становишься нервным, так еще лифта невозможно дождаться. Ждала больше 10 минут, а их там 2! Никогда туда больше не поеду!

24.11.2013 приехали купить душевую кабину с ванной, в итоге в этом, так называемом "магазине", что назвать его так можно, сначала взяли деньги потом товар, но без проверки. Попросили проверить, они нам дали сами нож и скотч сказав проверяйте. (все разбить и сломано) В любом другом нормальном магазине сначала показывают товар продавцы, а потом только идет оплата, если покупателя все устраивает. Короче оплата произвелась картой и в этот же день возврат, деньги перечислили на карту и сказали в течении 3-4раб дней придут деньги на счет, когда стали спрашивать старшего он вообще заявил, что деньги идут в течении 3-14 раб. дней, короче нет гарантии, что придут, а сумма не маленькая 22500 руб. Хамское отношение к покупателям. Не советую делать покупки в этом "магазине".

Всем привет! Я работала в Леруа-Мерлен кассиром-консультантом, нашла работу лучше, уволилась, а когда получила на карточку зарплату -прослезилась, мне так закрыли расчетник -копейки, я не смогла заплатить за комнату и мне пришлось уехать домой в Тверскую обл., теперь сижу без работы и с кредитом. В общем работают по принципу, если уходишь, то без зарплаты, пусть моя история предотвратит от ошибки тех, кто собирается туда идти работать, зарплаты мизерные ещё и обманывают!

Всем привет, работала кассиром консультантом в Леруа-Мерлен, Красногорск, МКАД 66 км., решила уволиться, а мне так расчетник закрыли, копейки, в итоге я не смогла заплатить за комнату и мне пришлось уехать в Тверскую обл. домой, сейчас без копейки и с кредитом, вот так вот, работают по принципу, уходишь, 0 тебе, а не зарплата. Не ходите работать в Леруа, может моя история предостережёт вас.

18 ноября была доставка линолеума в Балашиху. Такого отвратительного сервиса ещё нигде не встречала!Оплачена доставка и подъём. Да, привезли, да подняли на второй этаж - бросили у двери, сказав доставка только до двери, а за внос домой плати ещё 400 руб.! А вообще надо было с ними договариваться на прямую -стоят передо мной не то два узбека, не то два таджика (короче иноземцы), как два шкафа размером и ржут как дебилы! Никогда не связывалась с Леруа Мерлен и пожалела, что связалась. Заявка на доставку: 407099.

Одевайтесь в Леруа как можно хуже! Товары надо теперь грузить САМОМУ, чтобы сформировать заказ! Лучше ехать на строй двор! Заказ привезли после 19.00! За то, чтобы доставили в удобное время, надо платить! Разгрузка тоже стала недешевой. Проще самому. Ноги моей больше не будет в этом СельПо!

Если вы решили купить крупногабаритный товар в Леруа - основательно подумайте, т. к. на оформление доставки вам придется потратить часа 2. Стоимость доставки абсолютно не прозрачная, так например я купил ванну 1,2 метра, которая весит примерно 50 кг., мне ее посчитали как 100 кг., попытки убедить их в обратном приводили лишь к одному ответу: "У нас все ванны рассчитываются одинаково". В итоге стоимость ванны - 8000 рублей, стоимость доставки - 1700 рублей.

Мерлен Мытищи сотрудничает с компанией по установке дверей, "РАЗВОДЯТ" на месте. Сумму установки увеличивают по факту, покупателю уже ничего не остается как согласится. Переносят даты установки, что может затянутся на месяц. УЖАСНО устанавливают, не компетентные работники.

8 ноября заказала плитку в ванну в леруа Ногинск, оплатила, доставка на следующий день, проходит день, позвонили из леруа, и девушки милым голосом сказала, что 3 упаковки битые, вы можете забрать оставшиеся 19, а три на следующей недели в четверг. Но мы согласились на тех условиях, что вся плитка будет из одной партии, и стали ждать четверга. Ждали весь день, нам позвонили только в четверг вечером в начале десятого и сказали, что их подвели поставщики, а то, что у меня ремонт из-за них неделю стоит это ни кого не волнует. Ну и вот мне сказали можете приехать и забрать деньги или подождать еще неделю, но они не уверены, что плитка будет, так что завтра еду разбираться:-).

В магазине на Осташковском видел такую картину. В отделе инструментов почему то были не убраны разорванные упаковки со сверлами. И рассыпанные свёрла тоже не убирали. Главное, что размеры этих свёрл были именно такие, которых не было в штучной продаже! Сами понимаете какой бедный пенсионер не клюнет на такую подставу?! Не у каждого "Кулибина" есть деньги на упаковки "для оптовиков". Конечно же в кассе бедолагу, пенсионера ( сунувшего в карман сверло) ждал во всеоружии - местный ОМОН. Я не оправдываю этого пенсионера ( Которому даже отдали это проклятое сверло - но конечно за приличную сумму). Я пишу о ловко подстроенной ловушке - окруженной десятком видео камер. Наверно многие скажут - " Каждый зарабатывает как может! "

Не доставляют товар, так как было оговорено. Вчера была в ТЦ "Город" на Авиамоторной, заказала в Леруа Мерлен ковролин и в отделе доставки было оговорено, что товар мне занесут прям в квартиру. Оплатила занос на 1 этаж и занос в квартиру. На следующий день привезли мне этот ковролин 2 полупьяных мужика с фингалами под глазами, я с двумя детьми вышла в подъезд их встретить, они кинули ковролин на лестнице, дали подписать бумажку. Я попросила занести товар в квартиру, но они груба начали мне говорить, что с кем я об этом договаривалась, пусть они и заносят и оставили меня с огромным рулоном с детьми на руках в подъезде. Пришлось просить соседа о помощи затащить ковер! Более хамского отношения я еще не встречала, меня послали с двумя детьми и уехали!

Сегодня, 04 ноября, в 13:00 в магазине Леруа Мерлен на ш. Энтузиастов заказали экспресс доставку в ооо "грузовое такси", заявка № 11800, заплатили 1750 руб. Нас уверили, что приедут с 17:00 до 20:00. Так сейчас 22:09, их нет! Пока я сама не стала названивать по телефону указанному в заявке, мне никто не звонил. Водитель связался со мной и сказал, что привезет товар с 23:00 до 24:00! Что это вообще такое??? Мне спать не нужно? Завтра рано вставать на работу! Такой наглости я не ожидала. Переплатите, но поберегите свое здоровье и нервы.

Купил доски в Леру 3 метровые, а через месяц их все выгнуло. Из этих досок только лодки или бочки делать. Не рекомендую покупать доски в Леруа! (доски скручивает по длине).